Donner vos avis de notre service de Chronopost si c’est bien?

Personne - 5/17/2023 14:11:25

Colis arrivé à Chilly Mazarin le 11 mai. Aucune nouvelle à ce jour (17 mai)

Employé de Chronopost - 5/13/2023 17:15:46

Une enveloppe achetée 63€ dans mon bureau de poste, expédiée le 29/04. Devait être livrée sous 3 ou 4 jours ouvrés. Enveloppe bloquée chez Chronopost Sophia sous prétexte qu'il n'y avait pas de facture proforma, alors que sur le lettre de transport il est écrit qu'elle fait office de proforma. J'ai du faire une proforma et l'envoyer par email. Colis de nouveau bloqué sous prétexte que l'adresse n'était pas indiquée alors qu'elle était clairement indiquée sur le lettre de transport. Avec le nr de tel du destinataire, et non ne de tel et mon adresse mail. Mais personne n'a pris le temps de m'appeler ou d'envoyer un message. 3eme appel de ma part après avoir consulté le suivi de nouveau problème sur l'adresse. Cette adresse est valide puisque j'y envoie régulièrement des courriers qui arrivent. Enveloppe ENFIN partie le 12 mai. J'espère qu'elle arrivera!!!! En attendant je réclame une indemnité conséquente pour la petite de mon temps, le coût de l'enveloppe, et a cause de l'incompétence de Chronopost. Cependant les deux personnes de Chronopost que j'ai eu au téléphone ont été très compréhensives. Vous pouvez écouter les conversations des 3, 5 et 9 mai pour preuve.

Buisson Julie - 5/11/2023 19:15:10

A la vue de tous les commentaires je comprend mieux 3e rendez vous non respecté deux jours de bloqués pour rien le service client me dit que l'agence est "défectueuse" c'est rassurant en espérant que cette fois le carton soit en bon état si je le reçois un jours

Leporcq Gérald - 5/2/2023 23:42:23

Colis toujours pas reçu et chauffeur qui prend des décisions sur le colis sans avis du client Inacceptable

Borreani - 4/25/2023 17:14:45

Encore une livraison ratée à cause de la mauvaise foi et de l'incompétence volontaire, comme à l'habitude des chauffeurs. Fuyez cette société qui n'embauche que des...

Gorczyca - 4/17/2023 14:30:19

Livraison retardée et incapacité à comprendre une adresse de livraison

odille - 4/12/2023 18:11:49

colis perdu ou livré dans un autre point relais

BRIAUD Carole - 4/11/2023 21:51:17

Toujours en attente de mon colis

Je ne sais pas. Je ne l'ai pas demandé. - 4/5/2023 20:24:44

Je n'ai aucune information sur le "tracking". Service déplorable. La livraison était suposé être faite dans 3 jours, c.a.d le 6 avril 2023 mais jusqu'à l'heure le colis est introuvable sur le système.

Deruyck thierry - 3/20/2023 17:28:02

Depuis 10 jours on me mène en bateau et personne ne retrouve mon colis