Colis privé, Reims. Colis Privé Agences, Bureau et Point relais.

Natacha P - 2023-09-25

Livreur qui ne se présente jamais service, client catastrophique, vous indique qu’il est bien venu à deux reprises tout en sachant que c’est faux jamais personne n’est venu sonner appeler . Je suis bien à mon domicile, colis livré en point relais que eux choisissent vous payer des frais de livraison. Pour rien, j’ai fait le choix de payer un supplément pour être livré en deux jours, après deux semaines, toujours pas livré, mais rien d’alarmant. Pour le service client, ce serait la faute du magasin et non d’eux la meilleure vous demander une explication ils vous prennent de haut et vous raccroches au nez

Pauline Brn - 2023-06-26

Le livreur ouvre la boîte aux lettres pour y mettre le colis mais n'a pas le bon sens de la refermer à clef, résultat la porte est grande ouverte avec des papiers importants dedans à la vue de tout l'immeuble, certains ont peut-être même été dérobés le temps de rentrer à la maison et nous le saurons que lorsqu'on réclamera le papier en question, c'est quoi ce genre de service ? On est loin du professionnalisme en tout cas

Marc Schaeffer - 2023-10-24

Il faut donner une étoile. Ils méritent rien. Quatre paquets non livrés. Délais non respectés. Autres livrés dans la mauvaise rue mais au bon numéro à se poser des questions... Faites autre chose svp car ce métier vous ne le maîtrisés pas...

Vincent Nyssen - 2023-10-11

Inacceptable ! Une semaine pour se faire livrer un colis. Impossible de se faire livrer en entreprise. Le relais que j'avais choisi a été modifié sans mon accord. Aucune notification pour me signaler que ce colis était disponible en point relais... bref, le pire moyen de livraison que je connaisse...

Loly Samb-paul - 2023-09-15

Si vous êtes d'accord, je prends vos nom prénoms et adresse plus votre accord pour aller porter plainte contre cette société pour violation massive du code du commerce"Faut pas être pressé avec eux" me dit le gars du relais. ha ha ha. Un transporteur pas sérieux qui doit changer de métier en urgence Ils viennent de m'informer que colis que j'attends depuis bientôt un mois

Alain Gallina - 2023-07-06

Je reçois un message pour me dire que le colis était dans la boîte donc au soir je suis allé à la boîte aux lettres mais il n'y avait rien d'autant plus que cet e....... de chauffeur a pris un colis que j'avais reçu au matin ma femme l'avait laissé dedans car elle partait au travail demain je monte la bas quelqu'un doit prendre j'ai d'une parole

Martig Aurélie - 2023-09-28

Toujours aussi nul et je pèse mes mots! Si je souhaite et que je paie pour etre livrer mon colis à mon domicile c'est pas pour le retrouver en point relais c'est casse pieds vraiment je ne comprends pas pourquoi les entreprises continuent a bosser avec eux c'est une catastrophe, je vais finir par ne plus rien commander si c'est livré par des bof

Liii Zasch28 - 2023-03-31

Un désastre ce service de livraison. Signale être passé mais c'est un gros mensonge, j'ai une caméra qui filme le devant de mon domicile et Personne n'est venue me livrer mon colis Je dois attendre 3 jours pour un colis URGENT A déconseiller Amazon évitez de prendre ce genre de service de livraison NUL

Gontran Gerard - 2023-09-02

A éviter comme transporteur ! Je devais recevoir un colis pour le 31 août... il est arrivé 30 août ! N'ayant jamais eu e-mails ou un message me disant qu'il arrive plutôt ! Le transporteur m'envoie un message me disant qu'il seras remis en point relais et d'attendre la confirmation par mail ... mais je n'ai toujours pas reçu de mails me disant où allé le cherché mon colis et on est le 2 septembre quand même !

Maëlys - 2023-10-23

Presque 2 semaine que mon colis et chez eux et que je ne l’est toujours pas reçu, et au téléphone toujours le même chose «  désolé du retard il va être livré » et quand ont demande quand toujours la même réponse. « il va être livrer ». Les vendeurs devrais arrêter de travailler avec eux car ce ne donne même plus envie de commander!!! Colis privée c’est inadmissible!

