Avis

Thierry ROGER - 9/6/2022 21:03:35

Copie sur la poste pour ne pas livrer appel de moins de 2 secondes et réclamer ne sert à rien, gros foutage de gueule

BENJAMIN - 9/6/2022 20:12:50

Honteux tout simplement : 1) livraison prévue ce matin par CHRONOPOST entre 9:40 et 10:40. Pour être présent lors de la livraison j'ai du prendre une matinée de congé. Le livreur sans doute pressé de terminer sa matinée décide de lui même de faire une fausse déclaration en disant que nous n'étions pas à la maison. 2) 12:15 soit 1H30 après l'heure limite. J'appelle le service client chronopost pour leur demander ou cela en est et on m'explique que je n'étais pas présent et que le colis et redirigé. Je leur explique que ce n'est pas vrai et demande une nouvelle livraison demain matin, ce que la personne m'a confirmé. 3) 12:30 je reçois un mail m'informant que le colis est en relais colis, je rappelle chronopost qui me dit ne rien pouvoir faire maintenant que c'est livré. MAIS CE N EST PAS LIVRE !!!! 4) Je joins l'agence de lyon décine qui me dit ne rien pouvoir faire car pas l'agence de reception du colis, je leur demande de me transferer, refus catégorique et ils me disent d'appeler la fnac. 5) Tentatives multiples (au moins 30) d'appeler la fnac sur différents services au siège personne ne répond et surtout pas le service client. impossible de joindre la logistique 6) Toujours pas de colis, impossible pour moi d'aller chercher ou faire récupérer ce colis et tout ça par la faute d'un employé zélé au professionnalisme douteux. 7) Je suis encore crédule et espère avoir quelqu'un de compétent et concerné pour me venir en aide. 8) Je suis étonné que dans ces cas la, ce soit le client qui supporte les problèmes et pas le salarié qui soit contraint d'assumer sa faute.

Faillet - 9/6/2022 18:51:06

Je suis handicapé et en immeuble, le transporteur sonne à l'interphone, il monte pas , ne m'appelle pas sur mon téléphone , je décide de demander à un voisin de descendre chercher mon colis et la un avis de passage poser tout simplement sur la porte de l'immeuble !!! Pourquoi continuer à payer des frais pour au final devoir aller le chercher dans un point relais ! HONTEUX GLS !!!

NACHET ali - 9/6/2022 17:44:44

bonjour j'ai reçu deux fois le colis c'était bien et rapide mais cette fois-ci là je sais même pas où est mon colis?

Ibrahim - 9/6/2022 15:57:16

retard de livraison 5 jours sans explications -colis toujours pas livré

Damien Pinteau - 9/5/2022 20:29:45

Le livreur indique que nous sommes absent hors nous sommes une entreprise ouverte chaque jour de la semaine, et présent au bureau du matin au soir, ce n'est pas la première fois que nous rencontrons ce souci. Merci de faire le nécessaire auprès du livreur, nous avons des impératifs de livraison pour nos clients

Adam - 9/4/2022 14:59:21

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J'ai pas eu le nom - 9/4/2022 14:56:49

Très bien conseiller

marcel nicolet - 9/4/2022 12:31:17

JE N'ai toujours pas reçu mon colis

DIRECTION - 9/3/2022 21:53:23

IGNOBLE