Mondial Relay - Agence de Valence, Étoile-sur-Rhône. Mondial Relay Agences, Bureau et Point relais.

Adeline Pothonnier - 2023-05-19

Mon colis a été pris en charge vers Rennes, puis Rennes, il est passé par Orléans, pour finir sur Valence afin d'être livrée sur ma commune. Arrivé à Valence, le colis repart car trop volumineux!!?? Il a été pris en charge sans problème, il a passé deux autres plates-formes sur 2 communes différentes et là, arrivé à Valence, soit disant que le colis est trop volumineux et ne pas m'être livré !!!!!!!! Comment a til pu voyager sans problème avant pour finalement repartir?? Il n'est pas trop volumineux pour retraverser la France pour rien???? Incompréhensible !!!!! Et quand on appelle on nous dit que c'est comme ça et qu'on ne peut y faire sans réelle explication logique, même en proposant de payer 1 supplément. Merci de cette incompétence 👏👏

Mademoiselle Missm - 2020-09-06

parfait

Caroline Dufaud - 2022-12-17

Très bien, sérieux avec un service client réactif. Je recommande.

Anne Jourel - 2022-12-14

Super pratique et personnel très aimable, qui n'hésite pas à vous aider. Merci 🙏

Giovanni Hoarau - 2022-10-21

Très pratique de laisser le colis au mur . Je recommande.

Amandine Valour - 2022-12-28

Venu pour un retour Amazon, 30 minutes d'attente devant la porte du point relais. J'ai sonné 3 fois. Personne ne nous ouvre et ne nous a servi. Pourtant les horaires sur sites sont bien indiqué de 13h30 à 16h30 (je suis venu à 14h). Pourquoi proposer ce genre de service si vous ne l'assurez pas ?

End Game - 2022-04-16

Bien et simple à côté de la maison ! Personnel sympa et avenant :)

Valérie Six - 2023-05-11

Accueil exceptionnel 👍la dame brune a été très professionnelle et hyper sympa 👍👍

Sébastien Louÿs - 2022-01-08

Agence de qualité avec un grand sérieux des personnes sur place. Je recommande ce lieu sans hésiter.

Emile Arnaud - 2022-11-10

Très belle expérience. Personnel très sympathique qui a tout mit en œuvre pour trouver mes colis qui etaient stocker et normalement pas disponible de suite. Un grand merci à cette dame qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Je recommande.

Cyril Bertrand - 2022-09-30

Horaires encore plus restreints que ceux de La Poste. Aucun intérêt!

Léa Michel Borel - 2022-12-20

Catastrophique ! Inadmissible ! Incompétent voilà ce que reflète la société Mondial relais ! 5 cadeaux de noël certainement voler et on va devoir les remplacer rapidement car noël et dans 4 jours car chez eux tout les colis n’arrive jamais ! Bien dommage que la société vertbaudet ne travail pas avec d’autre livreur beaucoup plus compétent ! Mon conjoint a voulus passer par eux le refaire confiance il aurais mieux fais de passer par la poste !! Bref a fuir il y aurais -10 étoiles voilà ce que j’aurais sélectionné !!

Albano Jose Ribau Sardo - 2022-07-03

Des gens très sympathiques et très professionnels traitent bien les chauffeurs

Frederic Pani - 2023-01-05

Service excellent personne à l'accueil très sympathique

Allan Es - 2023-03-14

Des incapables, des charlots, rien d'autre. Malgré que j'ai soigneusement emballé des optiques arrière pour voiture qui étaient en parfait état, le client reçoit le produit endommagé à cause d'un de leurs livreurs indélicat. Malgré les photos du produit en bon état et un dossier complet, mondial relay refuse de m'indemniser et que je dois faire contrôler le produit par le point relais (comme si j'avais que ça à faire de deballer) SAV incompétent, voleur et de mauvaise foi pas foutus de reconnaître leurs erreurs et que le client et toujours en tort, ce qui est scandaleux pour une grande filière. Ils se fichent complètement de la clientèle qui leur permet pourtant de se gaver d'argent, et ne pensent qu'à leur portefeuille. Resultat, j'ai perdu 70 euros pour un produit invendable à cause de cette bande de branquignols. Si je pouvais mettre zéro étoiles au lieu d'une, j'aurais mis un zéro pointé A vomir !!!