Benjamin Marsal - 2023-09-20

Agence vraiment nul, cela fait une semaine que j’attend 2 colis le pire c’est que l’on m’affirme que les colis ont bien été livrés!! Impossible de contacter directement l’agence ou le livreur je passe par une plate-forme qui tourne en rond… je déconseille vraiment colis privé ils ne sont pas sérieux du tout!

Celine Mathieu - 2023-10-03

Ils affirment m'avoir livré mon colis dans ma boîte aux lettres. J'affirme ne pas l'avoir trouvé. Et bien j'ai perdu 80 euros, sans aucun recours, malgré mes diverses réclamations... préférer les livraisons en point relais..

Anaïs S - 2023-06-20

Si je pouvais, je mettrais zéro étoile ! Service nul ! Ils ne livrent pas le colis, de leur faute!, et ne peuvent pas le livrer ailleurs ! C’est lamentable ! Service client déplorable. A fuir !

Dc - 2023-10-16

Bande d'incapables qui ne savent pas trouver votre boîte aux lettres et qui de eux même décident de déposer votre colis dans un point relais bien bien loin de votre domicile !!! Bien évidemment vous pouvez tenter de les joindre c'est silence radio !!! Alors svp fournisseurs qui que vous soyez fuyez ce prestataire si vous souhaitez éviter de l'insatisfaction client !!! Si j'avais pu mettre moins que 0 croyez moi je l'aurais fait !!!

Sofia Ferreira - 2023-09-13

Plusieurs fois que mon colis n'a pas été livré alors que je suis à la maison toute la journée et maintenant ils retournent mon colis carêment à l'expéditeur !! Je suis en colère ! Très mauvaise entreprise ! Obligé de mettre une étoile pour posté cet avis ! Car pour moi ils sont à zéro étoiles !

Au Delà Des Nuages - 2023-06-15

Lamentable une nouvelle fois Colis hyper important que j’attendais ce jour je l’ai pris exclusivement pour la livraison aujourd’hui Je pose une journée pour rester à la maison Quelle ne fut pas ma surprise lorsque l’on me notifie que le colis n’a pu être livré ? Aucun appel, personne n’a sonné J’espère ne plus avoir affaire à cette société de me*** Petit ajout suite à cette première mésaventure le colis devait être déposé en point relais le lendemain 2jours après toujours pas de livraison

Imen Yaakoubi - 2023-08-17

Malheureusement je n'ai pas choisi ce service de livraison, mon colis leur a été confié par le webmarchand, mais il est nul. Je reçois un message qui me dit que comme quoi ils n'ont pas pu livrer mon colis et que je dois aller le chercher dans un point de livraison, alors que je ne suis pas sortie de chez moi toute la journée!! A éviter si vous pouvez.

Perrine H - 2023-10-09

Colis notifié livré en boites aux lettres, quel bonheur en l'ouvrant : AUCUN COLIS ! Etonnant quand on voit les avis, encore des livreurs qui s'en foutent plein les poches ! Service client par téléphone médiocre (étonnant aussi !)

Marion Linck - 2023-08-12

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. 1ère commande sur un site, livraison par colis privé, le jour de la livraison pas d'appel de la part du livreur, le colis a été déposé sans accord préalable de ma part à une voisine qui par chance est honnête et m'a rendu le colis. 2e commande sur un autre site, encore une fois pas d'appel du livreur, pas de livraison le jour prévu car il n'a soit disant pas trouvé l'entrée, la moindre des choses est d'appeler quand il y a un soucis, ça prend 30 secondes, je sors et réceptionne le colis ! Résultat la livraison que j'attendais assez urgemment est retardée de 5 jours, quel sérieux 😡 dommage qu'on ne puisse pas choisir le transporteur lors de la commande sinon je les fuirais systématiquement.

Jorge Perera - 2023-05-30

Je ne comprends pas comment GRANDE AMAZON peut fonctionner avec ça. Expérience malheureuse, la pire que j'ai vue à ce jour.

