DPD France, Rue Newton, Tresses. DPD Agences, Bureau et Point relais.

Amandine Blanc - 2022-12-19

Comme d'habitude, une entreprise qui de livraison en livraison et toujours aussi incapable ... Ils ne doivent vraiment pas être cher pour que les expéditeurs passent très souvent pas eux. Car c'est vraiment pas pour leurs compétences ! Livraison toujours reprogrammer ! Une vrai mission pour recevoir un colis!

Natacha - 2022-12-16

Un super service! Ma livraison du meuble arrivé en parfait état et même mis dans ma cuisine à l'entré de la maison. Le livreur très aimable et respectueux. Je recommande vraiment leurs services car aucun soucis pourtant souvent livrée par DPD . Bravo à vous.

Thomas Ramos - 2021-10-08

Menteur incroyable, ne respecte pas leur engagement, a fuir .. Il ne faut pas être pressé de recevoir son colis On vous balade avec le service téléphonique De rien ! On ne peux pas mettre 0 étoile

Mathieu “mathieu.v” Veillard - 2021-10-13

Un service logistique néant. Aucun suivi. Aucune notifications envoyée. Aucun service. C est juste incroyable dans le secteur de la logistique. Une étoile ...j aurai préféré n en mettre aucune.

Samir Obeat - 2022-11-12

Fuyez!!! Service incompétent avec des mensonges à la clef des employés! Toujours le même problème concernant se transporteur. Je me demande comment peut on avoir pignon sur rue et être aussi nul dans son domaine. Toujours un grand regret de passer par cette entreprise contrairement au concurent .

Olivier Chauvin - 2020-09-16

des imcapables dans cette boite

Florence Mullot - 2022-11-25

J'ai demandé un changement d'adresse, j'ai reçu un mail comme quoi cela avait été prise en compte... Je vous laisse deviner, livraison à la mauvaise adresse. Colis devait être ouvert devant le livreur, écrit en gros et en rouge sur le colis : le livreur est parti en 2 secondes. A chaque fois que je suis obligée de passer par chez vous... C'est n'importe quoi. Je devais être livrée hier selon vos dires... J'ai attendu toute la journée pour rien. Je devais soi-disant recevoir un mail ou sms pour me prévenir : rien du tout.

Laurent Fray - 2022-10-29

Livraison rapide,dans les délais de la tranche horaire donnée. On peut changer les options de livraison la veille... c'est un plus. Livreur très agréable. Je recommande la livraison "DPD France".

Batiman's - 2022-01-17

JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUS CETTE ENTREPRISE. MANQUE DE PROFESSIONNALISME. Entreprise pas honnête et incompétent. Service client l'amentable ce permet de raccrocher au nez. Livreur pas honnête, ne fait pas bien sont travail. N'appelle pas et ce permet de signaler qu'il n'y a personne pour réceptionné la marchandise.

Fabrice Robin - 2021-02-19

Surtout à éviter !!! Pour la note, une étoile, c'est déjà une de trop ! Une catastrophe, on ne peut pas faire plus mauvais, c'est pas possible ! En attente de réception, je reçoit un message puis rien pas d'avis de passage,le suivit sur internet inexistant. Je passe au dépôt de Tresses et on me répond que mon colis a été livré la veille. Je crois rêver ! Et que si mon colis est perdu, je dois porter réclamation. Je demande si je dois remplir un document pour la réclamation ? On me répond, non pas ici c'est sur le site marchand qu'il faut porter réclamation ! Fantastique, ils sont mauvais sur toute la ligne et c'est à moi de faire leur travail ! Finalement, j'ai eu la chance de tomber sur une très bonne personne à qui mon colis avait été livré. Ce monsieur m'a appelé, tout était inscrit sur l'étiquette de transport. J'ai pu récupérer mon colis et surtout pas grâce aux Incompétents de DPD !!!

Monica Fournet - 2022-10-16

Livraison dans les temps, communication avec le livreur qui était très sympa et qui a attendu que nous vérifions le colis avant de partir. Impeccable

Florent Desmaison - 2022-10-26

Livraison parfaite, bonne information donnée par le site. Livraison dans le créneau prévu. Colis en bon état. tout était parfait.

