GLS Limoges, Feytiat. GLS Agences, Bureau et Point relais.

Corinne Delauney - 2023-05-15

Scandaleux, deuxième fois en peu de temps que mes colis (encombrant/ lourd) prévus à domicile sont posés en point relais alors que j'ai payé des frais de port plus élevés pour être livrée à domicile. Fuyez ce transporteur et faites savoir aux sites sur lesquels vous commandez les pratiques de GLS. Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins de une étoile

Mumei Ichikori - 2023-04-07

Si un jour vous avez une commande qui doit être livré par GLS, annulez tout de suite la commande ! Dans le meilleur des cas, la commande vous sera déposé sur le trottoir et sera donc volé par quelqu'un. Sinon, elle sera juste volé par le livreur directement et vous n'en verrez jamais le jour. Après quoi, GLS vous dira que ce n'est pas son problème et qu'il nous invite à régler tout ça avec l'expéditeur.

Sylvae 87 - 2023-04-17

Au vu de deux expériences malheureuses avec cette entreprise, je savais que GLS était déjà très mauvaise, mais je ne pensais pas qu'elle puissent pulvériser son propre record en matière de médiocrité ! Maintenant, fini l'information de passage avec un jour défini et un créneau horaire de 8 heures (!) ... GLS vous informe que la livraison est estimée pour la journée du **/**/****... Oui "ESTIMEE", donc pas certaine ! Pour ceux qui travaillent, et c'est mon cas, eh bien vous posez une journée de congés ou vous demandez à un tiers de patienter toute la journée... Et comme GLS est toujours ponctuelle, vous perdez votre jour de congé, et votre temps pour rien ! Donc livraison avec un jour de retard ... une fois de plus ! Ne doutant de rien, GLS vous envoie, après livraison, un lien pour avoir votre avis sur la qualité service ... Même là, ils sont mauvais ! Le lien vous envoie sur le site GLS mais pas pour déposer un avis ! Quand on regarde les avis concernant cette entreprise, on pourrait penser qu'elle réagirait afin d'améliorer son service... Il n'en est rien.

Hedera Unknow - 2023-03-09

Je suis restée chez moi exprès pour être livrée mais rien. Je reçois un mail me disant que mon colis est arrivé dans ma boite au lettre . Je vais vérifié et rien, même pas un avis de passage. Je téléphone et la personne (pas très agréable au passage) me réponds que le livreur n'as pas trouver mon adresse car renseignements incomplets.. Je donne les infos nécessaires au téléphone, alors que tout était remplis comme il faut. Livraison prévue pour le lendemain. Je reçois un message me disant que mon colis vas bientôt arrivé (avec un lien pour suivre le livreur dans sa course) Donc j'attends.. Pour rien. Je reçois finalement un mail me disant que mon colis est arrivé en point relais car apparemment j'étais absente. Il n'as pas pris la peine de venir chez moi me poser le colis ou même un avis de passage. Il a préféré le mettre au point relais plutôt que de faire sa tournée. Quelle perte de temps. Je ne recommande pas du tout. 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Mise à Jour : Je reviens tout juste du relais indiqué car colis livré. Eh bien il n'y as pas de colis pour moi, et après avoir appeler le service client, ils ne savent pas ou se trouve mon colis. Bravo. J'espère vraiment pour vous que cela vas s'arranger.

Valentin Aruken (vøldø) - 2023-03-09

Une belle bande d’incapables .. On me dit adresse introuvable , colis envoyé dans un point relais .. Point relais ne l'ont pas , renvoyé dans un autre ... Bref , mon avis rejoint les autres avis de manière générale ... Des incompétents

Benjamin Debrosse - 2023-04-20

Une entreprise de livraison qui offre normalement un service fiable et efficace à ses clients. Leurs livreurs sont defois ponctuels et non professionnels, qui doit assurer nos colis qui arrivent à destination en temps et en heure. De plus, leur système de suivi en ligne est très pratique et non fonctionnel. Bien que personne n'aime attendre un colis et le récupérer casé comme ceux de la poste , la livraison avec GLS est certainement une expérience qui est on va dire bien . Le service client et nul. Si vous recherchez un service de livraison semi-fiable,GLS est un choix d' attention car parfois , il sont bien et parfois d'autres nuls.

Flora Floquette - 2023-05-17

C'est une jeune fille qui livre mes colis, 87130, polie, gentille, me porte mes colis souvent lourds devant ma porte. Ce n'est pas un avis de complaisance, c'est la réalité

S.n.a.p Amarillo Boutique - 2023-04-12

après maintes observations sur les horaires d'ouverture (affichées) comment faire comprendre à un livreur que si l'ouverture est à 10h ça ne sert à rien de passer à 9h.... Et pourquoi venir à 9H58 et ne pas attendre 2 mn ? Inutile de compter sur les livraisons. Quelle mauvaise volonté

Catherine - 2023-05-16

Un avis négatif de plus sur le même sujet : on reste chez soi pour attendre son colis et pendant ce temps le livreur l'a déposé au point relais soit-disant par impossibilité de livraison...évidemment aucun service client local joignable. On paie pour un service que l'on n'a pas, c'est juste scandaleux.

