DPD France, Le Palais-sur-Vienne. DPD Agences, Bureau et Point relais.

Laura - 2024-02-25

Expérience avec DPD très mauvaise, aucun respect de la marchandise déposé. Juste balancé par dessus le portail sans aucunes informations lors du passage du livreur. Colis arrivé à 9h n’a même pas pris la peine de sonner alors que j’étais bien à mon domicile pour pouvoir le récupérer . A 11h j’ai reçu un message m’informant la livraison en cours pas cohérent. Fort heureusement que la marchandise n’était pas fragile 😡 Au vus des commentaires précédent vous concernant, il serait peut être temps de vous poser sérieusement des questions sur vos livreurs car à terme au vus des réclamations négatives faites auprès des revendeurs ils prendront certainement la décision de ne plus travailler avec vous .

Marie-clarisse Daoudou - 2024-03-24

La livraison est très rapide, en plus la livreuse était très agréable. Ma sonnette ne fonctionnait pas elle m’a appelé et m’a remis mon colis. Les délais de livraison sont respectées je recommande

Evelyne Gazonnaud - 2024-03-24

Le livreur n’a même pas pris la peine de venir jusqu’à mon domicile et a déposé le colis dans un relais !!! Il a prétexté qu’il n’avait pas mon numéro de téléphone !!! alors même que DPD m’avait envoyé un SMS le matin même pour m’aviser de l’horaire de la livraison. J’ai fait une réclamation mais rien ne s’est passé ! Je déconseille absolument cette société.

Adrien S - 2024-02-20

Première et dernière expérience avec DPD. Le livreur m'a contacté d'une manière très désagréable et autoritaire pour me demander de descendre récupérer mon colis. À mon arrivée au pied de mon bâtiment, j'ai été surpris de trouver mon colis simplement posé à même le sol devant son camion. Le livreur, occupé à trier d'autres colis à l'intérieur du véhicule, m'a indiqué du regard que le colis par terre était le mien, sans prendre la peine de me le remettre en main propre ou de faire preuve de la moindre considération à mon égard. Bien-sûr tout ça en n'ayant pas respecté le créneau annoncé.

Butterfly - 2023-07-04

Vous pouvez appeler sans problème cette agence, Vous tomberez certainement sur une personne qui ne comprend rien et qui ne sait pas vous renseigner, Impeccable ! Bon courage pour récupérer votre colis

Julien Dock - 2023-06-19

Déposer un colis ! Impossible. Personne pour vous accueillir. On vous renvoie à une borne ou personne ne vous réponds. Si vous avez besoin de ne pas envoyer de colis vous êtes au bon endroit. Direction T.N.T

Didier Slim - 2023-11-14

Chauffeur très souriant, courtois, appel avant de livré et livre dans les temps. Même avant l'heure PARFAIT. Merci

Yves Lassandre - 2023-06-08

Service régional en dessous de tout ! Non respect du "CLIENT" Service d'appel délocalisé où les opératrices, ont une amabilité toute "mécanique" en s'excusant en boucle, mais n'ayant aucune action, proposant de vous tenir "informé"...sans jamais le faire. Heureusement une intervention de l'expéditeur auprès d'un interlocuteur local de DPD, que je remercie, a pu débloquer la situation. Cette société n'est pas à remettre en cause, si ce n'est à lui "conseiller" de mieux contrôler certains de ses "partenaires" souvent signalés défaillants par les utilisateurs.

Nathalie Nablanc - 2024-03-22

Très mécontente, et de Cdiscount, et de DPD, j'avais signalé que je n'avais pas reçu l'un de mes colis le 23 décembre avec leur attestation qu'ils prétendent ne jamais avoir reçu. Ce jour là, j'aurais dû avoir 2 colis sauf que le livreur ne m'en a remis qu'un. On signe vite fait sur le boîtier et on ne vérifie. Ça m'apprendra. Je viens juste de me rendre compte que ma déclaration n'a pas été prise en compte, qu'on m'a prélevé 70€ pour un article que je n'ai jamais eu. Et on vous répond que 3 mois après vous n'avez aucun recours et que c'est de votre faute. Un peu facile et je n'ai plus aucune confiance ni en l'un ni en l'autre

Eric Huleu - 2023-08-27

Colis retrouvé chez moi , lancé par dessus mon portillon d'1m85 de haut.....et bien sur , le produit à l'intérieur était cassé.... Quelques jours plus tard, nouvelle livraison d'un autre colis. Pas de bonjour et livreur très antipathique, je lui demande si c'était lui et il me répond que je n'avais qu'à répondre au tel quand il appelle pour la livraison...et qu'il s'en foutait.... Ne jamais faire appelle à cette société.....à bannir....

