GLS Annecy, Annecy. GLS Agences, Bureau et Point relais.

Julie Fillion-maillet - 2023-05-17

Obligé de mettre une étoile car impossible de mettre 0. Service déplorable, livraison 2 fois reportée, nous étions à domicile, jamais vu de livreur et pourtant celui-ci assure que le colis a été livré, on me conseil de faire le tour de mes voisins, non mais sérieux, j'attends encore un autre colis qui n'arrive pas. Vraiment pas sérieux, on ce retrouve avec des commandes payées, qui sont volées ou perdues. Bref à fuir

Joana Alves - 2023-05-04

Devoir faire 45 min de trajet pour venir chercher un colis (alors qu’on paye pour qu’il soit livré chez soi) parce que le livreur qui est passé deux jours de suite n’a pas su m’appeler les deux fois alors que j’étais à la maison dans l’attente de mon colis. Super agence qui sert à rien 👍🏼

Benjamin Chambat - 2023-05-14

Incroyable, mon colis en charge dans leurs locaux depuis près de quinze jours !!! Personne ne réponds, quand nous avons la chance d’avoir la plate forme au téléphone, la dame nous répond d’appeler le site ou la marchandise à été acheter. Malheureusement le site n’est pas en tord le colis est parti de chez eux en 48h!! En attendant mon colis ce promène dans leur locaux. Ça promets pour la livraison

Melanie Rombaut - 2023-04-26

Colis noté livré, et non reçu. J'ai appelé le numéro de téléphone trouvé, qui est un centre d'appel et m'explique que puisque c'est noté livré, et signé !! (d'un autre nom que le mien), ils ne peuvent rien faire. Heureusement la personne qui l'avait réceptionné m'a contactée par facebook, et j'ai pu aller le chercher. Service déplorable !

Jerome Lemoine - 2023-04-07

Niveau de service proche du zéro absolu. Leur incompétence n’a d’égale que leur manque de fiabilité. Aucun colis livré à la maison dans les temps, la plupart de temps les colis ne sont d’ailleurs pas livrés alors que nous sommes présents à l’heure à laquelle le livreur est sensé être passé.

Aurélien Carras - 2023-05-02

Le colis aurait dû être livré le vendredi 29.04. J’ai posé ma journée pour être présent lors de la livraison. Or, le colis n’a pas été livré et j’ai encore du poser ma journée de Mardi. C’est inacceptable de se moquer de vos clients de la sorte.

Coline Dumortier - 2022-12-12

Savent pas travailler! Essayer de bien choisir vos employés parce que c’est catastrophique. Je ne travaillerai plus avec eux c’est sûr Bande d’incapables !!

Mathilde Pontonnier - 2023-04-04

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Les avis ne vous poussent pas à revoir votre "organisation" !? Livreur qui ne se déplacent pas, colis abimés, livraison en retard... Bref, rien ne va !! Société de livraison à fuir !

Shakiro Mmck - 2022-06-29

Tout c'est très bien passer. Jamais eu de soucis avec mes colis. Accueil chaleureux sur le site GLS. Je recommande

Celine Avril - 2022-10-10

Parfait. Le livreur m’a appelé avant son arrivée. Livraison rapide et efficace

Sophie Legger - 2023-03-24

On ne peut pas mettre 0, dommage. Mes 2 dernières commandes avec eux, avec livraison à domicile (je travaille à mon domicile) et bien soit disant pas trouvé l'adresse ou je n'y suis pas. Mais c'est un mensonge ! bref déplorable, cette personne n'a surtout pas envie de venir jusqu'à ma porte et préfère laisser les colis au relais du village. Les autres livreurs trouvent très bien mon adresse en plein centre et me livrent sans problèmes. J'ai prévenu le commerçant qui passe par eux. Bref à fuir GLS.

Margot Robert - 2022-09-13

Très bien. Service compétent et livreur appliqué. Je ne m’attendais pas du tout à un livreur si gentil. Merci beaucoup !

