Donner vos avis de notre service de Chronopost si c’est bien?

Jean-Francois Goguelet - 1/8/2024 21:32:36

L'ouverture des boites aux lettres a ete bloque suite au vol des colis. Mais le livreur ne prend pas contact par telephone ou interphone et me declare absent!... comme ne le font pas les autres livreurs.

Conseiller clientèle chronopost - 1/6/2024 16:52:25

Livraison retardée et finalement non livrée.

Léonard CASANOVA - 1/3/2024 14:47:59

Service nul. En transit a Marignane depuis le 29/12/2023. Au vu des engagements c'est vraiement scandaleux

Mayeuf - 12/28/2023 17:44:27

Je suis chez moi,on m'indique que le livreur est passé qu'il à laissé un avis de passage et je n'ai rien... c'est pas la première fois et votre service est déplorable... manque de professionnalisme

Drancourt Marie Daniele - 12/24/2023 23:03:24

le colis n’a jamais été livré chez Coccinelle à Boussois 59168

Edmond Auffret - 12/23/2023 0:38:24

Si vous recherchez un service de LIVRAISON qui envoie vos colis à des adresses aléatoires, vous êtes au bon endroit ! J'attendais deux colis à un point-relais qui avait été clairement stipulé sur le bordereau de commande. En arrivant au centre de tri de Chronopost, l'adresse a été modifié et mes colis sont arrivés à un point-relais à plus de 20km de distance ! J'ai appelé le service clientèle et la première conseillère que j'ai eu en ligne m'a tout bonnement raccroché au nez. Le deuxième m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire parce que le colis avait déjà été délivré. Ils m'ont ensuite dit que c'était la faute de Vinted alors qu'en consultant le suivi du colis, l'adresse de destination était la bonne au moment du dépôt et a été modifié une fois qu'elle était dans les services de Chronopost. La justification de Chronopost est qu'en ce moment, avec la période des fêtes, ils ont beaucoup de travail. Pour moi, ce n'est absolument pas une raison pour justifier le manque de professionnalisme évident de cette compagnie. Est-ce que ça veut dire que lorsqu'il y a une augmentation de travail on dépose tout à la même adresse et on s'en lave les mains ? Chronopost devrait rajouter à son intitulé "service de livraison hasardeuse" ou se renommer "au petit bonheur la chance".

Edmond Auffret - 12/23/2023 0:37:18

Si vous recherchez un service de LIVRAISON qui envoie vos colis à des adresses aléatoires, vous êtes au bon endroit ! J'attendais deux colis à un point-relais qui avait été clairement stipulé sur le bordereau de commande. En arrivant au centre de tri de Chronopost, l'adresse a été modifié et mes colis sont arrivés à un point-relais à plus de 20km de distance ! J'ai appelé le service clientèle et la première conseillère que j'ai eu en ligne m'a tout bonnement raccroché au nez. Le deuxième m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire parce que le colis avait déjà été délivré. Ils m'ont ensuite dit que c'était la faute de Vinted alors qu'en consultant le suivi du colis, l'adresse de destination était la bonne au moment du dépôt et a été modifié une fois qu'elle était dans les services de Chronopost. La justification de Chronopost est qu'en ce moment, avec la période des fêtes, ils ont beaucoup de travail. Pour moi, ce n'est absolument pas une raison pour justifier le manque de professionnalisme évident de cette compagnie. Est-ce que ça veut dire que lorsqu'il y a une augmentation de travail on dépose tout à la même adresse et on s'en lave les mains ? Chronopost devrait rajouter à son intitulé "service de livraison hasardeuse" ou se renommer "au petit bonheur la chance".

Rémi DORMAND - 12/22/2023 3:54:58

Livraison du colis prévue le 19/12, retardée au 20/12 puis au 21/12 et toujours pas livré

Client qui devait recevoir le colis. - 12/19/2023 22:03:23

JE SUIS CHEZ MOI et le colis NB622043888JB n'est pas livré. Il me faut trouver un transport et faire 10 Km pour aller le chercher dans un point relais. On paie pour un service qui n'est pas réalisé. On reste à la son domicile plusieurs heures pour attendre un livreur qui ne passe pas. :- (

Où est mon colis? - 12/18/2023 22:57:22

Je n'ai jamais reçu mon colis contrairement à ce que vous dite où est-il