GLS Gennevilliers, Gennevilliers. GLS Agences, Bureau et Point relais.

Ilir - 2020-09-10

Je ne recommande pas du tout.

Rahma Pereira - 2020-09-11

J'ai eu à faire un livreur insultant, irrespecteux au moment de la livraison il devait passer le matin et est passé en fin de journée il n'a pas sonné à la bonne porte il redescendu avec le colis j'ai envoyé mon époux et le livreur a refusé de lui donner le colis alors qu'il était devant lui et à continuer à manqué de respect mon époux je me suis adressée au service client GLS et de mon expéditeur mais ce grave problème n'en restera pas là il est hors de questions qu'on paye des livraisons pour ce faire insulter pour rien.

Sophia M'chinda - 2023-02-23

Des incompétents. Leur incompétence est d’une extrême, qu’on ne peut qualifier. Devoir ce déplacer en agence pour récupérer ses colis alors qu’on paye un service pour être livrer à domicile. Des Incapables! Vraiment une des pires sociétés de livraison. Je ne sais même pas pourquoi des entreprises continuent à faire appel à eux!

Dxb 06 - 2020-08-25

Pas du tout sérieux !!!! Disent avoir livré mon colis contre ma signature Dommage pour eux j’ai toutes les preuves que j’étais a l’étranger sur la période, 1 livreur bientôt au chômage

Guillaume Linderme - 2023-03-09

Colis marqué comme livré, le livreur n'a pas remis le colis contre signature comme demandé, ne m'a jamais contacté, et n'a jamais sonné à mon domicile. Je devais être livré le 16 janvier 2023, j'ai fais la réclamation auprès du vendeur pour que le vendeur ouvre une enquête auprès du transporteur et obtenir remboursement du téléphone d'un montant de 405 euros. À ce jour, le 9 mars 2023 l'enquête n'a toujours pas avancé selon le vendeur. Un manque de professionnalisme affligeant de GLS et des livreurs aux pratiques plus que douteuses. Ne perdez pas votre temps avec ce transporteur et allez directement déposer plainte si vous vous retrouvez dans un cas similaire.

Marine Buannec - 2023-05-12

Il fallait au moins une étoile pour laisser un commentaire. Par où commencer : livraison reculée de plusieurs jours , toujours un soucis diffèrent. Un service client situé dans je ne sais quel pays , avec des conseillers parlant à peine le français . Des jours et des jours de délais supplémentaires, une horreur ! Je me demande comment des magasins en ligne peuvent encore faire confiance à cette société

Linda Milles - 2021-01-20

Médiocre. J'ai pas pu mettre 0. Moi j'ai même pas reçu d'avis de passage alors que j'étais à mon domicile. Service client 0. Il y a rien qui va.

Steven Kaci - 2020-11-16

Service client totalement injoignable. Absence de centralisation, l'agence ne recevant pas les appels on est transféré sur une autre qui ne peut rien faire... À des années lumière des standards actuels... Pas de support le samedi ou encore pas d'avis de passage pour planifier une nouvelle livraison.

Corentin Garde - 2020-08-26

Service catastrophique. Les colis sont indiqués livrés mais n'arrivent jamais. Impossible de demander des remboursement ou de contacter quelqu'un. Je vais dans le sens des autres avis : à éviter.

J R - 2020-12-17

Malheureusement impossible de donner 0.00 étoiles. L'organisation est inexistante. En revanche, personnel sympathique et capable de débloquer la situation. Sinon, absolument tragique

Alexandra Paquis - 2023-03-29

Service de livraison catastrophique, à fuir ! Livraison prévue il y a 10 jours décalée une première fois car il manque le numéro de téléphone, n'appelle pas pour avoir l'information c'est à nous d'appeler. Ils n'ont pas effectué la modification, la livraison doit à nouveau être décalée avec une erreur dans l'adresse de livraison au moment de la correction. 10 jours plus tard, toujours le même problème, adresse incorrecte et numéro manquant alors que ça fait 3 fois que je les appelle pour corriger les informations et que le colis soit mis en livraison. Une honte !

Fissen Garnet - 2023-02-27

Service très très nul, le livreur ramène le colis, le fait retourner. Service client incapable. Des livreurs qui ne savent pas parler. Je déconseille vraiment ce service. Je ne vais jamais validé ce service GLS, C'EST FINI.

Didier Bricout - 2023-03-04

Ne prend pas en considération la fragilité des colis. Matériel cassé à l’intérieur du colis. Non visible de l’extérieur. Ne livre pas à la porte de l’appartement mais uniquement à l’entrée de la résidence. Qualité de service donc déplorable. Je ne recommande.