Franck-yvan Sublet - 2023-04-07

Livraison GLS Annecy catastrophique. Colis marqué en statut Le colis est livré à 9h33, alors que rien n’a été livré, pas d’avis de passage. J’ai dérangé tous mes voisins pour vérifier dans leur boîte. Le centre d’appel de GLS incapable de joindre leur livreur pour avoir un retour. Colis toujours introuvable. Je me suis adressé au site marchand pour faire pression sur GLS. Lamentable. J’avais pris une journée de congés pour faire des travaux urgents sur ma voiture avant le week-end de Pâques ou tout sera fermé…service minable. Je vais aller à l’agence GLS Annecy physiquement pour les faire bouger et leur dire ce que je pense de leur service…

Basile C - 2023-02-01

Nul nul nul. Pas de suivi zéro organisation pas sympathique pas sérieux pas écologique pas logique pas sérieux ni professionnel. Ne font pas le job pour lequel ils sont payés et ne font même pas ce qu'ils disent qu'ils feront par e-mail.

Remy Drx - 2023-03-27

Expérience catastrophique avec cette société. Il aura fallût 8 jours et 4 tentatives pour recevoir un simple colis de moins de 5 kg. A deux reprises le livreur a prétexté que le destinataire était absent car en congés....ce qui était faux et alors que plusieurs personnes étaient présentes sur place pour réceptionner le colis. Seule la journée de livraison est annoncée aucune précision ou créneau horaire indicatif. Ils n'ont même pas été capable de respecter la journée de livraison qu'ils avaient eux même fixée. J'ai proposé que le colis soit déposé en point relais mais rien n'y a fait. Seul point positif, la réactivité de leur service client qui répond rapidement aux mail. Au final le colis est arrivé, le livreur a été courtois. Prestataire de livraison a fuir au regard de la multitude d'avis négatif. Je ne recommande pas.

Adriana Cabaroiu - 2022-09-13

Impeccable, comme d'habitude ! Rien à voir avec d'autres transporteurs...merci de votre professionnalisme et compréhension!

Alex Ptz (218) - 2023-05-14

Mon dernier avis datait d'il y a 2 ans et depuis ... Rien n'a changé 😕 livraisons perdues ou en retard alors qu'on paye ! Je ne comprends même pas comment ils peuvent avoir une note de 3 ... J'engage les utilisateurs mécontents de les signaler sur la plateforme alerte conso

Denis Boyron - 2022-10-25

Timing respecté chauffeur livreur Agréable Produit livré non endommagé. Parfait A recommander

Louisie-anne Deschamps - 2022-11-24

Colis livré dans la mauvaise boîte aux lettres pourtant à côté.. plusieurs fois que cela arrive.. très embêtant

Marvine Raphoz - 2023-05-12

Service de livraison inexistant, livreur incapable de passer un appel pour signaler sa présence, ne laisse aucuns mots, aucunes traces, obliger de les appeler pour que me dise que le colis seras livré trois jours après ! Le pire service de livraison auquel j'ai eus affaire.

Marilyne - 2022-04-04

Livraison très rapide avec le respect du jour annoncé. Parfait

Tiffanie Noel - 2022-10-10

Livraison au top avec suivi super pratique. Livreur sympa

Sou Sou - 2022-12-28

Colis déposé chez ma voisine sans mon accord, heureusement que je m entend bien avec elle

Valerie Rovelli - 2022-10-03

Délais respectés avec annonce de la livraison 1 mn avant l'arrivée du camion. Livreur aimable et sympathique

Silviu Gheorghe Gresoiu - 2021-09-30

Vous ne pouvez pas entrer à 5 heures du matin à 6 heures, ils commencent à décharger, gentil personnel

Mandarine B. - 2022-03-22

Vraiment parfait. Livreur au top. Super sympa. Merci.

Marion Landry - 2022-11-23

Livreur efficace et agréable, livraison rapide ! Bref, tout parfait, merci !

