DPD France, Noyal-Châtillon-sur-Seiche. DPD Agences, Bureau et Point relais.

Sophie Labrise - 2022-12-16

Livreur qui passe devant la maison sans s'arrêter ! Ni même un appel ! Pour le cadeau de Noël de mon enfant de 5ans qui est a 400km dont j'ai absolument besoin aujourd'hui car départ prévue dans deux heures pour le rejoindre ! Contact téléphonique : le livreur s'est arrêté à sonner a plusieurs reprises chez vous et étant rester sans réponses il a donc fait demi tour et vous ne serez pas livré aujourd'hui ! Du coup pas de cadeau de Noël pour mon enfant ! Super DPD ! Un grand merci a vous ! Aucun sérieux de leur part ! Service client comme livreur Zéro Pointé !

T T - 2022-11-20

En gros la livraison s'est bien passée Mais ce que je n'apprécie pas c'est qu'il n'y a pas eu contre signature comme prévu. Le colis a été déposé directement dans la boîte aux lettres. J'aurais aimé que le livreur me dit, quand il est en bas de chez moi qu'il dépose le colis dans la boîte aux lettres. Au moins je suis averti même s'il n'y a pas de contre signature. Dans l'avenir il faut essayer de revoir le procédé.

Frederic Villemin - 2022-11-09

Deuxième expérience avec eux et déjà un problème de livraison, juste à l'heure où le colis devait être livré. A mon avis le problème vient encore de cette livraison avec code secret. Si le livreur n'a pas de machine qui fonctionne, il ne peut pas valider le code et se retrouve coincé. Du coup, il préfère ne pas livrer sans raison valable, c'est moins risqué. Il ne faut pas blâmer forcément les livreurs mais toute la machinerie derrière qui donne du mauvais matériel et n'a que faire des clients.

Jean-francois Rouault - 2022-08-12

Je ne peux pas mettre 0, donc une étoile. Deux soit-disant tentatives de distribution et le livreur ne trouverait pas l'adresse. Argument inadmissible car les autres transporteurs livrent bien à notre adresse. Le suivi de livraison a un statut changé 5 min après le départ de l'entrepôt, alors que nous sommes à 50Km. Aucun appel.

Calio - 2022-09-23

de super livreur mais un système de planification de livraison très perfectible. parfait pour ceux qui ne bougent pas de chez eux. mais pour ceux qui on une vie a côté c'est plus compliqué.

Elsa Fermin - 2022-12-12

Livreur qui prend un plaisir de balancer le colis par dessus notre portail qui fait quasi 2metres. A 5 cm près le colis arrivait dans notre baie vitrée inadmissible de la part de vos livreurs sachant que mon conjoint était à la maison et qu'à aucun moment votre livreur n'a sonné.... entreprise à FUIR Aucun professionnalisme !!!! Vous ne méritez même pas 1 étoile

Guillaume Lelong - 2022-07-02

Catastrophique. les mots me manquent sur ce prestataire de livraison. Ils prétendent être passé ce qui n'est pas le cas... donc pour récupérer il faut donner un avis de passage... sauf que le livreur n'étant pas passé il n'a pas donné d'avis de passage... et quand vous passé au dépôt (notamment en bordure de Rennes) vous êtes reçus tellement mal... avec des individus prêts a venir aux mains - mais toujours pas prêt a fournir un colis ni une réponse d'ou se trouve le colis. C.A.T.A.S.T.R.O.P.H.I.Q.U.E

Sonia - 2022-12-14

Très bon service ! Contrairement à un autre livreur( je ne donne pas le nom de la boîte, mais je pourrais) avis de passage dans la boîte aux lettres sans aucun appel, repassage prévu jamais effectué et maintenant, aucune date de livraison !!! 😡

Chloe Courtillon - 2022-12-06

Deuxième livraison avec DPD et une nouvelle fois déçu. Livraison prévu le lundi, nous recevons un message le lundi matin en nous indiquant que la livraison ne pourra être faites, bon…. Ont re programme la livraison pour le mardi, mardi matin nous recevons un message pour nous indiquer que le livreur passerai entre 8h30 / 11h30…. 11h30 toujours personnes…. Bon c’est bientôt l’es fêtes…. Finalement le livreur arrivera en full détente claquette chaussette (ce n’est pas de l’humour mais bien réel!) qu’à 15H/15H30…. J’espère à l’avenir ne plus à recevoir mes colis avec cette agence…..

