GLS GARONOR. GLS Agences, Bureau et Point relais.

Sabrina Un Peu Exigeante - 2022-12-09

Si j’avais mettre zéro je l’aurais mis. Mon colis devait être livré hier, il n’a pas été livré. Ensuite il a été reprogrammé pour aujourd’hui, il n’a toujours pas été livré. Et comme ces personnes qui livrent ne travaillent pas le week-end, le colis est reprogrammé pour lundi. Donc on paie une livraison expresse pour une livraison classique anormalement longue. Du gros manque de respect envers les gens.

Coralie L - 2022-12-09

Une société qui pue la me****, j'ai même pas les mots, si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Des livreurs qui ne font pas leur boulot correctement, qui n'appelle même pas le client et qui indique qu'on est absent quand on est pourtant chez nous. Le service client au téléphone on tombe sur des incompétents qui ne disent jamais la même chose au téléphone. Bref, ne passez jamais par chez eux vous allez vraiment vivre des péripéties pour avoir votre colis !

Sarah - 2022-11-29

Nul !! Une livraison prévue hier qui n’a pas pu être faite. Je contacte GLS on me dit qu’elle sera retentée aujourd’hui et que je recevrai un mail. Ce matin 11h toujours rien, pas de mail. Je les contacte on me dit que c’est prévu demain entre 8h et 18h !! 3 jours à attendre mais bien sûr ! Je vais le récupérer au dépôt c’est plus simple.

David Weiss - 2022-12-11

Chaque fois que j'ai besoin de recevoir un colis de leur part, c'est un cauchemar Aucune option pour savoir quand le colis arrivera. Vous recevrez un message le jour même indiquant que le colis arrivera dans la journée (vous devrez donc annuler vos plans pour la journée et attendre à la maison) En plus de ça, il leur a fallu 2 fois pour réussir à me donner le colis donc il y a 2 jours aux toilettes...

Ana - 2022-10-30

Le pire service de livraison, je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Aucune flexibilité, les livraisons sont jusqu'à 14h, livreurs hyper mal polis, qui ne suivent pas les instructions. J'ai dû récupérer le colis à l'entrepôt de GLS, très loin, dans endroit qui n'est pas prévu pour les particuliers. Service à la clientèle inexistant. À fuir

Antonio Carvalho - 2022-10-06

Service de livraison vraiment nul le livreur soit disant panne mécanique d’après le service client ouais! j’ai dû allé chercher mon colis au dépôt et en plus je suis reçus par une personne qui a Clairement pas envie de travailler bref j’ai demandé à Cdiscount de ne plus travailler avec eux.

Soudi Abde - 2022-11-09

Très mauvaise expérience !!! vous devez prendre exemple sur d’autres sociétés de transports comme chronopost en mettant en place le système de code à fournir au transporteur ça évitera à certains de faire le malin que ça été livré alors qu’il l’a jamais livré des guignols ,voleurs et malhonnêtes faites attention si vous voulez recevoir vos cadeaux Noël ou autre a éviter cette entreprise aucun moyen de trouver une solution au désagrément 😡

Marie Claire Dolle - 2022-12-21

horrible depuis 5 jours on me dit que mes deux colis vont être livres le lendemain que des incompétants je deconseille fortement GLS DS CETTE REGION NUL MËME PAS UNE ETOILE ZERO POINTE

Maxime Debricon - 2022-10-14

Du même niveau que colissimo. Vive les livraisons Chronopost et Amazon.

Natasha Pavot - 2022-11-24

Attention le livreur fait de fausse signature colis jamais recus mes signée mon expediteur va faire une reclamation , pendant se temp je doit attendre merci pour se super noel gls !!! , usurpation d identée !!! Jespere que vous allez regler tres vite ce prejudice

L. Keb - 2022-12-16

Aucun colis reçu, colis livré à une Lena qui n'habite pas dans mon quartier. Le service de contact pour colis perdu est délocalisée donc d'aucune aide quand on demande des détails sur la livraison. Service déplorable

Le Boudoir Du Visage Academy - 2022-12-19

Inadmissible j'attend ma commande 2 jours de retard je contacte la plateforme téléphonique ils me disent que le colis est en cours de livraison et qui sont dans l'impossibilité de savoir où en est ma commande ni de suivre le livreur ni de remonter l'information du coup je ne sais pas quand est-ce que je serai livré.

Junior Sangare - 2022-11-02

La pire expérience de livraison. Incapable de livrer un colis correctement et sans encombre. Fuyez.

