Avis

Hartmann - 9/29/2025 13:51:13

Your system does not communicate with intended recipient. Your website statements are also incomplete. it says to intended recipient, " 2025-09-27 12:07 France-Marseille, The shipment is ready for customer's pickup from our office" But it does not say WHERE is your office. This is dumb, sloopy and very frustrating.

MOI MÊME - 9/29/2025 0:51:51

Bonjour, Mon colis devait m'être livré le mardi 23/09/2025 entre 8:00 et 18:00, j'ai poiroté toute la journée ! pas de livraison!!. Je trouve particulièrement cavalier de la part de GLS de se comporter de cette façon. Aujourd'hui, en téléphonant, j'apprends que la livraison est arbitrairement reportée (boite vocale genre robot). Ensuite, j'obtiens une interlocutrice qui me signale (ce qui ne figurait pas sur votre site, concernant mon colis ne sera pas livré avant jeudi, sans qu'aucun horaire ne puisse m'être donné. Jeudi, pas de nouvelle, je rappelle. Soit disant un pb informatique. On ne sait pas où se trouve mon colis. On me rappellera vendredi à 18h00. Vers 10h00 je constate l'arrivée d'un SMS, votre colis est en livraison (ou un truc du genre). J'avais bien spécifié à mon interlocuteur, jeudi après midi, que je ne serai pas chez moi, que je serais à l'enterrement d'un parent. Je vous le donne en mille! le livreur m'appelle!!!! (non informé du fait énoncé vu le bordel ambiant qui semble régner chez GLS! La simple info, on a un pb, on vous tient au courant (ety on le fait) aurait été une bonne attitude ! Mes interlocuteurs on fait tout leur possible pour répondre à mes sollicitations, mais à l'impossible nul n'y peut rien surtout lorsque les orientation des dirigeant est; de faire "mentir" au mieux de leurs intérêts; leurs subordonnés (je me suis battre contre ce fait, chez orange lorsque, fonctionnaire entré au PTT, je n'étais pas encore retraité". C'est un peu lamentable comme service, je me suis plains à l'expéditeur de l'attitude de GLS. J'espère une réponse de votre part. À qui j'écris?????, pas un robot, j'espère ! Je ne vous remercie pas.

Hartmann - 9/27/2025 22:07:57

Aramex's software started by saying it identifies me as being in the Emirates, but I am in France. More serious flaw is that Aramex, communications and actions do not match. Aramex says they are going to deliver to the address given, but they do not. Instead I get a communication to go pick up your package somewhere unknown in my town. No address or name is provided. Aramex delivery service is pitiful. For such a big company this performance is shameful.

robert - 9/27/2025 14:44:23

bien

Personne - 9/27/2025 0:54:11

Aucun contact possible renvoi du jour de livraison 4 fois de suite et toujours pas livré le colis met plus de temps en France que de venir de Chine

Client Amazon - 9/25/2025 1:15:33

Colis pris en charge samedi par vos services, 2 commande jamais reçu. Ni justificatif.

chronopost - 9/24/2025 14:42:20

pas livré dans les temps, pas de mise à jour sur site de suivi en ligne, personne ne repond au service client

belaidi brahim - 9/20/2025 17:07:25

Cela fait au moins une dizaine de fois depuis 3 ans que systématiquement, lorsque je reçois un colis et que le transporteur c'est Colissimo (La poste).Alors que je suis en train d'attendre après le colis chez moi, je reçois un message par mail ou texto, "le colis n'a pas pu être livré car la personne n'est pas à son domicile". Donc les livreurs de Colissimo ne sonnent jamais chez vous, ils ne se déplacent même pas, c'est à vous de reprogrammer sur votre temps personnel une livraison dans un point relais alors que vous vous êtes déjà rendu disponible une première fois. Service Médiocre avec Aucun Fed Back pour se remettre en Cause. Malheureusement on à pas le choix c'est l'expéditeur qui choisis colissimo à mon avis pour leurs prix mais certainement pas pour le qualité de service.

Belaidi Brahim - 9/20/2025 17:05:44

Cela fait au moins une dizaine de fois depuis 3 ans que systématiquement, lorsque je reçois un colis et que le transporteur c'est Colissimo (La poste).Alors que je suis en train d'attendre après le colis chez moi, je reçois un message par mail ou texto, "le colis n'a pas pu être livré car la personne n'est pas à son domicile". Donc les livreurs de Colissimo ne sonnent jamais chez vous, ils ne se déplacent même pas, c'est à vous de reprogrammer sur votre temps personnel une livraison dans un point relais alors que vous vous êtes déjà rendu disponible une première fois. Service Médiocre avec Aucun Fed Back pour se remettre en Cause. Malheureusement on à pas le choix c'est l'expéditeur qui choisis colissimo à mon avis pour leurs prix mais certainement pas pour le qualité de service.

Hélène - AVENIR TELECOM Marseille - 9/19/2025 15:18:09

JE NE TROUVE PAS LE COLIS QUE JE CHERCHE