Colis Privé Lyon, Corbas. Colis Privé Agences, Bureau et Point relais.

A. R. - 2022-10-17

Je ne comprends pas que cette société puisse encore exister. Colis Privé fonctionne encore car appelée majoritairement pour effectuer de la sous-traitance, du coup personne n'a pas la main sur l'acheminement de ses colis, et malheureusement parfois nos colis passent entre leurs mains. Nous ne pouvons que subir cette société et sa nullité de service. En espérant que cela change un jour, à force de complaintes... peut-être. Quand on voit leur notes, c'est hallucinant !

Béatrice Et Laurent Carre - 2022-09-23

Nul nul et nul notre colis devait être livré le 15, rien ! Un message pour nous dire que le livreur n’a pas trouvé la maison( il a trouvé le numéro de rue, le portail mais pas la maison derrière 😶!)j’appelle colis privé pour être livré impérativement le 17 au matin après il est trop tard nous n’avons plus l’utilité de l’objet. Nous avons refusé le colis qui est arrivé le 21😤

Florent Miéral - 2022-07-21

Que dire... incompétents, nul, de mauvaise fois, cons à bouffer des cailloux, aimables comme des portes de prisons..quand aux livreurs, ben je ne sais pas vu qu'on ne l'a jamais vu... Impossible d'accéder à l'adresse....sauf qu'on peut aisément rentrer dans la rue à double sens en 48 tonnes... Bref, des tanches de compétition ! J'aurai bien mis une note négative mais on ne peut pas... pourtant...-100 aurait été parfait vu la nullité de ces apprentis livreurs!

Manon Dollet - 2022-10-13

Le transporteur Colis Privé, a bourré mon colis dans ma boîte aux lettres aujourd'hui. Impossible d'ouvrir ma boîte aux lettres personnel. Des gens incompétents !!! Une honte !!! Si vous êtes pas capables de déposer un colis proprement il faut rester chez vous !!! Bande d'incapable ! En plus injoignable, du personnel encore qui bosse pas beaucoup et en plus qui sont incapable de faire le travail. La France une honte !!! A fuir !!!

Christophe Coletta - 2022-09-28

Chauffeur ne passe même pas, ne téléphone même pas et nous recevons un message comme si nous étions absent !!! De la marchandise que nous attendions avec impatience pour nos clients !!! J'ai même proposer d'aller récupérer le colis au dépôt ou rejoindre le livreur sur un de ces prochains clients tellement la livraison est importante, aucune solution de l'opératrice. INCROYABLE LE MANQUE DE PROFESSIONNALISME !!! PLUS JAMAIS COLIS PRIVÉ !!!

Adrien Merchiers - 2022-12-20

A fuir !!! - Premier colis perdu dans les limbes. - Deuxième colis non livré car ils ne trouvent pas de livreur... Cette boîte est censé être une société spécialisée dans la livraison normalement... - Service client incompétent, menteur et inutile Je ne comprends pas pourquoi des sociétés font encore appellent à eux pour confier la livraison de colis... Désastreux....

François-régis Nepote Vesino - 2022-10-28

Bande d'incapables ! 1 semaine qu'ils ont mon colis mais ne sont pas fichu de le livrer. Ne laisse pas d'avis de passage, mobilise de 8h à 19h pour une livraison mais ne passe pas. Sous-traite la livraison, n'est pas capable de savoir où se trouve le colis. Compte tenu de vos avis et de votre incompétence, arrêtez ! Rentrez chez vous et fermez votre boîte !

Tanguy Auge - 2022-07-18

Le transporteur devait me livrer samedi je réussi à les contacter lundi, je leur explique que je ne serai plus sur les lieux de livraison et qu’il n’y aura personne pour réceptionner et qu’il serait bon de changer l’adresse à cela il me réponde « non on ne peux pas » top impeccable ! Du coup ils comptent livrer à une adresse où il y aura personne. Super! Résumé: Ils livrent en retard s’excuse à peine et c’est mon problème.