Jonathan Belleville - 2024-01-11

"Livraison impossible car vous n'étiez pas chez vous". Le livreur avait la flemme, il n'est juste pas passé. Merci pour ce jour de congés passé à vous attendre, et un plaisir de se faire traiter de menteur au passage. Incompétents, menteurs, une véritable culture d'entreprise chez DPD. [edit] la réponde de DPD me fait bien rire : j'ai déjà appelé le numéro en question où l'on m'indique que je n'étais pas chez moi. Bonne blague.

Marisa Silva - 2024-01-23

Bonjour, quelle incompétence aucune organisation de livraison et dans le suivi en ligne, n'est pas possible avoir l'information correcte où se trouve l'article. Surtout pas la vérité dans status de livraison. 😵‍💫😖

Joachim Coplo - 2023-08-21

Cela fait une dizaine de fois que je commande avec la livraison DPD et sur 100% des livraisons, elle est reportée avec un petit mail d'excuse. Société pas du tout sérieuse. Passé votre chemin.

Nicolas - 2023-07-02

Parfait ! A respecté le créneau horaire. Livraison sans problème et rapide.

Hubert Pinsard - 2023-12-03

Service clair et facile de la commande,en passant par une modification de la date de livraison (a ma demande), livraison parfaite pour le livreur, l'heure, le produit et l'emballage. Un exemple pour toutes les entreprises/client.

Laura Stmd - 2023-08-17

J’avais pris ma journée afin de recevoir mon colis, comme la sonnette fonctionnait mal je suis restée à la fenêtre à guetter le livreur toute la matinée pour pouvoir lui ouvrir. Il ne s’est jamais présenté ne serait-ce que dans ma rue et a 11h j’ai reçu un sms qui me disait que ma livraison était impossible et devait être reprogrammée. J’ai appelé le service client qui m’a dit que cela était du au fait que “ma boîte aux lettres était trop petite”. Devant recevoir un meuble il me parait effectivement évident que celui-ci ne rentrait pas dans la boîte aux lettres (a laquelle de toute façon le livreur n’avait accès que si je lui ouvrais mais comme il n’est jamais venu.) j’ai exigé ma livraison dans la journée, le service client m’a dit qu’il ne pouvait rien faire, même pas joindre le livreur car il n’avait pas ses coordonnées. Je suis allée chercher mon colis moi-même jusqu’à l’entrepôt directement. Inadmissible et honteux vu le prix de la livraison.

Fr4ncky 001 - 2023-10-12

0 serait plus approprié! 15€ pour une livraison et le livreur ne trouve pas l'adresse le mercredi mais n'appelle pas, apparaît comme livré aujourd'hui mais ne l'ai pas, 1h au téléphone avec dpd pour l'avoir en point relais ou entrepot : impossible ! A fuir, ce n'est pas sérieux

Philippe Villeneuve - 2023-12-11

Lamentable . Transporteur a fuir. Comme plusieurs autres clients , j'ai bloqué ma journée pour la livraison, et on n'annonce que " désolé la livraison ne peut se faire ". On va être obligés d'aller le chercher au dépôt. Retour à la société qui m'a vendu l'article faite ,pour relater l'incompétence de DPD limoges .

Jean Louis Dupuy - 2024-03-12

Il conviendrait que vos livreurs respectent l'adresse indiquée sur le colis. Et ne me racontez pas que le livreur est passé à mon domicile, c'est des salades.... quand on l'attends toute la matinée, c'est un manque de respect certain voire une escroquerie quand à l'expéditeur ....

Loic Bernard - 2023-05-24

Les choses s améliorent, le suivi colis et la ponctualité de la livraison progressent. C est la bonne voie.

