Colis prive, Brebières. Colis Privé Agences, Bureau et Point relais.

Fabien Botel - 2022-12-20

Ne mérite même pas une étoile des incapables des incompétents on devait me livrer un colis jeudi le livreur n'a pas plus venir à me boîte aux lettres car il y a des travaux dans ma rue donc inaccessible alors qu'il n'y a aucun travaux je ne les ai pas vu c'est des menteurs pour ne pas livrer les colis a domicile ça doit être la poignée de ça porte de camion qui est inaccessible comme ça on me dépose mon colis en relais colis mais je n'irai pas le chercher. Des nuls a bannir cette société de livraison incapable des bons a rien

Margaux Delion - 2022-12-09

Commande passée auprès de Zalando Privée le Mardi 6 Décembre. Celle-ci a transité avec le transporteur Colis Privé. Un peu réticente au début au vue des avis négatifs qui circulent. Cependant, la livraison s’est très bien déroulée le Vendredi 9 Décembre : par chance, j’étais en télétravail. Le livreur a sonné et m’a remis en main propre mon colis. 👍🏼

Noémie Andrzejewski - 2022-09-21

J’ai demandé à être livré dans un point relais (en ayant payé la livraison) et le jour de la livraison on m’impose un autre point relais dans une autre ville. Lors de l’appel la femme nous a dit qu’ils ne pouvaient rien faire et lorsque j’ai évoqué un remboursement de la livraison on m’a raccroché au nez ! Pas du tout professionnel à fuir !! Au vu des avis précédents je pense que votre agence ne va pas faire long feu. À vous de vous remettre en question et être plus aimable avec votre clientèle.

Arnaud Peffer - 2022-12-18

A fuir! Colis non livré sous prétexte de manque d'information dans l'adresse (je ne vois pas ce que j'aurais pu rajouter...il y avait le numéro, la rue, le code postal et la localité). Je téléphone, une nouvelle livraison est programmée 2 jours plus tard. De nouveau rien! Même prétexte que la première livraison. Je deplore le manque de professionnalisme et de compétence. Même pas un coup de téléphone pour prévenir ou demander des informations complémentaires.

Nicolas Desitter - 2022-11-27

Je reçois un mail disant que l'on colis est arrivé en point relais, j'y vais pas de colis à mon nom. J'appelle le service client, je fais une réclamation. 2 jours après nouveau mail pour dire que l'on colis m'attends en point relais, j'y vais et la de nouveau rien à mon nom.... Comment appelle ton celà ? Du vol

Toon Roegiers - 2022-10-01

Si vous avez un colis que cette société de transport doit traiter, vous n'avez pas de chance. La livraison n'est pas possible selon le suivi, ni à l'adresse demandée, ni à un casier à colis, ni à l'un de leurs propres points de retrait. Tous très décevants et frustrants. Vous pourrez siffler votre colis par la suite. Le service client malgré le remplissage du formulaire nécessaire ne vaut absolument rien. Un mystère pour moi pourquoi cette société existe encore du tout...

Cleo Lelievre - 2022-11-12

Honteux , Enceinte de 8 mois j’ai commandé une poussette qui m’a soit disant été livré en main propre. Réclamation faite , et enquête soit disant menée auprès du livreur. je dois aller porter plainte pour continuer les démarches. C’est scandaleux. Pour de si gros montant ( peu importe d’ailleurs ) exiger un QR code ou autre au moment de la livraison me semble tout simplement INDISPENSABLE.

Solange Copin - 2022-12-06

Livreur ou voleur de colis ? Telle est la question. Ma mère a reçu un appel d’un livreur disant qu’il était en bas de chez elle (oui car c’est compliqué de sonner à l’interphone) , mon frère est sorti 30sec après et le livreur avait disparu et avec le colis, puisque celui ci est introuvable. Mefiez vous dé cette société de voleurs et d incompétents !!!

