Avis

Noursine MAHJOUB - 2/4/2023 10:03:43

J'ai fait une commande fin décembre sur amazon uk. Depuis le 2/1 mon colis est perdu à Fontenay sous bois

Fayolle A. - 2/4/2023 0:19:52

Au départ tout allait bien, mais depuis plusieurs mois mes consignes de livraisons ne sont plus respectées. Lors du mail annonçant ma livraison je sélectionne l'option "livraison à domicile sans signature" avec un commentaire supplémentaire demandant au livreur de mettre mon colis sous la terrasse à l'abri des regards et des intempéries. Cela fait plusieurs mois d'affilé que mon colis est déposé en point relais sans mon accord, et il y a plusieurs fois ou mon colis à été négligemment balancé par dessus ma clôture par jour de pluie. Donc à mon arrivée mon colis était gorgé d'eau. J'ai appelé GLS qui se dédouane totalement de tout ça et m'envoie balader en me renvoyant chez l'expéditeur de la commande. Je persiste à penser que ce n'est pas la société qui expédie, mais bien celle qui livre qui est responsable des erreurs de livraison. Aujourd'hui encore, alors que j'étais exceptionnellement à mon domicile le jour de la livraison, le livreur ne s'est même pas donné la peine de venir à mon domicile, ni de m'appeler, et à directement posé mon colis au point relais malgré ma demande de dépôt de colis au domicile sans signature. De plus je suis auxiliaire de vie, je pars de mon domicile à 7h du matin et ne rentre que le soir à 20h, je suis également très souvent amené à travailler les week-ends, il est donc difficile, voir impossible pour moi d'être présente lors des livraisons et également d'aller en point relais. Je suis extrêmement déçu des services de livraison mais également du service client qui ne m'a écouté qu'à moitié, et s'est immédiatement dédouané de toute responsabilité sans résoudre mon problème.

Ageneau - 2/3/2023 21:48:14

Ne jamais utiliser ce service, colis déclaré livré alors que ce n'est pas le cas et impossible de savoir où il est.

Le livreur - 2/3/2023 15:43:45

Lamentable !! Mais pourquoi les vendeurs continuent avec ce transporteur ?! A chaque fois, je dis bien à chaque fois, le colis reçu est ouvert ou gravement endommagé. De plus ils ne font pas l'effort de venir à domicile et dépose le colis dans un point relais. En campagne et sans moyen de locomotion vous devez galérer pour récupérer votre colis. A bannir...messieurs les vendeurs donnez nous le choix du transporteur pour éviter DPD !!

??? - 2/3/2023 1:25:33

Pas de colis!

Marie - 2/2/2023 17:26:47

NOUS SOMMES UNE ENTREPRISE LIVREE REGULIEREMENT PAR CHRONOPOST QUI AUJOURD'HUI NE NOUS CONNAIT PAS !!!! OBLIGEE D'ALLER RECUPERER LE COLIS URGENT PAYE AU PRIX FORT A DES KILOMETRES.... TOTALEMENT INADMISSIBLE. DE PLUS L'ADRESSE BIEN PRECISEE PAR L'EXPEDITEUR (QUI NOUS LIVRE 2 FOIS PAR SEMAINE BIEN SOUVENT) A ETE INVENTEE (ET MEME INVENTEE ELLE ETAIT RECONNAISSABLE !) L'INSATISFACTION DEVIENT RECURRENTE

COLIS DANS VOTRE BOITE AUX LETTRES ,,,,,,??????aujurd'hui jeudi 2 fevrier &&hàà LA BOITE EST VIDE ,,,,, - 2/2/2023 17:08:41

boite aux lettres vide ???????

Abdessamad - 2/1/2023 20:56:50

Mauvais suivi, Mauvais accueil, Mauvais ….

je sais pas et je m en fou - 2/1/2023 18:46:58

jamais livre a la date

Mireille Delhaye de Maulde - 1/31/2023 23:38:23

colis dans la nature!