Avis

Betty - 9/30/2025 12:04:16

Gls, une véritable catastrophe, a décidé de livrer le colis en point Relais alors qu'il devait être déposé à mon adresse. Je les ai contacté pour modifier la livraison, mais aucune réponse à ma demande. Je suis donc dans l'obligation de faire 30 km pour récupérer mon colis...

pas de nom - 9/30/2025 1:53:09

impossible de suivre le colis

NIKA - 9/29/2025 19:13:33

livraison prévue aujourdh'ui...parfait .nous attendons patiemment ,mon mari et moi jusqu'à 13h30,(toute la matinée);;pas de livreur.prise d'un doute,je vais voir ma boite aux lettres ...bien sûr un avis de passage indiquant que le livreur est passé..et qu'il repassera demain!!aucune information précise ..nous étions là tous les 2..on se moque de qui;;;j'avais pourtant payé pour la livraison à domicile!!!On ne m'y reprendra pas...MERCI LA POSTE

Hartmann - 9/29/2025 13:51:13

Your system does not communicate with intended recipient. Your website statements are also incomplete. it says to intended recipient, " 2025-09-27 12:07 France-Marseille, The shipment is ready for customer's pickup from our office" But it does not say WHERE is your office. This is dumb, sloopy and very frustrating.

MOI MÊME - 9/29/2025 0:51:51

Bonjour, Mon colis devait m'être livré le mardi 23/09/2025 entre 8:00 et 18:00, j'ai poiroté toute la journée ! pas de livraison!!. Je trouve particulièrement cavalier de la part de GLS de se comporter de cette façon. Aujourd'hui, en téléphonant, j'apprends que la livraison est arbitrairement reportée (boite vocale genre robot). Ensuite, j'obtiens une interlocutrice qui me signale (ce qui ne figurait pas sur votre site, concernant mon colis ne sera pas livré avant jeudi, sans qu'aucun horaire ne puisse m'être donné. Jeudi, pas de nouvelle, je rappelle. Soit disant un pb informatique. On ne sait pas où se trouve mon colis. On me rappellera vendredi à 18h00. Vers 10h00 je constate l'arrivée d'un SMS, votre colis est en livraison (ou un truc du genre). J'avais bien spécifié à mon interlocuteur, jeudi après midi, que je ne serai pas chez moi, que je serais à l'enterrement d'un parent. Je vous le donne en mille! le livreur m'appelle!!!! (non informé du fait énoncé vu le bordel ambiant qui semble régner chez GLS! La simple info, on a un pb, on vous tient au courant (ety on le fait) aurait été une bonne attitude ! Mes interlocuteurs on fait tout leur possible pour répondre à mes sollicitations, mais à l'impossible nul n'y peut rien surtout lorsque les orientation des dirigeant est; de faire "mentir" au mieux de leurs intérêts; leurs subordonnés (je me suis battre contre ce fait, chez orange lorsque, fonctionnaire entré au PTT, je n'étais pas encore retraité". C'est un peu lamentable comme service, je me suis plains à l'expéditeur de l'attitude de GLS. J'espère une réponse de votre part. À qui j'écris?????, pas un robot, j'espère ! Je ne vous remercie pas.

Hartmann - 9/27/2025 22:07:57

Aramex's software started by saying it identifies me as being in the Emirates, but I am in France. More serious flaw is that Aramex, communications and actions do not match. Aramex says they are going to deliver to the address given, but they do not. Instead I get a communication to go pick up your package somewhere unknown in my town. No address or name is provided. Aramex delivery service is pitiful. For such a big company this performance is shameful.

robert - 9/27/2025 14:44:23

bien

Personne - 9/27/2025 0:54:11

Aucun contact possible renvoi du jour de livraison 4 fois de suite et toujours pas livré le colis met plus de temps en France que de venir de Chine

Client Amazon - 9/25/2025 1:15:33

Colis pris en charge samedi par vos services, 2 commande jamais reçu. Ni justificatif.

chronopost - 9/24/2025 14:42:20

pas livré dans les temps, pas de mise à jour sur site de suivi en ligne, personne ne repond au service client