L M62 - 2022-11-30

Vraiment incompétent , je comprends pourquoi il y a autant d'avis négatifs ! ne livre pas , mensonge surement car le livreur doit être trop pressé de finir sa journée ! incroyable....

Lora Kostova - 2022-11-28

Le colis est sois disant livrée en main propre, alors qu’aucun livreur s’est présenté! Ensuite aucune aide pour retrouver le colis. Je n’ai jamais vu ça avec aucune autre société de logistique. Toujours problèmes avec colis privés, on dirait qu’on vole les colis. C’est inadmissible et je ne comprends pas comments ils existent encore! j’espère que cette société fera faillite et ne vas plus arnaquer les gens!

Tom Podevijn - 2022-09-06

Un mois après ma commande et plusieurs appels téléphoniques au service client ainsi que des réclamations écrites, mon colis n'a toujours pas été livré. Plusieurs tentatives de réexpédition de mon colis ont toutes échoué ! En attendant, le délai de retour de mon colis est déjà passé ! Quel amateurisme. Les tentatives pour faire livrer mon colis en point relais ont également échoué, 'le point relais a été fermé au passage du distributeur' ce n'est pas exactement à quoi sert un point relais, pouvoir recevoir les colis à tout moment... service lamentable et pas digne de ce nom de service de colis !

Kévin Damiens - 2022-09-29

A fuir. Ne passer surtout pas par ce prestataire. Les colis ne sont jamais livrés le jour indiqué. Le service client est incompétent comme tous les livreurs. Il ne faudra pas s'étonner quand ils seront en liquidation judiciaire...

Ophélie Courteil - 2022-12-16

Certainement la pire société de livraison! 2 semaines que j’attends un colis qui est soit disant « entre les mains du livreur » et pourtant je n’ai toujours rien! Après plusieurs relance, appel et réclamation toujours rien..Une reprogrammation a était effectuer, le livreur n’est jamais venu.. Et bien sûr Un service client inexistant.. inadmissible

Estelle Sergeant - 2022-11-09

J’ai mis 1 étoile parce qu’on ne peu pas en mettre zéro. 2 colis disparu dans la nature en 2 mois. Une fois entre les mains du livreur, le colis se volatilise. Le service client n’a aucun argument à m’avancer. 2 colis de matériel professionnel perdu et du chiffre d’affaire perdu car je n’ai pas eu mon matériel pour mes clients. C’est une honte. Vos livreur volent-ils les colis ? Sauf erreur de ma part, les objets ne peuvent pas disparaître comme par magie. A fuir. Jamais vu un prestataire aussi incompétent.

Ma Herr - 2022-10-28

Bien que cela ait pris plus de temps qu'ils n'ont déchargé les marchandises, mais sinon tout va bien

Camille Oeuvray - 2022-12-20

Colis qui devait être livré hier, pas de nouvelles. Puis ensuite, le lendemain, SMS à 7h25 (Alors que vous livrez de 8h à 20h?) pour me dire que le livreur a besoin de plus d'informations pour trouver l'adresse (il faut avoir un QI de 2 pour ne pas trouver ma porte). Obligée d'appeler, pour qu'on ne m'aide pas plus au final. Le colis arrive chez nous, défiguré (la prochaine fois il ne fallait pas hésiter à l'ouvrir); Le livreur a passé ses nerfs dessus? La prochaine fois que je vois que votre société me livre, mieux vaut annuler ma commande.

Max Versteegen - 2022-10-03

Quelle bande d'amateurs. Si vous souhaitez recevoir votre colis dans les délais et en bon état, évitez ce fournisseur car il n'en fait rien.

Sarah Photographie - 2022-12-15

Colis livré avec Zalando en voyant les avis j'ai eu très peur de ne pas recevoir mon colis. Et finalement tout c'est très bien passé le livreur a fait le job correctement.

Yang H - 2022-11-01

colis dérobes régulièrement. le servie "48H remise contre signature ne veut rien dire". le livreur signe pour vous pour toutes les colis livrés et non livrés (volés). ARNAQUE!

