Magaly. - 7/11/2023 20:24:03
Ras le bol de GLS ! Je reçois au minimum 2 colis par mois livré par ce transporteur (souvent même 3 ou 4 par mois), et à chaque fois la même rengaine : je reçois un premier email qui m'indique que je mon colis va être livré le lendemain, et le jour J, je reçois un 2ème email qui me dit que mon colis n'a pas pu être livré pour cause d'adresse incomplète (le tout en notant dans l'email mon adresse exacte ET COMPLETE). Je clique sur le lien pour compléter mon adresse, je la laisse tel quel puisqu'elle est déjà bonne, mais je ne peux pas valider tant que je ne fournis pas mon numéro de téléphone. Je suis donc forcée de communiquer un numéro de téléphone contre ma volonté, dans les commentaires pour le livreur, j'écris à chaque fois que je refuse de recevoir un appel téléphonique avant la livraison, qu'il sonne à la porte et c'est tout, et je me fais appelé à chaque fois quand même. Je ne suis livrée que si j'accepte de décrocher le téléphone, si je ne réponds pas, mon colis est déposé en point relais alors même que je suis chez moi à attendre le putain de colis. Quelle société de merde !
