Agence Chronopost Besançon Chemaudin, Chemaudin. Chronopost Agences, Bureau et Point relais.

Inès Zeddam - 2023-08-10

C’est quand même fou. Je reçois un mail de leur part me disant qu’ils vont me livrer avant 18h, j’attends toute la journée et que dalle, pas de nouvelles. Actuellement aujourd’hui, j’ai reçu le même mail qu’hier, il est presque 15h et toujours rien et je suis sûr qu’ils ne vont pas me livrer encore une fois… Chronopost, a quoi ça sert qu’on paie le service livraison rapide si vous n’êtes pas capable de livrer dans les temps et de donner les bonnes informations ??? Faire poireauter les gens toute une journée sans avoir de nouvelles de votre part est une honte. Revoyez votre organisation et changer vos livreurs ça devient très agaçant et pas professionnel !

Virginie _vidaman - 2022-11-26

attendre 1 h un samedi matin pour me montrer en photo mon colis et ne pas le trouver. Entendre les employés rigoler alors que seulement 2 personnes prennent en charge la clientèle, donc en 1 heure 5 clients de passé. Et entendre une employée dire qu'elle est fraîche... bah écoute t'es fraîche mais tu sers à rien. A bannir

Cac Crucerey - 2023-08-12

Bonjour, mon colis devait être livré hier en début d après-midi, je prends des dispositions afin d'être présent. Je reçois un message comme quoi je serais livré seulement le lendemain. Ce matin il m'annonce la livraison seulement lundi. Quand on dit faire de la messagerie, on se doit de tenir les délais. Je trouve votre sens du service déplorable et pas du tout professionnel.

Kardiak 25000 - 2023-08-03

Nul nul et nul. Me faire poireauter 1h à la maison. M'appeler et quand je réponds, silence radio exprès pour ne pas venir sur place et ensuite balancer le colis au pick-up. Bande de fainéants. Ensuite un message me disant absent. ... vous me faites gerber... et je reste poli. Et pick-up je n'ai qu'un colis sur 2. HONTE À VOUS...

Alain Kieber - 2022-12-22

Service exécrable : le livreur arrête son véhicule devant le domicile puis repart sans avoir actionné la sonnette ! A l’agence de Chemaudin, 8 clients attendent depuis 1h30. Personne n’est apparu derrière le guichet depuis 20 minutes. 4 personnes n’ont pas pu entrer et attendent dehors. Pour le colis suivant, il n’a même jamais été présenté ! (vol ?). J’ai demandé le remboursement au vendeur. Ma voisine non plus n’a pas reçu son colis. Eviter toute livraison et envoi par Chronopost, et demander réparation des préjudices subits, car malheureusement nous sommes nombreux.

Angélique - 2023-08-23

Commande faite le 22 août avant 13h et livrée gratuitement le lendemain avant 11h30, travaillant à l'hôpital, c'est bien tombé sur mon seul jour de repos. Livreuse très pro. Pas toujours le cas selon les entreprises de livraison. Impeccable 😃

Titou. Auteur F - 2023-12-02

Chronopost de Chemaudin sont des menteurs, me faisant miroiter un colis « en cours de livraison » depuis 15 jours. Alors que ce dernier a bel et bien été livré, à la mauvaise personne. Heureusement, cette personne, honnête m’a contacté ensuite, par ses propres moyens. Quant à elle, elle attendait un autre article qui ne lui a jamais été remis. Fuyez cette compagnie d’incompétents, de menteurs et d’incapables.

Mégane Eres - 2023-07-13

J'ai beaucoup apprécié : la rapidité de la livraison, la bonne attitude des 2 livreurs agréables, et surtout le fait qu'ils m'aient appelé directement sur mon téléphone portable pour me prévenir qu'ils étaient déjà là en bas de chez moi, c'est super de penser à prévenir les gens par téléphone pour s'assurer qu'on reçoive bien le colis en main propres. Parfait ! Merci.

Marie Lambert - 2024-02-05

agence en dessous de tout, quatre fois que je prends rendez vous pour l'enlèvement de colis. Le chauffeur ne se présente pas, soit disant à cause de la météo, ou des manifestations ou mieux encore "client absent", alors que c'est une adresse pro et que je suis toujours présente ... J'ajoute la suite de l'aventure parce que vraiment c'est un sketch ... mes quatre colis ont finalement été enlevés après des heures passées au téléphone et devinez quoi ? l'agence de Besançon me les a relivrés le lendemain chez moi parce qu'ils n'avaient pas changés les étiquettes ! un vrai gag ....