Guillaume Valette - 2023-03-09

Mon dieu ils sont idiots ma parole...et je reste poli! On donne des consignes il ne les respecte pas. .. pas simple de passer par eux... Dernière fois...

Eric Brun - 2023-03-14

Un service nullissime. On vous prévient de l'arrivée d'un colis sans date ni horaire . Le livreur s'étonne d'être mal reçu après une attente de 4 jours, persuadé que le client est à sa disposition.

Monique Reveane - 2023-05-21

Juste pour répondre aux avis négatifs que je lis sachez que les livreurs sont exploités pour avoir une connaissance qui travaille chez eux..... 60 heures semaine payées 30 et des camions de livraison en mauvais état....... une honte !!!!!!

Na Is - 2023-01-25

Honteux leur mode de fonctionnement, des incapables, j'étais chez moi le livreur a mis absente, donc je dois aller récupérer mon colis alors que j'ai payé des frais de port. Je peux pas mettre zéro étoile c'est dommage

Rive Droite Automobiles - 2022-10-15

Je devais être livrée à mon domicile , j’ai fait exprès d’être chez moi toute la journée. Je reçois un mail pour me dire que le colis a bien été livré chez moi . Je vais dans la boîte aux lettres et rien, même pas un avis de passage. Je téléphone et on me dit que mon colis est à un point relais. En fait le livreur, ça l’emmerdait de venir chez moi me poser le colis , il a préféré le mettre au point relais avec d’autres colis plutôt que de faire sa tournée . Nul zéro

Yume Origins - 2022-03-06

Font ce qu'ils peuvent avec les moyens fournis. Professionnel

Julie Desrues - 2023-04-29

Avec GLS je n’ai jamais eu aucun problème contrairement a choronopost. Ce matin j’attendais un colis. Le livreur me téléphone pour me demander si je suis chez moi. Je lui dis que oui mais que je suis malade. Je lui demande si c’est possible de mettre mon colis dans l’ascenseur. Il me répond oui et reste même au téléphone avec moi le temps que je récupère mon colis. Cela peut paraître dérisoire mais je trouve que c’est très consciencieux de la part du livreur. C’est pour cela que quand je vois les autres avis négatif je ne comprends pas trop

Cassian Laroche - 2023-01-12

Vraiment des incapables, ils choisissent tout seul de vous livrer ou non. Ne soyez pas malade ou handicapé le jour de la livraison car si vous louper leur seul et unique appel, ils choisissent eux même de vous livrer en point relais, n'attendez pas à qu'ils viennent sonner chez vous, car ils le feront pas feignant comme ils sont. C'est honteux vraiment tout est à revoir chez eux.

Kate Jan - 2022-11-08

Très aimable au téléphone et livraison super rien dire

Lovarium87 - 2023-02-01

Bonjour, comme d’autres avant moi, j’attends un colis ce jour. Je reçois un mail me disant qu’en mon absence, le colis a été déposé en point relais, et qu’un avis de passage avait été déposé dans ma boîte aux lettres : c’est faux. Non seulement le livreur ne s’est pas présenté chez moi, mais il n’a pas déposé d’avis de passage… Non seulement j’ai payé un service que je n’ai pas eu, mais je vais maintenant devoir aller chercher mon colis. Je vais en informer la société expéditrice. GLS, vous avez un chauffeur que vous payez pour livrer des colis et qui les dépose en point relais pour rentrer plus tôt chez lui : J’espère qu’il sera sanctionné, c’est un manquement grave.

Alex G - 2023-03-02

Vraiment à interdire cette entreprise ! J'étais chez moi, le livreur marque absent et en plus dépose le colis dans un relais colis sans m'en informer !!! J'ai dû appeler pour savoir où était mon colis et aller le chercher moi-même !

Emma Emmad - 2023-03-23

Mon colis sous signature à été déposé à une autre adresse. Pas de réclamation, ils me renvoient vers le site marchand... Je déconseille vivement ce service de livraison !