Sarah Shlz - 2022-12-13

J’étais censée être livré au plus tard le 05/12 et mon colis vient d’être le 13/12 transmis à colissimo pour qu’il soit livrer ! Même pas capable d’aller au bout de cette livraison ! Malheureusement Glossybox ne travaille qu’avec vous je ne comprends vraiment pas ce choix ! Très déçue !

Valerie Bidard - 2022-12-20

On ne peut pas mettre moins malheureusement ! Une catastrophe !!!! Colis qui devait être livré en point relais mais rien depuis 7 jours 😐 Merci colis privé en période des fêtes c'est très agréable 😐😐😐😐😱 A fuir !!!

Flo Cuv - 2022-07-22

Site de Brebières : On ne peut malheureusement mettre moins qu'une étoile ! Livreur incompétent qui réclame un code qu'il ne nous a pas communiqué au préalable ! Un comportement à la limite de l'insolence ! Il nous refuse la livraison ! Après avoir déposé une réclamation, il faut attendre 48h pour que colis privé traite la demande. Bref, SCANDALEUX !!

Farid Tazi - 2022-11-22

Les pires livreurs. Astuce: appelé Amazon, Cdiscount ou autres et leur dire que vous ne souhaitez plus être livré par colis privé et qu'il transmette ça au service des livraisons. Plus il y aura de réclamation, moins on tombera sur colis privé pour nos livraisons :)

Émilie Sfaihi Kowalski - 2022-08-19

Dommage on ne peut pas mettre aucune étoile. Service nul. Je suis chez moi et a deux reprise ils ne livre pas et retour à l expéditeur. Société a fuir

Maeva Illu - 2022-12-14

A fuir... franchement fuyez...aucun sérieux. Colis perdu. Interlocuteur qui se moque de votre attente du colis. Surtout ne prenez pas ce prestataire . Colos soit disant perdu... pas pour tout le monde on dirait.... je ne comprend pas que cette société puisse encore exister avec le peu de professionnalisme..pour ma part jai du deposer plainte pour le vol de mon colis

Alicia Mamprosso - 2022-10-14

Je ne recommande pas du tout les livreurs qui disent soit disant être passer et ne sont jamais passer . Quand tu appel on te dit le colis est au point relais alors qu'il n y est pas . A fuir

Sémira Gernet - 2022-12-12

Colis livré à une mauvaise adresse. On m'annonce tout naturellement un délai de traitement de 7 jours. .. Affligeant !

David Coubronne - 2022-12-07

Habitué des achats en ligne. Une première livraison avec colis privé, une CATASTROPHE. 2 ratés sur les livraisons. Jour choisi prédéfini et confirmer, aucun passage du livreur. Livraison en point relais alors, 1 jour après la date prévue, et colie recu incomplet. Bizarre l' expéditeur utilise son Scotch, pourquoi est il repasser par un autre. A fuir, préféré collissimo.

Gauthier Francois - 2022-10-11

Colis privé ne sait pas livrer des colis le jour promis, les livreurs ne savent pas lire les adresses et se servir d’un GPS, ne savent pas se servir d’une sonnette, mentent effrontément pour justifier la non livraison, ne téléphonent que rarement et ne laissent jamais d’avis de passage Colis marqué livré mais rien dans la boîte aux lettres. Je n’ai pas envoyé d’e réclamation écrite dans les 24h pas d’enquête 29/09 : un colis est indiqué « livré »mais ma boîte à lettre est vide. Le service clientèle est nul, désagréable au possible et ne propose aucune solution au client Une honte cette société et malgré les soucis que cela pose aux sites marchands ceux ci continuent de lui confier leurs envois. INADMISSIBLE Et en lisant les commentaires c’est un problème signalé par tous MIRACLE : pour une fois j’ai eu ma livraison à l’heure et avec un livreur poli