Jupiter Aka L’homme Masqué - 2022-05-25

Des livreurs qui ne se présentent jamais. Je crois que le principe de livraison "À domicile" est un concept qui leur échappe ou alors ils n'ont pas très bien compris. Toutes les sociétés devraient romprent leurs contrats avec colis privé. Ils sont payés 1500€ à livrer des colis et ils ne les livrent pas. Conclusion : Ils sont payés à rien faire. Si ça c'est pas la belle vie ? BREF , si vous avez la possibilité de ne pas choisir colis privé en livraison alors je crois que c'est le meilleur conseil (non pas du jour, du mois ou de l'année mais de la décennie entière). Ah oui et ne les appelez pas au téléphone, même le service client ne sait rien faire. Ils n'ont (soit disant) pas les numéros de téléphone des livreurs, ils défendent leurs livreurs alors que j'ai des preuves qui feraient rire un tribunal tout entier. COLIS PRIVÉ doit disparaître ! Et quant à mon étoile, prenez pas ça pour acquis, je pouvais juste ne pas vous mettre aucune étoile.

Claire Lowezanin - 2022-05-13

Une catastrophe. Ne livre jamais ! Soit disant ils leur manquent toujours des informations pour livrer !!!!! Alors avec une adresse , une personne présente , un mot sur la boîte aux lettres avec instruction pour venir jusqu’à la maison + numéro de tél … je vois pas ce qu’il a besoin de plus …. A part prendre conscience qu’il faut s’arrêter aux maisons à livrer et non pas juste passer devant pour finir sa tournée plus vite

Nathalie Cretin - 2022-05-24

Le colis n'a pas été livré à l'adresse indiquée. Il semblerait que le colis soit déposé à un point relais. Chaque fois que je commande un article et que c'est géré par Colis privé il y a un problème de livraison. Je reçois à mon adresse des colis tous les jours et sans problème, alors qu'avec eux c'est le même refrain, ils ne livrent pas et déposent ou ils veulent les colis qui en finalité se baladent de point relais en point relais ou n'arrivent jamais !… mais par contre le montant de votre commande est bien prélevée !!!!!!… Marre de cette société de livraison incompétente !!!

Mar Gaux - 2022-09-16

Une honte ce service de livraison ! Et surtout de gros menteurs ! A fuir absolument, les livreurs ne sont même pas capable de faire leurs boulot correctement , ne prennent même pas le temps de chercher à joindre la personne pour la livraison , ont prend la décision de changer la date de livraison et en plus de sa dans un relai colis et sans même avertir les clients ! Alors que l'ont paie quand même un service pour une livraison à DOMICILE ! Et quand l'ont demande à parler à un responsable bizarrement il n'y en a pas... vraiment honteux

Prune - 2022-09-10

MERCI VRAIMENT ! Bande de brutes ! J'ai eu le livreur au téléphone et je lui ai demandé de déposer le colis devant ma porte. Mais monter 2 étages vous comprenez, c'est bien trop difficile ! Il vaut bien mieux ARRACHER LA PORTE DE MA BOITE AUX LETTRES !!!!!

Emmanuel Reverret (pepere73) - 2022-07-28

Très mauvaise entreprise. Amazon lui confie un colis il y a 8 jours, aucune nouvelle du colis. Essai d'appel dur leur numéro sois disant de plate-forme, ils ne répondent jamais. Plusieurs temps d'attente de plus d'une demie heure! Pas très pros ces gens là !

Snoop Snoopy - 2022-08-03

Je mets une étoile pour pouvoir laisser mon commentaire mais société de livraison a fuir !!!!! Les livreurs font exprès de pas trouver les adresses ce n est pas possible autrement, je suis chez moi le nom est sur l interphone et la boîte aux lettres et là je reçois un mail disant qu il n a pas pu livrer ! Mais on se fou de qui ! Une bande d incompétent, dommage que lorsqu'on commande sur un site on ne puisse pas choisir son livreur.

Noemie Dauver - 2022-06-23

A fuir !!!! Plus jamais colis privé. Plus d’une semaine et demi que je cours après un colis que colis privé devait me livrer en point relais mais toujours RIEN ! Ils ne savent même pas où celui-ci se trouve! Je suis vraiment agacée c’est la première et dernière fois que je veux avoir à faire à eux! SAV incompétent!