Lucile Cellier - 2022-01-31

Le livreur décide seul, sans mon autorisation, ni même avoir réussi à me joindre, de jeter mon colis par dessus une clôture occultante de 1m90. Le colis pesant très lourd a cassé ma table de jardin de l’autre côté en atterrissant dessus. Des milliers de morceaux de verres, ramassés à la main pendant 1h20 en plein froid le matin. Débris de verre qui ont par ailleurs blessés mes chats car nous ne nous étions pas aperçus de suite que le colis était là. Et qui nous ont également coupé à plusieurs reprises. Inadmissible. Dégradation volontaire de biens. Le service client souhaite seulement me rembourser le colis mais aucun dédommagement pour mon bien. Le livreur voulait seulement nous donner de l’argent en cash pour qu’on évite d’appeler le service client car monsieur sait qu’il était dans l’illégalité.

John 15844 - 2021-09-29

Je suis allé chercher mon colis à l'agence. Accueil d'une très chaleureux d'une dame qui m'a gentiment prêté un diable pour aller charger mon colis qui ne devait peser que 9 kilos et en peser 31...très satisfait de la prestation sur site.

Vincent Aubéry - 2021-07-12

Une agence dpd comme les autres. Ils ne tiennent pas compte de vos choix de livraison, ils prétendent ne pas avoir l'adresse alors que 3 jours après ils l'ont .. Bref, heureusement que l'accueil a été agréable, sinon, c'était 0/20.

Bruno Chambon - 2022-12-14

Livreur attentionné pour son client. Très gentil Déjà passé chez moi, ne le changez pas

Angelique Camousseigt - 2022-12-09

Où est passé mon colis ?? Dpd me dit qu il es au point relais, appelez 3 fois (numéro surtaxé bien sûr), après il semblerait perdu, le point relais lui m informe qu'il n à pas mon colis et surtout que le transporteur n'ai pas venu ( logique ?? 🤣). Entreprise minable. Pas à l écoute. En attendant j attend mon colis....

Camille Veloso - 2021-03-13

Mail qui m'informe de la livraison ce jour entre 11h et 14h, je reste donc chez moi pour réceptionner mon colis. SMS reçu pour me dire que le livreur est passé mais que je suis absente. Personne n'a sonné,personne ne m'a appelé. Matinée bloquée chez moi pour rien. Ce sont des incapables !!! Ce n'est pas la première fois. Je ne sais pas quand je serai livrée....

Isabelle Delbonnel - 2021-08-26

Très déçue.. Colis acheminé au mauvais entrepôt du coup retard de livraison..impossible de suivre le parcours sur internet.. Interlocuteur qui devait me rappeler ne l'a jamais fait.. Et pour finir pas avertie le jour de la livraison heureusement jour de congé si ça n'avait pas été le cas j'aurais encore attendu mon matelas..

Brian J - 2021-01-24

Pire service de livraison qui puisse exister, n'est pas capable de remplir une mission simple consistant à transporter un colis d'un point A à un point B en temps et en heure. Les livraisons effectuées par DPD se passent systématiquement mal et c'est toujours une galère sans nom et des heures passées au téléphone avec le service client pour récupérer un simple colis. Je ne comprends même pas que les entreprises continues à passer par ce prestataire des plus médiocre, je vais désormais boycotter les enseignes qui y font appel.

Sophie Maziere - 2022-11-03

Livraison dans l'horaire indiqué avec un livreur très souriant.. aucun soucis pour ma part. Je recommande..

Thierry Gailhouste - 2022-12-02

Livraison effectuée dans le créneau horaire donné par le livreur. Colis en bon état. SMS, mail et appel téléphonique pour vous informer de la livraison. Bonne qualité de service de cette société.

Patricia Allioux - 2021-03-05

Cette Société est nul de chez nul. Je déconseille à tout le monde de travailler avec eux. Ils nous bloquent nos matinées entières pour finalement nous envoyer un SMS pour nous dire que la date de livraison est reportée. C'EST INADMISSIBLE

Th N - 2021-01-20

Aucune date de livraison de prévue, aucun suivi; impossibilité de faire des choix sur le site internet pour une nouvelle livraison. Le livreur m'indique être présent devant chez moi, je lui communique alors le numéro du gardien de ma résidence pour qu'il lui remette le colis. Quelle surprise de voir "un code d'accès est nécessaire pour la livraison" sur le site ! Résultat : colis retourné à l'expéditeur (pour la 2ème fois)

Emmanuel Duponchel - 2021-02-02

Catastrophique. Des livreurs qui font mine de passer. Quand ils passent un appel de 10 sec, sans message répondeur. Je rappelle le numéro 2 minutes après l'appel : pas de réponse... Nul.

Boutin Nadine - 2022-10-28

Super satisfait 🤗 chaque fois que je suis livré c'est parfait. Un grand merci 👍 👏 😊

Marc H - 2022-12-20

Service déplorable. Livraison en retard un jour d'absence. Service en ligne pour donner de nouvelles instructions ne fonctionne pas. Service téléphonique saturé. Ils reprogramment une livraison chez moi sans que je le leur demande, alors que je suis au bureau. Mes demandes de livraisons en point relais ou à une autre adresse sont refusées sans explication. Lamentable.