Mary Joa - 2022-08-14

Tres pratique les casiers lock

Andre Cavaillé - 2022-02-13

Super pratique ouvert 24 sur 24 pour les petits colis

Sudan - 2022-04-14

Une étoile, c'est quand même beaucoup pour le service que vous rendez.

Angélique “angie” L. - 2023-01-25

J'ai commandé un parfum rare sur vinted fin novembre que j'ai eu du mal a trouver j attendais mon colis avec impatience voyant qu'il n'arrivait pas j'ai contacté mondial Relay car peur qu'il disparaisse je voulais avoir davantage d'explications on me disait faut attendre comme c'est bientôt Noël votre colis ça arriver Donc j'attends bête et discipliné je rappelle encore et on me dit on s'occupe de votre dossier on vous rappelle résultat on ne m'a jamais rappelé et je n'ai jamais eu mon parfum volé ou perdu on ne sait pas c'est quelque chose que je tenais et que je ne retrouvais peut être jamais

Michel Quiles - 2022-12-08

Juin 2021 Juste débiles, on retourne les colis comme non conforme alors qu'ils ont traversé tous les autres sites.

Hahim Dridi - 2023-01-03

Impeccable ce site pour retirer ses commande

Jb M - 2021-09-17

Nul nul

Virginie Ventre - 2022-09-08

Colis revenu défoncé pièces cassé et abîmé plus jamais mondial relay service client déplorable

Lin Say - 2022-06-30

Le hub pour retirer et envoyer ses colis soi même c'est top !

Aubin Mazon - 2023-01-01

Super s’entre de dépôt au top merci

Guillaume Gm - 2022-11-15

Une mauvaise expérience dû au temps attente pour retrouver mon colis et l'accueil du personnel peu agréable ! À choisir vaut mieux aller chez un petit commerçants mieux organiser.

Maïkeul Laurent - 2023-04-19

Bonjour, j’ai un colis actuellement chez vous refuser pour 13 cm c’est abusé pouvez-vous me donner le numéro de l’agence ?colis nº 82456243 Je peux venir le récupérer sur place

Thomas Mayet - 2022-03-30

Accueil parfait, colis en parfait etat

Titouan Lvt - 2021-09-17

Ils ont perdu un pc gamer de 15kg en format atx tu vois, des mangeur de hérissons, a évité !

Maxime Maximpreza - 2022-12-15

Le livreur ne livre pas les colis au même endroit alors que les 2 colis était programmé pour le même dépôt mondial relay .. merci pour le grand écart pour récupérer c’est 2 colis je vais arrêter de vous faire travailler car au final vous êtes plus cher que les autres vu qu’il faut faire 20 min de route au prix ou est le carburant aujourd’hui et sans compter le temps perdu …

Eduardo Guerrero - 2023-01-12

Service pas sérieux du tout une bandd de voleurs ! Ils ont changer le carton 📦 et au passage ils ont volé des affaires ! Super la mentalité de chez Vous ! Je vous déconseille de passer part Mondial ! Vous êtes des voleurs une honte pour votre Entreprise ! Un nettoyageeee serais le bienvenue ! Plus jamais ! Adios ! Je préfère UPS !

Alexis Renier - 2022-08-13

Très bon accueil et servi rapidement

Patrick Dziura - 2021-08-08

Très pratique et personnel sympathique.

Papa Zen - 2023-03-28

Personnel incompétent qui n'a pas pu livrer un colis sur le dernier kilomètre.

Nina - 2022-12-05

Bonjour Depuis le 15Novembre 2 colis sont bloqués au centre de tri de valence alors que je commande partout je reçois toujours mes colis se sont des cadeaux pour mes enfants!!!! Nous sommes le 5 décembre!!! Voici les numeros de colis merci de faire le nécessaire ! 38336696 et le 38844226 il me les faut avant Noël svp!!