Olivier F - 2022-11-23

Je déconseille fortement. Toutes mes expériences avec ce transporteurs ont été un échec. Comment justifiez vous que seul vous livreur ne trouvent pas comment livrer mes colis ? Personne ne sonne, aucun avis de passage, rien … alors que je suis à la maison. Ce n’est pas une seule mauvaise expériences mais toutes !! Si seulement Amazon laissait le choix du transporteur à ses clients … Si vous avez le choix : Fuyez cette entreprise.

Eva Nauleau Rodriguez - 2022-06-17

Je ne donnerais même pas une étoile si je le pouvais. 15 jours que j’attend mon colis, et je l’attend toujours! Ils peuvent être fière de leur 95% des clients satisfaits, s’ils prennent un panels de 100 clients. Payer les frais de port, pour une livraison entre 3-5 jours comme inscrit dans les conditions ! Belle promesse qui n’est pas tenu ! Merci d’arrêter les reports et les excuses, je veux juste mon colis 😉

Gueule Noire - 2022-10-11

Hélas pas la possibilité de mettre 0 étoile, à l'image de leur travail qui est inexistant. Ils vous annoncent qu'ils ont tenté une livraison à 21h30 puis 6h00 du matin pour finalement mettre votre colis en relais 48h plus tard, sans que vous n'ayez la possibilité de contester par téléphone (uniquement par mail traiter en 72h bien sur). Qu'ils laissent au moins leurs places à des personnes qui souhaitent travailler.

Jérôme Leroy - 2022-04-09

Si vous recherchez une entreprise de livraison qui ne vous prévient pas d'une plage précise de passage (demi journée), dont le livreur ne vous laisse pas de message suite à son passage imprévu, et surtout qui dépose votre colis, sans vous avoir consulté, dans un point relais bien éloigné de votre domicile (4km), choisissez Colis Privé ! D'autant plus que son service client mettra tout en œuvre pour ne pas vous satisfaire ! Bref, je ne sais pas encore comment je vais récupérer mon colis...

Emma Bissuel - 2022-11-15

Plus jamais je recommanderais avec eux, je reçois un e-mail venant de la part de colis privé à 00h me notifiant que le livreur n’a pas pu livrer le colis qu’il devait déjà livrer 2 jours avant, inadmissible pas d’appel pas sonné rien ! Le lendemain de nouveau un mail identique le livreur n’a même pas pris la peine de m’appeler sonner chez moi ou le mettre dans la boîte au lettre comme indiqué dans le mail. J’appelle donc colis privé qui me dis que mon colis arrivera en point relais alors que j’ai payé pour une livraison à domicile Inadmissible Irrespectueux Aucun effort Je ne recommande pas du tout

Lilith Dessin Archi - 2022-05-03

À fuir absolument. Malheureusement il n'y a pas en dessous d'une étoile car il n'en mérite même pas une. Tous les livreurs de mon secteur trouve mon adresse ou du moins se donne au moins la peine de me téléphoner pour un complément si besoin. Colis Privé me demande systématiquement un complément d'adresse qui reporte ma livraison de minimum 3 jours. Pour finalement après avoir reprogrammer celle-ci ne pas venir me livrer. Je n'appellerais pas ça une entreprise de livraison mais plutôt une entreprise qui ce donne un mal fou pour ne pas vous livrer votre colis. Car oui vu le nombre de report de livraison qui vous font je pense que c'est leur devise "ne pas livrer le colis". D'ailleurs votre colis est tellement privé que vous ne le recevez jamais. Résumé à fuir absolument. Dommage que lorsque l'on commande sur une plate-forme on ne puisse pas dire que l'on ne veut pas un envoi par colis Privé.

Chris Lvr - 2022-10-10

Nul! Impossible de livré un lotissement alors qu'on ai sur place..... Doit être déposé sur un pont relais. 4jrs qu'il doit être déposé. A croire que le colis fait le tour de France 🚲🚲🚲. Des nul 👎 honte à vous!