Sophie Vdb - 2022-09-20

J'ai reçu un colis que j'ai dû retirer chez eux Personnel très agréable pas de soucis Par contre heureusement que mon petit gendre m'avait dit comment faire car je ne l'aurai jamais su, sachant que j'avais reçu un mail de non livraison puis des spams comme quoi mon colis était bloqué et que je devais verser des prix de douanes , ce que je n'ai jamais cru... Après en allant sur le site je ne pouvait rien faire .... Pas accessible aux personnes qui ne bidouille pas bien leur phone 🤣

Monkey “fat Joe” D. Luffy - 2022-12-17

Pour la livraison ça va pour ma part. Mais je trouve que le personnel est vraiment désagréable. On dirait qu’on les embête pour rester poli. J’ai l’impression qu’il considère le client comme de la m****. Vraiment une attitude incorrecte. Comme je disais niveau livraison ça peu aller mais niveau relationnel faut revoir votre copie. Très déçu du DPD que j’ai connu auparavant.

Aurelien Janvier - 2022-12-06

je ne recommande pas la livraison Dpd j'ai programmé une livraison à domicile j'ai patienté toute la journée (sur un jour de repos) pour au final ne pas être livré. la livraison a été reprogrammer et même chose ( autre jour de repos ) . j'ai appelé et j'ai été les chercher directement au dépôt . vraiment je trouve pas leur travail professionnel. je ne reproduirais plus cette erreur.

Rus Cls - 2022-07-28

Je mets une étoile car je n’ai pas le choix mais ZÉRO serait bien plus approprié ! Je ne recommande absolument pas ce transporteur, ne soyez pas pressé pour recevoir votre colis ! Il arrivera beaucoup plus tard que prévu ou bien n’arrivera jamais. A FUIR !!!!

Johanna Dias - 2022-10-17

J'aurais mis une étoile pour le service vraiment catastrophique et une communication tout aussi inexistante. Un service en ligne néanmoins plus ou moins efficace. On est clairement obligé de mener l'enquête pour retrouver son colis, et se déplacer directement en agence (perte de temps et d'énergie donc)

Camille Buis - 2022-11-08

Une étoile c est trop! A chaque fois la livraison n est pas présentée. Tout cela pour une livraison en point relais. Si on paye pour la livraison à domicile c est pas pour un point relais ! Service simplement honteux

Damien Antoniak - 2022-12-02

J’ai commandé sur un site italien sans possibilité de choisir un point relais au moment du paiement. Le livreur dpd est venu à mon adresse, je travaillais. Sur le site web et au service client par téléphone on propose seulement de livrer à une autre adresse, au travail (ce qui m’est interdit par mon employeur) ou chez un voisin. Donc aucune possibilité pour moi de récupérer le colis. Merci DPD d’être les seuls à ne pas proposer les relais colis quand on n’est pas chez nous. Je mets quand même 3 étoiles, car je suis allé ce soir récupérer mon colis au sud de Rennes alors que j’habite à l’opposé, mais le monsieur qui m’a reçu était très serviable et a pris le temps de m’aider à contrôler le colis malgré le froid et le travail qui l’attendait.

Françoise Jacques - 2022-12-03

Le livreur ne prend même pas la peine de sonner. Il laisse un avis de passage certifiant client absent alors qu'on est là. Une belle bande de fainéants dans cette boîte. Laissez la place à ceux qui veulent bosser.

Dominique Dupré - 2022-10-12

Colis arrivé en temps et en heure. Livreur très sympa et serviable: le colis était très lourd et je ne pouvais pas le porter à l'intérieur car j'ai des problèmes de dos. Le livreur a eu la gentillesse de me le déposer à l'intérieur. Je suis pleinement satisfaite comme à chaque fois.