Camille Boutevillain - 2023-03-15

Je mets une étoile et encore je suis gentille. Le colis n'a jamais été déposé dans la boîte aux lettres. Ils me soutiennent que si mais au vu des autres commentaires je commence a comprendre le fonctionnement de la boîte. Entreprise décevante à fuir.

Via Arduennensis - 2023-03-14

Lamentable ! J'ai payé une livraison dite accélérée à date... Colis non livré ! Aucun interlocuteur compétent chez Amazon ou auprès de Colis Privé. Je n'ai plus qu'à batailler pour me faire rembourser frais de ports et achats. Aucune conscience professionnelle ni respect du client.

Chou - 2023-07-04

C'est les seuls livreurs avec qui il y a toujours des problèmes : ne respectent pas les consignes de livraison, colis endommagés, porte de boîte aux lettres non refermée... c'est déplorable. Dommage que nous ne puissions pas choisir qui livre chez certains commerçants en ligne... à éviter si vous le pouvez !

Chris Cd - 2023-09-08

Et encore 1 étoile c’est trop. Plus d1 semaine que le colis est à l’entrepôt … aucune date de livraison, aucune nouvelle. A fuir. Ne prenez pas ce prestataire non professionnel.

Florian Hirault - 2023-09-25

Le livreur appel pour dire qu'il est là je descend les 3 étages et il est déjà parti.. aucun sérieux.. le colis sera déposé dans 2 jours dans un point relais...

Éric Pédant - 2023-07-08

A chaque fois que c’est cette société qui doit livrer … il y a un soucis !!! Retard et non localisation du colis ! Bref , colis qui aurait dû être livré le 21/06 …. On est le 8 /07 et pas de nouvelle !!!! A fuir

Marjorie Hingan - 2023-10-18

Très mauvais prestataire de livraison, ils mettent les colis dans les boîtes aux lettre des voisins sans même nous prévenir. Heureusement que la personne chez qui j'ai retrouvé mon colis est honnête autrement je ne l'aurais jamais eux

L Mas - 2023-08-02

Délai de livraison jamais tenus et encore quand le colis arrive jusqu'à vous ... n'attendez pas d'être livré chez vous bizarrement ils n'y arrivent jamais là où tous les autres le font. Pas d'appel ni de sonnerie à votre interphone, votre colis s'il n'est pas perdu sera déposé dans le point relais qui les arrange.

Alejandra Wolf - 2023-04-07

C’est unjust on est quand même obligé de laisser un étoile ??? Le pire de le pire, leur service client encore pire ! Je suis tellement fatigué de perdre mon argent à cause de eux en continuer à voler et “perdre”nos colis !!! J’ai besoin de une solution mais vite ! La seule qui reste est appeler la police 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻🤬🤬🤬🤬 je vais envoyer des messages à tout les grands vendeurs de ne pas utiliser colis privé pour envoyer ses produits !

Vipergc51 - 2023-06-01

Colis déposé en point relais (et pas spécialement le plus proche) sans même se donner la peine de passer à mon domicile ou une personne est pourtant présente ! Ce n'est pas la première fois et si j'avais réellement le choix du livreur je ne les prendrais certainement pas ! Effectivement dommage de ne pas pouvoir mettre 0 car c'est ce que Colis privé mérite.

Cécile Routhier - 2023-05-19

Livreur très froid et non compréhensif de la vie et des contraintes des gens ... Certes, beaucoup de colis à livrer mais la moindre des choses est d'être un minimum humain et aimable avec les clients...

Uma Unis - 2023-06-14

« La livraison initialement prévue le samedi 10 juin a dû être reportée, car le livreur et les services de coordonnant son itinéraire ,n'ont pas pris le soin de vérifier les horaires d'ouverture du lieu de livraison. Une nouvelle tentative de livraison était prévue hier, mais le chauffeur prétend être arrivé à 19h45, alors que le magasin ferme à 19h00. J'ai du mal à croire cela, car vos services m'ont informé que vous ne livrez pas après 19h00. Aujourd'hui, on m'informe que la livraison ne peut pas être effectuée aujourd'hui et qu'elle sera reportée à demain. Je trouve cela inadmissible ! Ce commentaire ne restera pas sans suite.