Jessica R - 2023-09-28

Je ne recommande pas du tout ! Les livreurs nous dépose des avis de passage sans même sonner ou appeler, alors même que les colis rentrent dans les boîtes aux lettres Si j’avais pu j’aurai mis 0 étoiles

Anna B - 2023-07-31

Catastrophique, le peu de communication que ce service propose sont des informations erronées, commande passée sur un site il y a 2 semaines, colis envoyé 3j plus tard, non seulement DPD n’a pas retenu mes consignes de réception du colis mais en plus lorsque je demande à venir le récupérer à l’agence ils me disent qu’il n’y est pas, après 2 appels j’obtiens l’information que le colis vient d’être renvoyé puisqu’il n’a pas été récupéré dans les délais. Où était-il alors ? A fuir !

Anthony Plaud - 2023-08-04

Après avoir notifié mon colis contre signature livré dans ma boîte a lettre alors que je n'ai rien reçu ni rien signé,le service client m'indique qu'il y a eu une erreur et que mon colis sera donc livré le lendemain .Le lendemain matin le statut m'indique que je vais devoir attendre 3 jours de plus pour recevoir ce dernier. Malgré plusieurs appels au service client ou on me répète de ne pas m'inquiéter, aucun efforts n'a était fait pour livré le colis en temps et en heure. Le service est plus que déplorable comme à chaque livraison qu'ils effectue pour mon compte.. A FUIR !!!

Maelys Payet - 2024-01-30

Cela fait 3 fois que la livraison de mon colis est annulé et reporté avec comme justification qu’ils n’ont pas assez de livreurs… au vu du poids de mon colis je pense qu’ils ont juste la flemme de le transporter. Je vais devoir aller récupérer moi même mon colis en agence alors que je paye un service de livraison. C’est absolument inadmissible

Mireille Vimont - 2023-11-16

Parfait. Horaire respecté et livreur efficace. Je recommande

Alexandra Chossiere - 2023-12-15

Dommage j ai sonner personne n est venue faute de temps j ai envoyé quelqu'un d autre chercher mon colis

Plachta Denis - 2024-01-12

livraison faite dans le créneau et le jour prévu. livreur aimable et poli. colis reçu intact.

Olivier Matha - 2024-02-28

Parfait pour nous,notre sonnette ne fonctionne pas,le livreur trés sympa par ailleurs a frappé à notre porte ,colis en parfait état

Alice,win,gabriel Brouwer - 2022-06-18

Service exceptionnel. Bien informé des délais de livraison

Frédéric Pomarel - 2023-04-26

Léger retard de livraison dû au week-end à priori ! Autrement,parfait 👍

Alain B - 2023-07-08

Livraison dans le créneau indiqué. Livreur sympathique. Parfait !

Melanie Salvi - 2023-12-13

Contrairement à d'autres organismes de livraisons, le livreur me livre mes 2 à 3 colis seul, d'autres livreurs d'autres organismes me demande de porter l'un de mes colis. C'est très satisfaisant.

Jean Luc Dufresne - 2023-09-30

Un chauffeur absolument remarquable sympathique sérieux ponctuel etc...... Et promis je ne suis pas de sa famille

Corinne Boucher - 2023-03-28

Très bien, livré pendant le créneau horaire prévu. Livreur, courtois. Satisfaite à ce jour.

Cyrielle Churlaud - 2023-08-10

Je devais recevoir une livraison entre 9h et midi d'un sommier j'ai payé un montant de 40 € pour cela le soir je reçois un mail me disant que ma livraison est disponible dans un point relais....??? je téléphone alors le lendemain pour demander ce qu'il s'est passé paraît-il que le livreur ne m'a pas trouvé chez moi et a essayé de m'appeler ce qui est faux je n'ai reçu aucun appel et j'étais chez moi maintenant je me retrouve sans véhicule pour aller chercher ce sommier j'ai payé 40 € de livraison quand je téléphone au service c'est limite si on ne rigole pas au nez du client et ce n'est pas la première fois une bande de menteur et de voleurs colis abîmer les transporteurs ne prenne pas soin de la marchandise il faudrait faire du ménage dans votre personnel.... à fuir !!!!!!!!!

Clement Bourel - 2024-01-12

Zéro pointé ! Colis qui devait être livré à 2 reprises, le livreur n’a pas sonné alors que nous étions présents les deux fois. SMS de passage reçu juste après évidemment ! Une incompétence notoire et c’est inadmissible au vu des frais de port que nous payons pour ce service !!