Océanne Villais - 2022-10-11

Une véritable incompétence. Des livreurs qui ne livrent jamais, n'appelle jamais et laisse les colis en agence. Je suis sans arrêt en train de me déplacer à Noyal pour aller les chercher (quand ils arrivent à mettre la main sur nos colis). La dernière en date est le coup de trop. Je reprogramme une livraison. Colis sensé arrivé le lendemain. 5 jours plus tard après attendre et attendre le colis a été renvoyé à l'expéditeur? Est-ce que c'est une blague cette agence? Que quelqu'un fasse quelque chose afin d'engager des personnes compétentes. Franchement à fuir!!

Antoine Mainka - 2022-09-29

Je ne sais pas si un jour une seule livraison c'est bien passée avec DPD. En tous les cas je n'en ai aucun souvenirs. A chaque fois il y a un problème et là je dois faire 40 mns de voiture pour aller chercher mes colis, car le chauffeur indique fermé a 16H00 alors que nous étions devant les portes de la société a le guetter. Service déplorable comme d'habitude. A fuir.

Houmad Ibrahim - 2022-07-15

Juste une horreur ce transporteur surtout à l'agence de Rennes ! Livraison retardée depuis plusieurs jours. Obligé de racheter le matériel en catastrophe. Personne pour vous dédommager bien sûr et personnes n'est responsable aussi apparemment. Je commande toujours mes colis avec un site marchant qui utilise des transporteurs qui livrent très rapidement et sans problème et apparemment ce n'est pas le cas de de DPD. Fuyez comme disent les autres commentaires. ils ont raison !

Alain Zellal - 2022-11-23

On nous demande souvent de rester courtois, c est de plus en plus difficile quand le livreur sur rennes est une feignasse qui ne faite pas semblant d essayer de faire le boulot pour lequel il est payé ! bien ou mal es ce le souci du client? Heureusement il y a des sous traitant sérieux j en ai un .....ici en Auvergne pas à rennes

Vincent Voyer - 2022-09-16

Horrible à fuir tout simplement du grand n’importe quoi et un manque de professionnalisme… Je m’organise pour la livraison de mon colis et le livreur m’appelle me disant que j’étais trop éloigné sur sa tournée qu’il ne viendrait pas et de m’organiser pour venir chercher le colis en agence ! La bonne blague. Franchement n’allez pas chez eux si vous le pouvez !

Benjamin Dubreil - 2022-10-06

Service déplorable, à ce jour la livraison a été reporté 2 fois. La livraison était prévue chez moi, je modifie donc le mode de livraison pour aller le chercher directement à l’agence de Noyal. Lorsque j’arrive là bas on m’annonce que le colis n’est toujours pas là. Je les félicite cependant pour leur manque de professionnalisme affligeant. Si j’avais su que j’allais être livré par des incompétents j’aurais commandé ailleurs. A fuir à tout prix.

Baptiste Pouliquen - 2022-12-18

Comme d'habitude, toujours a la ramasse chez DPD Je me fais livrer environ 5, 7 colis semaine chez moi, jamais le moindre problème et dès que c'est DPD, bingo, une galère: sms systématique indiquant que le colis ne sera finalement pas livré le jour J. On appel le 09.... Je vois que le produit est bien arrivé dans leur entrepôt, je suis OK pour me déplacer et récupérer le colis mais a priori on ne peut pas.

Delphine Mace - 2022-06-08

Au secours! fuyez vous deviendrez fous si vous faites appel à eux! Livraison reportée 5 fois car aucun livreur ne se présente pour récupérer le colis à livrer, sans prévenir bien entendu alors qu'ils ne proposent que des plages horaires de 8h à 18h!!! Finalement transport annulé pour remboursement et ils vous font un avoir!!! quel blague! comme si on reviendrait bosser avec eux...

Suly Ver - 2022-10-31

D'une incompétence déconcertante. Un livreur qui ne sonne pas (malgré les instructions détaillées laissées sur le site au moment du choix de la date de livraison), impossibilité que le livreur repasse dans la journée pour effectuer son travail (obligé d'aller chercher le colis au dépôt)... À éviter!! Si vous avez le choix, préférez DHL!! Edit : J'ai laissé ce commentaire il y a 4 ans, j'ai réussi à éviter leurs services pendant tout ce temps mais là, ils se sont "occupés" de ma livraison sans que je sache que ce serait leur société... Et 4 ans après, rien n'a changé, je crois même que leur incompétence a pris de l'ampleur...

