Agence Chronopost Villeneuve-la-Garenne, Villeneuve-la-Garenne. Colissimo Agences, Bureau et Point relais.

Laurent Li - 2023-06-11

Je n'ai jamais eu de problème avec mon livreur, il a toujours été cool, je reçois toujours un message avant son passage ce qui me permet de me préparer. Il faut prendre en compte que leur quantité de travail est énorme et qu'on ne peut pas toujours demander le ciel, tout est question de respect. Force à vous

Mourad Behl - 2022-11-17

Livraison nickel aujourd’hui le 17/10/22 mais selon les livreurs le service est inégal. Il y a de l’amélioration au niveau du customer service en ligne et dans la livraison apparemment. Souvent des colis sont détournés ou prétendument perdus. J’espère que ce type d’incident est beaucoup plus contrôlé.

Pascale Amini - 2023-03-24

Point positif : livreur parfait ! Point négatif : très mauvaise communication du site Chronopost quant au jour de livraison. Je n'ai eu que des dates fantaisistes. Si j'ai récupéré ma commande, c'est un coup de chance !

Manuel Mauros - 2023-01-05

Livraison rapide malgré un accès assez compliqué à l'institut. J'ai été appelé et mes instructions ont été suivies rapidement (deux endroits différents pour sonner et une personne à demander). Le colis a été livré immédiatement sans confusion ni plainte. Beau travail 👍🏼

Michelle S. - 2023-03-15

Tout était parfait. Le suivi de la livraison a été rapide et clair. Commande passée le lundi et livrée le mercredi matin. Super service, manipulé avec soin et la personne qui a livré le colis était très polie ! Merci

B K - 2023-01-02

Le livreur qui devait me livrer aujourd’hui n’est pas digne de confiance. De 8h à midi je suis resté assis devant ma boîte aux lettres. Le monsieur il est jamais passé . Il n’as pas appelé. et il se permet de dire qu’il est passé et qu’il a laissé un avis de passé ce qui totalement faux et absurde. Je suis sidéré et scandalisé par ce comportement. Veuillez à l’avenir bien choisir vos collaborateurs. .

Lou - 2023-04-18

Livreur aimable. Mais je préférai plus d’informations concernant la livraison surtout quand celle-ci a des frais à payer. Il serait nécessaire de les communiquer en amont ainsi que le type de moyen de paiement accepté.

G J - 2022-09-24

Je modifie ma note de 2019(*) a (****) ce mois ci,car j'ai noté une amélioration flagrante dans la livraison de mes colis... Et il faut reconnaître aussi quand ça va mieux et pas seulement mettre des avis quand on a la rage. Continuez ainsi, bravo a ceux qui se reconnaîtrons !

Al C - 2023-02-16

J ai apprécié de pouvoir reprogrammer la livraison à un moment qui me convenait et d’avoir une plage horaire d’1 heure qui a été respectée. Livreur très professionnel. Attitude parfaite. Merci

So Sv - 2023-06-03

Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fait. Le livreur appelle pour dire qu’il arrive dans 10 min (livraison qu’ils ont décalé 3 fois) au final il dépose le colis dans un point relais d’une ville à côté pendant que j’attends puisqu’il vient de m’appeler !!!! Ce n’est pas la première fois que je rencontre des soucis avec Chronopost ! Si vous pouvez choisir un autre livreur au moment de votre commande, un conseil faites le !!!! A fuir !!!

A K - 2023-04-07

Très bonne livraison reçu dans les temps, avec un livreur de confiance , souriant et qui vous met de bonne humeur . Tous ces bien passé et j’ai reçu mon article sans aucun défaut .

Céline George Mansour - 2023-01-11

Livraison top. J’ai reçu un mail le lundi pour la livraison je n’étais pas dispo, j’ai pu changer la date de ma livraison pour le mardi. Le matin j’ai reçu un mail me donnant une fourchette d’une heure pour la livraison, ainsi que le code à fournir. Le livreur m’a appelé pour dire qu’il arrivait, une fois arrivé il m’a demandé le code et m’a remis en échange le colis. A ce jour jamais eu de problème de livraison.