Satanas 83 - 2022-10-14

en attente d'un colis depuis 1 mois et on fait que me balader comme beaucoup d'entre nous!!! ce qui va se passer c'est que je vais porter plainte pour vol , car en effet le fait de garder un colis et il n'est pas perdus car ils savent ou il est et belle et bien considérer comme du vol de plus je monte un collectif varois pour un co-voiturage et allez directement a l'agence de valence et frapper a la porte et récupérer mon colis et j'espère qu'ils appellerons les flics car nous on monte avec des personnes qui pratique les réseaux sociaux et les médias

Роман Мазурик - 2021-12-14

Chargé de courrier. Il n'y a nulle part où se tenir près du chargement. Mais en général c'est bon. Personnel sympathique, expédition rapide.

Cherfloflo - 2021-08-21

Equipe au top !

Loic Frachon - 2022-02-14

Plus jamais j’utilise mondial relay nul à éviter il se trompe de point relais après il le rapatrie dans leur agence mais l’agence et jamais ouverte

Josh Felez - 2022-09-04

Je ne comprends pas trop le principe de mettre des lockers et de n’y avoir accès uniquement en horaire d’ouverture de l’agence, cela rajoute des contrainte plus qu’autre chose. Un petit portillon pour y accéder serait une excellente idée

Maafi Sabrina - 2022-11-19

C’est inacceptable est pas professionnel j’attends depuis 20 jour mon colis toujours riens j’ai réclamé 3 fois mon colis il est très important c’est grave

Valentin Malot - 2022-09-14

Service mondial relay rapide, efficace mais livreur nul, balance les sacs de colis en pleine rue sans pression, laisse trainer des colis a la vue de tout le monde. intolérable pour une société nationale aussi connue... plus jamais

Expe Mfp - 2022-04-15

service client completement à la rue

Pierre Billard - 2022-08-04

Colis perdu, entreprise incompétente, il faut se réveiller, je n’arrive pas à croire que le bon coin travaille encore avec cette entreprise.

François Reymond - 2021-11-19

Colis livré à 60 km du relais choisi sans aucun avertissement préalable. C’est pas sérieux !

Christine Russier - 2022-09-06

Très satisfaite de ce point relais, la dame a l'accueil colis est très aimable et très professionnelle, aussi le locker est très pratique juste dommage qu'il soit pas accessible 7sur7.

Nico Barth - 2022-11-17

Honteux, garde mon colis depuis le 03 novembre et pour un minimum de 3 semaines pour vérification d'emballage !! La fille au téléphone n'a jamais su quoi me répondre pour me dire exactement ce que cela voulait dire

Myriam Murat - 2023-03-13

J'ai déposé mon colis le 7 mars et 8jours après il est encore à Valence. C'est inadmissible

Li Lou - 2022-09-01

Un colis important envoyé le 4/08 depuis Paris est toujours aucune nouvelle à ce jour, on me balade depuis maintenant un mois c est vraiment inadmissible et absolument pas professionnel "on prend en compte votre réclamation" voilà tout ce qu on sait me répondre' pour un colis apparemment mal emballé alors que j ai la preuve en photo qu il l était bien et dans un carton. Et si c'était un réel problème d emballage pourquoi le faire arriver jusqu à ma ville à 600 km pour ensuite le renvoyer et ne plus savoir où il est ? Je suis vraiment très déçue et mécontente par ce manque de sérieux de la part d une telle société et au prix où l on paye

Sasa 26 - 2022-12-08

Jattend toujour mon colie 43879607 qui et en cours de livraison par votre livreur depuis 3 jour vous faite quoi avec nos colie ?comme par hasard j'ai un n'autre colie qui et arriver et pas celui ci et au même point relais qui devait être livrer bizarre ya t-il des voleurs parmi votre personnel 🤨🤔 ?Faut je me deplace pour le rècuperer moi c'est honteux on paye et on reçoi pas nos colie honteux honteux je remplie un formulaire de contact et pas de reponse je compte deposer plainte 😡😡