Avis

PREVOT Edwige - 8/16/2023 22:20:20

livraison incohérente!!!! je m'explique, je suis l'expéditeur et mon colis est parti le 11/072023, arrivé au point relais le 15/072023 jusque la pas de soucis. le 23/07/2023 le colis n'a pas été retiré par l'acheteur, donc le colis aurais du m'être retourné, mais il est resté au point relais jusqu'au 03/08/2023 ce qui dépasse les 8 jours prévus dans les CGV de Mondial Relay. Entre temps j'ai téléphoné et envoyé des messages au service client qui s'est quand même au bout de 4 message décidé à me répondre et demandé que le colis me soit retourné. Le colis a été pris en charge par l'agence??? pour m'être retourné, mais le colis est reparti au point Relay de l'envoi primaire, bizarre vous avez dit bizarre. Bref nous sommes le 16/08/2023 et j'attends toujours le retour de mon colis. Pour l'instant le service client contacté, lance une recherche, mais ne se pose pas de questions au sujet de ce disfonctionnement.

hamel noure lhouda - 8/16/2023 18:45:59

ou est mon colis

Stephane - 8/15/2023 14:06:56

Service plus que déplorable, suite à livraison programmé afin d'être présent, le chauffeur passe devant la maison, ne sonne pas, ne frappe pas, ne sors pas de son camion et repart après avoir tenté de nous appelé sur le téléphone qui était en silencieux. Résultat pas de livraison et impossible maintenant de reprogrammé une livraison. Et ce n'est pas la première fois. Chronopost est à éviter.

Oú est mon colis ? - 8/15/2023 13:41:43

Plus rapide

Thierry - 8/14/2023 14:49:24

Délais respecté

Roger GALLIAC - 8/12/2023 15:09:26

Livraison prévue samedi 12 août 2023 nous étions sur place mais le livreur n'a pas sonné à l'interphone et a précisé que le destinataire était absent !!!! ce n'est pas la première fois que cela arrive et bien souvent nous avons retrouvé les colis dans le hall d'entrée. Service plus que déplorable

Chavanon - 8/11/2023 19:14:34

Toujours pas reçu mon colis en transit à St rambert d allons depuis le 4 aout

Pierre CAMAITI - 8/11/2023 19:09:51

Livraison reportée 3 fois, pas encore livrée, alors que j'habite à 5 km de l'agence DPD à Carros

Marie - 8/10/2023 21:14:59

Livraison à domicile inexistante. Depuis 10 jrs je ne sais où est mon colis. Service inadmissible !

Un professionnel en colère - 8/10/2023 17:37:57

Pas dans les délais, impossible d'avoir des informations supplémentaires et numéro de téléphone de plateforme régionale inactif. Chaque fois que ça passe par colis Privé, problème de livraison. Une honte.