Sanook Ab - 2022-12-05

Impossible de mettre zéro. Personne ne mérite d'être traité de cette sorte.

Guidz 77 Capone - 2022-04-04

Colis livré à un hôpital à 35 km de chez moi... Le livreur doit pas savoir lire français à mon avis... Puis la société me confirme en parallèle que mon colis est bien chez eux.. Une vrai société de Guignols

Emre Dagdelen - 2022-11-18

Pire service de livraison si on pouvait mettre une note négative je l'aurais fait depuis longtemps

Lbna - 2022-06-20

Nul , je recommande pas du tout. J’ai reçu mon colis endommagé et en plus le livreur ne veut pas monter. J’ai dû reprogrammer plusieurs fois une livraison pour recevoir mon colis 2 semaine après.

Latraverse Conseil - 2022-09-15

Aucune livraison à domicile. Les colis sont directement balancés dans le relais qui convient au livreur et généralement situé entre 45 et 90 minutes de chez le destinataire. Service après-vente inutile.

Neïla A. - 2022-10-22

Mon colis est dans la nature! GLS me fait tourner en rond, me dit qu'il a été déposé dans un point relais, j'y vais il n'y est pas, on me dit qu'il est déposé dans un autre point relais, pareil, bref une société de livraison de VOLEURS!!! CE SONT DES VOLEURS!!! VOUS NE VERREZ JAMAIS LA COULEUR DE VOTRE COLIS!!!!!!!!!!!!!!!

Magali Charton - 2022-09-22

Le colis est abîmé. De plus, le livreur m'appelle rdv en bas dans 3mn, finalement arrive plus de 15mn après.Il voulait pas monter, j'ai dû lui montrer ma carte prioritaire, il m'a dit je suis pas obligé de monter....j'habite au 2ème étage et j'ai payé 21.99€ de livraison en spécifiant mon adresse....il me repond c'est pas moi qui vous oblige à habiter au 2ème 🙄 Je mets 2 étoiles pour sa pitié.

Wiam Bentaybi - 2022-12-17

Mon colis ne m’a pas été livré et ils mettent colis livré. C’est le pire service de livraison.

Jean-luc Hacquart - 2022-09-22

Colis JAMAIS livré. 2jours d'attente, et j'ai du me déplacer au dépôt le chercher.

Frédéric Smadja - 2022-11-22

Le livreur ne livre pas, il doit etre au café ou p...

La Légende 23 - 2022-06-01

Ne commandé pas de téléphone avec GLS, vous risquez de ne jamais le voir... Par contre vous pouvez commander tout autre chose de moindre valeur, vous le recevrez... Enfin peut être... Ça dépend des livreurs !!! 😑

Barbara 75 - 2021-10-27

Trop efficace, dès que l on reçoit l avis de réception,il est trop tard pour modifier l horaire où le jour de réception du colis sur le site. Car déjà en transit. Dommage, pour ceux qui travaillent. Parfait pour ceux qui restent chez eux! Livreurs courtois et essayant de nous aider à distance, cependant.

Laetitia M. - 2021-10-26

RAS. Suite à la réception du mail de suivi de livraison, j'ai pu reprogrammé la livraison car la date initiale ne me convenait pas. Tout a été respecté. Le livreur m'ayant contacté en amont pour la remise du colis le jour J. La livraison a été effectuée parfaitement. Rapide et efficace.

Yann Grand - 2022-05-18

Je mets un 5 étoiles pour le livreur qui dessert la zone de Goussainville, souriant , hyper pro, arrangeant, le top ! En cas de retrait de colis, l'agence quant à elle, appelle pour nous indiquer sa venue et donner quelques consignes pour l'envoi. Je crois qu'on ne peut pas mieux faire !

Syms Obiri Yeboah - 2021-10-28

Le livreur n'a pas voulu monté à l'étage (suis-je équipé d'ascenseur). Ma femme était obligé de descendre récupérer un colis carton de 11 boîte de 100 vise ! Vue le poids, ma femme était obligé de le tirer au sol !

