GLS Marseille, Vitrolles. GLS Agences, Bureau et Point relais.

Luna Waynes - 2023-04-20

Catastrophique ! Je crois qu’ils embauchent les pires livreurs de ce pays. Commande marquée comme livrée mais non reçue. bien sûr je n’ai absolument rien signé et c’est pas la première fois. Bizarrement avec les autres sociétés de livraison ça se passe toujours bien sauf avec gls

Maman Mama - 2020-09-13

Aucune possibilité d'avoir une personne au bout du file à part le transporteur très sympa pas de problème pour lui

Virginie Roux - 2020-08-26

Ma commandes soit disant livrer contre signtaure...jamais vue la couleur !

Habchi Farid - 2020-09-14

voleurs voleurs voleurs colis n°: 00DXGTEX n'a jamais été reçu malgré que le suivi indique "colis livré" service clients absent malgré mes rappelles

Apaloxiii - - 2023-04-21

Si j’avais pu j’aurais mis une note négative ! Non respect de ma date de livraison Non respect du lieu de livraison Pas d’appel le jour de livraison choisi par le livreur Remise du colis à un inconnu Pas de lieu, pas de numéro de contact Colis perdu Grosse valeur sentimentale disparue Je suis en colère comme jamais. A fuir !

Adeline Hamouchas - 2023-03-22

Je me souviens que l'année dernière j'ai fais appel à GLS pour la première fois et j'avais été déçu car le livreur eu lieu de livrer chez moi a été livrer au point de relais. Malheureusement le point de relais avait refusé mon colis car le gérant du magasin ne travail pas avec GLS. Du coup j'avais appelé GLS pour réclamer mon colis que j'avais reçu 1 semaine après . Petite mésaventure oublié . Aujourd'hui 22 mars 2023 la livraison était parfaite . Livraison remis en main propre. Livreur courtois et souriant. Ça fait du bien. Heureuse de ma livraison GLS suite à ma commande chez bitiba. Je félicite GLS .

Laure Bertrand - 2023-03-15

Service de livraison nul. Colis absent du point relais convenu, mais pour eux il a été livré. La preuve, un point relais leur a renvoyé le colis. Super. Heureusement qu’il n’y avait pas pour 400€ de marchandises dedans ! Hé GLS, tu sais qu’il y a un super truc qui existe ? Ça s’appelle « le contrôle qualité ». Avant de fermer ta boîte pour incompétence, essaie de voir si tu peux mettre ça en place !

Massardo Quentin - 2021-05-03

INCROYABLE ! J'ai appeler plus de 10 fois et jamais on ne m'a répondu ! Chaque fois au bout de 30 minute l'appel se termine. Si on pouvais j'aurais mis 0 étoile

Nathalie Mariller - 2023-05-23

Ce transporteur est à fuir.... Ils me livrent tous les mois pour les croquettes de mes animaux et chaque fois c'est pareil !! Pendant deux jours, ils disent avoir tenté de me livrer alors qu'il y a quelqu'un en permanence à domicile et rien !! Il suffirait d'un coup de fil et en plus les livreurs sont désagréables ! Personnellement, j'ai encouragé l'entreprise animalière de ne plus passer par eux car c'est le seul transporteur qui ne respecte rien.... Un coup ils se trompe d'adresse, un coups il vous jette le colis à 100 mètres de chez vous mieux dans un relais colis, c'est du grand n'importe quoi ! A bannir !

Cécé - 2020-08-31

Dommage on ne peut pas mètre zéro étoile 3 rdv ils ne sont jamais venus Une belle bande d’incapables !!!

Carlito V - 2020-08-31

Mérite un zéro étoile, ne trouve disant pas l'adresse alors que les autres transporteurs n'ont aucun soucis,aucun appel de leur part, une heure d'attente au téléphone sans aucune réponse, tout simplement scandaleux...

Kevin Bracco - 2023-04-21

Incompétence qui n’est plus à démontrer pour GLS. Livraison non effectuée et dépôt en point relais, report de livraison non respecté, etc.. De plus, systématiquement, lorsqu’on reçoit une enquête de satisfaction et que la note 0 et appliquée, comme par hasard lors de la validation du commentaire « la page n’existe plus ». Cette entreprise et la plupart de ses livreurs se foutent de leurs clients. Dorénavant je ne commanderai plus lorsque le transporteur sera GLS.

Nicolas Noël - 2023-03-09

Livreur qui appelle deux secondes avant d’arriver et qui ne décroche plus en s’empressant d’aller déposer le colis dans un point relais , à se demander s’il est passé dans le coin…. Bref service aussi nul que chronopost ! Je vais me rapprocher du vendeur et demander un remboursement.

Nabil Yassir - 2020-12-08

Un total de 2 heures d'attente aujourd'hui et colis bloqués dans le centre de Carvin dans le nord depuis 4 jours... D'une d'incompétence incroyable... 1h13 d'attente non stop sans avoir personne au bout du fil

Gary Argaud - 2021-04-27

Société à fuir ! Aucun respect des clients, des livraisons. Disent que l'adresse est incorrecte alors qu'elle ne peut pas être plus précise.

