Jean Perrot - 8/19/2023 17:00:54
Colis commandé le jeudi 3 août 2023, arrive au centre DPD de Cestas le mardi 8 août, soit à 60 km du point de destination dont 50 sur autoroute. Jusque là c'est normal. Ce même 8 août, message indiquant que le colis n'a pas pu être livré car l'adresse est erronée. Vérification faite, je confirme qu'il n'y avait pas d'erreur dans l'adresse donnée qui est de plus très facile à trouver. Le lundi 14 août, aucune réponse au téléphone de DPD. J'arrive à joindre DPD le mercredi 16 août. N'étant plus certain d'être au point de livraison initial à l'arrivée du colis, il est finalement convenu entre DPD et moi de le livrer à un point relais (là au moins il y a toujours quelqu'un). Nouveau message le 17 août indiquant que le colis n'a pas pu être livré. Il faut attendre le 18 août après-midi pour que le colis "fragile" arrive au point relais avec un carton bosselé et déchiré à un coin. Sans commentaire...