Duguet Duguet - 2022-05-17

Dommage je ne peux pas mettre 0

Laetitia S. - 2022-12-20

Nous attendions un colis, mon compagnon était devant la maison toute la matinée. Aucun livreur ne s'est présenté. Aucun appel. Mais un mail à 12h30, au moment où mon compagnon rentre dans la maison, pour nous informer de la mise en point relais de notre colis car soit disant nous étions absents. Le service client que j'ai contacté m'a quand même assuré que le livreur avait déposé le colis en point relais avec mon accord téléphonique ! Le livreur a donc trouvé la solution de facilité en déposant le colis en point relais, et moi je dois me déplacer le chercher ! Quel manque de professionnalisme. Une société de livraison à fuir !

Carole Bleuse - 2022-10-26

Cela fait 2 fois qu'on me pose un colis devant mon portail, sans sécurité, il peut être volé, et ce n'est pas le bon nom de famille ni la bonne adresse! . Les livreurs ne lisent pas les adresses et les noms sur les colis? Compliqué de leur faire reprendre le colis pour une livraison à la bonne personne !

Luc Bateman - 2023-04-16

Le livreur a laissé mon colis par terre sous la pluie, alors qu'il avait dit de le confier à mes voisins... Déplorable!

Bit2fer - 2022-11-07

Zéro, triple zéro, zéro pointé, dommage que ces appréciations n'existent pas. Autant afficher le panneau: "Aujourd'hui, comme les jours précédents, nous n'avons pas envie de travailler, veuillez aller chercher votre colis au dépôt ou chez votre relais colis." D'autant plus que le gérant du relais colis rigole toujours de voir des gens venir récupérer des colis de GLS chez lui.

Christophe Brunot - 2023-01-19

Quelle honte pour un transporteur : jeter par dessus le portail un colis, un jour de forte pluie, une commande contenant 300€ de rouleaux de papier peint... Le pire dans tout ça : le faux en écriture pour imiter ma signature en mon absence et se débarrasser du colis. Une réclamation a été déposée pour la détérioration du colis et un remboursement de la marchandise.

Nyra Sianes - 2021-10-13

Colis livré dans la mauvaise boîte aux lettres.

Christel Bourdel - 2022-09-22

Livr epas les colis à la bonne adresse après débrouille toi pas sérieux

Hervé Giry - 2023-01-02

Suite à un premier rdv raté, j'ai été contacté pour un autre. Très pro. Encore merci. 👍

Philippe Bonnet - 2022-12-13

Voleurs de colis!!!

Christophe Voisin - 2023-02-02

C'est une honte de livrer des colis de cette manière. C'est la 2eme fois et a chaque fois une réclamation est faite et pas de suivi. On me dépose mon colis de 8kg sur un mur de 2 m. Le livreur est fort quand même. Mais ça me fait pas rire du tout. Obligée de prendre un escabeau pour récupérer son colis et par chance mes tuiles bé sont pas cassées. Je vais faire courrier et la prochaine fois je porte plainte pour dégradation

Nicolas Le Tessier - 2022-10-27

Nul nul nul... Le livreur GLS m'appelle pour me dire qu'il est devant chez moi, ne pouvant pas répondre, je le rappelle juste après 8 fois de suite et j'apprends 30 min après que mon colis est disponible en point relais sans avis de passage dans ma boite aux lettres... En gros, je paie pour une livraison à domicile et je me retrouve à aller le récupérer en point relais. Méfiez-vous si votre vendeur utilise les services de GLS, évitez de cocher la case livraison à domicile car à chaque fois c'est pareil, ils passent devant chez vous s'en s'arrêter ni sonner et dépose votre colis en point relais (autant ne payer qu'une dépose en point relais moins cher!). Service GLS lamentable...

Valérie Martinez - 2022-10-14

Je reçois un mail m’indiquant que je peux modifier la livraison si je ne peux pas être présente le 12 entre 9h30 et 12h30, ce que je ne fais pas. Pour qu’au final je reçoive un message m’indiquant que suite ma demande (modification) et en mon absence mon paquet a été déposé l’endroit demandé. Mais je n’ai rien demandé bordel. Faite votre boulot correctement ou changez de boulot!

B Bgmmb - 2022-11-23

Je reçois un mail disant que le colis doit être livré aujourd'hui. Je reste chez moi. Personne n'appelle et ne sonne à l'interphone, mais le livreur prétexte que j'étais absente parce que la livraison devait l'ennuyer. Conclusion, je suis restée chez moi pour rien, et il faut que j'aille au point Relais pour récupérer mon colis.

Jean-pierre Perrin - 2021-05-30

Impossible d'avoir un interlocuteur,! Appel surtaxé, standard, automatique,Taper 1_.2!!!!!!! Une grosse galère et PAS de réponse à mon problème

Nathalie Jorland - 2023-05-17

Une cascade d erreur tellement énorme que cela en deviendrait risible si il n y avait pas 350 euros dans la nature

Mustan Yagci - 2021-12-20

J'ai attendu la colis pendant 1 semaine, puis je suis allé l'équipere moi-même.