Marine Berard - 2023-03-27

Service de livraison très cher et pas du tout sérieux. Le livreur n'appel pas et ne passe pas, il dépose le colis directement en point relais. C'est récurent avec cette société donc à fuir!!!

Ginette - 2020-08-03

Entreprise de livraison scandaleusement incapable il y a 10 jours mon bureau m’a été livré en morceaux et là aujourd’hui je retrouve mon colis dans l’ascenseur par hasard sans avoir été prévenuE à fuir au maximum Scandaleux qu’ils continuent à travailler alors que tant de personnes cherchent du travail et feraient beaucoup mieux

Sam Sam - 2021-04-16

C'est une société déplorable avec uniquement des personne incompétentes , je ne comprends même pas comment cette société trouve des clients ... ils ne mérite même pas une Etoile .. A fuir

Yohan Blasquez (oreaone) - 2023-05-04

Service mauvais colis déclaré dans la même journée non livré puis livré 1h après à une mauvaise adresse à 4h de route puis livré en relais colis 1h après. Le sav ne sert à rien à part me répéter ce que déclare le suivi colis sans plus d'explication n'y de solution

Sophie Champe - 2023-02-27

Service de livraison plus qu incompétent! Livraison fait en point relais, figure en mode livré / réceptionné.... (Ceci est bien sûr faux.....) donc impossibilité de faire un recourt pour colis non livré...... Lorsque j appelle le service, opératrice aussi incompétente. Impossible pour eux de localiser le colis..... Une très grosse honte!

Olivier Hairabedian - 2023-03-07

Plate-forme logistique qui ne donne pas d'horaire ni même de tranche horaire pour leur livraison. Obligé d'attendre toute la journée leur bon vouloir. Quand on est à 30 km du lieu de livraison c'est vraiment pratique. Les critères de service sur un prestataire de livraison de base pour moi c'est la rapidité, le doin su l'atelier livre eg surtout la communication sur l'horaire ... 😞😡 Nul de nul

Nelly Xaxa - 2023-01-27

Pire société de transport qui existe sur le marché ! A 2 reprises, le livreur ne prends même pas la peine d’appeler alors que je suis chez moi. Dépose mon colis dans un point relais à plus de 15 min de chez moi ( en signature le point relais comme si il était livré et non en attente de livraison). Le point relais qui croule sous les colis GLS tellement que le livreur ne fait pas de tournée. Lorsque j’appelle le service client … et bien rien ne se passe… de l’incompétence à tous les niveaux.

D H - 2020-09-23

Accueil et temps d'attente laborieux en réception de colis. Pas de possibilité d'envoi si pas de compte pro. Bref mauvais service client

Frederic Ounanian - 2020-10-08

Le chauffeur n’est même pas venu donner à ma porte et a écrit que j’étais en congé alors que j’entrais chez moi... la vrai arnaque

Lomcast - 2020-08-23

nul, ne livre pas les colis et retourne à l'expéditeur, impossible de les avoir au téléphone, société non professionnelle devrait aller vendre des chichi sur la plage et encore .....

Jimmy Rajaonarivo - 2023-01-04

Je le déconseille vraiment. Je me suis fait livré 55 cartons en décembre, j’ai le livreur voulait les colis au rez-de-chaussée. Puis après avoir insisté, ils sont venus à 2 et ils sont acceptés de me livrer devant la porte. Mais ils ont lancé et balancé tous les cartons, car les livreurs se plaignent d’avoir mal. Pas du tout professionnel, du coup ils ont abîmé plus de la moitié de mes livres dans les cartons. On voit bien les traces de chocs et du coup les livres seront invendables.

Sandrine Part En Vadrouille - 2020-08-04

33 minutes d’attente au téléphone pour au final n’avoir personne au bout du fil. Le comble se faire raccrocher au nez par le répondeur automatique !

Hugues Navarro (sangoroux) - 2020-11-24

Le livreur m'a envoyé un SMS me demandant si j'étais à mon domicile, puis m'a transmis une plage horaire plus ou moins respecté. Livreur sympathique.

Ilou Dubois - 2023-04-20

Service Clients qui fait le sourd . Je déconseille cette société de livraison vos mieux payé plus chère mais avoir des gens qui ont envie de résoudre les problèmes et de satisfaire le clients !

Sophie Jankowski - 2021-01-07

Honnêtement je n'étais pas rassurée en lisant les commentaires... Mais commande bien reçue, avec une livraison en bonne et dûe forme.

Lucas Soto - 2022-02-08

Colis marqué "livré" Mais jamais reçu Update du 08/02/22, cela à bien été confirmé, le livreur à carrément volé mon colis

Nico Las - 2023-01-11

Autant les autres services de livraison sont souvent affreux mais GLS les bats tous... Tout simplement le pire service de livraison, aucune des livraisons ces bien passer, toujours un problème. Entre les fameux livreurs qui sont passer mais qu'il n'y avait personne alors que tu attend a la fenêtre toute la journée, les livraisons décalée, les mise en point relais sans explications, perte des informations.... Il serait peut être temps de changer de métiers, si le seule travail qu'ont vous demande et jamais fait correctement ?!

