Avis

Sonia Methnani - 9/8/2022 1:50:58

2 jours consécutifs que j'attends la livraison, aucun appel, aucun colis, aucun livreur... Mon frère a couru après le livreur qui est parti comme un fou sur le parking en terre en faisant un drift et ne l'a pas calculé. Résultat final = Mon colis est expédié à l'expéditeur! C'est une honte et je n'en resterais pas là

CORREYEUR - 9/7/2022 23:35:52

Le colis Vorwerk que je devais recevoir ce jour entre 8 h et 18 n'a pas été livré alors que j'avais bloqué ce jour pour sa réception. J'ai déjà subi un tel préjudice par Chronopost. De plus je n'ai pas été informée du retard. Totalement insatisfaite. Ce n'est pas sérieux !!!

Je sais pas - 9/7/2022 21:05:11

Pas reçu

Marc Pettena - 9/7/2022 18:35:19

Un colis qui est arrivé le 05/09/2022 au dépot, qui devait être livré le 06/06/2022 selon un sms reçu le 05/09/2022, n'est toujours pas arrivé. Et quand je le cherche dans le système de suivi, il apparait qu'il n'existe pas ! Quel service pointu ! Et dire que j'ai payé 22 € pour ce transport !

0788580982 cahuzec Thierry - 9/7/2022 17:15:38

Suite au sms reçu à 11h51 je n'ai pas reçu mon colis. Je voudrais savoir Où il a été livré

Philippe Bouis - 9/6/2022 22:40:41

Au Point Relais "Chez Rachid", c'est un excellent service. Mais le site dpd n'est pas précis car il ne signale pas le nom du Point Relais. Nous nous demandons s'il n'est pas bloqué au site de Fresnes.

Thierry ROGER - 9/6/2022 21:03:35

Copie sur la poste pour ne pas livrer appel de moins de 2 secondes et réclamer ne sert à rien, gros foutage de gueule

BENJAMIN - 9/6/2022 20:12:50

Honteux tout simplement : 1) livraison prévue ce matin par CHRONOPOST entre 9:40 et 10:40. Pour être présent lors de la livraison j'ai du prendre une matinée de congé. Le livreur sans doute pressé de terminer sa matinée décide de lui même de faire une fausse déclaration en disant que nous n'étions pas à la maison. 2) 12:15 soit 1H30 après l'heure limite. J'appelle le service client chronopost pour leur demander ou cela en est et on m'explique que je n'étais pas présent et que le colis et redirigé. Je leur explique que ce n'est pas vrai et demande une nouvelle livraison demain matin, ce que la personne m'a confirmé. 3) 12:30 je reçois un mail m'informant que le colis est en relais colis, je rappelle chronopost qui me dit ne rien pouvoir faire maintenant que c'est livré. MAIS CE N EST PAS LIVRE !!!! 4) Je joins l'agence de lyon décine qui me dit ne rien pouvoir faire car pas l'agence de reception du colis, je leur demande de me transferer, refus catégorique et ils me disent d'appeler la fnac. 5) Tentatives multiples (au moins 30) d'appeler la fnac sur différents services au siège personne ne répond et surtout pas le service client. impossible de joindre la logistique 6) Toujours pas de colis, impossible pour moi d'aller chercher ou faire récupérer ce colis et tout ça par la faute d'un employé zélé au professionnalisme douteux. 7) Je suis encore crédule et espère avoir quelqu'un de compétent et concerné pour me venir en aide. 8) Je suis étonné que dans ces cas la, ce soit le client qui supporte les problèmes et pas le salarié qui soit contraint d'assumer sa faute.

Faillet - 9/6/2022 18:51:06

Je suis handicapé et en immeuble, le transporteur sonne à l'interphone, il monte pas , ne m'appelle pas sur mon téléphone , je décide de demander à un voisin de descendre chercher mon colis et la un avis de passage poser tout simplement sur la porte de l'immeuble !!! Pourquoi continuer à payer des frais pour au final devoir aller le chercher dans un point relais ! HONTEUX GLS !!!

NACHET ali - 9/6/2022 17:44:44

bonjour j'ai reçu deux fois le colis c'était bien et rapide mais cette fois-ci là je sais même pas où est mon colis?