Eric Rico - 2022-10-10
Bonjour je ne sais comment expliquer mon expérience avec Mondial Relay. Je peux comprendre qu'il y a des problèmes de logistique dans les entrepôts. Mais là je ne peux pas comprendre qu'un livreur prends en charge mon colis a 8h19 pour une livraison dans la journée et cas 18h30 le colis ne soit pas encore arrivé au point relais. Va peut être falloir faire un tri ou une formation à vos livreurs Mondial Relay sur le secteur Bretagne. J'adore la relation client de Mondial Relay, votre point relais est saturé et le livreur livrera quand il pourra trouver un créneau. Il y a une date de livraison donc je suis désolé faite votre boulot. Après 10 jours d'attente et encore une réclamation voilà que mon colis a enfin fait surface je ne dirai pas merci Mondial Relay.