Chronopost, Mérignac. Chronopost Agences, Bureau et Point relais.

Trotroelisa - 2023-02-10

Rien à redire accueil parfait, facile d'accès, colis bien reçu

Douceurs Bassin - 2023-03-15

livreur trop nul...Entreprise trop nul...Appelle 5mn avant la livraison ,si vous ne répondez pas il dise que vous n'êtespas là, le colis repart...Si vous optez pour une livraison sansappel, vous recevez un sms comme quoi le livreur s'est présenté et que vous n'étiez pas là, alors que vous ne bougez pas de chez vous . Des INCAPABLES, NE SE FOULE PAS LA RATE ,AUCUNE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE,JE DEMANDE A MES FOURNISSEURS DE CHANGER DE SOCIETE DE TRANSPORT,NE VEIUT PLUS LES VOIR CHEZ MOI

Raphaël Jullian - 2022-08-09

Catastrophique. J’ai demandé l’enlèvement d’un vélo le chauffeur a oublié de passer et le vélo était marqué comme enlevé à une heure fictive de la journée. J’ai du programmer un nouvel enlèvement, payer la totalité des frais une deuxième fois en espèces et ce sans reçu de leur part. Ce service est une honte d’autant plus que le service client est injoignable. C’est la première et dernière fois que je fais des expéditions avec eux.

Arkam - 2022-12-12

J'ai du m'y rendre pour récupérer un colis, un peu d'attente, mais l'accueil fut sympathique

Nikita Fedorov - 2023-01-27

Facteur se présente jamais. Équipement informatique nulle, Numéro noté sur papier

Olivier Chatelier - 2022-11-11

Très très bien Personnels sympa et souriant Très professionnel

Louis Rere - 2022-11-11

Très très bien Personnels sympa et souriant Très professionnel

Marc Tabouret - 2023-01-28

Bon accueil competen

Thibaut Colomb - 2022-11-14

Une catastrophe. Pas de relais à moins de 20min de voiture du centre et pour entendre que le colis est à Bordeaux nord.

Kaylo Doner - 2022-08-16

Colis livré à la mauvaise adresse, mauvais quartier. La personne a bien voulu me l'amener quelques jours plus tard.

Nathan Gil - 2022-07-20

Je n'est jamais reçus un colis dans les heures voir les jours indiqués. c'est un scandale. Un service médiocre. Je perds mon temps. J'essaye toujours de me faire livrer par d'autres services. Mais quelle fois des fournisseurs non pas de choix. J'ai même des retards de livraison. Et au vue du retard j'indique que je serai absent et livre mon voisin le soir sans vouloir me livrer alors qu'il on mon colis. C'est honteux. Voilà comment Amazon prend le marché. Car il n'arrive pas a faire une livraison correcte. Je dois être a 50 livraison par an non respecté par chronoposte....

Philippe Labrugere - 2022-07-08

Avant hier, j'ai commandé un équipement en payant un supplément Chronopost pour être livré en 24h. J'ai été informé que la livraison aurait lieu en 8h et 13h. Hier matin rien n'est arrivé et en début d'après midi, toujours en attente de mon colis, j'ai reçu un sms m'informant d'un retard de 24h avec un nouveau créneau de livraison entre 8h et 13h. Ce matin, toujours pas de colis et cette fois-ci pas de sms d'information. En allant voir sur le site Chronopost, j'apprends que la livraison est à nouveau reportée de 24h. Bien entendu, pas moyen d'avoir quelqu'un en ligne ni de savoir si je peux aller récupérer le colis à Mérignac ou il semble coincé. Bref, une fois encore, un service nul (pour rester poli !) de la part de la Poste. La notion de "service" semble avoir été oubliée depuis longtemps chez les nains jaunes. Et après on s'étonne que l'on préfère commander chez Amazon. Avec eux, 24h c'est 24h et en plus avec Prime c'est gratuit. Oui mais eux sont américains et pas français. Quelle tristesse !!

Hopelouse - 2022-02-18

je viens de voir le camion de chronopost avec les feux de détresse allumer et le conducteur il ne sait pas rouler droit, je rentre chez moi je vois le paquet de mon voisin par terre dans l'escalier à coté des poubelles comme si il avait été jeter. Donc vraiment si vous commandez vos colis et que c'est livrer par chronopost vérifiez bien l'état de vos colis.

Steeven L - 2022-03-02

Incapable de livrer un colis. Aucun appel pour demander des explications. Ils renvoient le colis a Amazon alors que l'adresse a toujours été la même.

E. B. - 2021-07-07

Juste des incompétent, des incapables, entre les colis soit disant livré et signé par moi même, les colis soit disant refusé par la magasins ou je fais livré donc obliger de me déplacer à Mérignac, ou les colis en retard alors qu'une livraison express payer. Bref aucun respect pour vous ! Tout simplement des voleurs ! Respecter vos clients et après vous pourrez vous permettre de répondre !