Moi Moi - 2022-02-12

dommage qu'on ne puisse pas mettre des étoiles négatives, colis partis d'allemagne passe par le 91 arrive dans le 33 mais a 30km du bon depot( et a peut près la même distance de chez moi ) , donc repart dans le 37 a 370km pour revenir au bon dépôt toujours a 30km de chez moi pour enfin être livrer je ne sais quand.... FUYEZ PAUVRES FOUS!!!! passez par un autre transporteur...

Sandrine Crenn - 2022-07-08

Livraison toujours impeccable et dans les délais. Colis soignés. Merci pour votre professionnalisme

Avis Conseil - 2022-08-02

Bonjour Un conseil ne passez jamais par eux pour la livraison. Depuis plus d'un mois, j’attends mon colis et jusqu'à ce jour. Sur leur site, à chaque fois il est marqué (la livraison du colis est impossible ce jour) et quand on les appelle, on a jamais de réponse De vraies m***** A éviter A fuir

Guillaume Pau - 2022-10-14

Service de livraison qui ne livre pas, médiocre. Propose des points relais qui ne sont plus accepter par les commerçants (au vu des commentaires rien de bien étonnant)

Pierre - 2022-08-19

Personnel très agréable et efficace. Locaux adaptés avec un parking immense. Parfait.

Damien Peter - 2022-09-02

Voici une entreprise qui fait payer un service sous conditions qu'elle ne respecte pas, le client paie, le professionnel fait ce qu'il veut sans compte à rendre à ses clients, il faudrait les payer à réception des colis, peut-être que leur état d'esprit changerai. Lorsque je les appelle, je suis entendu (probablement très loin d'ici) par quelqu'un qui ne sait pas ce qu'il se passe puisque son seul pouvoir est de me répondre qu'il a envoyé une requête et voilà. Nous attendons des colis qui n'arrivent pas aux dates convenues, et cela ne pose de problèmes à personnes dans cet entreprise.

Marie Jador - 2022-03-30

Les colis se baladent, ne sont jamais livrés là où ils devraient... Impossible de joindre qqn de fiable, obligés d'aller chercher le colis sur le site après 10 jours d'errance. FUYEZ!

C L - 2021-09-11

Nul injoignables localement. Semblent détourner des colis en mettant un avis de passage sans numéro de colis...ensuite impossible d'avoir des nouvelles du colis "perdu" mais pas pour tout le monde ! A fuir absolument!!!!!!!!

Manon Dessablons - 2022-08-25

Il faudrait revoir leurs critères de sélection des livreurs ou bien les formations. Mon colis ne m'a pas été livré à domicile, il a directement été déposé en point retrait sans même me laisser un avis de passage pour m'informer. Résultat je n'ai pas pu récupérer mon colis à temps en apprenant où il était et il a été renvoyé à l'expéditeur. Franchement c'est pas professionnel.

Jessica Boissinot - 2022-08-25

Suite à une livraison non assuré, j'ai eu l'agréable surprise d'avoir un chef au téléphone qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et qui a tenu à ce que ma livraison soit faite aujourd'hui comme prévu Je tiens particulièrement à le remercier ainsi que le livreur qui a pris sur son temps personnel pour me porter mon colis Bravo a vous et bon courage pour la suite

Patricia Barbé - 2022-10-23

Colis livré dans le créneau prévu. Livreur très sympa et aimable. Colis en parfait état. Très satisfaite

Antoine Rouchy - 2022-12-14

"vous êtes passés en mon absence" ... Non, vous n'avez pas daigné appeler pour annoncer votre arrivée alors qu'on est chez soi !! Un grand manque de professionnalisme

梅子太酸蘸点盐 - 2021-04-28

Service horrible horrible horrible !!! Ce n'est pas 1 étoile, c'est moins 100000000. Où est mon colis ? Personne ne m'a appelé, personne n'est venu à mon adresse. Ils disent que l'adresse et les coordonnées sont erronées. LIER !!! Le pire service de livraison que j'ai jamais connu !!! Maintenant, je souhaite juste que mon colis ne soit pas posté ou endommagé.