Manal Gaachi - 2022-11-18

Service nul nul nuuuul! J'étais sensé être livrée de deux colis aujourd'hui, j'ai reçu le premier et la livraison du deuxième est reportée, cause: ABSENCE du destinataire. C'est juste incroyable !!! Et ce n'est pas ma première expérience malheureuse avec eux. J'arrête d'acheter sur tous les sites qui traitent avec dpd.

Christophe Harnois - 2022-12-12

Un suivi des colis déplorable. Un service client qui ne sait pas gérer les demandes correctement. Colis égarés. En bref, une très mauvaise expérience.

Nadège Bélot - 2022-08-31

Avis partagé car ayant eu un souci de livraison de mon colis, j'ai appelé la hotline. Service déplorable et personnes incompétentes au bout du fil. Vous avez une question sur votre colis, surtout n'appelez pas. Vous en serez au même point. Ils ne m'ont apporté aucune réponse et m'ont interdit de me rendre au dépôt. J'ai donc mis fin à cet appel complètement inutile et j'ai décidé d'aller au dépôt, récupérer mon colis. A mon arrivée, j'ai été accueillie par une très gentille et souriante jeune fille. Elle a bien voulu voir où était mon colis. Son collègue a vérifié aussi mon colis. Et une quinzaine de minutes plus tard, on m'a apporté le fameux colis. Donc je dirai : zéro pointé pour la hotline (ne sert à rien) et 10/10 pour le personnel au dépôt.

Laure Jameu - 2022-07-25

Livreur lance les colis par dessus le portail Après réclamation le livreur ose dire qu'elle fait 1m50 et peut pas lancer les colis par dessus un portail 1m70 Colis encombrant mais pas lourd... Et oser mentir et dire que mon portail était entre ouvert..... Par contre étant absente qui a signé à ma place 🤔 Bien sûr pas de coup de fil de la part du responsable Honte à DPD pour ce professionnalisme

Léa Lemoine - 2022-10-12

J’ai appeler la plateforme trois fois, deux fois ou on me dis de contacter le site ou j’ai commandé mon colis pour que au final en rappelant une troisième fois on me dise que c’est eux qu’ils l’ont .. Comme de par hasard! On m’a aussi raccroché au nez quand j’ai posé trop de questions sur mon colis .. Les opérateurs ne sont même pas d’accord entre eux et finalement mon colis ne peut pas être livré pour je ne sais quelle raison!

Denoual Maxime - 2022-07-28

Ce qui est bien avec ce transport, c'est qu'il n'y a jamais de surprise... avis de passage mail mais personne n'est passé. Lorsque on appelle, on vous dit que votre colis et au dépôt et quand vous vous y rendez, il est en point relais. Et la c'est la tournée, vous faites le parcours du livreur, de point relais en point relais car ils sont incapable de savoir où il l'on déposé. Par pitié les fournisseurs, bossé avec des GLS, DHL, et autres livreurs professionnels

Kelly Petit - 2022-08-25

On peut mettre une étoile au minimum mais c'est déjà trop... Suivi catastrophique avec des opérateurs complètement à l'ouest. Quatres jours à chercher moi-même mon colis car ils sont incapable de le localiser (jusqu'à devoir contacter le marchand et la société de livraison espagnol). Et après nos propres recherches on apprend que le colis se trouve en fait depuis trois jours dans leurs locaux! Finalement il arrive grâce à un BON livreur qui n'était pas du tout étonné par l'incompétence de ses collègues !

Annelise Ferrand - 2022-05-28

Étonnée des autres commentaires, je n'ai jamais eu le moindre problème avec ce transporteur.. Bon, la plupart du temps, les colis sont mis dans ma boîte aux lettres au lieu de m'être remis contre signature, mais ça m'arrange fortement. Et les colis sont toujours en bon état, le créneau est respecté par les livreurs, bref, rien à dire. Pour ceux qui auraient des craintes sur ce transporteur, n'oubliez pas que la plupart des gens qui écrivent des avis sont poussés par une déception, heureusement que ce n'est pas le cas de tout le monde

Jjbvfgh Jbcffg - 2022-10-14

Livraison très rapide. Très bonne information du suivi de livraison. Horaires de livraison respectés. Colis fragile reçu en parfait état.

