Donner vos avis de notre service de Chronopost si c’est bien?

Service lamentable, et livreur plus que lamentable: mon colis (très très urgent) devait être livré à mon domicile car je ne peux pas me déplacer. Le livreur me contact par téléphone à 10h50 en laissant sonner que deux fois !! Le temps d'attraper mon portable, je le rappel immédiatement et il me répond qu'il est en livraison (ben oui...) puis il raccroche et ne répond plus à mes appels. Il n'est jamais passé devant mon domicile et j'apprends via le suivi en ligne que mon colis à été déposé en relais colis ( sans pouvoir m'y rendre) contrairement à la demande initiale. Impossible bien sûr de pouvoir contacter l'entreprise d'Aubenas (07200) qui doit assurer la livraison... Chronopost à éviter donc, tellement le service est mauvais !! - 10/21/2022 17:23:24

Service lamentable, et livreur plus que lamentable: mon colis (très très urgent) devait être livré à mon domicile car je ne peux pas me déplacer. Le livreur me contact par téléphone à 10h50 en laissant sonner que deux fois !! Le temps d'attraper mon portable, je le rappel immédiatement et il me répond qu'il est en livraison (ben oui...) puis il raccroche et ne répond plus à mes appels. Il n'est jamais passé devant mon domicile et j'apprends via le suivi en ligne que mon colis à été déposé en relais colis ( sans pouvoir m'y rendre) contrairement à la demande initiale. Impossible bien sûr de pouvoir contacter l'entreprise d'Aubenas (07200) qui doit assurer la livraison... Chronopost à éviter donc, tellement le service est mauvais !!

site suivi colis chronopost - 10/21/2022 15:08:52

impossible de savoir ou est le colis après une livraison en absence

Renan THÉPAUT - 10/21/2022 0:16:44

Impossible de savoir sur votre site où le colis a été entreposé en mon absence à mon domicile au moment de la livraison, n'ayant malheureusement pas été prévenu ? Comment le récupérer ?

Abdourahame Akim - 10/20/2022 11:41:27

J’ai pas reçu mon colis car je me suis trompé de numéro

NOE ELISABETH - 10/19/2022 18:59:36

service client incompétent

Christine - 10/19/2022 18:07:45

Aucun avis de passage

Madec Jeanne - 10/17/2022 18:57:59

J'ai attendu toute la matinée chez moi, qu'on me livre mon colis (vous m'avez même envoyé un sms ce matin, pour me dire qu'il serait livré entre 10h10 et 12h10), or je n'au pas reçu mon colis. J'ai reçu un mail de l'expéditeur qui me dit que le livreur n'a pas pu livrer le colis car j'étais absente ! Je n'ai reçu aucun appel téléphonique, n'ai pas entendu klaxonner, rien !! C'est le deuxième colis en une semaine, que Chronopost doit me livrer, mais ne passe jamais à domicile, comment vous l'expliquer ? Vous êtes vraiment des incompétents, à chaque fois il y a un soucis, soit vous perdez les colis ou vous ne les livrés pas...Il va peux-être falloir songer à faire quelque chose pour changer, ça, parce que vous passez vraiment pour des cons !

CARTEREAU Serge - 10/17/2022 17:13:17

On ne prévient pas les gens à 7h46 pour annoncer l'arrivée d'un colis, le jour même !!!! Ce n'est pas la première fois, que j'ai des problèmes avec chronopost. COLISSIMO FONCTIONNE BEAUCOUP MIEUX, on est prévenu la veille avec des horaires un peu plus raisonnables!!

Cristofoli - 10/17/2022 16:58:14

Très bien

Bedri Sonia - 10/17/2022 13:26:37

Je commande énormément sur internet mais quand c’est l’agence de Chronopost qui prend en charge mes colis je ne suis jamais livré à l’heure et chez moi et mes colis se balade toujours dans la nature sans que je sache ou il est ! Je ferais attention dorénavant de ne plus avoir Chronopost comme transporteur.