Tuğba Demir - 2022-10-03

0 étoile !!! Zéros !!! Société pas du tout professionnel ! Service client incompétent ! Ils te lisent ce que tu vois depuis ton écran et rien de plus en info. Le livreur passe selon son envie dans la journée... Pas de mise à jour sur le site ! Ils ont tous les coordonnées : mail + téléphone portable, et même pas le culot de vous informer sur le colis. Cela fait 3 fois, que je galère à recevoir des colis, lamentable !!!

Thibault Bousquet - 2023-04-01

Je recommande Chronopost. Mon colis a été livré dans les temps donné. Mais aussi, le colis était en parfait état choses qui pour moi est très importante. Le livreur, très professionnel, agréable et poli. Merci encore à vous!

Antoo R11 - 2023-08-23

Premier colis perdu par Chronopost, remboursement effectué. Seconde commande faite, le colis devait être livré le jeudi 17/08/2023, le livreur m'appelle en me disant qu'il ne pourrait pas me livrer aujourd'hui mais que ce serait fait demain (jusque là pas de soucis). Sauf que ça fait maintenant 6j que je suis en attente de mon colis et que le statut n'a pas changé. Je suis allé aujourd'hui sur le site de Chronopost Besançon et on m'a dit que le colis avait été déposé dans un point relais à proximité de chez moi. Je suis allé au point relais et toujours rien. Le service est franchement désastreux, plus jamais je ne passerai par Chronopost désormais.

Lucie Desapio - 2023-12-28

Une honte!!!depuis début décembre voici 4 fois que j’ai eu à faire à eux malgré moi, car les vendeurs ne passait que sur une livraison chronopost - livraison de produit frais jamais arrivé à destination (aucunes nouvelles) colis soit disant en instance dans leur locaux - 2 commandes à des particulier qui on bien notifier mon adresse postale pour la livraison et au final même pas pour absence de ma part ils ont décaissé de procéder au dépôt de mes colis en point de retrait - 1 dernière commande où il était prévu que le livreur passe dans la journée, je reçois un message me disant:que j’étais absente de mon domicile alors que je n’ai pas bouger ! Et personne n’a sonné Faites le tri dans mon employés Sa devient vraiment inadmissible J’ai payer une livraison à domicile pour éviter de me déplacer et au final je suis obligée de me déplacer tout en ayant payer le service de livraison à domicile A fuir !!!!

S - 2023-08-09

Mon colis est depuis hier matin 4h dans l' entrepôt. J en avais 2 chez eux. Un qui a été traité après et m a été livré et un toujours en attente dans l entrepôt. Incapable de livrer 2 colis en même temps visiblement. Et merci l'attente du colis qui aurait dû être livré hier!! Quand on ne sait pas faire il ne faut pas faire!

Delphine Vdt - 2023-08-17

Chronopost toujours aussi rapide pour livrer nos colis !! Petit bémol sur le fait que cette fois-ci le livreur n'a pas attendu que je vienne lui ouvrir, il a frappé à la porte et a directement déposé mon colis ( 280€ de commande ! ) devant ma porte d'entrée et s'en est allé. Habituellement c'est du mains à mains. Heureusement que j'ai un rideau, que le livreur a refermé pour que mon colis soit un peu caché ! Sinon rien à dire, juste au top 👌👍

Louise Hueber - 2023-08-02

En attente de mon colis depuis deux jours. Le livreur a appelé, j'ai répondu, il a raccroché. Je suis descendue en bas de mon immeuble attendre le camion, rien, je l'ai appelé une dizaine de fois et laissé des messages, lui précisant que le colis pèse 20kg et que n'étant pas véhiculée je ne peux pas aller le chercher s'il le dépose en point relais. Rien. J'appelle Chronopost : "il a indiqué que vous n'étiez pas au domicile, il vous livre demain". Le lendemain, rien. 3 appels à Chronopost pour un total de 40 minutes au téléphone (comme si je n'avais que ça à faire) et toujours aucun colis. Il s'agit de croquettes (médicales) pour mes chats et je suis à cours de croquettes, j'ai pourtant précisé que c'était un colis urgent. Je ne passerai plus jamais par Chronopost, et je ne suis pas surprise de voir le nombre incalculable d'avis négatifs.