Lulu - 2023-04-08

Parfum livré ce jour "dans la boîte aux lettres " Je descend pour le récupérer... jamais été déposé... Très très grosse Arnaque sur Reims pour la livraison par eux... Plus qu'à esperer me faire rembourser..

Mitenk - 2023-06-29

Après quatre jours de retard, ils sont arrivés avec mon colis. Mais pas chez moi. Ils ont déclaré que mon colis était resté dans la boîte aux lettres, ce qui n'est pas vrai car ils ont donné le colis à un inconnu à la terrasse d'un café, qui m'a ensuite contacté. Il a dit qu'ils n'ont même pas demandé une signature et ils ont juste traversé la terrasse en appelant mon nom.

Océane Grillot - 2023-06-26

Deuxième fois qu'un colis m´est "livré" par cette société. Lorsque je fais une réclamation pour non reception du colis alors que le colis est signalé comme livré en boîte aux lettres, on me répond qu'il a bien été livré en boite aux lettres. Société de livraison a fuir !

Mathilda - 2023-06-09

Colis en attente de livraison depuis 10j, le service client est 0. Ils ne savent pas où est le colis, la réclamation sera traitée dans un délai de 7j d’après eux, pas de numéro de contact. Adresse introuvable d’après eux alors qu’il n’y a pas plus simple que de la chercher sur un gps lorsqu’on est capable de se sortir les doigts. En voyant les avis, les notes sont amplement mérités, bien que 0 étoile serait plus justifié. Il ne reste qu’à attendre que le colis soit déclaré « perdu » bien que nous savons que celui ci a simplement été volé par leurs incompétents de livreurs. Je déconseille fortement.

Mathilde Tagadaaa - 2023-09-09

Des menteurs apparemment il arrive pas à accéder à ma porte d entrée j ai pas de portail ou autre y a un accès directe à la porte et la boîte au lettre. Il aurait aussi essayé de me joindre apparemment ça doit être des appels invisible. Du coup appelle le service client et je refuse le colis. J espère qu amazon va arrêter de travailler avec eux.

Zmeï - 2023-05-19

Ils sont en possession de mon colis depuis 3 semaines, et aucun moyen de savoir où il est. Cette boîte est une vaste blague, et leur catastrophique réputation est amplement méritée. Si vous le pouvez, n'ayez pas affaire à eux. Si vous n'avez pas le choix... Bon courage 🙃 Edit : ils ont fini par admettre avoir perdu mon colis, après 4 semaines...

Adrien Gerday - 2023-10-30

J'ai commandé sur Amazon Prime (livraison en 1 jour) livré par Colis Privé, deux semaines après (après 3 livraisons reprogrammée dont une en point poste), le colis est perdu, je recommande la même chose sur Amazon, 1 semaine après, pas de signe de mon colis. Pareil pour deux autres commandes en attente avec Colis Privé. On est revenu 5 ans en arrière sur la qualité de livraison.

Florian Martineau - 2023-05-17

Le livreur serait soit disant passé, nous étions 3 adultes toute la journée : aucun de nous n’a entendu frapper ni sonner. En revanche un avis de passage a bien été laissé. Il y a de quoi se questionner sur les pratiques de cette société. Et le service offert pour ia relivraison est catastrophique : il est proposé de livrer chez un tiers.. mais c’est condition que ce soit moi qui réceptionne le colis. Bref il y a comme quelque chose de malhonnête dans cette société

Gargouille - 2023-05-10

La pire société de livraison qui soit ! LAMENTABLE... Livraison prévue aujourd'hui, le chauffeur appelle et je n'ai même pas eu le temps de décrocher et hop, reprogrammation pour fin de semaine... De véritables charlots incompétent ! Pourquoi des boites travaillent avec ces gens là ?

Lau Db - 2023-06-08

Si on pouvais mettre 0 étoiles vous pensez bien que celle ci n’y serai pas !!!!! A chaque fois que mes colis passe par votre services de livraison ils ne sont jamais jamais jamais livrée !!!!!!! Fermez votre entreprise de livraison ! Vous n’êtes pas du tout un service compétent ! C’est une honte !

