Donner vos avis de notre service de TNT si c’est bien?

Lise-Marie BOUYCHOU-LARROQUE - 8/22/2022 19:40:17

Samedi, pour ne pas livrer le colis, TNT a prétendu mensongèrement que le point relai prévu était fermé Aujourd'hui, malgré de multiples messages, je ne sais toujours pas où en est la livraison et il est impossible de joindre une personne chez TNT malgré des communications payantes ! C'est honteux et limite malhonnête !

Chauffeur - 8/1/2022 22:11:51

1ere fois soit disant venu à l'adresse indiquée sonner et personne n'a répondu Alors que la personne était chez elle toute la journée 2eme fois colis représenter a la meme adresse avec personne étant chez elle encore toute la journée donc 2 jours perdu mais le livreur n'est pas venu et à mis le colis directement à 1 point relais donc je trouve inadmissible de donner des adresse et bloquer des personnes chez eux pour y mettre finalement dans 1 point relais Vraiment nul ce site de livraison A réfléchir pour 1 commande avec TNT comme livraison

Moi même - 7/26/2022 18:34:48

Colis non reçu

Guglielmetti - 7/16/2022 14:07:27

Colis livré mais rien reçu.. et le service client incroyablement NUL !! Lamentable !!

Manon etourneau - 6/20/2022 18:32:56

Incroyablement nul

SELOSSE - 6/16/2022 15:04:58

Bonjour, je vous partage mon expérience les pratiques scandaleuses de TNT. Je reçois un SMS hier le 15/06/2022 a 12:32 m'informant que mon colis est expédié. Dans ce SMS il y a un lien pour le suivi. Je clique sur le lien et je vois: Départ en livraison: 15/06/2022 12:12 Colis non livré: 15/06/2022 12:13 Présent à mon domicile, pas d'avis de passage, personne a sonné. A 15h je reçois un mail dans lequel un bouton "relivrer mon colis est présent", je clique. Dans l'interface qui s'ouvre je m'aperçois que le colis est déjà préparé pour une livraison en point relais (a 14kms de chez moi), je demande le maintien pour livraison a mon domicile dès le lendemain. Je reçois un accusé de réception (avec promesse de réponse sous 24h). Aujourd'hui, sans AUCUNE communication de la part de TNT, je reçoit un SMS, a 9h16 m'indiquant que mon colis est disponible dans le point relais à 14kms de chez moi. J'ai payé ce service 20€ pour me faire livrer un colis qui était a 78kms de chez moi, pour devoir aller le chercher dans un point relais a 14kms...... Sans moyen de transport, dois-je payer un taxi pour aller chercher mon colis? Ces méthodes sont SCANDALEUSE, dans le seul but de gagner du temps pour le livreur (et donc augmenter les rentabilités de cette société), le client est clairement pris pour un con!!!!!! Je n'hésiterais pas à partager mon expérience sur tout les sites d'évaluation et dans mon entourage A FUIR!!!!!!!

Cohéré - 6/9/2022 20:59:15

Une honte! Fuir!!! fois ils m'ont fait le coup, je paie 10€99 pour être livré à domicile par TNT. J'ai reçu un message pour me dire que je serai livré le 8/06, et je donc pose une journée de congé pour attendre ma commande. Je suis donc resté toute la journée à domicile. Aucun livreur n'est jamais passé! Et j'ai reçu un nouveau texto pour me dire que "Colis non livré". Aujourd'hui TNT me dit que le colis a été livré chez un commerçant partenaire!!! Bref je paie pour une livraison rapide à domicile et au final je me retrouve à devoir aller chercher mon colis dans la ville d'à côté!!! Je suis vraiment agacé!

lac frederic - 2/2/2022 19:21:44

j ai paye pour avoir mon colis chez moi le livreur la depose en point relais