Avis

Je ne sais pas, incomprehensible - 12/26/2023 22:30:03

Où est mon colis ? Après que des délais de livraison n’ont pas été respectés et les défauts de livraison, sans raison valable - GLS a marqué la note de suivi comme livrée - Fausse ! Rien n’a été reçu par GLS malgré bien des livraisons d’autres commandes, réussies, par Colissimo et Fed-ex le matin même. J’ai contacté GLS par téléphone, mais ils n’étaient pas du tout serviables, ils ne sont pas du tout utiles, ni pour n’offrent de solution, sauf pour me conseiller de regarder autour de chez moi ou de vérifier avec les voisins ou de contacter le vendeur, donc cela n’a rien à voir avec eux...! Mauvais service de livraison, soit abominable. Quand on voit - 'livraison par GLS' - cela me fait serrer le cœur. Des gênes vont surement arriver ! Souvent, les colis n'arrivent pas à temps prévus, en retard, ou soit endommagés, ou soit non livrés, même après, disons, plusieurs soit dits tentatives de non-livraison dues à la fin de sa tournée ou à l’excuse d’adresse non trouvable, selon leur document de suivi - GLS est le seul transporteur qui rencontre autant des difficultés à trouver notre adresse.

Service réclamation, ou il est interdit d’être malentendant et ouon vous meet en attente e sachant que la consommation coûte tres cher ,c'est du vol - 12/26/2023 19:49:33

Des incapables, le colis est 348 rue de vaugirard 75015 Paris, la livraison devrait être faite 8 rue vauguet avigneau cidex 348 89240 escamps

Drancourt Marie Daniele - 12/24/2023 23:03:24

le colis n’a jamais été livré chez Coccinelle à Boussois 59168

Mme Lavergne Stéphanie - 12/23/2023 19:42:43

Le livreur vraiment au top le colis est arrivé 1 semaine avant la date prévue je n'ai pas pu le réceptionner étant au travail il a pris le temps de sonner chez un voisin pour lui ouvrir la porte de l'immeuble et a monté le colis au 2ème étage jusqu'à ma porte c'est la seule fois qu'un livreur c'est donné autant de mal. Merci beaucoup !!!

Kilman christophe - 12/23/2023 17:32:12

Ne trouve pas mon adresse alors que celle ci est tout à fait normale on la trouve sur Map comme sur waze ce n'est pas la première fois que cela arrive et chaque fois avec colis prive

daniel - 12/23/2023 15:25:10

tres mecontente de cette societe mon colis se ballade entre 2 livreurs .leur reponse ce n est pas leur tournée .ils ne repondent pas aux mails au tel la seule reponse nous sommes desolés .mon enfant n aura pas de cadeau pour noel je ne me servirai plus jamais de cette societé j en suis tres mecontente

Edmond Auffret - 12/23/2023 0:38:24

Si vous recherchez un service de LIVRAISON qui envoie vos colis à des adresses aléatoires, vous êtes au bon endroit ! J'attendais deux colis à un point-relais qui avait été clairement stipulé sur le bordereau de commande. En arrivant au centre de tri de Chronopost, l'adresse a été modifié et mes colis sont arrivés à un point-relais à plus de 20km de distance ! J'ai appelé le service clientèle et la première conseillère que j'ai eu en ligne m'a tout bonnement raccroché au nez. Le deuxième m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire parce que le colis avait déjà été délivré. Ils m'ont ensuite dit que c'était la faute de Vinted alors qu'en consultant le suivi du colis, l'adresse de destination était la bonne au moment du dépôt et a été modifié une fois qu'elle était dans les services de Chronopost. La justification de Chronopost est qu'en ce moment, avec la période des fêtes, ils ont beaucoup de travail. Pour moi, ce n'est absolument pas une raison pour justifier le manque de professionnalisme évident de cette compagnie. Est-ce que ça veut dire que lorsqu'il y a une augmentation de travail on dépose tout à la même adresse et on s'en lave les mains ? Chronopost devrait rajouter à son intitulé "service de livraison hasardeuse" ou se renommer "au petit bonheur la chance".

Edmond Auffret - 12/23/2023 0:37:18

Si vous recherchez un service de LIVRAISON qui envoie vos colis à des adresses aléatoires, vous êtes au bon endroit ! J'attendais deux colis à un point-relais qui avait été clairement stipulé sur le bordereau de commande. En arrivant au centre de tri de Chronopost, l'adresse a été modifié et mes colis sont arrivés à un point-relais à plus de 20km de distance ! J'ai appelé le service clientèle et la première conseillère que j'ai eu en ligne m'a tout bonnement raccroché au nez. Le deuxième m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire parce que le colis avait déjà été délivré. Ils m'ont ensuite dit que c'était la faute de Vinted alors qu'en consultant le suivi du colis, l'adresse de destination était la bonne au moment du dépôt et a été modifié une fois qu'elle était dans les services de Chronopost. La justification de Chronopost est qu'en ce moment, avec la période des fêtes, ils ont beaucoup de travail. Pour moi, ce n'est absolument pas une raison pour justifier le manque de professionnalisme évident de cette compagnie. Est-ce que ça veut dire que lorsqu'il y a une augmentation de travail on dépose tout à la même adresse et on s'en lave les mains ? Chronopost devrait rajouter à son intitulé "service de livraison hasardeuse" ou se renommer "au petit bonheur la chance".

moi - 12/22/2023 23:29:48

mon colis est toujours a l agence regionale et toujours pas livrée colis expedié le 17

Paquié - 12/22/2023 19:57:10

Il ne nous livre jamais comme il faut alirs qu on est là.