Avis

Centre de coordination / Mr Racihd - 4/26/2024 15:20:55

Lamentable et Déplorable / Peux faire beaucoup PLUS ! ! !

Jo El - 4/26/2024 14:22:49

LAMENTABLE DES MENSONGES PERMANENTS UN SERVICE CLIENTS INEFFICACE UNE INCOMPÉTENCE TOTALE

Jo El - 4/26/2024 14:20:04

1er avis: le colis sera livré le 23. Très bien, je bloque ma journée. 2ème avis: adresse jugée incorrecte livraison reportée au 24. Très bien, je corrige l'adresse. 3ème avis: adresse jugée incorrecte, livraison reportée au 25. Je rappelle le service clients et constate qu'ils ont "oublié" de corriger l'adresse. 4ème avis: adresse encore incorrecte. Je m'énerve, le service clients me dit que mon colis est à 70km de chez moi au centre départemental et qu'il sera livré en soirée... bien entendu rien n'a été livré. Je rappelle le service clients et j'apprends qu'en fait mon colis est à 170km de chez moi au centre régional et ceci depuis le 23, qu'il était donc absolument impossible qu'il puisse être livré le 23 ni même le 24 ni même le 25. Et on me dit pour finir qu'il ne sera livré que le 29... UPS n'a de considération que pour les clients professionnels donneurs d'ordre, mais en aucun cas pour le client final. À fuir absolument. Très mauvaise expérience. Le seul endroit de tout le web où vous trouverez des avis positifs sur UPS est celui-ci car c'est un plateforme qui bosse POUR les transporteurs. Tous les autres sites d'avis vérifiés démolissent UPS. À juste titre.

MOI - 4/26/2024 2:45:58

Ce sont des incompétents et des menteurs. Comptez entre 3 et 5 jours de retard sur la date de livraison prévue. UPS c'est: 1/ des messages mensongers aux clients: quand ils vous disent "votre colis est mis en livraison ce jour" ça veut dire, en fait, que le colis va arriver au centre régional (et pas départemental). Il va y rester une journée, puis partir au centre départemental, y rester une journée, puis ensuite si -et seulement si- votre adresse leur semble correcte sur des critères connus d'eux seuls, alors il ser mis dans le camion du livreur. 2 jours de perdus, déjà, sur la date annoncée... au bas mot. 2/ une incompétence totale: les livreurs sont sous-payés, exploités, épuisés, et dès qu'un colis pose le moindre souci ou qu'une adresse prend un peu trop de temps à trouver, ils se défaussent et reportent la livraison, ou la jettent dans le 1er relais-colis sur leur trajet de retour, même si c'est à 10km de chez vous. Bilan: 1 à 2 jours supplémentaires de perdus. 3/ un service clients certes de bonne volonté mais ne pouvant rien y changer car les livreurs font de toutes façons ce qu'ils veulent ou ce qu'ils peuvent. 4/ une hiérarchie injoignable, les centres régionaux et départementaux aussi, les livreurs aussi. En bref, UPS promet ce qu'ils ne peut pas tenir, et les clients en pâtissent. Préparez vous psychologiquement à une énorme perte de temps, de l'énervement, et de toutes façons rien ne changera malgré vos appels au service clients... C'est juste une catastrophe... ne JAMAIS JAMAIS compter sur UPS si vous attendez un colis avant de partir. Mieux vaut changer de livreur si c'est possible avec votre fournisseur, sinon changez de fournisseur, même si c'est plus cher ailleurs ça vous évitera bien des déboires.

Moi !!!!! - 4/25/2024 18:09:35

Avis de passage le 23/04 pour un soi-disant passage à 13h , or j'étais chez moi à 12h36 !! j'ai demandé la relivraison au point relai carré-Pro La Poste , Gradignan. Colis toujours pas arrivé ce jour !! je viens de regarder sur le site DPD, mon colis a été livré au point relai BH Parebrise, pas du tout la même adresse ni même secteur de Gradignan !! lors d'une précédente commande j'avais déjà eu le même scénario en mars!! je ne ferai plus de commande sur des site passant par DPD et je vais le signaler à mon site d'achat. Aucun professionnalisme chez DPD .

Ben nejma - 4/24/2024 21:17:38

Colis balader pendant 1 semaine chaque point de livraison avait un soucis sois disant . Bien énervé contre colis privé

Ilay - 4/24/2024 19:17:23

A fuir !!! Le transporteur s'est permis d'ouvrir mon colis, voler mon produit et laisser le carton dans ma boîte aux lettres. Le service client incapable de traiter la demande dans les délais ! J'attend encore mon colis et un dédommagement !!!!

Service clients - 4/22/2024 18:51:06

Chronopost ment en disant avoir convenu avec le destinataire d'un nouveau point de retrait. La réalité est qu'il n'est jamais passé à mon domicile. Et on s'étonne de passer par Amazon...service nul et mensonge.

Service client - 4/22/2024 14:14:56

Colis reçu en agence régionale (Nice) le 09/04 et toujours non reçu le 22/04 alors que la livraison s'effectue dans le même ville. Service client incompétent à part lire le suivi disponible sur internet.

M - 4/19/2024 16:53:50

COLIS NON livré c 'est inadmissible! toujours la même chose à chaque fois