Charleyne Pernet - 2022-09-20

Premièrement j’ai reçu ma commande trop tôt donc voilà pourquoi je n’étais pas chez moi. Quand on connaît le contexte ça va déjà mieux. Deuxièmement n’étant donc pas chez moi, je demande au livreur de sonner chez mon beau-frère (qui habite le même immeuble !!). Ce à quoi il répond je n’ai pas que ça à faire. A savoir que je n’ai pas eu d’avis de passage et que je ne sais toujours pas où est mon colis. Et je vous conseille d’expliquer à vos livreurs, que livrer des colis est là quintessence de leur travail. Expérience client des plus désagréable. Cordialement.

Lynoa - 2022-09-07

La pire entreprise. Il m'est arrivé la même chose signalée par les nombreux commentaires. Le livreur ne se pointe pas au domicile alors que j'y étais toute la journée, j'appelle le service client qui insiste sur le fait que le livreur a appelé et sonné chez moi, ce qui est totalement faux. Le chômage est une réalité en France, il faudrait penser à embaucher des personnes compétentes et consciencieuses. Des livreurs voleurs et un service client qui se fiche littéralement de votre tête nous n'en voulons pas.

Alexandre Manzanilla - 2022-05-06

Mauvais de A à Z. Le livreur n'a simplement pas livré l'on colis en prétextant qu'il n'avait pas pu avoir accès à l'entrée de l'immeuble. Or, j'habite une maison simple avec une entrée bien visible, même avec une boîte à lettres. Le service client m'engueule et me propose d'aller chercher mon colis dans un point relais après 48 heures car ils ne peuvent pas reprogrammer une livraison. J'ai fini par tout annuler, commande et tout tellement l'expérience a été désagréable.

Kenza Lidon - 2022-10-22

Le livreur n'est jamais venu. Je dois, à leur demande, reprogrammer une livraison pour le lendemain. Chose faite et je choisis un point relais pour être sûr que cette fois ci il n'y aura pas de louper. Livraison jamais effectuée. Même mieux, ils ont pris l'initiative de renvoyer mon colis à l'expéditeur en prétextant que j'ai annulé la livraison !!!!

Igor Papalia - 2022-09-04

Le livreur ne s'est jamais présenté au domicile, il a déposé le colis dans un point relais sans spécifier où, le système de traçage du site ne fonctionne pas. Pas de commentaires.... Dommage qu'il faut mettre une étoile....

Raf Re - 2022-09-13

Comment dire que c'est la seule note qu'il est possible de leur mettre.... Incompétence, délai de livraison rallongé et colis perdus voilà leur devise ! Jamais une seule livraison correcte quand il s'agissait de colis prive comme transporteur ! Comment se fait il qu'ils existent encore malgré leur réputation ?

Karine Bouillot - 2022-11-21

DRAMATIQUE !!!!!! Ils vous appellent pour bloquer des créneaux de livraison (d'une journée complète en plus) ne les respectent pas et viennent quand bon leurs semblent. Dites-moi qui bloque sa journée pour recevoir un paillasson par exemple ?!?! Vous les rappelez donc...ils ne répondent pas..... l'horreur !!! Fuyez cet organisme de livraison !

Alexa Simonin - 2022-12-01

Société incompétente qui ne mérite même pas une étoile. Un colis commandé sur Zalando Privé devait arriver mi août en relais colis. La livraison a été notifiée comme faite alors que rien n'est arrivé. Réclamation ouverte au bout de 3 appels à Colis privé. A chaque fois, on nous dit d'attendre, que notre dossier avance. Une attestation sur l'honneur envoyée par mail début octobre suite à leur demande. Lors du dernier appel, l'opératrice m'a tout bonnement raccroché au nez en me répétant en boucle que le dossier était fermé depuis mi octobre et qu'elle était navrée. Ils font durer exprès les dossiers pour ensuite les fermer sans état d'âme. Société à fuir absolument. Ce sont des escrocs qui refusent d'assumer qu'ils ont perdu les colis dont ils ont la responsabilité.

Balbo Concept - 2022-08-26

A fuir vite vite vite ! 15 jours que l’on doit me livrer, une fois le livreur ne trouve pas mon adresse. Une fois je demande en relai, impossible de poser mon colis. C’est tout sauf professionnel. Je vais rester poli.

Jean Julien Olivry - 2022-05-24

En voyant les autres avis je m’attendais au pire mais au final, tout c’est bien passé pour ma commande qui a été livrée à mon domicile rapidement et sans aucun soucis. Sans vouloir leur faire de pub non plus, ils ont bien fait le job me concernant.

