Ahmed - 12/12/2025 21:52:05
Message de déception (version finale avec “merci Colissimo”) « Bonjour, Je souhaite exprimer ma déception concernant la gestion de ma livraison Colissimo. Un colis médicalisé devait m’être livré aujourd’hui, et j’ai organisé ma journée en conséquence. Pourtant, malgré l’annonce d’une livraison prévue, le suivi est resté bloqué sur “Votre colis est sur son site de distribution, nous le préparons pour le mettre en livraison”, sans aucune évolution. Aucune information claire, aucun contact humain possible, et au final une journée perdue pour une livraison qui n’a jamais été mise en tournée. Je comprends les aléas logistiques, mais ce manque de transparence et de fiabilité est particulièrement problématique pour un colis sensible. J’attends une amélioration réelle du suivi et de la communication. Merci Colissimo… je m’en souviendrai. Google Forms
