DPD France, Satolas-et-Bonce. DPD Agences, Bureau et Point relais.

Cass Gl - 2023-12-01

Très déçu ! J'attendais mon colis entre 8h et 18h au final, n'a pas été livré. Je m'organise donc à nouveau pour que quelqu'un soit sur place pour le réceptionner le lendemain et j'apprends qu'il est déposé en relais colis alors que j'étais bien présente au domicile. Aucun appel, aucun message, aucune sonnerie a la porte ! Très utile la livraison à domicile !

Emilien Psn - 2023-11-09

3 semaines que mon colis se promène et une dizaine d’appels pour replanifier la livraison, à chaque fois on me dit que le colis sera livré demain à chaque fois c’est refusé j’ai pourtant changé 3 fois de relais…. Je ne verrais jamais mon colis DPD n’ont pas envie de le livrer ils disent « oui oui » au téléphone puis derrière « livraison échouée » je ne sais plus quoi faire j’ai jamais vu une telle incompétence DPD plus JAMAIS

Ktm Sfr - 2023-02-21

Bonjour Très déçu par cette société. Je suis à ma fenêtre je vois arriver le camion . Ni coup de téléphone du livre ni action sur la sonnette le camion repart. Vraiment pas professionnel aujourd'hui je ne sais pas si mon colis arrivera?

Mathieu W - 2023-11-02

Une semaine que mon colis se balade dans le camion du "livreur" qui se contente au final de noter "destinataire absent" alors que je suis en télétravail donc disponible à la maison sans interruption. Je suis maintenant obligé de faire 30min de route pour venir chercher un colis pour lequel mon expéditeur a payé 25€... Une réclamation sera déposée. DPD est de TRES loin le pire transporteur auquel j'ai eu à faire ces 10 dernières années. Les gars, si vous avez pas envie de bosser, démissionnez ou déposez le bilan !

Kateline Jorge - 2023-03-19

Si vous voulez qu'on décide à votre place de la date et du lieu de livraison faites leur confiance ils ne manquent pas de créativité. Liste des points de livraison partenaires pas à jour... Bref bonne chance !!!

Lydie Nina - 2023-10-07

1 étoile mais ne l'a mérite même pas. 4 jours que mon colis est arrivé en agence et... rien. Apparemment mon colis se sent bien dans leur local, ils ne veulent pas le (et se) déranger... une bande d'incapables, de fainéants qui se fichent royalement des gens. A fuir absolument et j'espère que DPD France ne sera un jour que de l'histoire ancienne

Nathalie Marsiglia - 2022-07-14

Tout est parfait... colis livré en temps et en heure.. Très bien emballé.. livreur au top courtois et très aimable Je recommande fortement

Kevin Hector - 2023-02-08

Simplement nul !!!! Livraison express reportée sans cesse. Aucune explication donnée ! Aucun problème avec les autres prestataires de livraison. Vous êtes simplement NUL !

Aurelien Del - 2023-11-28

Colis indiqué comme livré sur l'application, hors j'étais chez moi, je l'attendais, et personne n'a sonné à la porte... je fouilles les alentours mais rien, après appel du service client : ils n'ont pas plus d'informations que moi mais se renseigne. Bizarrement 1h après on tape à la porte, à peine le temps d'ouvrir que je pouvais voir l'arrière du camion partir dans la rue et mon colis laissé dans un coin... Pas de signature de remise en main propre, pas d'inspection du colis et donc impossible d'émettre des réserves, par chance il ne semble pas abîmé (j'attendais un meuble en kit). Presque à chaque fois que j'ai affaire à cette société il y a un couac, à ce niveau là ce n'est plus du hasard, les autres avis l'attestent également. Mais courage vu votre niveau vous ne pouvais que vous améliorer.