Romain Sanz - 2023-06-20

Dommage de ne pas pouvoir mettre moins d'une étoile pour cette société de livraison de mer... Agence de limoges à fuir. Employés désagréables qui ne se présentent même pas au domicile. Pôle emploi cherche du monde vous devriez postuler.

Vincent Abeillon - 2023-12-02

Livraison en 24 à 48 h mensongère c’est bien la peine de payer plus cher pour être livré plus tôt . On reçoit un message de livraison et comme par magie le colis arrive 4jours après inadmissible

Tatou Cbs - 2024-01-04

Livraison dans temps ,chauffeur très sympathique, colis assez lourd vous l'apporte dans l'entrée

Yolande G - 2024-02-08

Toujours bien reçu mes colis et le plus le livreur qui est très sympa et Poli

Gourcerol Sylvie - 2024-02-18

Très bonne expérience, report de la livraison par téléphone donc très bien et ils m'ont même rappelé pour me proposer le samedi matin ce qui était parfait, livreur avenant proposant ses service pour poSer le colis là où nous preferions. Au top

Jessica Gibeau - 2023-11-30

Très bonne livraison, livreur consciencieux. Je recommande

Maxime Villard - 2024-01-03

Cadeau de Noël retourné au vendeur sans me laisser la possibilité de venir le chercher. Aucun mail, aucun message que ce soit pour me prévenir du créneau de livraison ou pour trouver une solution. Je laisse cet avis car ce n'est pas la première fois que ça arrive.

Sylvain M - 2024-02-23

Agence honteuse. Le livreur délaisse un colis au bord du trottoir, sous la pluie pendant toute la journée. Comment est-ce possible ?

Jean-philippe Delecueillerie - 2023-01-26

DPD LIMOGES A FUIR. 3e fois que j'ai affaire à leurs services, 3x la même mauvaise expérience. Le livreur ne se présente pas chez moi, au téléphone toujours le même discours 'le colis est en route, on ne peut rien faire de plus', appels comme cela pendant 1 semaine pour avoir des nouvelles de la livraison les colis sont livré quasi 1 semaine après la date dite, et finissant par arrivés dégradés. Je ne recommande absolument pas, mais certains commerçant ne travaillent qu'avec eux, pour mon plus grand désespoir. En photo dernier colis reçu 26 janvier 2023 au lieu du 20 prévu initialement.

Fred Aymé - 2023-12-22

Un suivi en "live" permettant de suivre sa livraison. Des notifications par mail et sms et au final une livraison en temps et en heure, avec des colis en parfait état.

Elendil - 2023-05-26

C'est des bons a rien je le dit cash des gros flemmard ils livre pas au domicile et ni au point relais. En 2020 2021 et la en 2023 toujours le même problème il veulent pas livrer faut aller directement à l'agence le chercher ! donc a quoi ça sert de payer les frais de livraison bande d'incapable !!! Bref je rejoins tout les autres ils servent à rien c'est pas une société de livraison mais une société de voleurs et de flemmard !!!! L'excuse que j'ai eu c'est ( un problème avec le camion ) mais bien-sûr même excuse en 2021 le hasard fait bien les choses !

Frederic - 2023-08-24

Entreprise lamentable : livraison reportée jour après jour sans raison ni explication, livreur incompétent qui marque un colis « livré » sans l’être et qui laisse dans le même temps un avis de passage ! Instructions écrites laissées non respectées, demande de précisions aberrantes (code immeuble pour une maison individuelle en campagne…). A chaque fois c’est la même chose mais il semble que dans cette entreprise les employés défaillants ne soient jamais virés quoiqu’ils fassent. A fuir absolument !

Charly - 2023-10-20

Très bien livré en temps et en heure, livreur sympathique. Je recommande ce site de livraison.

Mazaj Contact - 2023-07-18

A fuir absolument le pire service de livraison de l’humaniter, service client incompetant ! FIER VOUS AUX AUTRES COMMENTAIRE CE SERVICE N’EST QU’UNE ARNAQUE !!! CHOISISSEZ UNE AUTRE ENTREPRISE DE LIVRAISON ! FUYEZ CELLE CI A TOUT PRIX