Kevin Moliner - 2021-04-26

Pire qu' incompétents , service téléphonique sous traité beaucoup plus au sud à des gens qui ne comprennent rien et sans responsables plateau . Mail fait au vendeur pour demander un remboursement vu que ce sont des produits périssables . Je ne passerai plus par eux tant qu'ils feront affaire avec cette bande d'incapables

Delph Oneagain - 2021-03-15

Insupportable ! Je n’ai jamais eu affaire à autant d’incompétence et de mauvaise volonté. Et je parle bien de l’entreprise entière pas seulement d’un ou deux livreurs. Sur 15 ans environs, et plus vingtaines de livraisons avec dpd, contrairement à un nombre inconsidérable avec d’autres sociétés de livraisons, ce sont les seuls avec qui il y a autant de problème de gestion !!! Ils ne sont pas organisés et sont les champions des faux plans. Ne posez pas une journée pour attendre un colis avec eux car au milieu de la journée vous recevrez un message qui vous informe que votre livraison programmée n’aura finalement pas lieu aujourd’hui... programmez en une autre. Bref et ça se répète depuis des années ! Je ne recommande pas du tout !!!! Insupportable !!

Papa Sanglier - 2021-04-19

Aujourd'hui il n'y a pas plus mauvais que dpd....un colis à plus vite fait de faire le tour de la planète que d'être livré par eux...par deux j'ai eu affaire à eux et par deux fois ma marchandise est arrivée endommagé ...je travaille en logistique et je vis l'incompétence au quotidien...mais eux.... imbattable !!! Sincèrement si vous avez le choix fuyez à ttes jambes.... dommage qu'il n'y ait pas zéro étoile

Chloé Lzf - 2022-01-26

En regardant les commentaires je m'attendais à ne pas être livrée comme prévu. Le livreur a appelé le jour convenu pour dire qu'il était devant chez moi et a même proposé de porter le colis jusqu'à l'ascenseur. C'est la 3eme fois que je suis livrée avec eux et jamais de soucis pour ma part 👌

Ben Che - 2021-04-07

Sérieusement, changez de livreur !!! c'est qund même incroyable que de nos jours ils soient incapable de trouver une adresse avec les GPS. De plus pas d'appel pour prévenir qu'il ne trouve pas, vraiment qu'ils se mettent au chômage ils seront certainement meilleurs 😒

Gregory Gayet - 2021-04-24

Plusieurs fois, on m'envoie un sms pour la livraison et ensuite on me dit que la livraison n'est pas possible à ce jour. Ceci avec cette société et ce n'est pas la première fois. Je trouve qu'il y a un manque de professionnalisme !!!

-- - 2021-02-03

Nickel, grand respect des gestes barrières ! En effet livraison sans contact puisque le colis est balancé au dessus du portail! Attention toutefois , parfois il a des gens sous le point de chute du colis! Lors de cette livraison en l'occurrence ! Surtout continuer comme ça! Cela fera plus de place pour vos concurrents ! Bravo très pro! ( si en plus de sens professionnel, vous manquez de second degré, ce message est ironique!)

Laurent Gausset - 2020-12-29

Colis Dans l'agence de livraison depuis 10 jours! Aucune information, changement du lieu de livraison par l'agence de Bordeaux alors que les instructions de livraison étaient bien précisées. J'ai essayé de récupérer le colis en agence et bien impossible colis inaccessible dans un camion ! Quand on appelle ils ne donnent pas plus d'infos, mais ils vous garantissent une livraison pour le lendemain 😂😂😂😂 c'est pas vrai ! À Bordeaux au lieu d'embaucher un livreur supplémentaire, ils ont embauché un agent de sécurité (ça veut tout dire !!!) Donc après 10 jours toujours pas reçu mon colis pourtant je devais le recevoir aujourd'hui 🤔🤔🤔🤔🤔 A éviter fortement c'est pas un transporteur digne de ce nom...

Clément Chadufaux - 2021-01-14

Service au téléphone> Nul, menteur et incapable Service chat internet> Nul, mon nom correspond pas au colis, comme si j'avais 4 noms de familles Passage du 1er livreur> Inexistant Je laisse quand même une étoile parce que vos camions sont joli en rouge et blanc. C'est vraiment pour me forcer à vous trouver une qualité parmi vos innombrables incapables ..

Hugh Grant - 2022-10-21

Expérience la plus déplorable de toutes mes livraisons Livreur qui sonne et tambourine à la porte en même temps Je descends en 15 secondes et il est déjà en train de partir M’insulte me menace devant mon comportement agacé Passe 30 min en avance vs le créneau établi (je comprends pourquoi si il gère ses clients comme ça ça va vite ) Par contre les menaces ce n’est pas admissible , je compte porter plainte . Menace de non réception de mes prochains colis 📦 Comportement inadmissible