Anais Guerrier - 2022-11-29

Bonjour, vraiment un service déplorable, colis qui n’est jamais livré pour une histoire de manque d’information sur l’adresse alors que ça met jamais arrivé. J’appelle pour revoir mon adresse avec DPD qui m’assure que le colis sera livré au plus vite le lendemain. 6 jours maintenant que mon colis n’a pas bouger de l’agence. Et aujourd’hui j’apprends que le colis aurait perdu son étiquette et que du coup il le trouve plus. C’est une blague je pense que vous vous l’êtes plutôt mis dans la poche.

Laurent Julienne - 2023-08-11

Bonjour Un service client aux abonnés absents, des phrases toutes faites mais surtout aucune solution apportée. Si vous avez besoin de rien, vous avez trouvé la bonne adresse. Dommage avant cela j'avais une image plutôt positive d'eux, mais tout a été balayé en 2 coups de téléphone. Tant pis...

Odile Horta Rosa - 2023-11-08

J’ai été informé à l’avance de la livraison. Le chauffeur était sérieux et poli. Très bon professionnalisme

Marion Darmochod - 2023-08-28

Société de « transport express » incapable de livrer… cherchez l’erreur. Après trois soi-disant passages chez moi, alors que j’étais bien présente, j’ai été dans l’obligation de venir chercher mon colis au dépôt. Au bout d’un mois, des appels tous les 3 jours, des opérateurs avec des phrases toutes faites, j’en suis sûre dès que je verrais DPD pour la livraison je ne commanderai plus.

Jérôme Calu - 2023-10-04

Livraison, livreur parfait, en temps et en heure. La communication en amont est adaptée. Seul bémol, il faudrait identifier les appels des livreurs avec "DPD livraison" par exemple. Ça éviterait de les confondre avec du démarchage.

Valerie Navarro - 2022-10-12

Vraiment ravie de ma livraison. Livreur vraiment professionnel qui a pris le temps de monter jusqu'à la porte et avec un grand sourire. Très professionnel, agréable surprise qui change des autres livreurs sur d'autres sites. Très bonne expérience

Jl A - 2022-12-02

livreur a livré dans le créneau défini. il a été d'une très grande politesse. Merci à lui et aux autres livreurs qui font un métier difficile. Très bonne expérience, bonne continuation

Charlène Granger - 2023-10-21

Affreux. Colis prévu en livraison à domicile entre 15h et 18h. A 18h toujours pas de colis, et colis notifié livré sur le site DPD. Je reçois un mail m’indiquant que le colis est au dépôt DPD (30min de chez moi), je m’y rend le lendemain matin et on me dit que le colis n’est pas là mais dans un point relai proche de chez moi. C’est une blague ?

Diablotin Red - 2022-12-28

Quelle efficace ce service et livraison. Bien organisé et bien informé auprès aux clients. Chapeau bas !

Bernard Le - 2022-11-23

Jamais vu un service de livraison aussi lamentable. Je bloque des journées car ils m’annoncent une livraison tel jour pour qu’au final le livreur indique qu’il n’y avait personne et cela à plusieurs reprises. Je me décide donc de me faire livrer en point relais mais n’ayant aucune nouvelle je les contacte, la personne m’informe que le point relais n’est plus disponible… prévenez ou bien retirer le des choix possible non ? Bande de flemmards

Astrid Lacroix - 2023-04-30

Livraison rapide. Livreur très sympathique et serviable. Appel quelques minutes avant la livraison. Très satisfaite

Sophie Lafriser - 2022-12-04

Ils communiquent, mais je trouve dommage d'avoir été prévenue 10mn avant l'arrivée des livreurs. Heureusement que j'étais à la maison ce jour là. On reçoit beaucoup de messages, c'est bien mais anticiper c'est mieux. Sinon tout était parfait.

Fabienne Faber - 2022-12-22

Facile et toujours dans le créneau indiqué. Je recommande vivement. Merci au livreur souriant, rapide et efficace.