K Lassale - 2023-04-17

délai non respecté, absence de suivi et de réponse. Aucun sérieux dans la prestation et des heures passées à chercher à retrouver un document original officiel dont l'envoi était urgent. Après plusieurs appels, un seul conseiller a été à la hauteur et a pu m'apporter des éclaircissements, même s'il n'avait pas la solution miracle ! Je déconseille absolument le service lorsque les dates à tenir sont impératives.

Alix “thétard” Laurent - 2022-12-24

Des voleurs, un de leur livreur m'a volé mon téléphone portable et maintenant on me dit: ah bah dommage. Voleurs. Prenez tous sauf Chronopost pour vous faire livrer.

Marine Haye - 2023-01-20

Cette note est attribuée au livreur qui a juste été PARFAIT! Merci à lui pour son accueil, sa jovialité et son grand sourire!

Alexandra Gaspard - 2023-02-02

NUL , toujours des problèmes, heureusement le livreur est gentil, mon colis est indiqué prêt pour la livraison depuis 2 jours le service client, à peine compréhensible, ne sert à rien à part vous mentir et vous dire que ça sera livré J+1 sauf que pas du tout .... une honte

Karim El Ouardi - 2022-11-26

Nul, plus plus. Le livreur est allé dans la rue opposée! Le temps de descendre lui expliqué qu’il s’est trompé de rue il est parti en indiquant sur le suivi en ligne « Echec de livraison suite à l'absence du destinataire, avis de passage déposé »

Cédric Perverie - 2023-02-15

Pour une fois qu' une livraison se passe bien avec un respect du créneau horaire, ça mérite forcément une bonne note. Manque une étoile, la faute au vendeur qui au moment de choisir le livreur pour l'achat annonçait un jour de moins.

Patricia Georget - 2023-03-16

Présente toute la journée, colis indiqué comme remis dans un point relais loin de chez moi (9 points relias plus proches, et je me déplace avec difficultés, donc je n'irais pas) avec comme raison que j’étais absente....aucun appel téléphonique, pas d'avis de passage et le service client incapable de faire re-livrer: le colis va repartir a l’expéditeur dans 7 jours. A EVITER ABSOLUMENT !!!!!

Mim Benha - 2023-03-23

Rapidité de la livraison, attitude du livreur et qualité du service font que je suis pleinement satisfait. D'où mes 5 étoiles. merci

Manyl B - 2022-10-21

Service épouvantable. Comment cette société existe encore. Vous devriez fermer boutique ce serait mieux. Livraison prévue pour un jour puis finalement reprogrammée pour le lendemain et le lendemain j'apprends que le colis n'a pas quitté l'agence. Vous vous moquez du monde.

Pierre Becquignon - 2023-03-29

Livreur jamais passé alors que j'étais bien présent à mon domicile le jour et l'heure annoncés. Se permet de signaler un "colis refusé" - avec le nom d'un réceptionnaire qui n'existe pas. Résultat : je ne peux plus récupérer l'article et il n'est plus disponible à la vente. Je comprends que le métier de livreur soit compliqué et je suis prêt à attendre davantage que les délais annoncés mais je trouve cette pratique très malhonnête !

Soumia B - 2023-02-15

Reçu très rapidement. Suivi du colis juste parfait avec une tranche horaire respectée. Vous avez été juste au top. Merci

Kâmâ Tâdîn Tûdân - 2022-11-24

Service client inexistant, délai de livraison trop long. J'aurai bien mis o étoile si on pouvait. A déconseiller vraiment, n'acheter pas de meuble chez Ikea en livraison.