S. J. - 2022-12-16

Si j'avais pu mettre moins qu'une étoile, je l'aurai fait. J'ai attendu toute la journée hier ma livraison. Pour voir à 21h30 que ma commande a été livrée en main propre à 21h17. Rien dans ma boite aux lettres. Service client en mode disque rayé "problème informatique on ne sait pas vous aider". Mais même avec le suivi c'est une bande d'incapables. Ca fait plusieurs fois qu'amazon passe par cette société et malheureusement on ne sait pas le savoir avant l'envoi. Ils ont intéret à changer de livreurs

Munday Mickey - 2022-08-29

Service lamentable uniquement des incapables j’ai dû me déplacer de Paris pour me dire qu’on allait faire une réclamation alors que j’ai déjà fait une réclamation Il y a déjà j’ai une semaine. Je remercie les deux personnes qui ont pu m’accueillir elles se reconnaîtront ils ont su faire preuve d’humanisme

Metan Choon - 2022-12-08

Des incapables. J'attends un colis depuis mardi. Mardi : soit disant qu'il y aurai eu des travaux dans ma rue et que ma boîte aux lettres était inaccessible. Bizarrement j'ai très bien pu aller dans ma boîte aux lettres et surprise, y avait pas de travaux dans ma rue. Suite a ça je fais en sorte que le colis soit déposé en point relais le lendemain. Le lendemain on me dit que le point relais était fermé (j'y suis aller il était ouvert toute la journée lol). J'ai d'ailleurs échangé quelques mots avec le vendeur, qui me dit très rarement voir ce livreur (ou cette feignasse), a peine 1x par semaine. Donc, ils me garantissent que je vais recevoir mon colis aujourd'hui. N'ayant aucune nouvelle de suivi, je décide d'appeler. Encore un gros lol puisque aucune reprogrammation n'était prévu aujourd'hui. Alors on me dit que je vais recevoir mon colis demain. J'y crois ou pas ???

Maëva Ai - 2022-12-19

Colis privé ont trouvé la delorean qui leurs permet à présent de livrer dans le futur mais encore faut il trouvé l'adresse ! Les coordonnées GPS été pas les bonnes Marty !! En effet colis privé nous envoi un message à 19h05 pour nous informer que la livraison n'a pas pu se faire à 19h15, car il n'ont pas trouvé l'adresse.. alors que l'on c'est fait livre de nombreuses fois par d'autres sociétés sans soucis . Je sais bien que c'est un livre Harry Potter que nous avions commandé mais tout de même je suis certaine que les voyages dans le temps n'existe pas encore..

Juliette Sgarbi - 2022-12-13

Le livreur qui fait tout pour ne pas livrer.... J'adore !

Clément Tonnerre - 2022-12-08

Colis bipé tous les matins pour une livraison mais qui n’arrive jamais jusqu’au point relai. Notre article fait des allers retours depuis 10 jours …

Łukasz - 2022-10-21

Déchargement rapide. Bon service

Good _ - 2022-10-14

Comme beaucoup je rejoins les nombreux avis sur l'absence totale de professionnalisme de cette boîte. Des excuses, des retards, aucune livraison, on ne sait pas où est mon colis...

Paul Burnel - 2022-08-11

Sur Lille, le livreur m'a dit qu'il ne trouvait pas mon nom sur la boite aux lettres, alors qu'il est indiqué sur la boite au lettre. Il n'a visiblement pas cherché ou alors il ne sait pas lire. Je l'ai eu au téléphone, il m'a dit "désolé" pendant notre échange avant de me raccrocher au nez sans avoir essayé de trouver une solution alternative. Je l'ai rappelé dans la foulée mais il ne m'a pas répondu. J'ai payé la livraison express car j'avais absolument besoin de ce colis avant ce weekend. Au final je ne l'aurai pas avant mardi. C'est une honte, service à revoir d'urgence. A FUIR

Joey Tempez - 2022-09-16

Service de livraison prioritaire facturé plutôt cher par Amazon, et là, livraison par colis Privé... Plus lente que la livraison gratuite ?! Livreur incapable de me livrer, a chaque fois que je SUBIS une livraison par leurs services ils ne daignent même pas venir sonner chez moi : ils disent être passé mais qu'il n'y avait personne... La bonne blague ! Résultat, obligé d'appeler leur service téléphonique qui parle à peine français pour une re livraison alors que j'ai payé pour être livré en 24h ! Ridicule, le livreur vers chez moi (Arras et alentours) est un feignant ne faisant pas son travail et m'a mis plus d'une fois dans l'embarras !!