Léa - 2023-11-14

Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre moins. J'attendais la livraison de 2 colis et j'ai du harceler le service client en vain puisque la livraison n'a pas pu être faite. Soi disant que l'adresse de mon propre domicile est fausse (j'ai vérifié 5 fois, j'habite bien à ma propre adresse et je ne me suis pas trompée). Au final après une semaine d'attente et après avoir fait des pieds et des mains, j'ai réussi à recevoir un seul colis (livré chez une amie au bout de la deuxième fois, apparemment son adresse aussi était erronée...) le livreur était exécrable et impoli. L'autre colis par contre a été renvoyé chez l'expéditeur... Je crois qu'on ne peut pas faire pire.

Louisa Ay - 2023-12-01

Un livreur qui ment et ne se présente pas 3 jours de suite. Aucune solution de proposée. Une honte. Ne parlons pas des mensonges au téléphone. Une honte. Pas professionnel du tout.

Ghys P - 2023-08-26

Commande d'une plante. Le colis est dans leurs locaux depuis une semaine..... livraison prévue le mardi et reportée. Donc livraison prévue pour jeudi reportée encore .... livraison prévue samedi et encore reportée. Donc ma plante si je la reçois un jour va être dans un sale état. Mais quelle honte. Service client aux abonnés absent.... encore une belle entreprise avec de beau principe.....

Nadege Barralon - 2023-11-29

De gros voleur les liveurs. Nous attendions un colis ce jour le 29 nov 2023. Suivi de livraison " livré " on a vu personne, pas sonner, un colis contre signature... rien pas de colis!!! Vous appelez DPD pour leur expliquer et vous tourner en rond pour vous dire il faut attendre demain pour la preuve de livraison. Mais bordel qu'est ce qui n'est pas claire on a rien reçu ni signer quelque chose

Romina Jm - 2023-03-22

Chauffeur poli, efficace et compétent. Livraison soignée et rapide. Grille d'horaire respectée. Merci beaucoup.

David Guerrero - 2023-12-16

Plus de deux semaines d'attente pour mon colis 8 fois j'ai reprogrammé la livraison et j'attends toujours, je lui mets une étoile car je ne peux pas lui mettre zéro, je ne suis pas étonné que tous vos commentaires soient négatifs, c'est mauvais la réputation est bien méritée

Serge Leboeuf - 2023-12-02

Concernant DPD France, transport de colis correct dans le créneau horaire prévu. Le conducteur souriant et très courtois. Merci à vous pour le service rendu

Mounia L. - 2022-07-03

Livraison respectée et rapide. Le livreur est venu jusqu'à ma porte, car la sonnette du portail ne fonctionnait pas. Bonne initiative.

Didier Guichard (zeus38) - 2023-11-20

Les livreurs sont incapable de faire une livraison correctement. Incapable de sonner chez moi même quand il y a quelqu'un qui les attend toute la journée. Désastreux.

Foetis Phoebos - 2022-11-04

Enfin de bon livreurs !! On a tous eu des soucis avec les livreurs (colis pas reçu ou ouvert, posé devant la porte ect...) Avec DPD je n'ai jamais eu de soucis !! J'ai souvent eu a faire au même livreur, et que dire a part qu'il est top ! Souriant, pro, avec lui les colis sont toujours bien livrés et en excellent état !!! Je recommande et espère que vous tomberez sur lui Benoit

Jean Kadersa - 2022-12-11

Pas moins de 6 reprogrammations de livraison pour un colis qui ne sera jamais livré à domicile, ni en point relais. Nous avance des motifs différents à chaque fois. J'ai dû faire près de 25km pour aller chercher mon colis au centre de tri. Sur place, 2 autres personnes étaient dans le même cas que moi. Une étoile car je ne peux pas mettre moins.