Zazounette - 2020-07-03

Si vous devez récupérer votre colis et bien, bon courage à vous....pas de gestion des arrivants... C'est a celui qui sera le plus fort pour passer .. on attends,

Mélissa Guiguin - 2020-08-24

Service lamentable. Livreur à la limite de l'insulte. A fait passer une livraison comme étant livré 3 fois alors que je n'ai eu qu'une tentative. Vous avez tout à apprendre en service client ainsi que les bases de la politesse.

Alex D - 2023-03-08

Colis mis comme livre alors que je n ai rien reçu. J étais chez moi toute la journée. J appelle à plusieurs reprises le service client pour contacter le livreur, mais aucun moyen de contacter les livreurs, pire encore certains conseillers me disent que le colis est encore à l’étranger, d autres me disent tout simplement qu il s agit d une plate-forme et qu ils peuvent rien faire. GLS : le pire service de livraison !! Des conseillers service clients aux livreurs: 0

Wedding Infinity - 2023-03-01

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Je vois le livreur arriver de mes yeux celui ci marque mon colis comme livré je descends à la boîte au lettre et rien. Impossible de joindre qui que ce soit. Nul nul et renul.

Hamour Omar - 2020-07-29

Mon colis n'a pas été déposé en point relais. Je suis allé le récupérer directement à l'entrepôt. Il y a des places de stationnement visiteurs. Et les équipes sur place sont sympas et rapide.

Vaiva J. - 2023-03-29

Les livreurs ne se présentent même pas. Vous recevrez un courriel vous informant que la livraison n'a pas eu lieu en raison de votre absence, alors que vous êtes littéralement chez vous. Il ne reste plus qu'à espérer que les entreprises choisissent d'autres services de livraison que GLS.

Abraham Traore - 2023-05-05

Pour ma part, j'ai pu facilement récupéré ma steam deck avec GLS. Mon adresse n'était pas complète, mais malgré cela, GLS a fait preuve d'un grand professionnalisme. Je recommande fortement ce service.

Valentin P - 2020-11-09

J'aimerais pouvoir donner 0 mais 1 est le minimum. Et le minimum n'est pas du tout ce qu'applique GLS et ses équipes malheureusement. Priez pour que vos commandes ne passe pas par eux...

Philippe Okrongley - 2020-06-28

Passez votre chemin ! Ce qui est rare, c'est que tout se passe bien. Il y a un réel problème avec ce site. Si votre vendeur utilise GLS, changez de vendeur.

Mik Ju2li1 - 2020-07-23

1 étoile de trop. Incapable de planifier une livraison, livrer à la date prévu, livrer en point relais, prévenir de son arrivée... GLS offre tout sauf un service

Josiane Zepo - 2021-05-07

Ils ne répondent pas aux téléphones. Ils ne sonnent pas où même ils ne se présentent pas et ils prétendent qu'ils sont passé. Nul Nul Nul

Cindy Brami - 2023-02-17

MÉDIOCRE Nul, nul, et NUL !!!!!! Colis jamais livré sans 3 ou 4 loupes Le livreur indique manque d’informations pour la livraison alors qu’il a l’adresse et les grilles sont ouvertes Il n’a pas daigné descendre de son camion ! Service médiocre je ne comprends pas que des sociétés vous fassent confiance.

Bastien Pérard - 2021-01-07

Des incapables, dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles Ne vous fiez pas aux horaires, ils sont erronés, c'est au bon vouloir du gardien qui se croit tout puissant

Alexandre Toussis - 2021-01-15

Ils ne répondent pas au téléphone. Le pire service qui existe. Tu appelles et au bout de 5 minutes raccroche automatique. Surtout éviter le service de GLS.

Djamel Ferhat - 2020-06-17

service lamentable livreurs absents ,perte de temps au téléphone plusieurs appels qui durent durent et durent pour qu'on me souhaite bonne soirée , des livreurs qui ne se bougent même pas pourtant adresse complète en plus de l’étage du code .... motif de non distribution adresse incomplète encore un service d’incompétents

Martine H - 2023-04-20

Livraison très suivie même pour un petit objet. Livré dans ma boîte aux lettres comme demandé avec échange le matin avec gls par sms. Je recommande.

Frédéric Péchard - 2021-02-04

Livraison de 2 colis effectuée au jour prévu, au pieds de l'immeuble. Merci au livreur GLS. Aimable et patient.

Galerie Martynoff Paris - 2023-05-16

De loin la pire compagnie de transport !!! Vous pouvez attendre et attendre et perdre la plus grande partie de votre journée à attendre un livreur qui passe et repasse à mon de 500m de votre domicile et aucune possibilité, même pour le standard de GLS de contacter le chauffeur !!! Je n'achèterai plus rien sur internet qui sera livré par GLS !!!

Vincent Matuszak - 2020-12-03

Mérite 0 étoile, incapable / ne sait pas lire une adresse / il faut repartir à l'école je pense non ? Je propose de me contacter car je pense déposer une plainte pour vol de colis.

