Donner vos avis de notre service de GLS si c’est bien?

xavbon - 11/5/2025 1:07:53

En apparence tout est bien : messages de suivi, demande de précisions pour la livraison. Hélas ! Non respect des horaires précisés + Avis de passage indiquant que "comme convenu cela a été déposé dans un relais", sauf que rien n'avait été convenu + Relais à 20 km AR. Tout pour déplaire, finalement !

Kuk - 10/31/2025 20:37:25

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Lehmann - 10/29/2025 1:32:14

GLS à fuir !!! Depuis une semaine des promesses de livraison mais ne colis n’est toujours pas livré !!!

? - 10/25/2025 15:27:45

Où puis-je retrouver mon colis supposé être dans un point relais dont je je ne trouve pas les coordonnées ?

ZERMINI - 10/22/2025 20:02:40

le délai de livraison n'a pas été respecté, entre le 22 et 27 octobre, le livreur a voulu livrer le 20 octobre, bah je travaille, je m'arrange avec lui pour une livraison le 22 octobre, donc je prends une journée pour cette fichue livraison, je lui fait un SMS pour lui rappeler que je suis présente chez moi et là il m'annonce que le colis n'est pas sorti pour la livraison, heureusement que je l'ai appelé, ensuite j'appelle le service client qui est basé je ne sais où et celle-ci me répond, je ne peux pas vous répondre, nous rencontrons un problème informatique, sachant que c'est un appel facturé 0.18 € la minute plus le prix d'un appel local. ils ne livrent pas le samedi et les heures de livraison ne correspondent pas aux heures de bureau, lamentable, pitoyable 0/10, à éviter

REFUS DE DECROCHER LE TELEPHONE - 10/6/2025 15:28:03

COLIS NON RECU REFUS DE REPONDRE AUX RECLAMATIONS

Betty - 9/30/2025 12:04:16

Gls, une véritable catastrophe, a décidé de livrer le colis en point Relais alors qu'il devait être déposé à mon adresse. Je les ai contacté pour modifier la livraison, mais aucune réponse à ma demande. Je suis donc dans l'obligation de faire 30 km pour récupérer mon colis...

pas de nom - 9/30/2025 1:53:09

impossible de suivre le colis

MOI MÊME - 9/29/2025 0:51:51

Bonjour, Mon colis devait m'être livré le mardi 23/09/2025 entre 8:00 et 18:00, j'ai poiroté toute la journée ! pas de livraison!!. Je trouve particulièrement cavalier de la part de GLS de se comporter de cette façon. Aujourd'hui, en téléphonant, j'apprends que la livraison est arbitrairement reportée (boite vocale genre robot). Ensuite, j'obtiens une interlocutrice qui me signale (ce qui ne figurait pas sur votre site, concernant mon colis ne sera pas livré avant jeudi, sans qu'aucun horaire ne puisse m'être donné. Jeudi, pas de nouvelle, je rappelle. Soit disant un pb informatique. On ne sait pas où se trouve mon colis. On me rappellera vendredi à 18h00. Vers 10h00 je constate l'arrivée d'un SMS, votre colis est en livraison (ou un truc du genre). J'avais bien spécifié à mon interlocuteur, jeudi après midi, que je ne serai pas chez moi, que je serais à l'enterrement d'un parent. Je vous le donne en mille! le livreur m'appelle!!!! (non informé du fait énoncé vu le bordel ambiant qui semble régner chez GLS! La simple info, on a un pb, on vous tient au courant (ety on le fait) aurait été une bonne attitude ! Mes interlocuteurs on fait tout leur possible pour répondre à mes sollicitations, mais à l'impossible nul n'y peut rien surtout lorsque les orientation des dirigeant est; de faire "mentir" au mieux de leurs intérêts; leurs subordonnés (je me suis battre contre ce fait, chez orange lorsque, fonctionnaire entré au PTT, je n'étais pas encore retraité". C'est un peu lamentable comme service, je me suis plains à l'expéditeur de l'attitude de GLS. J'espère une réponse de votre part. À qui j'écris?????, pas un robot, j'espère ! Je ne vous remercie pas.

INCONNUE - 9/18/2025 23:47:50

IL MANQUE 1 paire de pneus au prix de 117 EUROS . J'appelle plusieurs fois le service client , qui me raccroche au nez . INADMISSIBLE ; j'aurai du lire les commentaires avant de faire la commande ,,,, car les commentaires sur GLS SONT MAUVAIS . A FUIRRRRR .