Z Kadouri - 2023-01-12

Satisfaite de la livraison une journée de retard. Ils m'ont quand même averti par SMS du retard Mais reçu le lendemain aucun problème mon colis était bien emballé et remis en main propre jusqu'à devant chez moi par le livreur qui était gentil et souriant merci à lui

Céline Pisanu - 2022-12-05

1 étoiles c’est déjà trop. Service lamentable. 3 livraisons catastrophiques. Le colis est en agence, puis en attente d’instructions, puis en livraison et de nouveau en agence. on demande la livraison en relais pickup, ils devraient le trouver le relais... et bien non ça recommence. Livraison reportée, en agence, en attente d’instruction, etc. En tout cas s’il y a bien un endroit où il n’est pas, c’est chez moi…!! 🤬

Nanous Ss - 2023-03-14

J’étais obligé de mettre une étoile sinon sa serai 0 . C’est une honte j’ai eu affaire a ce transporteur 3 fois 3 fois des problèmes de livraison jamais livré, perdu, changement de point relais ect. Je vous déconseille de faire appel à eux

Philip - 2022-06-16

Suivi très bien, livraison impeccable, dans les délais annoncés, chauffeur sympa et professionnel. Ça change d'une certaine autre enseigne dont je tairais le nom😂👍

Sorenza Jeannin - 2022-12-20

Un scandale, je n’arrive toujours pas à comprendre comment cette boîte tourne encore. Après un mois a me faire mener en bateau j’ai finis aller récupérer mon colis moi même !

Pierre-louis Chillotti - 2023-11-09

Très bon timing d'information amont quant à la livraison. Respect du créneau de livraison annoncé Livreur sympatique et efficace

Philippe Guichard - 2022-11-16

Entreprise incompétente. Jamais livré au jour annoncé ou bien livré en point relais alors que l on était présent!! Dommage que l'on ne puisse choisir son livreur.

Kev Piat - 2023-10-09

Colis sois disant livré à mon adresse . 0 coup de téléphone , aucun colis Livré chez un autre particulier ( 1000€ de colis ) et en plus le conseiller raccroche au nez quand vous lui dites de se dépêcher de trouver une solution. A fuire

Emmanuel Grec - 2022-10-21

Heureusement pour eux que l'on ne peut pas choisir le transporteur lors d'une commande sinon ils devraient mettre le clé sous la porte tellement ils sont incompétents : livraison marquée comme livré il y a 3 jours alors que je n'ai rien reçu ... Ce n'est pas la première fois que j'ai ce problème avec eux !

Fabienne Courtin - 2023-10-20

Livreur respectueux.... très sympa... très professionnel et arrivé même en avance sur l'heure prévue....

Axel Tarifa - 2022-12-23

Livraison programmé et annulé le jour même, bien entendu juste avant le weekend de Noël. Service client robotiser sans aucune solution. Bref, pire entreprise de France.

David Ange - 2023-12-14

Petit colis livré en deux jours dans ma boîte aux lettres. Pas de dérangement Parfait 👍

Pascal Tissandier - 2022-12-10

Livraison à l’heure prévue. Le colis étant lourd, le chauffeur nous a aidé. Service parfait.

Sabine Godet - 2022-09-15

Un service excellent : Les dates et horaires sont envoyés à l'avance et l'on peut très facilement en changer s'ils ne conviennent pas. Le livreur est à l'heure, courtois et serviable, prenant la peine de déposer les colis lourds au pied de ma porte d'entrée. Je choisis DPD dès que j'en ai la possibilité.

Serge Canard - 2023-05-07

Ma Livraison a eu lieu dans le créneau horaire annoncé par mail et le colis en parfait état remis en main propre par le livreur courtois et très sympathique.

Afnane Marsit - 2023-12-02

Livraison à temps. En plus le chauffeur m'a appelé pour voir ma disponibilité et j'ai été contente car il est revenu à midi quand je suis arrivé chez moi. Donc au top merci.

Sabeha Si Ahmed - 2023-06-14

Pas terrible au niveau du colis. Emballage déchiré et carton défoncé sur un côté. Heureusement que l'objet était intact.