Gls - 2/10/2023 16:55:35
Colis noté depuis hier sur le site de la commande
Donner des conseils et des commentaires
Aurélien - 2/9/2023 21:47:54
Dommage que je ne puisse pas mettre 0.... Colis privé est le seul transporteur à être incapable de me livrer correctement mes colis à mon adresse professionnel. Sachant que cette dernière est une boutique et que je suis présent sur place durant tous le créneau de livraison.
?????? - 2/6/2023 22:31:01
Où est passé mon colis, ça sent le dépôt de plainte
Estève Véronique - 2/6/2023 18:09:43
Catastrophique, livraison sans arrêt reportée.On m 'a demandé 3 fois de prendre rendez-vous, les 3 fois annulées,à fuir.
Degardin clotilde - 2/5/2023 16:39:09
Donner un autrelieu de livraison sans autorisation accueil tele phonique déplorable le non arrangeant une calamité ce service .
mondial delai - 2/4/2023 23:02:49
non respect des engagements. manque de respect totale envers leur clients. "service client" qui sert seulement à ridiculiser leur clients
MONDIAL RELAY - 2/4/2023 22:42:21
PITOYABLE. "SERVICE" MINABLE. INCAPABLE DE RESPECTER LES DELAIS ANNONCÉS. INCAPABLE DE COMMUNIQUER AVEC LEUR CLIENTS. LEUR "PRESTATION" EST TOUT SIMPLEMENT UNE ARNAQUE ET ILS SONT CONTENTS DE SE MOQUER DE LEUR CLIENTS.
Noursine MAHJOUB - 2/4/2023 10:03:43
J'ai fait une commande fin décembre sur amazon uk. Depuis le 2/1 mon colis est perdu à Fontenay sous bois
Fayolle A. - 2/4/2023 0:19:52
Au départ tout allait bien, mais depuis plusieurs mois mes consignes de livraisons ne sont plus respectées. Lors du mail annonçant ma livraison je sélectionne l'option "livraison à domicile sans signature" avec un commentaire supplémentaire demandant au livreur de mettre mon colis sous la terrasse à l'abri des regards et des intempéries. Cela fait plusieurs mois d'affilé que mon colis est déposé en point relais sans mon accord, et il y a plusieurs fois ou mon colis à été négligemment balancé par dessus ma clôture par jour de pluie. Donc à mon arrivée mon colis était gorgé d'eau. J'ai appelé GLS qui se dédouane totalement de tout ça et m'envoie balader en me renvoyant chez l'expéditeur de la commande. Je persiste à penser que ce n'est pas la société qui expédie, mais bien celle qui livre qui est responsable des erreurs de livraison. Aujourd'hui encore, alors que j'étais exceptionnellement à mon domicile le jour de la livraison, le livreur ne s'est même pas donné la peine de venir à mon domicile, ni de m'appeler, et à directement posé mon colis au point relais malgré ma demande de dépôt de colis au domicile sans signature. De plus je suis auxiliaire de vie, je pars de mon domicile à 7h du matin et ne rentre que le soir à 20h, je suis également très souvent amené à travailler les week-ends, il est donc difficile, voir impossible pour moi d'être présente lors des livraisons et également d'aller en point relais. Je suis extrêmement déçu des services de livraison mais également du service client qui ne m'a écouté qu'à moitié, et s'est immédiatement dédouané de toute responsabilité sans résoudre mon problème.
Ageneau - 2/3/2023 21:48:14
Ne jamais utiliser ce service, colis déclaré livré alors que ce n'est pas le cas et impossible de savoir où il est.