Marie Dumas - 2023-05-12

Un catastrophe … Les livreurs ne font aucun effort ( nous étions là , mais n’a pas cherché à nous joindre . et le service de suivi est en encore pire .. Et, le site est calamiteux . Sans parler du point relais qui a refusé le colis … Résultat , nous n’avons toujours pas récupéré le colis pour le moment …

Astrid Chaumeil - 2021-09-08

Parfait comme d'habitude. Super suivi et livreurs toujours super sympas

Nathalie Di-manno - 2021-09-14

Livraison hyper rapide. Pro et efficace. Rien a redire

Stacy Mtn - 2023-02-01

A fuir immédiatement !!! Ils ont modifié mon adresse de livraison sans me consulter ! Du coup mon colis a atterri dans une autre ville ! Heureusement que la personne qui a reçu mon colis m'a immédiatement appelé. Mais le pire dans tout ca c'est que le livreur a balancé mon colis par dessus le portails. Mon colis était complètement éclaté et ouvert de tout les côté. C'est inadmissible de traiter les colis de cette sorte !!!! C'est de l'irrespect total !!!! Si vous n'est pas capable de faire votre travail correctement fermé votre entreprise de bras cassé !!

Bouix Laurent - 2022-12-15

Colis indiqué livré et bien évidemment il n'est pas livré. Au tel on m'explique puisque c'est indiqué livré rien à faire. Le pbs c'est que maintenant le travail à domicile est très régulier. Le jour supposé de la livraison nous étions bien chez nous et personne n'est venu (voir à sonné ...). Aucun avis de passage et aucune preuve de livraison & signature. J'ai alerté par tel, mail, courrier GLS France, ... Aucun retour !!! Une direction inexistante & malhonnête. Comme les avis précédent société à éviter voir fuir. Des voleurs & des incompétents

Nico Jo - 2022-12-14

Une belle bande de bras cassés qui n'ont rien compris au principe de "livrer les clients". Comme beaucoup j'ai été obligé de louer un véhicule pour aller moi-même au centre récupérer mes colis restés dans leur entrepôt sans bouger pendant une semaine sans aucune explication. Une honte alors que j'habite à 3kms du centre. Bande de guignols, changez de métier

Theyounglady11 - 2020-11-14

Colis volé par le livreur et marqué comme livré aucun professionnalisme de la part de cette société a fuir je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0

Jérôme Kuehn - 2021-02-02

Comment dire ... lamentable. Tant au niveau de ponctualité de leurs livraisons que de la qualité de leur pseudo service clients. Conseil aux plateformes de e-commerce : évitez ce prestataire !

Paul Morand - 2021-02-12

Livreur super sympa .Excellente réactivité quant au report de livraison via leur site web. Prestation parfaite de GLS ,je suis très satisfait de ce transporteur à titre personnel.Rien à rajouter.

Dina - 2023-03-23

Si je peux mettre 0, je mettrais 0. Pure société de livraison ! Les livreurs sont incompétents et ne respecte pas les clients

Pleyber Dertin - 2021-04-17

2eme experience en 5 ans avec GLS, une vraie catastrophe. Colis sans doute volé a l’entrepôt, quand on les appelle ils se renvoient la balle. A fuir !!

Y. - 2023-01-10

Merci vous assurer que vos chauffeurs connaissent et appliquent bien le code de la route.. Stationnement très gênant des camions sur les voies et bien sur pas d’excuses de la part du chauffeur.. A MONTROUGE!!!!! C’est toujours le même ( maghrébin sans être raciste ) Si cela continue je n’hésiterais pas a aller au commissariat pour signaler ce mauvais comportement répétitif…

Ant Oine - 2020-10-16

Messagerie au top ! Dommage qu'on ne puisse pas en dire autant de leur standard téléphonique sans cesse injoignable et à tout heure !

Marwane Goudani - 2021-05-20

Service nul ! Colis marqué comme livré alors que je n’ai rien reçu.. Absence du service client et system de tracking pourri .

Rachida Barako - 2023-04-26

Heureusement que Nadia du dépôt de Gennevilliers est très pro et gentille car ce n'est pas le cas du livreur que j'ai eu au téléphone et qui m'a parlé comme du poisson pourri 🧐

Farah Nachi - 2021-04-26

Dommage que l’on peu pas mettre 0 étoiles ils m’on volée mon colis 😡🤬🤬

Mina Liny - 2020-08-19

Très mauvaise expérience, pas de remise de preuve de dépôt à la remise d'un colis, pas de numéro de suivi. Un interlocuteur au téléphone qui est incapable de donner une infirmation claire

Radis Rose - 2023-04-19

Ce serait bien de demander à vos livreurs de ne pas se soulager dans le jardin des clients