Alain S - 2022-04-22

Pas prévenu d un soucis soi-disant technique (?) après appel au service client une fois le créneau horaire passé et une demi journée d'attente d'un colis très urgent du fait d'un déplacement réclamant ce colis. Passage au centre de livraison de Merignac à 40kms de mon domicile suite a appel service client muni de ma carte d'identité comme demandé mais sans le numéro de colis. 2 personnes du centre de livraison incapables de retrouver le colis et qui préfèrent porter le tort sur le prestataire de livraison qui aurait le colis dans son camion. rappel plus tard au service client qui avec mon nom et téléphone retrouve le numéro de colis en moins de 2mn et confirme qu'il est bien au centre de livraison de Mérignac. Possibilité également mais appris trop tard d'avoir le numéro de colis par appel au SAV et de façon automatique .... le personnel est il formé ? ne pouvaient ils pas me le dire ? Colis récupéré suite à mon départ 8 jours plus tard à l'agence après une erreur en me proposant un autre colis.... et donc la plus mauvaise note fortement mérité de mon humble avis

U2 360 - 2021-07-19

Après plusieurs colis perdus et un colis qui met 2 semaines à arrivé sans suivi, je décide de mettre un avis, car la c'est trop ! Je ne comprends pas comment on peut être aussi incompétent et irrespectueux, cela ne m'étonne pas que les livreurs ne sont pas respectés avec une boîte comme Chronopost...

Amand'in Cakes - 2021-09-23

En général je ne publie jamais sur Google. Mais la je suis tellement en colère. On m'a fait attendre à ma boutique un colis que je devais recevoir en 24h. J'ai donc payé pour le recevoir le plus vite possible. Sur le suivi le livreur est passé 10 fois devant chez moi. Je n'ai pas pu rentrer chez moi manger. On ose me dire d'attendre et à 18h45 on me dit que le colis sera pas livré. Je fais comment ? Service déplorable Et au téléphone j'en parle même pas...

Thomas Bertrand - 2021-10-04

1 étoile car 0 n'est pas possible. 2 colis volés, pardon égarés, en 2 semaines. Pas d'excuse, juste un renvoi vers l'émeteur du colis pour obtenir un nouvel envoi...

Brigitte Schmidt - 2021-03-18

Livraison correcte et personnel sympathique. Mais ils ne portent pas de masque, ils se tiennent à 50 cm devant vous et il y a une exigence de signature. Tout ce que ils ont à faire est de laisser les colis devant ma porte. Pas drôle pour moi en tant que personne immunodéprimée.

Kzxuro - 2021-10-29

Rien à dire franchement parfait je reçois toujours mes colis en 24h niquel 👍🏽

Florian Dumont - 2021-06-30

Une honte des livreurs qui ne font pas leur job ou qui ne savent pas lire, un service client qui ne comprend rien . une belle société d'incompétents,et encore je mesure mes paroles.

Sarah E - 2020-08-03

15 euros de frais de livraison pour le recevoir rapidement (un vendredi) . Le livreur téléphone 25 min avant le créneau prévu et laisse un message vocal disant que comme j'ai pas répondu à l'appel il me laisse le colis en point relais (en plus fermé le week-end). En allant en bas personne, ni sur le parking. Je conclue donc qu'il ne s'est même pas arrêté. Pas étonnant qu'il soit en avance de 25 min.

Siegfried Sekkai - 2021-08-10

Je demande un point de relais.... On me livre a plusieurs kilometre dans une zone industrielle sans transports en commun... Je n'ai pas de voiture... Merci j'aurais du laisser en livraisons chez moi pour me le faire ouvrir et vider comme la derniere fois

Ledrive Delamif - 2020-10-26

Ces gens ne livrent pas tout simplement. Ils se présentent comme un service de livraison de colis mais en réalité trouveront n'importe quel prétexte pour vous faire vous déplacer à leur place. Si j'avais voulu un service de livraison en point relais je serais allé chez un concurrent pour un cinquième du prix.

Remi Levavasseur - 2020-09-08

Dépose le colis en point relais sans même sonner à domicile pour un service prévu livré à domicile. Vous êtes payés à faire quoi? Je me le demande. Niveau de compétence : 0 Satisfaction client : 0 Rapport qualité-prix : 0 Vous n'avez pas rempli le seule service pourtant simple pour lequel vous étiez missionné.