Gaëlle Boulogne - 2022-12-07

HONTEUX !!!!! Service incompétent il n'y a pas pire.5 jours que j'attends mon colis que je n'ai toujours pas même après avoir eu le service au téléphone 4 fois. Que de promesses non tenues. Le livreur ne daigne pas sonner à la porte et renvoie le colis le lendemain. et j'en passe. RAS LE BOL. Obligée de mettre une étoile absolument non méritée pour pouvoir publier cet article.

Benjamin Rossi (ben_frog) - 2023-08-15

C'est totalement aléatoire à Chronopost Besançon, après une expérience catastrophique l'hiver dernier: colis non livré plusieurs fois, puis en souffrance au dépôt, ensuite introuvable, avec sur place une heure d'attente et un intérimaire paumé, une déclaration de perte imprimée par eux mais avec la référence d'un autre client (ce dont je me suis rendu compte une fois revenu chez moi ...), puis enfin livré par miracle, ce matin livraison impeccable, en même pas 24h Paris -> Besançon. Le livreur a appelé une première fois 15 minutes avant pour me prévenir, puis une deuxième fois pour que je le rejoigne quand il arrivait dans la rue (centre ville). 👍 Après je pense qu'une livraison le matin en début de tournée ça doit aider aussi. Donc 5 étoiles sur cette livraison, et 1 étoile sur la précédente.

Marion B - 2023-07-30

Hier j'ai attendu mon colis en livraison expresse toute la journée pour rien. Pourtant le suivi indiquait bien une livraison dans la journée, ils ont mon numéro de téléphone et même une instruction en cas d'absence. Arrivé à 19h je me suis fait une raison. Je précise que ce n'est pas la première fois que je me rends disponible toute une journée pour rien avec ce livreur. Aucune nouvelle, aucune info de leur part et aujourd'hui pas de livraison prévue

Françoise Scherr - 2022-08-11

Je n'aime pas aller chez Chronopost je sais que je vais attendre très longtemps avant que l'on s'occupe de moi, hier j'ai sonné 4 fois , il a vu que je partais donc il m'a ouvert, il m'a dit qu'il était au téléphone il privilégié le téléphone ☎️ à la personne qui s'est déplacée. Et ce n'est pas la première fois, ils peuvent prendre modèle A chacun son Box, eux ce sont des personnes accessibles et toujours souriantes, mais quelques fois je n'ai pas le choix lorsque je dois récupérer un colis et je redoute d'y aller. J'espère que mon message va vous servir afin d'améliorer votre service. Cordialement

Ema Helal - 2022-12-10

1 journée complète à attendre mon colis. Pour au final n'avoir aucune nouvelle de personne. Chronopost me dit "il va venir aujourd'hui ne vous inquiétez pas." J'espère que le livreur ne va pas venir toquer à 23h. Je n'ai jamais vu ça. Payer 10€ de livraison "express" pour ça c'est vraiment aberrant.

Olivier Lhomme-perrot - 2022-10-26

Je ne laisse jamais d’avis mais là je ne peux pas faire autrement. Livraison prévue le vendredi mais étant au travail je programme la livraison le lendemain. Au final, pas de livraison, pas de mail pour me prévenir, je reste donc toute la journée à attendre. Puis le logiciel indique livraison le lundi, au final rien. Le mardi je reçois un mail pour reprogrammer. Je me dis cela ira plus vite d’aller le chercher directement à Chronopost. Je fais 70km pour aller le chercher. J’arrive, je patiente 1h30 pour m’entendre dire nous ne le trouvons pas. J’ai mis une étoile mais c’est déjà trop.

Hermann - 2022-09-13

Les livreurs chez Chronopost ont trouvé une nouvelle technique pour ne pas vous livrer, ils vous appellent mais ne répondent pas. 5 minutes après je me rend compte que le livreur place ma commande en "absence du destinataire", ce qui me pouce à me déplacer à l'autre bout de la ville pour récupérer ma commande. Lamentable et honteux ! Sois disant la faute des sous-traitants, eh bien je vous invite à acheter vos camions et à recruter vos propres livreurs bande d'incapables !