Rabatjoyce - 2022-10-08

Si j’avais su qu’amazon aurait livré avec cet incapable de transporteur, jamais je n’aurais commandé ! on paye une livraison pour l’avoir au moment souhaité mais non attendez vous à le recevoir des jours après

Jean Michel - 2022-09-02

Des livreurs allergiques à la boîte aux lettres. Ne passez jamais par eux pour vos livraisons personnelle ils savent pas mettre un colis dans une boîte aux lettres.

Kris Delferière - 2022-09-15

Les voleurs, peu fiables, n'ont jamais vu un si mauvais service. Éviter. Ils disent avoir déposé le colis dans la boite aux lettres alors que c'est faux ! J'étais là toute la journée et j'ai regardé les caméras de sécurité, elles ne sont jamais venues... Alors ils vous font croire qu'ils arrivent, qu'ils livrent mais je soupçonne qu'ils gardent les colis pour eux et ne les livrent pas.

Corentin Cotenceau - 2022-09-20

1 étoile car pas possible de mettre 0, vol de colis + réclamation qui ne sert à rien car « une enquête a été menée en interne et votre colis est perdu » un tel niveau d’amateurismes je pensais plus que ça existait en 2022

Pas Ara - 2022-12-15

Aucun livreur n'est venu m'apporter le colis et personne ne m'a contacté et sur le suivi colis il y a écrit que j'ai refusé le colis.

Elie Evrard (zizitomik) - 2022-11-02

Je voulais mettre 0 mais on ne peux pas, vous ne méritez même pas une étoile, vos livreurs ne se présentent même pas pour livrer, des incapable que ce soit au niveau livraison comme pour le service client, je ne comprend même pas pourquoi vous êtes toujours en activité...

Aurora K - 2022-09-23

Le pire transporteur que j'ai connu. Il ne vaut même pas 1 étoile.

Adeline Berva - 2022-07-22

Je vais tenter de rester le plus calme et diplomate possible! Un colis qui parcours le monde entier en 20 jours, venant d'Amérique, sans embûche et qui, une fois confié à "colis privé" à quelques kilomètres de chez moi n'arrive pas! Colis privé se dit "acteur majeur du dernier kilomètre"!! hahaha!! Toujours cette même rengaine avec "colis privé" On vous indique un "échec de livraison" alors que vous êtes chez vous. Et bien sur aucuns avis de passage permettant de témoigner du contraire! On vous annonce alors que votre colis va être déposé dans un relais colis! J'attends encore! Fort heureusement pour moi une application de tracking me le retrouve comme étant "déposé en poste". Merci beaucoup "colis privé" pour votre professionnalisme irréprochable!! Mon bureau de poste n'étant pas ouvert avant mardi, et n'étant ouvert que durant mes heures de travail, je ne pourrais sans doute pas le récupérer avant début août! Sachant qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire pour demain!! alors oui un grand MERCI à "colis privé, expert du dernier km!"

Marine Hoel - 2022-12-07

Deux commandes via zalando et deux colis volés par les livreurs ! Aucune solution trouvée de leur part. Bandes de voleurs honte à vous de voler des cadeaux de noël !

Александр Малей - 2022-08-20

Tout va bien, juste un peu long, 8 palettes ont été filmées pendant environ deux heures

Eugène-daniel Delu - 2022-12-15

Le courrier le plus faible