Laura - 12/20/2023 20:38:40
Contacté une fois sans avis de passage sans reprogrammation de livraison et je ne sais pas où se trouve mon colis Service clients inexistant
Donner des conseils et des commentaires
Nicolas Lallemand - 12/20/2023 19:45:23
Colis 330346366 qui est en retard 3 fois ce qui est juste anormal, et indique toutes les difficultés que rencontre TNT pour acheminer ses colis. Nationalement, je n'ai jamais eu de soucis. 1 envoi international et déjà l'enfer pour mon colis d'arriver normalement. Pas de date de livraison prévu alors que la date initiale de livraison était le 18/12/2023. A fuir tout simplement!
Do Flo - 12/20/2023 19:15:27
Ne se présente pas à la bonne adresse
chérain - 12/20/2023 16:52:43
la raison invoquée par le livreur (mauvais colis) est en contradiction avec ce qui figure sur le site (délai dépassé)
Luc Bonningue - 12/19/2023 22:05:16
JE SUIS CHEZ MOI et le colis NB622043888JB n'est pas livré. Il me faut trouver un transport et faire 10 Km pour aller le chercher dans un point relais. On paie pour un service qui n'est pas réalisé. On reste à la son domicile plusieurs heures pour attendre un livreur qui ne passe pas. :- (
Client qui devait recevoir le colis. - 12/19/2023 22:03:23
JE SUIS CHEZ MOI et le colis NB622043888JB n'est pas livré. Il me faut trouver un transport et faire 10 Km pour aller le chercher dans un point relais. On paie pour un service qui n'est pas réalisé. On reste à la son domicile plusieurs heures pour attendre un livreur qui ne passe pas. :- (
Attila Piroth - 12/19/2023 20:30:07
Le colis n'a pas été livré.
Attila Piroth - 12/19/2023 20:29:03
Le colis n'a pas été livré
Colissimo - 12/19/2023 5:49:40
Colis non trouvé dans le tiroir PickUp prévu à cet effet ! J'y ai trouvé le VIDE ! le NÉANT !!! C est totalement honteux car ce sont des cadeaux de Noël pour mes proches, durement acquis ! Bon sang mais vous savez bien qui était le livreur sensé me LIVRER ce jour là ! Est ce difficile de l'appeler et LUI DEMANDER CE QU IL A FAIT DE MON COLIS ! Cette affaire n'en restera pas là car je ne décolère pas !!! Sans compter le MÉPRIS en me maintenant dans le silence et sans explications ! Ce colis n'a PAS DISPARU DONC OÙ EST IL ? Appelez moi pour des explications un minimum SVP !!! Et ne me dites pas que c'est l'expéditeur qui engage la procédure. Je veux des explications ! Vous pouvez compter sur moi pour ne pas lâcher le morceau !!!
Karine Ben Ali - 12/19/2023 5:15:36
Je mets 1 étoile car impossible de mettre 0 étoile, depuis le samedi 9 Décembre 2023 ma livraison n'a pas pû être effectuée car aucun mail pour me prévenir que la livraison devait être effective, donc moi je n'était pas à mon domicile depuis le vendredi 8 Décembre 2023. La dame qui devait effectuer ma livraison m'a appelé à 16H40 mais forcément n'étant pas sur Béziers elle n'a pas pû effectuer la livraison et ne l'a pas laissée non plus en point retrait donc aujourd'hui nous sommes le 19 pour ne pas dire le 20 Décembre et impossible de reprogrammer sur votre site ma livraison. Après plusieurs appels téléphoniques depuis le lundi 11 Décembre et plusieurs essais infructueux je réessaie de les appeler aujourd'hui à vers 14H00 et la la conseillère du service client me prend de haut et ne fait rien pour que je reçoive mon colis avec à l'intérieur des cadeaux de Noël avant mon départ le 20 Décembre 2023 et ce jusqu'au 4 Janvier 2024. Donc hyper déçu de Colis privé et du service clientèle (aucunes solutions trouvées et je pars sans mes cadeaux de Noël). Alors je ne vous ferai pas de la bonne publicité et je vais contacter une association et la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes)...??