Seb Sp - 2022-11-19

Le personnel (qui n'est pas en tord vu la gestion du personnel) est totalement dépassé par la situation. De nombreux clients perdent leurs colis faute de livreurs disponibles ou encore d agent de tri! Ils trient sur le volet au compte goute y a personne pour les aider... ils sont noyés dans les colis. Je met cette unique étoile non pas pour le personnel mais pour la gestion qui est faite sur ce site. Travailler dans ces conditions avec plusieurs personnes en moins qui sont partis est juste inhumain. Courage à eux et soyez indulgents avec eux à l'accueil ils font tout ce qu'ils peuvent pour nous servir au mieux. 2h minimum d attente minimum pour traiter notre demande. Un conseil; ne les égorger pas davantage et trouver une solution de secours pour vous faire livrer car la ils sont au bord de la crise de nerfs. Courage à eux et j'espère que cela fera évoluer les choses à l'avenir.

Charlene Leonard - 2022-10-04

Gros problème avec les livraisons des colis hello fresh, l’accueil est bien souvent fermé, aucun moyen de les joindre au téléphone donc aucun moyen de récupérer nos colis, on se déplace pour rien, je comprends bien qu’il y ait un manque d’effectif mais c’est lassant, j’en ai encore fait les frais ce soir.. 40min de route pour rien car les employés nous disent qu’ils n’ont pas accès à la remise des colis quand la personne de l’accueil est absente…le personnel est sympathique mais il y a de gros problème de logistique dans ce dépôt !

Nathalie Menestrier - Anguenot - 2023-01-24

Rapide, malgré un retard (dont j'ai été informé) et un colis reçu bien abimé (ce qui ne m'a pas dérange car le produit commandé n'était pas fragile, ni ouvert) je suis satisfaite de la livraison. Je ne mets pas une note supérieur car on me demande de venir sur le parking pour recevoir la commande. Ce dont j'aurais aimé être informé avant.

Jennifer De Rago - 2022-12-22

Pitoyable ! Après 11 jours de retard de livraison, j'appelle pour avoir des nouvelles, on le dit d'aller directement à l'agence ou 15 personnes attendent déjà depuis des heures, personne au guichet et aucune communication. C'est honteux quand on sait qu'on paye cette livraison qui n'en ai pas une et pire car on ne peut même pas récupérer son colis. Des solutions ?

Samanta Carrez - 2022-11-28

je ne passerai plus par Chronopost il y a trop de problème surtout quand on voit le prix de la livraison et qu'ils ont 10 jours de retard avec une livraison express a 8euros autant payer le tarif normal!!! Date livraison le vendredi, ils nous font tourner en bourrique malgré deux appels ils disent retard de 1 semaine! 1 semaine après colis perdu! L'expéditeur appel bizarrement colis retrouvé!! Ras le bol!!

Isabelle Juliette Guillaume - 2023-06-22

Comment dire : vous chercheriez à couler votre entreprise ? continuez vous êtes sur la bonne route ! Encore 1 colis non livré. jamais vous n'avez réussi à livrer correctement 1 colis qui me soit destiné : domicile point relais cette fpis il est au milieu de nul part c'est du grand art : le livreur est passé mais n'a rien laissé. voici la réponse du point relais.

Virginie B. - 2023-02-16

Livraison réalisée le lendemain de la date initiale, prévenu le jour J en fin de journée... Par contre la livraison a bien été réalisée à mon domicile comme prévu, ce qui n'a pas toujours été le cas par le passé avec Chronopost. Le livreur a respecté l'horaire et il était sympathique et consciencieux.

Sylvain Mark - 2024-01-30

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. L'incapable qui devait me livrer n'a même pas pris la peine de passer devant la maison parce que je ne répondais pas au téléphone. Désolé d'être occupé. Et, non content(e) de flemmarder, ce ou cette imbécile déclare que j'aurais "refusé le colis". Vraiment pratique pour ne pas faire son travail. L'expéditeur va peut-être me le renvoyer mais j'aurais préféré qu'on le dépose dans un point relais, à la limite. J'avais déjà entendu du mal de cette entreprise mais on dirait qu'il n'y a pas de fumée sans feu. Colis N°155053563191369. Inadmissible.

Matisse Legrain - 2023-09-12

Je vais mettre 1 étoile car il n’y a pas de 0. Livraison prévue entre 8h et 12h45, aucune réponse de la journée. J’avais pris ma matinée pour ça…. Service minable. Je passerai sur le vol de chaussures dont j’ai été victime par chronopost (colis marqué comme livré mais j’attends toujours…). Et bien sûr, a chaque fois ce n’est pas de leur faute et ils ne peuvent rien faire.

