DPD France, Trévoux. DPD Agences, Bureau et Point relais.

Halit Celik - 2024-03-04

J’ai mis une étoile, parce qu’on peut pas mettre zéro Ma livraison était prévue pour Vendredi matin, mais le chauffeur a marqué que j’ai pas voulu récupérer le colis parce qu’il était endommagé, mais j’ai jamais vu le chauffeur ni le colis. Du coup j’ai appelé le service réclamation. La dame me dit désolé, il a dû y avoir un problème et on me reprogramme une livraison le lundi matin Et arriver le lundi matin, je m’aperçois que le chauffeur a refait une tentative de livraison le samedi alors que j’étais pas prévenu et du coup aujourd’hui lundi on me dit que mon colis ne peut être livré il faut reprogrammer une journée c’est inadmissible , il ne se mettent pas à notre place on attend des colis on prévoit de se libérer une matinée et tout ça pour rien

Vick 140 - 2024-01-12

Je mets une étoile mais le service DPD ne vaut même pas 1 étoile. J’attends un colis depuis une semaine, et on me dit alternativement que la livraison est reportée ou qu’il n’y a personne au domicile ce qui est inexact. Le service client ne vous propose qu’une nouvelle livraison, ne s’occupant absolument de résoudre le problème. On se demande à quoi sert ce service. Donc pour toute livraison, évitez DPD et préférez les concurrents qui sont plus sérieux et qui respecte leurs clients

Christine Fabre - 2024-01-20

Service de livraison rendu. Malheureusement je n'avais pas pu être présente lors de la réception de mes colis, le 1er m'a finalement été livré par le livreur qui est revenu, pour le 2ème j'ai dû aller le chercher au dépôt DPD à + de 27 km de mon domicile, mais j'y suis allée car j'étais absente lors des 2 passages. Accueil agréable et professionnel.

F. F. - 2024-01-06

Très satisfaite ! J'ai été informée tout au long de la livraison par mail du suivi de mon colis. Site très facile d'accès, avec possibilité de modifier le jour et le lieu de livraison. Livreur professionnel, courtois. Je recommande +++

Helene Moncheaux - 2022-09-15

Service parfait avec prévision horaire respectée. Colis en très bon état. Livreur aimable.

Audrey Vilanova - 2022-08-24

Chauffeur agréable et gentil ! Livraison faite en temps et en heure c'était parfait. Merci

Stephanie Desflaches - 2024-03-14

Je mets moins 100 car c est la 3 ème fois que le livreur mets que nous ne sommes pas à la maison alors que nous étions là et que par contre lui on l'a jamais vue. Il est honteux de ne pouvoir joindre aucun responsable car le livreur que nous avons fini par voir nous a dit que c'était lui qui faisait cette tournée tout le temps et cela il nous le dit sans honte car pour moi île fait pas son travail car il ne vient même chez les clients et envoi des messages d absence sans passer chez les gens .Aujourd'hui est le 3ème jours où il doit nous livrer car oui déjà 2 jours que nous sommes à la maison mon mari ou moi ma que lui n est toujours pas passé. Peut être faudra il que nous allons nous même à trevoux pour être sur d avoir notre colis un jour.je demande à toutes les entreprises de boycotter se transporteur si eux même ne veulent pas perdre de clients

Danielle Dulery - 2022-06-11

Fais sur stockage de clos sans mêles livrer. Plus incompétent n’existe pas. Une bande de bon à rien.

Amélie Pluchino - 2024-02-14

Incapable de livrer le jour indiqué et le livreur n’appelle pas non plus. 3eme fois que je dois me débrouiller pour soit aller chercher mes colis en relais ou décaler une fois encore ma livraison. Inadmissible.

V Sims - 2023-06-24

Très efficace. Très bonne communication très rapide. Bravo

Stéphanie D'adamo - 2022-08-24

Rapide. Efficace. Bonne communication. Excellente expérience

Bernard Ulrich - 2023-10-22

Livraison rapide et faite dans le créneau indiqué. Chauffeur très attentionné et aimable.

Regine Rosenstein - 2023-06-28

Parfait. Horaires respectés. Chauffeur poli et courtois

Franck Girard - 2022-08-06

Excellent service ! Livraisons dans la tranche horaire indiquée ! Les livreurs super sympas ! N'hésitez pas !

Djamel Lardjani - 2023-11-04

Encore une profonde déception !!!, J’attendais la livraison d'un colis à mon adresse, comme indiqué par le suivi en ligne. Cependant, malgré l'indication "livré" dans le suivi, je n'ai jamais reçu ce colis. Je dois attendre 48 h pour avoir des informations Cette situation a non seulement entraîné des désagréments importants, mais a également suscité des inquiétudes quant à la fiabilité de votre service de livraison. Je tiens à souligner que les services de livraison devraient reposer sur des bases de fiabilité, de sécurité et de communication transparente avec les clients. Mon expérience récente ne correspond pas du tout à ces attentes, et cela est d'autant plus décevant.

Laurent Piou - 2022-07-25

Le livreur m'a appelé avant pour s'assurer de ma présence, Monsieur poli, souriant et très agréable.

Ahlem Jebari - 2023-12-03

Obligé de mettre 1 étoile vu que zéro pas possible. De vrai feignants !!!! Mettre des avis de passage sur mon véhicule garé devant ma porte d'entrée grande ouverte et dire que je ne suis pas là. Mais quel culot !!!! Aucune tentative d'appel téléphonique. Cela fait maintenant 3 fois que je dois me déplacer du coup en point relais agence où l'accueil n'est pas meilleur. On vous voit arriver mais personne vous calcul. Dans cette boîte moins on en fait mieux on se porte ! Horrible vraiment !!!

