Donner vos avis de notre service de GLS si c’est bien?

BRUN - 6/5/2023 18:11:47

Réseau de livraisonnul. Ne respecte pas les clients surtout ceux de la montagne. Aucune information sur le suivi laissant le client sans infos. C'est du mépris. A signaler à la DDCCRF pour non professionnel. Je pourrais en ajouter avec avec mon avocat.

susan kaplan - 6/5/2023 14:14:42

J'attends un colis important d'Amazon. GLS m'a d'abord informé qu'il serait livré le 1er juin. Bien que l'adresse d'Amazon soit correcte, celle de GLS est complètement erronée. J'ai essayé de la corriger, mais GLS en ligne ne permet aucun changement, sauf pour un Relais. J'ai également envoyé plusieurs messages, mais GLS n'a pas répondu. Le 2 juin, j'ai changé l'adresse de livraison en Relais. Malheureusement, le Relais était bloqué ce jour-là au moment où le chauffeur est arrivé, et aujourd'hui, 5 juin, il est fermé. Mon colis va donc être renvoyé. Le chauffeur me connaît et sait où j'habite, mais il ne peut pas m'aider. La règle est que si je ne change pas d'adresse, ce qui n'est pas possible, le colis sera renvoyé. Je suis furieux. 1. L'adresse n'aurait jamais dû être changée pour un lieu inexistant. 2. L'application ne fonctionne pas bien. J'aurais dû pouvoir corriger l'adresse. 3. Si un relais est indiqué, il devrait fonctionner pour les livraisons. Les éventuelles fermetures et blocages de routine devraient être pris en compte par GLS. 4. GLS devrait répondre aux messages dans un délai raisonnable. 5. GLS doit avoir un numéro central affiché où l'on peut appeler pour résoudre les problèmes. Le seul point positif de GLS est le chauffeur, qui ne peut malheureusement rien faire pour remédier à la situation. Traduit avec www.DeepL.com/

pas de nom - 6/1/2023 17:19:32

Fermé vendredi samedi dimanche lundi livraison promise mardi rien. Mercredi rien . Jeudi rien. C'est NUL

Sergio Sepulveda - 5/31/2023 9:20:15

I never received my package.

"La team colis" sans me donner un nom!!! ou répondre à ma 2e réclamation - 5/30/2023 14:40:14

Mon colis est dit livré alors que je ne l'ai jamais reçu. Après envoi d'un mail la réponse m'est faite que le livreur affirme avoir livré le colis et de contrôler ma boîte aux lettres (pour une valise!!!) et chez mes voisins que je connais bien et qui m'auraient appelé! Et pas moyen de les faire en démordre . En plus j'habite un endroit sans numéro où il faut obligatoirement un contact téléphonique ou sms ou mail pour que je leur indique la maison . Jamais reçu!! En plus ils me disant de contacter l'expediteur et envoyer une attestation sur l'honneur de non-réception . En contactant l'expéditeur je suis informée que le colis est en cours de distribution et d'attendre un peu!

Mario - 5/27/2023 19:35:35

Nul toujours en attente signalé comme livré!!!! Mais rien arrivé

ROGER - 5/26/2023 21:55:27

DONNER UNE ADRESSE

Mario - 5/26/2023 17:12:13

Informé comme livré ,mais jamais reçu réponse GLS. ALLEZ VOIR CHEZ LES.VOISINS i

Braquet - 5/17/2023 14:32:32

Colis non livré, toujours à l'agence sans explication. À éviter. Lamentable.

Martine VÉZILIER - 5/14/2023 0:48:16

OU EST MON COLIS ???