DESLANDES - 2/23/2022 23:24:22
Livraison lamentable. Le livreur a jeté notre tapis de 300cm*200cm d'une valeur de 2500 € dans le jardin du gardien. La veille j'ai appelé vos services pour m'assurer que vous aviez le portable du gardien du Domaine car nous étions absents. Le livreur m'a appelé ce matin pour dire qu'il nous livrait, je lui ai demandé s'il avait le numéro du gardien, il m'a dit qu'il le connaissait très bien, il m'a demandé s'il avait le numéro de validation de la commande, j'ai dit oui, il m'a demandé de lui donner le numéro de validation et en réalité au lieu de joindre le gardien il a validé la livraison et jeté le tapis dans le jardin. Le gardien n'a pas de véhicule pour transporter le tapis, le livreur n'a même pas daigné de livrer le tapis au pied de l'appartement qui est très très accessible, sachant qu'en plus que le gardien était là pour réceptionner le tapis et je l'avais prévenu le matin même. Il faudrait peut-être mieux sélectionner vos livreurs ou revoir vos procédures de livraison, pas normal du tout que le livreur laisse une marchandise dans la nature et apparemment ce n'est pas la première fois.