Flo Gilbert Plagnet - 2022-09-16

Des incapables

Chris Mavis - 2022-02-10

Complexe de transport moderne

Julien Peyrouton - 2021-07-06

Cette boîte sent le déclin: le service de livraison rapide ne fonctionne pas, la traçabilité ne fonctionne pas, la livraison n'est même pas faite jusqu'au point d'arrivée, aucun sens du service client (je suis obligé d'aller à l'agence chercher le colis moi même) ... alors que l'adresse et bien juste et complète, on l'a vérifié multiple fois. Tous les livreurs UPS, DHL, LA POSTE pour ne pas les citer...passent tous les jours, et ils trouvent eux. C'est vraiment une honte à quel point le service est nul. Je mets 1 étoile parce que c'est le minimum.

Gaël Renu - 2020-12-17

Colis "perdu" (Je pense volé plutôt), incapable de faire quoi que ce soit. Réponse : Retournez vous vers votre vendeur afin d'entamer une réclamation. Réponse sous six mois. Vraiment... C'est le pire service de la poste.

Carmen Fuentes - 2021-04-10

colis qu on m a annoncé en livraison jeudi .pas reçu ! J attends donc vendredi , et toujours rien a 18h . J appelle le fournisseur du colis qui n en sait pas davantage ! Finalement chronoposte me dit que ce colis est remis en livraison pour le lendemain, donc ce samedi .Et là, mis a disposition du colis a la poste principale a partie de 14 h lundi ! Je suis fort mecontente de ce prestataire Je ne recommande pas du tout !

Alex Meynier-tassan - 2021-06-19

Service minable, pas capables de livrer un colis prévu pour le 16 juin avant le 21... À éviter à tout prix autant aller chercher soi même sa marchandise

Nicole Bazin - 2021-07-02

Chauffeurs en dessus de tout produit declare livre alors que c est faux. Et normalement on doit signer. Qu'en ont ils fait. Jete n'importe ouou garde.epuis mardi j'attends des nouvelles

Christine Deyres - 2022-01-07

Colis perdu !!

Patricia Bruneval - 2022-04-05

A NE PAS RECOMMANDER Chronopost reprogramme les livraisons à son gré , n'en fait qu'à son bon vouloir , c'est inadmissible , ils font ce qu'ils veulent sans contacter le destinataire .

Astrid Capdevila - 2021-02-15

Les colis n'arrivent jamais en 3 jours. Même hors période covid Chronopost n'a jamais tenu ces promesses... je suis très déçue. Je n'utiliserai que Mondial Relay dorénavant.

Séverine Verduzier - 2021-01-14

Je suis fatiguée de voir que ce transporteur "livre" encore et base sa communication sur la "proximité" alors qu'ils sont injoignables, qu'ils ne suivent pas les instructions de livraison et livre les colis à leur guise. C'est de pire en pire, à chaque fois qu'ils sont transporteurs d'un de mes colis, il y a un problème de livraison.

Gomez Juan Carlos - 2021-06-03

colis qui devait être livrer en 24 h en relai colis et trois jours plus tard toujours rien vous appeler le service client et on vous dit qu'il et en livraison et que vous serai livrai le jour même rien de cella

Thekevin Mk - 2020-12-19

La personne à l'accueil est très sympa.

Aurelie Daurat - 2020-05-18

Je comprends qu'avec la situation actuelle qu' ils soient débordés. Mais cela fait maintenant plus d'une semaine que je cours après mon colis. J'ai bloqué plusieurs journées pour le recevoir, et rien. Si vous ratez le seul appel de leur part, c'est foutu. Du coup j'ai demandé à ce que mon colis soit livré en point relais. Et le jour de la soit disant livraison toujours rien, pas de colis en point de relais. Je trouve ça lamentable, aucun moyen de les contacter. J'espere qu'ils prendre compte des commentaires pour vraiment améliorer leurs services

Emilie Kenzo - 2021-05-31

Déplorable à chaque fois que j'ai à faire à chronopost que des problèmes avec la livraison de mes colis scandaleux

Samuel Bargues - 2020-10-30

Incompétents. Colis perdu livraison reprogrammee a domicile, jamais livré Fuyez Chronopost

Rémi Espagnet - 2020-07-19

Très bon accueil avec des employés dévoués qui ont l'air d'en avoir marre des règles de fonctionnement imposées entre l'horaire de retrait et l'horaire pour les Vinted .

Trackmania Unlimiter And Classic - 2020-11-17

Désastreux à l'intérieur (condition de travail) comme à l'extérieur (livraison)

Ben Roussel - 2021-01-11

Une honte et une escroquerie ! Colis non livré. SAV incompétent. Pas de remboursement ni de geste commercial.

Zimon - 2021-09-22

Merci Sandrine !

Soufiane Tahiri - 2021-11-15

Regrettable

Aladdin Images - 2021-12-27

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Kader Deradji - 2021-05-12

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Imane El Massini - 2021-04-03

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