Chapy Chapy - 2023-06-23

Depuis deux ans que j'habite Saint Denis, Cette agence refuse de livrer mon adresse (un immeuble à 30 mètres de la route). Les colis sont toujours livrés chez un point relay ou mis en dépot au centre de tri. Pas un appel téléphonique, pas de présentation à mon appartement, message d'absence alors que je suis toute la journée en télétravail.... Bref, je reçois de toutes les autres messageries sauf de Chronopost. Le service client est inexistant, malgré mes appelles répétés, l'encadrement des livreurs dans ce centre est lamentable. J'espère pouvoir être mis en relation en jour avec un responsable de ce centre pour comprendre le pourquoi d'une telle prestation proche du néant.

Breiz Pat - 2023-05-17

Y a t il un gentil livreur qui veut bien mettre mon colis ds le camion ? Chronopost, changez de métier. Arrêtez de non livrer

Commander Bond - 2023-03-31

Les livreurs sont polis, c'est important. Mais surtout la livraison est rapide, simple et efficace.

Thierry Chapiteau - 2023-05-06

Merci pour le respect envers les personnes à mobilité réduite. Merci d'accepter de monter le colis jusqu'à mon étage. voila déjà plusieurs fois que je passe par ChronoPost. Merci à l'équipe

Suzana T - 2023-04-14

Recevoir un mail comme quoi le livreur à fait une tentative de livraison, ce qui est totalement faux car j’étais chez moi toute la journée. Le livreur n’a pas sonné. Maintenant je suis obligé d’aller en bureau de poste récupérer mon colis. Chronopost incompétent.

Rilcy Grégory - 2023-03-06

Commande d'un smartphone effectuer chez SFR en date du 23 Février dernier, nous sommes le 05 Mars 2023 et le statut auprès de Chronopost est "colis en cours de livraison" moi je dirai colis voler et je ne serais pas étonné vu ce qu'ils embauchent dans leur société. J'appelle le service clientèle, 10 minutes d'attente pour à la fin ça raccroche. Continuez sur cette voie et continuer de recruter n'importe qui.

Abdel A - 2023-03-30

Livreur efficace et sympathique. A installé mon appareil et j'en suis content. A respecté la propreté de ma maison en entrant.

Rasha Coach - 2023-01-21

Retard de livraison inexpliqué. Tout dépend des livreurs. En ce moment, ils ont des livreurs catastrophiques. Embauchez des personnes compétentes ou faites comme Amazon, les meilleurs !

Soumia El Hamidi - 2022-10-07

Livreur très ponctuel et très très serviable et professionnel. J'ai apprécié les deux livraisons avec chronopost, celle-ci et celle du mois de juillet 2022. Si j'ai pas noté l'autre livreur, je tiens à vous demander svp de le noter à 19+ 5 étoiles car il a respecté les horaires de livraison et il est très professionnel aussi et il a le sens du service. Je tiens également à remercier toute l'équipe Chronopost pour la qualité du service et le professionnalisme de leurs livreurs. Cordialement

Sanja Milosavljevic - 2022-09-13

Depuis vendredi 09.09. nous sommes en problème avec leur livraison !Nous sommes effectué achat professionnel et expéditeur à fait nécessaire pour nous expédiée immédiatement colis. Colis arrive en mains de "Chronopost " et depuis cette moment ça commence problèmes. Problèmes que duré 3 jours !!!!Avec paquets de informations complètement fausses !!!! Exemples :"Problème de adresse " "Problème de numéro de téléphone " "Problème de destinataire "....et en arrivant au bout du nerfs :je contacte service clientèle que sur tout problèmes professionnels liés au leur livraison : "Nous sommes désolé et comment vous souhaite nous mettons votre colis à votre disposition dans centre de distribution !" Voilà !!!!! Bravo pour personnes que touchent leurs argent pour travail que étais pas fait !!!! Je suis très choque !!!!!Honte !!!!!! 🤬🤬🤬🤬🤬

Mot De Passe Incorect - 2022-09-07

Il faut être fort en course d’orientation pour pouvoir trouver l’accueil. Cependant ça s’est bien passé, le service a été rapide la personne à l’accueil était aimable.