Nicolas Roumiantzeff - 2022-11-22

Livraison parfaite, en temps et en heure. Très professionnel et courtois.

Julien Rouilhac - 2024-02-20

Incompétent J’attends un colis, en habitant non loin d’une rue barré, ils utilisent cette rue pour justifier de ne pas me livrer sans même m’en informer je suis obligé de demander à l’expéditeur de faire quelque chose, par contre laisser dans un relais colis qui est dans cette rue barré ils y arrivent, scandaleux

Axel M - 2022-06-17

On ne peut pas faire plus NUL : prestataire de livraison déplorable.

Françoise Jacquet - 2022-09-24

Service de livraison au top...livraison au top...rien à redire, tout cela rapidement et dans la bonne humeur et professionnalisme

Sylem Shahini - 2022-12-08

Toujours livrée à temps...merci Bonne fin d'année à toute votre équipe

Chantal Lamoureux - 2021-08-06

Un peu compliqué pr trouver l'entrée mais ensuite la personne à la réception est très professionnel

Sleidy Saintini - 2022-09-13

Livreur très professionnel et courtois colis livré dans le créneau horaire indiqué et en excellent état

Llopis Florent - 2022-12-08

Fiable, ponctuel, colis 📦 remis avec soin… tout est parfait !

Sab Mur - 2023-05-22

Livraison prestataire DPD. Dans le créneau annoncé et colis en bonne état, livraison rapide et courtoise.

Anne Sophie Rob - 2022-04-05

Colis bien livré, bonne réactivité du service de réclamation.

Touria Quillet - 2022-09-22

Livraison / Communication avant réception / Relation chauffeur Tout était nickel. Merci DPD

Bernard Aigloz - 2022-09-08

Satisfait, livraison rapide, livreur courtois, a prévenu de son arrivée par téléphone.

Melanie Dufour - 2023-01-18

Très bien, un service de meilleure qualité depuis quelques temps.

John Peters - 2023-12-20

Bon communication sur la date de livraison, même si les informations sur l'état de la livraison étaient mises à jour avec beaucoup ,de retard. Livreur courtois.

Jean-pierre “jpm45” Manin - 2023-01-12

service rapide informations de qualité et exactitude heure de livraison. Un service au top.

Thierry Weiss - 2022-10-30

Colis réceptionné dans le temps prévu. Alerté par mail et sms de l évolution d arrivé du colis. Je recommande DPD France.

Marine Botua - 2022-06-22

Je ne comprends pas ces nombreux avis négatifs, j'ai personnellement et jusqu'à aujourd'hui jamais été déçu. DPD me livre deux fois par mois et je n'ai jamais rencontré de problème.

Beatrice Bessard - 2023-04-11

Livraison au top comme d'habitude, je recommande cette entreprise pour leur sérieux

Marjorie Petricca - 2021-09-01

tellement mieux de le ramener à l'agence soit à 25km de chez moi

Chihuahuas Dollhouse - 2022-07-26

Livraison parfaite, chauffeur courtois, timing et organisation parfaites, entièrement satisfaite de DPD

Julie Navarro - 2022-05-28

Livraison aux horaires indiqués. Livreur courtois. Bon service.

Bell's Luna - 2022-12-26

Service scandaleux, ils disent vous recontacter dans les 5 jours maximum.... ça fait deux semaines toujours pas de nouvelles! Honteux!!!

Coralie Favier - 2024-01-14

Le livreur est habitué et il est super Merci à lui 😊

Martine Des - 2024-03-08

Livraison dans les temps, personnel poli, et colis en bon état.

Rémi Roche - 2022-09-08

Livraison en temps et en heure, colis intact, livreur sympa.

Christine M - 2023-05-06

Parfait..en temps et en heure. Simple efficace

Sandrine Lacour - 2023-02-26

Colis livré en temps et en heures en parfait état. Je recommande!

Bernard Boyer - 2024-02-02

Très bien, de passage pour un colis ,accueil cordial et rapide.

Franck S. - 2024-01-12

comment dire que dpd sont nul???il trouve jamais l adresse les colis sont exploser je ne comprend pas que l on fasse travailler des société comme cela ce sont les pires services de livraison qu il existe je ne comprends pas que l on fasse appel à eux à chaque fois c est une galère!!!et on doit se démerder avec!!!!dommage je doit au moins mettre une étoile sinon je peux pas publier mon avis......

Geraldine Buisson - 2023-01-18

tout est parfait livraison rapide chauffeur tres agreable colis nickel

Arnaud Dulery - 2022-06-11

Nul nul nul a éviter des gros nul jamais vu ça. A chaque colis il le garde à trevoux mais je le livre pas. Des gros incompétents

Mérédith Munch - 2023-11-22

Livreur impeccable : sérieux, efficace, professionnel, courtois… Concernant le suivi aussi, j'ai été prévenue en temps et heure de la progression de ma livraison et le créneau, large au départ (journée) s'est rétrécit et m'a été ensuite rapidement précisé ("entre 11 h et 14 h") afin que je puisse m'organiser au mieux.

Gaëlle Pasqualin - 2022-09-04

Colis livré en temps et en heure. Livreur très poli et souriant.