Bénédicte Branthome - 2023-01-09

La plate-forme téléphonique n'est pas au courant des différents horaires mis en place comme pour le 23 décembre... Sinon mon passage fut agréable les jours suivant.

Vigny Sandrine - 2022-08-11

Très mécontente de ce prestataire le chauffeur m'appelle une fois sans laisser de message je rappelle je n'ai pas de réponse. Puis j'ai un message me disant que mon colis sera déposé dans un point relais. J'ai payé 5€90 pour être livrée à domicile car je précise qu'il s'agit d'un tapis et que je n'ai pas de voiture. J'ai donc appelé GLS qui ne peut rien faire je dois me débrouiller. Super 👍

Prevot Marc - 2022-10-14

Service de livraison déplorable, je suis dans l'attente de mon colis, le livreur indique être passé, je n'ai rien vu rien entendu, motif de non livraison : le destinataire est en congés. Jour de pluie il a dû préférer rester dans le camion. Unique solution pour livraison le même jour, GLS me propose de venir moi-même récupérer mon colis au dépôt ,120 km aller/ retour. Très deçu, et je ne suis pas le seul à me plaindre.

Lélé Almd - 2022-12-08

Honteux ! Je devais être livrée lundi, j’étais chez moi toute la journée. Le colis est indiqué livré à 13h20, rien dans la boîte aux lettres. J’appelle le service client qui me baratine et m’indique au bout de 10 minutes que le colis a été remis à quelqu’un contre signature, sauf que je ne connais pas la personne et personne dans ma rue ne s’appelle comme ça. Si vous avez pas envie de bosser, faites autre chose. Merci les cadeaux de noel sont perdus et le site vendeur ne donne pas signe de vie. Plus jamais je passe par vous , vous dégoûtez

Anaïs Bariat - 2022-10-12

Une étoile , c’est déjà beaucoup trop pour leurs services d’incapable . J’aurais mis 0 . Colis livré alors que j’ai quitter mon domicile à 8h47 il a étais livrer à 8h49 . A mon retour aucun colis ni boîte au lettre ni chez moi . Je l’es contacte on m’invite à demander à mes voisins . C’est contre signature donc d’où mon voisin peux signer ? Bref personne a mon colis . Et ils ne savent pas où il est .

Elisa Itie - 2022-09-07

Nous ne sommes pas du tout satisfaits de ce livreur. La livraison devait se faire à domicile le livreur nous a appelés une fois, je n’ai pas pu répondre et j’ai essayé de le rappeler 30 minutes après. Aucune réponse. J’ai donc consulté mes mails qui m’informaient que comme convenu avec le livreur mon colis allait être déposé en point relais. Le livreur n’a pas sonné, ne m’a pas laissé d’avis de passage enfin bref on ne s’est jamais mis d’accord pour que mon colis soit déposé au point relais. Je ne recommande pas du tout cette société de livraison qui est nulle et à fuir.

Serge - - 2022-04-21

nulité absolu

Aurélie Boyer - 2022-08-02

Franchement nul Colis non livré soit disant pas trouvé mon adresse alors que semaine précédente il l'avait trouve pour un autre colis. Appel au service client qui te dit oui c'est bon il sera livre demain. Le lendemain 16h toujours pas de colis nouvel appel et bien sûr on me dit non vous serait livre demain alors que le suivi dit en cours d'acheminement. Et voilà comment perdre 3 jours de temps des appels téléphoniques car ils savent pas prendre le téléphone. Un soit disant service client a rennes... J'en doute... Peut être que demain je serais livré qui sais....

David Helias - 2022-12-21

Un zéro serait plus adapté. Colis soit disant livré en lieu sûr mais rien. 3eme fois que ça arrive. Le colis ne part simplement pas de la plateforme de livraison car pas sur la route du livreur.

Véronique Roux - 2022-09-26

Je mets une étoile parce que la note 0 ne figure pas. Une livraison programmée,je travaille et je demande à un ami d'être là. Le livreur essaie de me joindre. Je le rappelle,il n'est même pas venu jusqu'à mon domicile aucun rappel et aucun avis de passage. Mon colis ( très encombrant) est déposé en point relais....et j'ai payé 40 euros de livraison!!!! Service client nul,comme le service de livraisons...c'est HONTEUX...

Virginie Huchet - 2022-08-23

Nul de chez nul !!! Je ne suis jamais livré en temps et en heure avec GLS. A fuir !!!!

Alexandra Celine - 2023-01-02

Bonsoir, transporteur non qualifié, surtout la fille qui fait le secteur 87130, dit qu elle livre et ne livre pas , trouve la facilité de déposer en point relais Mauvaise fois