Djena Arnaud - 2023-01-18

Soignants travaillant de nuit, nous avons commandé pour des amis sur une liste de naissance un paquet livré par vos services. Ce matin, étant de repos de garde un livreur a essayé de nous joindre à deux reprises. Nous l'avons donc rappelé très rapidement. Et surprise, au téléphone, un individu d’une hostilité sans nom. Il hurlait au téléphone en me disant : « mais t’es qui, pourquoi tu m’appelles, .. oui je suis le livreur, t’es qui donne moi ton adresse… ». J’ai été agressé verbalement par ce monsieur. J’ai essayé de lui expliquer plusieurs fois la situation. Mais il a continué à me hurler dessus. J’ai tenté à de multiples reprises de lui signifier l’indécence de son comportement mais en vain. La dame du service client a semblé très peu concerné, par la situation. Vraiment déplorable

Laurent Nati - 2022-03-28

Bien passer, mail reçu la veille et le colis aujourd'hui en main propre 👍 merci

Mathilde Mboypera - 2022-09-02

Excellent, livraison très rapide Je suis très satisfaite. Merci beaucoup pour votre rapidité

Jm Dum - 2022-03-29

Colis déposé devant la maison, le livreur n’a même pas sonné… Incroyable mais vrai

Christian Pourre - 2023-04-07

Livraison rapide, livreur souriant qui a pris la peine de m'appeler avant son arrivée.

Mo K - 2023-03-27

Rapide, efficace, colis lourd déposé devant la porte d'entrée après avoir sonné. Top, merci

Arnaud Delannoy - 2023-01-04

Respect des lieux, a appelé pour prévenir qu'il était arrivé, souriant, agréable.

Djamel Koroghli - 2022-11-24

Je suis très content de ma livraison le livreur était très professionnel et aimable merci gls

Nascimento Ferreira Susete - 2023-01-04

Très bonne réception de ma commande e lo monsieur très gentille aussi merci

Léa Gremion - 2023-01-16

Service de livraison déplorable , le livreur qui devait livrer mon colis au point relais la volé / perdu , j’ai payé 60 euros + les frais de livraison en plus ! 1 : pas de colis 2 : de l’argent de perdu … Ensuite j’appelle le service client gls pour me plaindre car le client est roi et qu’ils sont en tord , ils se permettent de donner de fausses informations et de me faire passer pour une menteuse . Bref des incompétents, Je ne recommande pas du tout , en espérant que les livreurs ne soient pas tous comme ça dans cette entreprise .

Francis Charléty - 2022-03-31

Une très bonne prestation Livreur ponctuel efficace et sympathique Parfait Merci

Yaël Moreau - 2022-08-30

Livreur consciencieux et serviable. Il m’a attendu quelques minutes alors que je m’étais absenté. Merci.

Jerome Pietrasik - 2022-04-05

Le livreur a suivi les indications clairement affichées sur la porte de mon garage : parfait. !

Fabienne Ko - 2022-04-04

Livraison impeccable Jeune femme très énergique, polie et professionnelle👍

Nico W - 2022-03-21

Livraison très rapide. Colis en parfait état. Merci GLS

Fedjria Touil - 2022-11-22

livraison très rapide, au pied de la porte, livreur poli et positif.

Frederic Peyrin - 2022-08-25

J'ai reçu les pneus sans délais. La livraison ainsi que le livreur était très sympathique. Je recommande

Damien H. - 2022-09-09

Colis mis au dessus de la batterie de boîte et de plus pas la bonne… heureusement que je suis allé vérifier une fois le mail de livraison reçu. Sinon je ne sais pas si je l’aurai vu un jour.

Lala - 2023-03-03

Un service de livraison catastrophique, des livreurs qui font des fausses déclarations. Ne se présente pas et dise le contraire. Le service client est bien mais les équipes de livraisons des menteurs.

Helene Larosa - 2022-04-07

Livraison rapide, dans la boîte aux lettres. Nickel !

Ferhat Yuksel - 2022-03-29

je suis très heureux d'avoir reçu mon colis Rapidement. Merci.

Philippe Roucou - 2022-10-03

Rien à dire, livraison en temps et en heure, livreur sympathique. Je suis satisfait.

Giovany Delangre - 2022-08-19

Service logistique improbable Cela fait 3 jours que je reçois des mails qui explique que le colis sera livré en matinée puis en appelant la personne dit que la livraison est prévue ce même jour et de patienter jusque 19h Toujours pas de colis à l’horizon Je n’ai jamais vu un organisme de livraison aussi mauvais et là service client l’est tout autant C’est la dernière fois que je passerai par GLS Annecy A fuir