Stone Lewis - 2022-11-23

Chauffeur malhonnête, menteur, évite la livraison en simulant un appel téléphonique Son astuce pour tromper la procédure de livraison, il vous appel et raccroche et à le culot de dire que j'ai demandé la livraison en point relais. Effectivement, il a bien la preuve de l'appel en faisant cette simulation d'appel.. D'habitude, ils sont moins vicieux pour éviter une livraison. C'est les seuls transporteurs qui me livrent en point relais malgré mon attente et ma présence a mon domicile ! Pourquoi avoir des livreurs à domicile pour livrer quand ca les arrange en point relais. Autant livrer vos colis directement en point Relais et supprimer les livreurs à domicile, ça sera beaucoup plus facile, que de faire croire que vous livrez à domicile....

Les Dés Mêlés - 2024-02-14

Trois fois de suite les colis à mon intention ont été livre entre 24h et 72h de retard, dont une commande via le département chronofresh, avec un message prévenant de ce retard expédié par leur service à 11h30 le jour de la livraison , ce qui donne l'impression que le livreur voulait finir sa tournée sans délivrer le dit colis. Une honte pour un service de livraison qui se dit fiable. J'ai mis nue étoile ne pouvant mettre moins

M E - 2023-08-12

1* parce qu'on ne peut pas mettre 0... Aucun service, colis arrivé depuis 3 jours a l'entrepôt et "en attente"... Impossible de les contacter ÉVIDEMMENT... Jamais eu de problème jusque là pour se faire livrer par d'autres sociétés. Cette agence est à fuir autant que possible.

Marine Casoli - 2022-11-20

J’ai choisi Chronopost pour que 2 colis soient livrés à un point relais proche de chez moi. Total des courses : 2 colis pas du tout au même endroit dont 1 de perdu. Changez de métier si vous êtes pas capable de le faire correctement. Je ne ferai plus appel à vous

Anais Vivet - 2023-10-09

Une catastrophe,je pourrais mettre zéro je le ferai, c'est compliqué déjà d'avoir un interlocuteur au téléphone qui vous répète sans cesse navré on ouvre une enquête et on reviens vers vous, des livreurs qui signent pour vous et vous ne retrouvez pas votre colis, un suivi pas mis à jour avec des retards de livraison quand c'est livré....des tarifs exorbitant, soit disant pour une livraison rapide et fiable....alors c'est plus long qu'un Colissimo et en plus votre colis arrivé une fois sur 3.... Marre de perdre du temps à attendre des colis qui n'arrivent jamais et devoir porter plainte pour récupérer l'argent perdu........ Éviter autant que possible ce service de livraison déplorable 😡😡😡

Tof Chaf - 2022-11-01

Le Bronx !!! Des milliers de colis perdus ou non triés, des centaines de clients qui viennent désespérément à Chemaudin pour rien ! Les employés sont dépassés par la situation qui leur échappe complètement, on ne peut que compatir. La direction de cette entreprise, absente bien sûr, est calamiteuse. On atteint peut-être là les limites de la livraison à domicile en flux tendu avec une sous-traitance et des salariés exploités à outrance.

Stéphanie Leclercq - 2023-09-04

Lamentable - colis marqué livré mercredi 30/08/2023 à 9h53 mais jamais reçu… où est donc notre colis - depuis je sonne à toutes les portes, et bien sûr impossible d’avoir en direct un interlocuteur sur le site car ça vous renvoie à tatawin… un centre d’appel, qui note votre réclamation, vous rappelle 2 jours après pour vous dire qu’ils ne peuvent rien faire !! Que faire ? 😡🤬 une descente sur les lieux !!! En tout cas je déconseille tout recours à Chronopost. En espérant que ce colis soit retrouvé, mon fils est dépité 😞

Romain Cucherousset - 2023-03-18

Vraiment plus que nul j’ai payé 7,99 € pour que mon colis arrive le 19 mars et apparemment il ont fait une erreur de tri, donc je n’aurai pas mon colis pour la date prévue. Si j’aurai pris la livraison gratuite le colis serai arrivé en même temps. 7,99€ pour rien vraiment plus que nul je ne recommande absolument pas

Serge Perrin - 2022-12-10

Nul de nul, attente interminable dehors au froid, colis introuvable malgré le mail, entreprise nulle. Horaire écrit sur le mail : samedi 09:00-17:00), j’arrive à l’agence à 9h45 : 12 personnes attendent dehors. L’agent de sécurité précise : horaires 9h30 > 12h et ne tient pas compte de l’horaire du mail reçu le même jour à 9h39 que j'ai sur moi : personne à qui parler !!

