DPD France, Montagnat. DPD Agences, Bureau et Point relais.

Jonathan D - 2024-02-13

Encore une livraison qui se passe mal avec DPD. On m'annonce une livraison en matinée jusque là rien à redire, on me prévient quand passe le livreur. Je m'organise et reste chez moi pour réceptionner le colis. Fin de matinée, pas de livreur, que se soit sur le portier vidéo ou la caméra de surveillance de la cour. Donc personne ne s'est présenté chez moi (tournée qui a pris du retard, fainéantise ?). Je consulte le suivi sur internet et je vois colis distribué en relais pick-up ! Bien entendu il n'est pas précisé lequel ! Obliger de téléphoner car le chat du site internet est complètement dépassé. Au téléphone on demande quelles sont les raisons, la personne du centre d'appel est complètement perdue et ne peux répondre à mes questions. Donc on paye pour avoir une livraison à domicile et on se retrouve obligé de se déplacer pour aller en relais. Si j'avais été mis au courant plus tôt je n'aurais pas perdu une matinée pour rien. Pour faire simple, merci de livrer à domicile quand on demande à être livré à domicile ou de prévenir... en 2024 on dispose de différents moyens téléphone, SMS, email

Annie Colin - 2024-01-22

Pas sérieux. Attends livraison depuis 10 jours. Plusieurs appels demeurés sans suite. Laissent messages et avis de passage mensongiers ! C'est honteux ! A fuir

Zabee Martine - 2024-02-14

Livraison impeccable. Respect des horaires. Livreuse souriante

Aurelie Girard - 2024-01-28

Livraison rapide et professionnelle. Je commande en toute confiance avec DPD . Bravo 👍

Altun Altun - 2023-12-02

ATTENTION !!!! "Si l'entreprise auprès de laquelle vous avez passé commande travaille avec la société de livraison DPDKargo, je vous recommande vivement d'annuler vos commandes. Ils ne respectent pas leurs engagements de livraison. J'ai eu 10 conversations téléphoniques avec le service client, et j'ai mis à jour mon adresse et mon numéro de téléphone 5 fois. Cependant, depuis dix jours, ils m'ont continuellement fait patienter avec des mensonges du type 'nous livrerons demain'. Ils ont prétendu ne pas vouloir livrer une de mes commandes à mon adresse et l'ont renvoyée, et pour la seconde, ils la retiennent toujours en entrepôt depuis dix jours sans la livrer. Je vous recommande vivement d'éviter cette société de livraison."

Herve “hervedu33” Delateste - 2024-01-09

Je n'ai jamais vu un service de transporteur aussi médiocre. Par deux fois, attente avec retard de plus d'une semaine pour recevoir un colis et en plus pas à l'endroit souhaité. Soit le personnel est à changer, soit la logistique est à changer. Je déconseille fortement ce transporteur.

Muriel Charbonneau - 2024-01-24

Service conforme à mes attentes, le transporteur très professionnel, très aimable, le colis livré dans le créneau prévu. Je recommande vivement.

Chris Bart - 2024-01-12

Suivi et livraison parfaite. Je recommande

Prescillia Lp - 2023-12-04

Les livraisons ne sont jamais effectuées mais reportées de jour en jour sans explications ni justificatifs. Tout simplement une honte. J'espère sincèrement ne pas tomber à nouveau sur eux pour une future livraison.

Chloé Charnay - 2023-11-10

Un scandale !! Le livreur devait arrivé entre 11h- et 14h , au final je le vois passer à fond devant chez moi sans s’arrêter à 17h et il marque qu’il a pas pu livrer . Payer pour un service pourri comme ca , c’est abusé !!!!

Geraldine Ollier - 2023-11-10

Un mot pour décrire DPD : Lamentable ! Service client incompétent, livreurs dépassés. Resté bloqué chez moi pour une livraison qui m'était confirmé tous les jours et j'attendais, en vain ! Même pas d'excuse, rien. A fuir !

Hervé Misery - 2023-11-14

Honteux cette société de livraison... elle propose des livraisons en relais pick-up mais nous ballade dans les livraisons. C'est la 2eme fois que sur le suivi il est noté que mon colis n'a pu être livré et donc reprogrammé. A l'approche des fêtes de Noël je conseille de fuir cette agence si vous voulez recevoir vos colis dans les temps.

Francois Marcuard - 2023-11-04

Une catastrophe dans cette agence, un manque de professionnalisme incroyable. je paye pour une livraison à domicile... ils ne sont jamais venu, je programme un point de collecte... ils n'ont pas été le déposé... et apres plusieur appelles, ils me disent qu'ils ont déposé un point collecte loin de chez moi... au total 7 jours de retard... c'est la honte!!! un directeur d'agence qui ferait mieux de gérer!!! Je n'ai jamais été livré chez moi par DPD de tous les colis qui sont passés par eux. DPD ne fait rien pour améliorer cette agence!!! c'est honteux!!! On a beau écrire, rien ne bouge!!!

Lino Du74 - 2024-01-26

Attention selon votre département excellent dans l'Ain 01 à fuir pour le 74 et l'agence de Saint-Félix 2 livraisons annulées sans raison

Christelle Baraque - 2024-01-26

J’ai reçu mon colis dans un très bon état et pas de retard livré le jour de la livraison

Rozand Julie - 2023-10-23

Une honte !! Colis censé être livré, ne savent où se trouve mon colis. A éviter !