La Yogi Metalleuse - 2023-07-05

J’étais sensé recevoir un colis. Marque reçu le 19. Le 27 toujours rien dans ma boîte aux lettres. Je fais une réclamation. 2 j plus tard une personne de l’immeuble d’en face n’ayant pas la même adresse ni de nom similaire vient sonner à ma porte car mon colis venait d’arriver dans sa boîte aux lettres. Aujourd’hui je reçois une réponse à ma réclamation qui a été classée sans suite suite à mes non réponses a leurs sollicitation. Je n’ai eu aucune sollicitation ni par mail (j’ai vérifié mes spam) ni par téléphone. Une vrai bande d’incompétents.

Jordan Giancippoli - 2023-04-26

Par quoi commencer, livraison plus que honteuse, le livreur qui au lieu d'emmener le colis à 50m de la boîte aux lettres, préfère forcer donc tout péter dans le colis. Ils n'assument même pas le fait que ce soit de leur faute, c'était un colis pour un mariage, vous ne méritez même pas le 1, bande de nazes...Je recommande absolument pas...

Fatouma Camara - 2023-05-13

Colis privé , à bannir , j’ai commandé chez nocibe et c colis privé qui me livre , je reçois un mail qui dit que mon colis livré , je vais regardé dans ma boite au lettre , aucun colis . J’appelle le service client qui me disent que mon colis est livré soit disant , et qu’ils peuvent rien faire et je dois demandé à mes voisins si ils ont pas mon colis , la blaaaague . Et encore une fois colis privé, je commande et c colis privé qu’il me livre et la incident du colis j’appelle le service client qui sert à rien du tout

A E - 2023-09-29

Je rencontre cela pour la première fois : ils ont livré mon colis à quelqu'un d'autre dans notre immeuble, mais cette personne s'est avérée malhonnête et a volé mon colis. Ce service de livraison m'a demandé de signer un document, comme si je mentais sur le fait de ne pas avoir reçu le colis. Après cela, ils ont répondu : attention ! - nous avons demandé au coursier, et il n'a pas votre colis 🤡 Bien sûr, il ne l'a pas car il l'a livré à quelqu'un d'autre. C'est tout simplement scandaleux. Je n'ai pas le colis, et je n'ai pas l'argent car, selon eux, le colis a été livré. J'espère qu'une telle attitude envers les clients reviendra hanter tous les employés de ce merveilleux établissement 🤡🤡🤡 Finalement, ils n'ont plus répondu à mes messages. Les gars, pouvons-nous déposer une plainte collective auprès de la police de la part de tous ceux qui n'ont pas reçu leurs colis ?

Chat Perlipopette - 2023-06-06

Un service catastrophique. Ils ont du oublié à un moment qu'il n'étais pas livreur de points relais mais bien livreur a domicile. 4 colis dans la nature, jamais présenté au domicile, 2 colis qui doivent être déposé dans un point relais ou je n'ai pas la possibilité d'allée. Des réclamations non écouté avec réponse automatique qui répondent en rien à nos demandes. Une catastrophe

Sébastien Norton - 2023-07-28

Ce transporteur est à fuire ! Les informations transmises à Amazon sont fausses : « le colis est en instance chez le transporteur car la porte d’entrée /allée n’était pas accessible. » Or, notre domicile se situe dans la rue principale de la commune et son accès était possible ??? Ma compagne a du placer seule le colis de 23 kg sur notre diable ! Le livreur ne l’a même pas aidé. Il a laissé le colis à ses pieds ! Lamentable !

Lea J - 2023-06-06

J’ai reçu un mail me disant que mon colis avait été mis dans ma boîte aux lettres. En rentrant chez moi, je vois aucun colis dans ma boîte aux lettres ! Je ne sais même pas où est mon colis, aucun moyen de savoir… 140€ de commande dans la nature…

Thomas Gregory - 2023-07-14

Incroyable, même pas le temps de voir qui sonne qu'on ouvre déjà ma boîte a lettre pour y mettre deux colis qui ne sont pas adaptés pour cela.De plus ont vous donne vos colis par terre inadmissible.