Xavier Martin - 2021-10-27

J’aurai juste aimé que la société, celle qui est la seule à traduire ce que le client désire et lui demande au départ, donc que la société fasse ce que je lui avais demandé sur son site : livrer mon colis chez mon voisin plutôt que le lancer n’importe comment parterre derrière ma clôture ! Je dis juste bravo ! Bravo pour m’avoir demandé mon avis ET Bravo pour ne pas avoir respecté mon avis ! Et je n’en dis pas plus sur le livreur qui a sûrement reçu la consigne mais qui n’a absolument pas respecté ce qu’on lui a demandé ! …Mais qui est vraiment responsable ?? Le livreur ?…la société ?? Je sais très bien qu’aujourd’hui personne ne se souci de ça et qu’avant d’avoir le fin mot…j’aurai passé ma colère ! Donc je vais faire comme tout le monde…ramasser mon colis, pour mon anniversaire, et espérer que rien ne soit cassé !…j’espère !!!! Bravo GLS…belle éthique ! Bravo le livreur…quel respect du métier ! Allez…à jamais !

Sébastien Montagne - 2021-10-28

N’étant pas à mon domicile, j’ai été dans l’impossibilité de décaler ma livraison à une journée ultérieure. Le livreur est bien passé, m’a contacté au téléphone comme prévu par contre il a mis mon colis dans la boîte aux lettres sans doute en forçant un peu. Résultat impossible d’ouvrir la boîte la serrure est bloquée. Si je force je casse ma clef ce qui n’est pas une solution . Reste plus qu’à attendre un facteur Colis qui pourra peut-être ouvrir la porte générale

Cedric Petit-imbert - 2022-07-06

3 jours que mon colis ce ballade et toujours rien reçu . Là ils me demandent un code de porte car sois disant impossible à livré. J'habite une écurie ouverte de 7h30 à 20h30 donc aucun code et toujours une présence Des incompétents visiblement

Sou A - 2022-02-10

Un 0 pointé pour ce « livreur » qui n’a même pas fait son job correctement et pourtant il est payé pour non? Monsieur me laisse un colis à plus de 16kg en bas du bâtiment alors que les instructions étaient renseignées pour une remise en main propre en face de la porte. J’ai dû porter le colis de 16kg sans ascenseur jusqu’au premier étage alors que je lui ai demandé de le faire car je suis enceinte!! Monsieur n’a pas voulu!!!

Juli L - 2022-05-25

GLS AULNAY-SOUS-BOIS après 3 appels je n'ai toujours pas compris à quoi servait leur "service client" ??? GLS ne livre pas les colis, ils s'en débarrassent dans le premier point relais qu'ils trouvent. La satisfaction du client n'est clairement pas un critère pour eux contrairement à ce qui est affirmé dans leurs communications. A EVITER

Hasma Nabti - 2022-02-21

Nul nul nul ya pas d'autres mot incapable de savoir où est le colis alors que j'ai pris un jour de télétravail car il m'avais annoncé la livraison à une date précise fin de journée j'appelle le numéro même chez eux ils ne savent pas ou est mon colis mais ou va le monde ?????

Prof_esport - 2022-12-14

Les commentaires négatives suffisent à expliquer mon étoile.

Marie-claude Bento - 2022-04-12

Msg reçu avec date et heure de livraison j'attends tjr et kan j'appelle ont me dit il est en cours d'acheminement lol vraiment ça laisse a désiré

Marie “marie97460” V - 2021-10-19

0 étoile. Mauvaises expériences. Ne pouvant accéder à la reprogrammation via le lien envoyé par GLS j’ai appelé le service clientèle qui a soit disant modifié à la date souhaitée. Mais mon colis a été quand même livré à la date initiale prévue par GLS ! Donc j’étais absente et le colis a été jeté par dessus la clôture de mon jardin ! Comme redouté et annoncé au service clientèle de GLS, mon chien a déchiqueté le carton du colis, ensuite le sachet de croquettes qui y était et qu’il a bien sûr entamé ! J’avais eu le même souci avec la livraison d’un tapis toujours par GLS. Impossibilité de changer la date de livraison contrairement à ce qu’ils annoncent et colis jeté dans le jardin dont l’emballage a été attaqué par mon chien et mouillé par la pluie !!! Plus jamais !!! Je vais maintenant choisir mes fournisseurs en fonction de la société de livraison pour éviter GLS.

Benjamin Garcia - 2021-10-28

Livreur désagréable, ne livre pas sur le créneau prévu. Incapable d'attendre que je réponde à l'interphone, se permet de sonner chez la voisine qui travaille de nuit pour lui filer mon colis. Refuse de monter 2 étages (colis très léger), colis abîmé, se permet de tutoyer. Inadmissible, avoir un travail aussi simple et le faire aussi mal.

Brunna Pallancof - 2022-08-08

À fuir!!! Un service déplorable!!!!!! Même 1 étoile c’est bcp!!!