Marie Joelle Junod - 2023-11-30

Une horreur cette société. Des livreurs incompétents et mal polis. Je suis obligée d'aller chercher mon colis au dépôt

Robert Leconte - 2024-01-10

Livraison très rapide.

Sylvie Mas - 2024-02-16

Délai respecté, empathie et courtoisie de la part des chauffeurs livreurs. Tout est parfait !

Virginie Viallet - 2023-10-20

Colis livré en temps en heure malgré l ouverture récente de ce dépôt. Merci au responsable et au livreur pour leur efficacité

Florence Bruot - 2023-12-08

DPD = service lamentable!! J'attends deux colis qui se baladent entre Montagnat et chez moi. Les téléconseillés, a part nous dire qu'ils sont désolés, rien ne change pour la livraison. VOUS N'ETES VRAIMENT PAS SERIEUX!! Mes colis vont repartir à leurs expéditeurs si ça continue... J'espère les recevoir très rapidement.

Martin Laurène - 2024-01-14

Super livreur arrangeant et qui n’hésite pas à utiliser le téléphone pour s’organiser au mieux pour lui et le client!

Caroline Fabre - 2024-01-10

Tout était parfait

Bruno Gouveia - 2023-10-13

Il m'est arrivé la même chose. livraison reportée 2 fois. J'attends toujours mon colis. Je l'ai reprogramee pour demain. On vera demain

Alba - 2023-12-05

Please do NOT choose this company if you buy online. After 7 days waiting for delivery, I rescheduled it to be at home 24 hours. No one came. Surprisingly the package was delivered, I don't know to whom, my neighbors don't have it, I talked with the delivery man and he doesn't know either. On the delivery note the signature is forged, I still have no response from the claims service. I will update the comment when I have news. _______________________________________________________ Ne choisissez PAS cette société si vous achetez en ligne. Après 7 jours d'attente de la livraison, je l'ai reprogrammée pour qu'elle soit à la maison dans les 24 heures. Personne n'est venu. Surprise, le colis a été livré, je ne sais pas à qui, mes voisins ne l'ont pas, j'ai parlé au livreur et il ne sait pas non plus. Sur le bon de livraison, la signature est falsifiée, je n'ai toujours pas de réponse du service des réclamations. Je mettrai à jour le commentaire dès que j'aurai des nouvelles.

Gauch Elena - 2024-02-08

Je suis très satisfaite de livraison de DPD. Je reçois mes colis dans 1-2 jours après passé des commandes. Merci !

Martine Perret - 2023-10-09

Livraison reportée 3 fois.... ce transporteur n'est vraiment pas sérieux à fuir

Jean Nicolas Chaul - 2023-11-07

Vraiment pas compétent. Livreur jamais passé le samedi mais a convenu d’une re livraison pour le lundi sans mon accord. Le samedi j’appel pour une livraison pickup pour le lundi colis jamais arrivé en relais. J’appel le lundi soir ou est mon colis réponse du livreur à l’agence le relais était fermé alors qu’il est ouvert pfffff J’en peux plus

Laila Sassa - 2024-01-06

Contente de la prestation, et livreurs sympathique malgré les contraintes de livraison

Laurence Thiebau - 2024-02-15

Encore une livraison qui se passe mal avec Dpd, colis perdu, livraison impossible, obligation d’aller récupérer la marchandise au dépôt que des problèmes

Quentin Buathier (quentin01) - 2023-10-26

Il y a clairement quelque chose qui ne va pas avec ce dépot DPD n'étant a priori pas le seul avec ce problème. Mon colis est encore bloqué chez eux avec comme statut "Au dépot. Entreprise fermée" alors qu'on est un Lundi et que l'agence est ouverte. Le support m'a reprogrammé ma livraison a demain, on verra bien si je reçois mon colis ou non. Edit du Mercredi: Toujours pas de colis, malgré 2 demande de relivraisons impératives du support et 4 échanges avec eux. Le colis est aussi possiblement endommagé d'après le suivi même si le support m'assure que non. Edit du Jeudi: J'ai reçu le colis

Mimi Leroy - 2024-02-24

Reçu ma commande dans les temps comme prévue

Rayen Rayen - 2023-11-29

Colis perdu il n'arrivons pas à tracer, tous les jours change le point relais, et le colis jamais arrivé , je remonte le problème responsable DPD agence dpd de montagnat Je ne recommande pas cette société à fuir

For Fun - 2024-02-08

Au top, jamais déçu avec vous

Selam Erdogan - 2023-12-06

Je n ai pas reçu mon colis, après plusieurs appels il mon raconté que des mensonge, j ai reçu mon colis plusieurs jours plus tard

Anthony Bernard - 2023-10-06

Médiocre , colis attendu mardi et toujours pas arriver a ce jours vendredi , malgré un coup de téléphone a DPD qui nous disent que le colis arrivera le lendemain , aucune livraison programmée, a fuir totalement

Thierry Bouland - 2024-01-24

Très pro

Vero Pidoux - 2024-01-10

Haut

Daniele Bernardin - 2024-01-06

Livraison DPD au top

Damien Barrer - 2024-01-18

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Béa Larre - 2024-01-18

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Lyd Nol - 2024-02-22

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Ghislaine Testard - 2024-01-26

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Marcel Jeambenoit - 2024-01-10

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Clara Marques - 2024-01-24

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Jean François Pornet - 2024-02-10

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Melanie Sanchez - 2024-01-11

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Alain Guenat - 2024-01-24

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David Alexandre - 2024-02-10

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Christine Raby - 2024-01-10

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