Alexis C - 2022-11-25

Le service drive a le mérite d'exister et est pratique quand on ne peux être disponible chez nous. Le personnel est agréable et la remise du colis se fait assez vite sur présentation du QR code.

Clément Delamarre - 2022-11-24

Société de livraison a éviter nul Ça fait un mois que j'ai déposé mon colis a un point relais le livreur la récupérer et après plus de nouvelles de mon colis. Le sav nul jamais la même personne au téléphone il faut tout ressplique. Il n'assume pas leur faute et rejette sur les autres. Des incapables

Vidéospark35 - 2022-11-08

Livraison reportée 2 fois. Mon colis était bloqué en agence. Personnel de la plate forme complémentement à la ramasse. On ne comprend pas ce qu'ils disent et ne savent pas se qu'il disent non plus car on a jamais la même version lors d'un soucis. Je reçois enfin mon colis , oh il est abîmé.😡😡 Obligé de demander un échange. Donc de refaire appel à dpd pour la prochaine livraison.👍,,😤😤 Quelle perte de temps

Zineb Halaouate - 2022-07-28

Très bon service, livreur aimable et très courtois. Très satisfaite du service. Je recommande haut et fort👌

Fridh M - 2022-06-04

Livraison rapide et soignée. Je recommande vivement. Réception dans les temps et à l'heure prévue. Merci à vous et continuez ainsi.

Stéphane Pelegrin - 2022-09-20

Premier Rv de livraison annulé à la dernière minute...au second le Rv était entre 13h et 14h, je suis arrivé chez moi à 12h55, le livreur était déjà passé et a laissé un avis de passage avec la mention " nous sommes passés à 13h" : mensonge ! J'ai pris mes dispositions pour respecter l'accord de livraison, j'aimerais bien que le livreur en face autant...

Pauline Lerebourg - 2022-12-02

Très bon service de livraison. Chauffeur agréable et m'ayant permis de recevoir mon colis à la date prévue.

David Marv - 2022-07-08

Quand je commande et je vois dpd en transporteur... Je regrette, ou j annule cet achat si je peux. Pire transporteur qui soit.. " vous serez livré aujourd'hui"... Tu attend.. Tu pose une demi journée.. " desole, livraison reporté"... 🙄 Et ceci 3 JOURS D AFFILES !!! ET CECI... A CHAQUE FOIS

Martine Pont - 2022-12-08

Première expérience très satisfaisante. Livraison rapide et efficace. Merci

Manuella Maudieu - 2022-09-14

Livraison efficace , transporteur consciencieux et bon suivis via mail et SMS . Après plusieurs commandes transportés par DPD , je confirme le sérieux des livreurs et de l'entreprise .

Sonia C - 2022-12-21

Personne agressive au téléphone et irrespectueuse . En résumé d après cette femme c est de ma faute si je n ai pas reçu le bon colis . Un non respect du client

Jeanpierre Jean - 2022-08-04

Même chose ici, livraison prévue tel jour, je m'organise pour la réception. A mon domicile le jour J rien, avant de recevoir le fameux message, "désolé le colis ne pourra être livré ce jour", ensuite on se retrouve avec un colis en attente avec bien souvent la meilleur option d'aller le chercher soi même à l'autre bout de la ville. Trois livraisons de suite, la galère se répète. Donc service qui doit convenir lorsqu'on est au chômage ou en retraite mais sinon...

Romane Meaux - 2022-11-09

Même pas possible de programmer sa livraison obligé de se rendre dans leur relais situé au bout du monde pfff à quoi bon payer une livraison.......

Loic Massard - 2022-07-14

Pas de blabla mais du résultat. Attention à votre suivi de colis qui devrait être plus clair, trop d'informations DPD reste connu pour son professionnalisme