Seb Fgr - 2023-05-26

Livreur qui prend plus la peine de sonné chez les gens ni téléphone. Il ramène direct le colis au point de retrait le plus proche

Salim Sibah - 2022-09-06

Tout simplement une catastrophe. Tu paye la livraison est c'est toi qui doit te déplacer pour chercher ton colis car tu te trouves dans une zone non livrable depuis bien 5 ans maintenant. Incompréhensible la compétence de chronopost

Sylvie Sacristain - 2022-11-08

J'ai été livrée ce matin même comme prévu et ai reçu un livreur extrêmement agréable ce qui est rare de nos jours donc remerciements à vous pour le choix de vos employés qui font un travail difficile

Atrac Pat - 2022-12-23

Une seconde livraison ultra rapide (elle aussi en 24h) avec une indication de créneau de livraison, respectée à la lettre. De nouveau bravo à toute l’équipe

Ryan Freitas - 2023-02-20

Colis en attente de livraison depuis 2 semaine. J’ai du avoir le service client au moins 20 fois au téléphone, entre les mise en attente sans réponse par la suite et les je ne sais pas monsieur, je me retrouve aujourd’hui dans une situation délicate alors que j’ai payer 600 euros mon colis. Un 0/10 pour ce service.

Françoise Seraline - 2023-01-28

Faites confiance à Chronopost. Moi je ne regrette pas. Livraison respecté, livreur sympa. Colis en bon état.

Annie B - 2022-10-26

Le monsieur qui a livré mon colis s'est montré aimable, à l'écoute et en excellent professionnel a fait le nécessaire pour que le colis arrive à bon port. Merci !

Asmaa Ben - 2023-02-02

VOL ! Un livreur de cette agence a Volé mon colis ! Il a marqué que c'était livré sans preuve de dépôt, sans ma signature. Quand j'ai fait la réclamation, il a rajouté un commentaire disant "Livraison en lieu sûr suite aux instructions données par téléphone" c'est totalement faux ! au téléphone je lui ai dit d'attendre que je descende les 4 étages... à ma surprise il n'y avait ni le livreur, ni le colis et il a marqué livré. Ce type de problèmes n'est pas digne de Chronopost...

Saho Rabyatou - 2023-01-11

Rien à dire, Mon colis est arrivé en très bon état. J’avoue qu’au début je me sentais pas trop à acheter des chaussures sur Internet surtout à cause de la livraison. Maintenant je peux commander sans aucun souci.

Constantin Guyader - 2022-08-12

Ne mérite même pas une étoile.. Je reste à la maison pour réceptionner le colis mais ils n'arrivent pas à me joindre... Sans m'appeler ni sonner à l'interphone, curieux. 0 pointé

Nicolas Pomponne - 2023-04-17

Trés bien. Axe d'amélioration : prévenir avant d'arriver afin qu'on vous soit totalement disponible pour vous accueillir et ne pas vous faire perdre de temps.

Sylvie Réculard - 2023-04-24

Délai rapide. Suivi de livraison au top. Livreur efficace. Merci Chronopost !

Léo Lambart - 2023-04-15

Je devais être livré le 11 avril avant 13h. Résultat : j'ai dû aller chercher moi même à l'agence de Villeneuve mon colis le 15 avril.. c'est génial de payer pour une livraison en 24h.... un peu à l'encontre du principe de chronopost non ?

Sandra Youyou Ytb - 2022-12-19

Le livreur a été tres gentil respectueux et m'a déposé le colis le plus lourd dans mon entrée. Merci à lui car il y a des livreurs qui en ont rien à faire.

Harmonia Charlotte - 2023-01-27

Livreur au top. Poli, attentionné, bonne communication, m’a aidé pour ne pas que je porte. Merci monsieur!