Btissam Yve - 2020-06-25

Sav inexistant. Après 4 appels et 20 minutes d'attente à chaque fois obligée de me déplacer moi-même au dépôt pour récupérer un colis censé être livré à domicile. Très mauvaise gestion des livraison.

Nico Kus - 2020-06-21

Très bon service, le livreur appel pour savoir si on est dispo au domicile. Se propose de repasser si sa tourné le permet. Jamais eu aucun soucis.

Mille Sabord - 2020-09-23

service téléphonique surtaxé qui me met en attente plus de 20 minutes.... j'ai fini par abandonner... C'est pas sérieux.

Sofiane Boutlelis - 2020-12-30

Livreur qui appel avant d'arrivée à destination rapide efficace merci

Samcro Rpl - 2020-08-07

Deuxième livraison deuxième problème injoignable au téléphone soit ils sont négligents soit ils sont incompétents ce qui est sûre c’est qu’ils sont très mauvais. J’ai pas choisi ce livreur s’était imposé sur Amazon

Filles De Mars - 2023-01-28

Je devais être livré au plus tard le 26 ! Je n'ai toujours rien reçu !! Le livreur ne pas jamais appelé, j'appelle votre plateforme qui m'informe que le livreur a déclaré une mauvaise adresse, quand je vous demande quel adresse vous avez, vous me donnez mon adresse correcte ! 😂 Ou est mon colis ??? J'ai payé un surplus pour le recevoir rapidement POUR RIEN ! OU EST MON COLIS ??? SUIS JE VICTIME D'UN VOL ??

Aicha B. - 2021-03-11

A fuir ! Colis arrivé dans un piteux éta avec pour couronné le tout : Article volé à l'intérieur ! Un vrai scandale

Enemy 44 - 2021-01-08

dommage qui n'y est pas 0 étoiles. Un service de livraison a éviter absolument.

Gerald13 Crocodilguitare - 2020-06-10

Nul de chez nul Foutage de gueule !.. Fournissent une adresse point relais puis la confirme et le jour de la livraison disent qu'il y a un problème d'adresse demande de prendre contact mais aucun moyen de les joindre Téléphone impossible Site Impossible

Magasin Le Collectif Des Lunetiers Aix En Provence - 2020-06-24

39 minutes au tel toujours personnes? colis en attente de livraison depuis hier matin ? EFFICACE 1 ETOILE IMPOSSIBLE DE NE PAS EN METTRE

Hadia Rhanmi - 2020-10-05

Service lamentable, aucune information ni solution pour un colis retenu depuis des semaines en agence à Vitrolles... des heures à patienter en ligne pour rien, c'est franchement honteux.

Youyou Guitare - 2020-07-09

commander deux commandes aucun .colis reçu....ils font des aller retour entre l Allemagne et la France,chauffeur et transporteur très incompétent aucuns contacts aucuns mail aucune conscience professionnel ...je me demande même si les colis ont quitté un jour leurs entrepôts ...et pourtant je suis dispo 24/24 a attendre leurs arriver ......mes vacances en dépendent.....

Nathalie Ogrodny - 2021-01-14

Une nouvelle fois le même livreur me demande de venir à 50 mètres de chez moi alors que je ne suis pas en état de sortir.... Je lui demande comment il ferait si j'étais en fauteuil roulant il me répond qu'il ne me livrerait pas... Il me retelephone 2 mn après en me menaçant de ne plus me livrer si je me moque des handicapés.... Je lui réponds que je vais le signaler ce n'est pas la première fois que j'je rencontre des problèmes avec lui ma dernière livraison il a jeté mon colis éventré devant ma porte et est reparti en courant....

Ilardo Jc - 2020-06-19

Une catastrophe mon colis n'a pas pu être livré car soi-disant Le Relais Colis ne prenait pas mon colis du coup j'appelle le service client et il me dise qu'il n'y a aucun autre point relais et qu'ils ont pas le droit de me livrer à un point-relais trop loin de chez moi ensuite elle m'a dit de venir le chercher à Vitrolles alors que j ai payé ma livraison nul nul nul je ne commanderai plus jamais si je dois être livré par cette entreprise gls

Moi Fred - 2022-03-24

Excellent. Et le livreur est au top. Merci laurent

Buire Christophe - 2021-07-20

Nul et incompétent. Je déconseille leur service

Audrenn Septier - 2020-11-05

Obligee de mettre une étoile pour pouvoir mettre un avis. J'attends un colis depuis le 23 octobre 2020 qui est soit disant à Roquemore ! Impossible de les contacter !lamentable

Ericka Prouvoyeur - 2022-03-10

Super comme d' habitude merci ( livraison sur miramas)