Franck Veillard - 2022-08-18

Un service totalement catastrophique et surtout des collaborateurs totalement menteur. À plusieurs reprises j’aurais dû être livré d’un colis ce qui n’a pas été fait. Quand on appelle le service client l’information qu’ils ont est que le livreur a voulu poser le colis dans le point relais et que le point relais a refusé la livraison. Après avoir pris le temps de prendre l’information auprès du point relais, finalement il s’avère le livreur ne s’est jamais présenté. Une entreprise qui manque totalement de sérieux, avec un service client totalement incompétent et le plus mauvais professionnalisme qui puisse exister.

Ana Farinha - 2022-11-18

A fuir Dommage de ne pas pouvoir choisir pour la livraison car colis privé pas sérieux! Génère mon domicile est inaccessible alors que tous les jours la poste ou colissimo viennent ou même des déménageurs et ils ne prennent pas la peine de téléphoner. Autres expériences colis perdu une blague

Emmie - 2022-11-30

DES VOLEURS VOILÀ ! Le livreur m’a appelé mais a raccroché dès la première tonalité puis a marqué mon colis comme livré au gardien alors qu’il n’y a PAS de gardien dans ma résidence. Si je pouvais mettre 0 j’aurais mis

Caroline Seve - 2022-07-07

Un service de livraison qui ne sait pas prévenir d'un retard initial, qui ne prévient pas du futur jour de livraison et qui n'est pas capable de donner un créneau horaire de livraison dans la journée (ne serait ce que le matin ou l'après-midi). C'est quand même bien dommage et pas commode pour les clients!

Lydia Kioumjian - 2022-05-30

Pour la 3ème fois, mon colis « livré en boîte aux lettres » ne s’y trouve pas. Et pour la 3ème fois, ma réclamation est clôturée au motif que le colis a été marqué comme étant livré. Je n’ai jamais eu ce genre de souci avec les autres services de livraison. Vidéos à l’appui, les livreurs de Colis Privé se permettent même de se servir dans nos boîtes aux lettres parmi les colis qui les intéressent. En cas de litige, c’est peine perdue. Ma BAL n’est pas un lieu d’ECHANGE : merci de bien vouloir transmettre le message à vos employés.

Krimo3869 “funkykarim” B - 2022-06-22

Colis jamais reçus livreur ne sais pas écouter les instructions de la livraison colis. Un vrai handicapé ils mettent des livreur en carton vraiment des Segpa. Même colis poste sont mieux que et en plus le livreur au téléphone vraiment agacent manque de professionnel. On aurais dit comme si il livre dans un quartier on voit toute suite la mentalité qui a rien dans la tête. Apprend à. Lire et à écrire sa se déjà pas mal avant de faire de livraison.

Hod Yesod - 2022-10-19

Société d'incapables. Ne sait pas livrer pas les colis, ou bien les "fait disparaitre"...Ne sonne pas, n'appelle pas pour vous dire qu'ils sont la mais préfère reprogrammer une livraison. Ne sait pas prendre soin de ses clients. Nul sur TOUT les points.

Shana Barthelemy - 2022-07-23

Pour la seconde fois que j'ai affaire à colis privé, encore une fois déception total, colis non livré sous des prétextes fallacieux, quand je contacte le service, la personne essais de me faire endosser le fait que leur site ne prend pas en charge les apostrophes qui est remplacé par "#" et ce qui leur a empêché de trouver mon adresse !!!! Franchement que ce soit privé ou professionnel fuyez les à tout prix!!!!

Karine Delange - 2022-06-17

Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoiles. Cette agence est une arnaque. Je n'ai jamais pu recevoir un seul colis a mon domicile par colis privé. Apparemment les livreurs n'aiment pas se déplacer...Fuyez!

Manon Dunand - 2022-06-28

Colis qui devait être livré au plus tard le 16 juin. Nous sommes le 28 je n ai toujours pas ma commande. 3 appels au service client qui ne mènent à rien puisqu on me soutient que mon colis sera livré le lendemain. Sur le suivi il est écrit que le colis a subit un retard sans explications ! Honteux ! Service inutile sans dédommagement je ne recommande pas du tout !! Hâte de savoir si mon colis va enfin arriver demain ou si je vais devoir rappeler une 4e fois ! J ai déjà fait une réclamation dont le seul retour que j ai eu c est que mon colis est en retard !

