Avis

Legier - 9/7/2023 13:48:15

QUE DIRE ! Nous avons envoyé un colis à la Réunion le 15 juillet. La personne à l'accueil a donné à mon mari une LIASSE INTERNATIONALE car il n'y avait plus d'outre-mer en disant "CA FONCTIONNERA". SURPRISE : ça ne fonctionne pas ! Il est bloqué à Roissy depuis. Un colis de 25kg impossible à retourner à l'adresse expéditeur. Une 100aine d'appels, des réclamations, des courriers, je suis à bout de nerfs. Si vos employés ne sont pas capables de renseigner les usagers correctement, ils le font pas ! La moindre des choses aurait été de dire d'aller dans un autre bureau plutôt que de dire des conn*ries pareilles. Nous avons payé 140€ pour envoyer le colis ! OU EST IL ? Allez vous nous rembourser ? Rembourser ce qui est dedans ? Dois je porter plainte pour vol ? QUAND EST CE QUE ÇA VA BOUGER ENFIN ? Je perds patience.

Bonneville - 9/7/2023 3:52:14

Mail m’informant de la livraison reçu le 05/09 a 10h20 pour une livraison le 05/09 entre 13h50 et 15h50. Du jamais vu ! Évidement je ne suis pas à la maison ce jour, mais pas chance une personne restée à la maison ce jour ci. Et bien le colis n’a jamais été livré. Me demandant où pouvait être mon colis, si une nouvelle programmation de la livraison allait être faite… Je vais regarder le statut de la commande sur le site. Je vois que celle ci est en point relais, évidement loin de la maison. UPS n’a apparement pas jugé bon d’en informer le propriétaire. Une honte. Comment les entreprises peuvent elles continuer de faire appel à ce prestataire de livraison ? Je n’ai jamais vu une manque de respect aussi flagrant chez aucun autre service de livraison. Allez ouvrir des salles d’escape game et laisser les gens compètent fournir un service que vous êtes incapable de fournir à 1% du niveau de vos concurrents.

vu avec c discunt - 9/7/2023 1:13:44

nul, j'attends mon colis depuis début août 2023, rétention de colis, arnaque.

Pas vu, c'est pratique... - 9/6/2023 22:51:17

Colis et contenant ouverts et fouillés. LAMENTABLE!!! CARTON ROUGE!!!

Claude Patat - 9/6/2023 12:32:03

Le colis n'a pas été livré le jour annoncé. Le suivi par mail, par téléphone est inutile, impossibilité de joindre directement la facilité locale. Minable.

Livraison - 9/5/2023 22:54:45

Incompétent ils livrent pas et après ils racontent comme quoi ils sont passés, du jamais vu. Pas sérieux et nul.

Najat Halom - 9/5/2023 4:56:41

Non fiable et Service client incompetent. Je ne suis pas livree et je ne sais pas ou est mon colis ? Ce sont les livres de colleges de ma fille et pas de nouvelles. Elle est la seule à.ne pas avoir ses livres scolaires.

BAZAR tremblay - 9/5/2023 0:19:53

Je ne sais pas l’adresse du point relais où est mon colis

Connais pas son nom - 9/4/2023 23:56:57

La livreuse était très impatiente (3min) le temps que je vienne récupérer le colis en traversant ma résidence. Elle a jeté le colis parterre avant de m'apercevoir pour le reprendre et me le jeter dans les bras tout en râlant. Cette personne ne devrait pas travailler en tant que chauffeur livreur

agence Nomexy - 9/4/2023 22:16:15

soit disant adresse incomplète, ce qui est faux...