MB - 1/3/2026 21:45:15
Je devais être livrée par DPD de chèques cadeaux envoyés par mon entreprise en fin d'année. Le livreur alors que je n'étais pas chez moi m'a appelée plusieurs fois afin que je donne mon accord pour un dépôt dans ma boite aux lettres ce que j'ai accepté. Résultat, au soir 0 chèques cadeaux! J'ai été volée, j'ai signalé ce vol à DPD qui pour seule réponse m'indique que j'avais donné mon accord et que cela n'est plus de leur responsabilité! Leur service client est pitoyable avec un pseudo temps d'enquête long et sans résultat! Il s'agit d'une stratégie bien connue des livreurs pour voler les cheques cadeaux identifiables en fin d'année par leur conditionnement. DPD est déplorable dans son accompagnement et son recrutement, de plus, le colis n'aurait jamais du être déposé dans ma boite aux lettres. En effet, il ne pouvait être déposé sans que je montre le QR code que j'avais en ma possession et non le livreur! Ce que démontre d'une stratégie malveillante et d'un défaut de vérification de DPD! J'ai porté plainte et je signalerai sur tous les sites ce fait crapuleux que DPD cautionne. Entreprise à fuir!!