Fanny Combaz - 2022-09-10

Les livreurs sont de vrais incompétents ! Colis qui devait être livré une première fois, puis une deuxième fois, avec à chaque fois comme raison de non-livraison une adresse incomplète... étonnant alors que toutes les autres sociétés de livraison trouvent! J'avais même mis une note pour le livreur, mais rien, pas d'appel, rien, alors qu'il faut évidemment se rendre disponible pour la livraison toute une journée !!! Obligée de demander une livraison en point relais pour être sûre d'avoir mon colis... Et c'est à chaque fois la même chose avec Colis Privé, je ne comprends pas comment des sociétés peuvent faire appel à eux pour assurer leurs livraisons ! Je mets une étoile pour pouvoir publier mais ça en vaut 0 !

Gérard Dupin - 2022-07-26

Obligé de mettre 1 étoile, pour que mon message passe.... "Colis Privé Lyon Corbas" ... à bannir et à éviter.... Aucun respect du client et n'hésitant pas à mentir pour masquer leur incompétence. Livreur disant que j'étais pas présent alors que je n'ai pas quitté mon domicile ce jour là. Agence m'indiquant un point relais ou trouver mon colis et rien pour moi. Agence m'indiquant un 2eme point relais ou mon colis m'attend et toujours rien pour moi. En clair bientôt 10 jours que "Colis Privé Lyon Corbas" me balade et dit n'importe quoi pour dissimuler leur impossibilité à livrer. FUYEZ cette société.

Melissa Caru - 2022-11-26

A fuir !! Horrible !! Des gros feignant qui ne veulent pas travailler !!! Colis renvoyer à l’expéditeur car je n’était pas sur place lors de la livraison .. flemme de re passer le lendemain ou de mettre un avis de passage dans la boîte au lettre !! Vous êtes des gros feignant

Diego G - 2022-09-15

8 livraisons, aucun colis arrivé en main propre. De plusieurs jours à plusieurs semaines pour le récupérer. Les livreurs ne prennent pas la peine d’appeler ou de sonner, ni de déposer le lendemain le colis en point relais. Les réclamations ne sont jamais prises en compte. Si cette entreprise pouvait couler, le monde ne s’en porterait que mieux.

Caitline K - 2022-09-30

Des incapables de haut niveau Livreur qui ne comprend rien à ce qu’on lui dit, centre d’appel pas bien mieux 2 jours que j’attends mon colis qui est relivré Apparemment il ne faut pas travailler avec ces gens là pour être cloîtré chez soi de 8h à 19h Du jamais vu et évidemment impossible de retirer soi même le colis Finalement il faut croire qu’il y a bien certaines sociétés où on est payés à rien faire Bref lamentables

Hugito Pr - 2022-11-26

Si l'incompétence était une entreprise elle s'appellerait Colis Privé. A fuir, une honte . Un livreur qui dit qu'il est passé alors que j'étais chez moi et personne n'est venu. On me promet une livraison le lendemain puis le jour même, ensuite la panne informatique, service déplorable.Trois jours de retard pour ma livraison et je n'ai toujours pas reçu ma livraison. Chaque fois qu'on appelle ils ont une excuse différente ou alors s'en foutent royalement. Vraiment changez de métier vous rendrez service à toutes les personnes qui attendent une livraison.!!!!!!

Meli Souille - 2022-04-14

Fuyez !!!!!!! Mon dieu si j'avais su... Une semaine que je suis à la recherche de mon colis. Ça a commencé par : le livreur n'a pas pu accéder à mon adresse ( j'habite dans un lotissement très accessible mais bon). Ensuite votre colis va être déposé en point relais. Puis le colis n'est jamais arrivé au point relais alors ils ont ouvert une "enquête". Ensuite c'était le point relais était fermé donc le colis n'a pas où être déposé mais bien sûr on ne vous prévient pas, jamais ! Aujourd'hui je ne sais toujours pas où est mon colis. Juste une bande d'incapables c'est tout