Agnes Auger Magnétiseur - 2021-10-25

Le vendeur est super, au delà de mes attentes, c'était un lundi, amazon m avait dit livraison jeudi, je n'attendais personne, quand le téléphone a sonné , je ne souhaitais pas être dérangée je n'ai pas décroché, hors, le livreur a appelé 3 fois, avant de partir, du coup, j'ai décroché, il s est annoncé, sans son insistance et son bon sens, il serait reparti et je n aurais pas eu cette livraison aussi rapidement, merci pour sa perspicacité, sa ténacité, sa patience, très heureuse de son professionnalisme. Parfait

Sabrina Mac - 2021-10-27

Parfait ! Livraison rapide et livreur qui prend le soin de passer un coup de fils en mon absence pour vérifier qu'il peut bien déposer le colis à l'intérieur. Merci !

Naamane Franck - 2021-10-29

Livraison rapide, soignée et prévient par sms avant de livrer. Plus appel téléphonique du livreur dès qu'il est arrivé. Pas la première fois que je suis livré par GLS, jamais eu de problème. Je recommande et merci.

Tanguy Le Guern - 2021-10-29

Payer 8€ de livraison pour un produit à 6€, on s'attend à un service de qualité. Malheureusement, j'ai reçu mon colis, de 1, en retard de 1j parce que le livreur se trompe de ville, de 2, jeté dans mon jardin sans surveillance. Autant dire que le service est minable en plus d'être du vol

Sebastien Claret - 2021-11-29

Vous notez que le colis est livré alors que je n'ai rien reçu... il y a un sérieux manque de communication sur la livraison. Je reçois un message à la dernière minute et non quelques jours auparavant que le colis va être livré dans 15 minutes à mon domicile (95) alors que je suis au travail (92). Niveau logistique est à revoir !!! En arrivant le soir pas de colis !!?? Pas de message et pas de bordereau pour me dire que j'étais absent et que le colis sera déposé ultérieurement ou deposer un autre endroit (point relais).... Sauf en me signalant un message que le colis a bien été livré 🙄. Où est donc passé mon colis maintenant !!!! Ça ne mérite pas une étoile mais zéro pointé.

Nour El Houda - 2021-10-29

Normalement je devrais recevoir une table (plateau en verre et pied en acier) suite à un incident lors de l'acheminement des colis, le plateau a été cassé et quand meme j'ai reçu les pieds de la table. Je n'ai pas compris, s'il y a un problème sur commande qui comporte plusieurs colis alors pourquoi livrer une partie du colis !! C'est très étonnant, que je dois je faire avec les pieds sans le plateau de la table.

Евгений Ярош - 2021-12-30

Tout va bien. Rapidement chargé. Vous leur donnez votre dmr avec votre cachet ou votre signature. Ils se remplissent tout seuls. Vous pouvez passer la nuit près du parking pour voitures. Pas de commodité

Baboukas La Livraison - 2021-10-27

Une calamité, je n'étais pas présent le livreur a dit que c'était pas possible de livrer chez moi. J'ai appelé pour tenté de me faire livrer au travail, ou un point relais ils ont eu un bug informatique, une perte de temps totale, je ne recommande à personne. J'ai aussi tenté de faire changer d'adresse sur leur site, il me dit que je ne suis pas en France...

Emilie Catena - 2021-10-27

Livreur sympathique et respectueux mais aucun suivis je n'ai reçu ni mail ni sms ni appel pour me prévenir que la livraison été prévue aujourd'hui. Heureusement que je vérifie régulièrement le suivi directement sur le site Conforama. Mauvaise organisation logistique. Je suis déçue

Anis Hda - 2022-04-06

Mon colis est bloqué dans ce centre logistique depuis le 17 mars et depuis plus rien ... update du 6 avril : toujours rien, pas de changement

Nelly Anisko - 2021-10-30

Colis heureusement livré, en revanche le service client et le suivi de livraison : zéro ! On reçoit un mail disant que le colis va être livré (quand on ne sait pas...!), on reçoit un second mail demandant de choisir un point relais au cas où on sera absent : le lien ne marche pas, le numéro de livraison n'est pas le bon, etc, etc, etc...! AUCUN NUMERO DE TÉLÉPHONE pour communiquer avec un être humain qui puisse nous renseigner sur notre livraison. GLS n'a pas de service client en fait ?! Après plusieurs jours sans aucune info, le colis a finalement atterri dans la boite aux lettres. Heureusement...!