Legier - 9/7/2023 13:48:15
QUE DIRE ! Nous avons envoyé un colis à la Réunion le 15 juillet. La personne à l'accueil a donné à mon mari une LIASSE INTERNATIONALE car il n'y avait plus d'outre-mer en disant "CA FONCTIONNERA". SURPRISE : ça ne fonctionne pas ! Il est bloqué à Roissy depuis. Un colis de 25kg impossible à retourner à l'adresse expéditeur. Une 100aine d'appels, des réclamations, des courriers, je suis à bout de nerfs. Si vos employés ne sont pas capables de renseigner les usagers correctement, ils le font pas ! La moindre des choses aurait été de dire d'aller dans un autre bureau plutôt que de dire des conn*ries pareilles. Nous avons payé 140€ pour envoyer le colis ! OU EST IL ? Allez vous nous rembourser ? Rembourser ce qui est dedans ? Dois je porter plainte pour vol ? QUAND EST CE QUE ÇA VA BOUGER ENFIN ? Je perds patience.