Baverel Christelle - 2022-11-10

Merci pour la livraison qui c'est super bien passée dans les délais ce matin !!! Par contre il manque 1 colis sur 3, après vérification, la règle de guidage de 1500 mm sous la réf : 0088381528689, commande chez Toolnation. Mon mari appel Chronopost demain..... Notre colis ( règle de guidage ) est bien arrivé le lendemain !!!!! Mme Baverel

Eve Biehler - 2023-05-27

Pourissime. Des colis envoyé à la mauvaise adresse, dans un autre village, jeté dans le jardin ou dans la rue et même des colis jamais arrivés... Tout ça pour un service onéreux, qu'on paye puisqu'il se dit rapide... Non ce n'est pas rapide c'est une merveilleuse perte de temps et d'argent. Surtout lorsqu'on pose un après midi pour une livraison importante et qu'on reçoit un avis de passage d'un livreur jamais venu 🚚👎

Helene Coquard - 2023-03-15

A fuir!! 10min d'attente pour que quelqu'un daigne nous ouvrir la porte en arrivant tranquillement les mains dans les poches sans s'excuser pour l'attente. Tout ça pour me dire que le colis est en cours de traitement alors que j'ai reçu un mail m'indiquant qu'il était disponible. Quand allez vous recruter du personnel compétent avec un minimum de sens du service client ???

Gwinner Céline - 2022-12-23

Contrairement aux autres avis ma livraison c'est super bien passée! Le livreur m'a appelé pour avoir des informations sur mon adresse et était très aimable. Je suis peut-être tombée sur l'exception qui confirme la règle mais cela mérite d'être souligné.

Karima Drissi - 2023-03-28

Mon colis n'est jamais arrivé. Aucune notification, RIEN m'a été communiqué. Après 8 conseillers et 10j plus tard, mon colis est toujours bloqué et je n'ai JAMAIS été notifiée de la situation. JE devais les harceler.. 8 conseillers 8 versions différentes. Incapables de donner les mêmes instructions ou bien on vous fait croire qu'on vous met en attente pour vous raccrocher au nez!! C'est le service client le plus pourri de l'histoire des services clients. un VRAI ramassis d'incompétents! Résultat: Retour chez l'expéditeur (toujours en attente de recevoir le colis) et remboursement à hauteur de 50% seulement (toujours en attente de remboursement) pour un service non perçu et une gestion du dossier complètement lamentable. A EVITER!!!! Ce sont des voleurs, la livraison en 48h ou 4j à l'étranger n'existe pas CE N'EST PAS VRAI!!!

Yves Chris - 2023-04-26

mon bagage devait être livré le mardi , absent ce jour là je demande via leur site web qu'il soit déposé dans leur agence à Chemaudin, résultat il se retrouve au Mans et en plus après avoir organisé une livraison à domicile le mercredi suivant, je les contacte et on m'informe qu'il na pas été pris en charge et que je dois attendre le jeudi.... bref surtout ne rien modifier sinon vous courez aux mauvaises surprises et ne comptez pas sur leur efficacité !

Bastien Marquet-blin - 2024-01-31

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 pour cette entreprise catastrophique. Colis de valeur resté en agence pendant presque 10 jours sans aucune information. Une vingtaine d’appels de ma part sans avoir une once d’information. Service inadmissible. Remboursement et réclamation en cours. Colis non récupéré. Fuyez ce service.

Daniel Depoulon - 2023-07-03

J attends toute la matinée un colis . Il faut que j appelle a 12 h pour apprendre ( par un disque ) que la livraison est retardée et sera faite le lendemain . Et toujours dans un créneau qui vous bloque au domicile une demi journée. Lamentable ... Le lendemain , personne , aucun appel pour prévenir . C est encore un disque qui me dit que ce sera ce matin entre 8 h ET ,13 h . Et donc encore une matinée bloqué à la maison. Lamentable

Brenda Ribaud - 2022-12-05

Colis jamais reçu, ne répond même pas au demandes du service client pour savoir où est le colis. J'ai fini par être remboursée. J'ai recommandé la même chose mais cette fois c'est mondial relais qui a pris en charge mon colis eux au moins font leur boulot correctement.