GLS Rennes, Saint-Jacques-de-la-Lande. GLS Agences, Bureau et Point relais.

Ludivine Malardé - 2023-01-09

Livraison d'un petit colis ce jour, 48h après la prise en charge du colis. Très bon suivi par mail depuis la prise en charge du colis, suivi en temps réel du trajet du transporteur le jour même. Livreur sympathique lors de la livraison. Bref, super expérience pour ma part !

Marie Claire Le Guevel - 2022-10-10

On nous a dit un passage entre 13 h et 16h30. Donc on ne bouge pas. Puis on ' nous met le paquet dans la boîte aux lettres sans nous prévenir. Donc on attend pour rien. Dommage. Jour bien respecté

E Trassard - 2022-11-22

Je suis assez surprise des avis donnés car pour ma part cela fait deux fois que GLS me livre un colis et à chaque passage, le livreur a été serviable. Le colis étant lourd, il a même été déposé chez moi sans que je demande quoique ce soit. Je retire juste une étoile car un créneau horaire de livraison serait appréciable. Cela nous éviterai de devoir rester chez soi toute la journée en attente.

Delphine Cotrel - 2022-10-10

Pitoyable. Je devais recevoir un colis livré par GLS aujourd'hui, le livreur n'a même pas pris la peine de se déplacer jusqu'à chez moi, je reçois un mail me disant que mon colis m'attend en point relais, à récupérer avec pièce d'identité et avis de passage... Pas de trace d'avis de passage dans la boîte aux lettres ! Et bien sûr, quand on appelle on nous dit qu'on est désolés et qu'on fera remonter l'information... Sympa de payer des frais de livraison pour que le livreur ne se donne même pas la peine de se pointer ! Comble de l'ironie, j'appelle le Point Relais pour savoir si mon colis était disponible, il me demande mon nom et si le colis est grand, comme je ne sais pas je lui donne mon nom et lui précise que le livreur est GLS... Ce à quoi il me répond "Ha oui mais j'en ai eu beaucoup de GLS aujourd'hui..." ! Si on résume, on est Lundi, et le livreur ne s'est vraiment pas foulé sur sa tournée ! La semaine ne devrait pas être trop difficile pour lui... Sacré feignant ! Pas surprenant quand on lit les autres commentaires (avec 1.9 étoiles sur 5, on ne peut pas s'attendre à des miracles) ! Il devient peut-être urgent de se remettre en question et de réellement améliorer votre service. Lamentable !

Olivier Landais - 2022-09-13

Très étonné de voir cet ensemble de notes peu glorieuses mais tout est une question d'humain. En ce qui nous concerne, toutes nos livraisons se passent à merveille tant par la qualité du travail, de la ponctualité ou du savoir-vivre de la personne qui vient chez nous (même quand nous ne sommes pas là, un endroit à été convenu il y a des mois avec le livreur qui vient régulièrement et nous n'avons jamais eu de mauvaise surprise) donc le choix de cette société est une évidence lorsqu'on nous le propose. Secteur Rennes sud si cela peu aider...

Laetitia Verite - 2023-01-12

Un zéro pointé ! Je suis outrée par la méthode de livraison de GLS: min colis a été détruit par le livreur pour pouvoir le faire rentrer dans la boîte aux lettres alors même que j étais chez moi Mais comme il n a pas pris la peine de sonner à la porte ,il ne pouvait pas le savoir ! Je ne vous ferai pas de bonne publicité !

Cecile Delanoe - 2020-09-11

J avais un peu peur a la vue des avis négatifs... pour ma part rien a dire ; j ai effectué une commande via darty et le délais de livraison ainsi que le suivi été plus que parfait et mon four bien protégé

Ida Gernigon - 2020-09-12

Personnel hyper sympathique, et souriant

Fabienne Juhel - 2022-11-24

Parfait ! colis toujours en très bon état, livreur souriant aimable, ponctuel. Ils nous aide même quand c'est très lourd.

Millie68 - 2022-10-11

Je suis étonnée de voir autant d'avis négatifs sur cette société de livraison car pour ma part, tout se passe toujours très bien. Que ce soit les jours, l'heure ou l'état irréprochable de mes colis. De plus nos livreurs ont toujours été agréables et souriants. Bon courage à ceux qui rencontrent des problèmes.

Isabelle Brosse - 2023-01-04

Livraison rapide. Livreur charmant qui a appelé pour vérifier l’adresse. Sans aucun souci. Parfait

Frédéric Menon - 2022-09-13

Je voudrais vous faire part de la très mauvaise expérience que je vis actuellement avec une livraison. En effet, j'ai commandé un matelas sensé être livré par le transporteur GLS. A ce jour, je n'ai toujours par reçu ma commande qu'ils ont envoyée le 05/09/2022. Comme je n'étais pas présent le jour où ils devaient me livrer, j'ai demandé à être livré le vendredi 09/09/2022, jour pour lequel j'ai pris ma journée... Le jour arrivé, pas de livreur. J'appelle leur assistance qui me disent que ce sera livré le lundi 12. Je prend une autre journée. Je rappelle le jour même l'assistance qui me confirme que ce sera bien livré ce jour... Fin de journée, ne voyant toujours rien venir, je rappelle et là on me dit que c'est prévu pour le mardi 13... Je commence un peu à râler mais bon, je me débrouille pour que mes parents soient présent ce matin. Ce midi, je rentre pour permettre à mes parents de rentrer et comme je n'ai plus confiance en GLS, je rappelle encore une fois le service client qui me dit que non ce sera livré demain... Je ne sais plus quoi faire!!! D'autant que je ne suis jamais prévenu des changements, et je me suis vraiment énervé au tel aujourd'hui. Je dois travailler moi aussi et je ne peux être présent tous les jours. Du coup j'ai changé l'adresse de livraison. On me donne en plus un délai de 48H de plus car ce n'est pas le même secteur... C'est à 5 kilomètres... GLS c'est nul! Zéro pointé

Buzzy440 Buzzy440 - 2020-08-14

Rien à dire. Jeune homme très sympa au dépôt. Entrée bien indiquée. Places de parking. Colis en parfait état.

Victoria Quinny - 2020-08-28

J'ai reçu un avis de passage alors que je suis présente à mon domicile. J'ai bloqué mon jour pour recevoir mon colis. Le livreur n'a pas du chercher où était la sonnette ou quoi que ce soit. 😡

Victor Lalouette - 2020-12-04

A EVITER ABSOLUMENT ! Ils ont livré plusieurs fois dans le même nom de rue mais pas dans la ville indiquée. Une remise à niveau en lecture et compréhension dans cette entreprise serait souhaitable...

Anne Jack Les Ptits Mil - 2020-10-13

Bonjour , ça va faire deux fois que je signale le problème et toujours pareil !! Le livreur pas du Tout aimable ,irrespectueux !! les cartons abîmés et la marchandise aussi !! La ça été posé parterre dans l'eau !!

Justine A - 2022-09-26

0 étoile bien sûr ! Ne livre pas . J’étais chez moi . L’excuse du livreur est qu’il n’avait pas le code de la porte, il n’a pas compris qu’il devait tout simplement cherché mon nom sur le visiophone . Plus jamais !!!

Cha Chau - 2022-11-25

Très mauvaise expérience depuis le changement de livreur il y a environ 1an. Habitant un lieu dit, le nouveau livreur ne prends même plus la peine de prendre mon colis et le laisse sur le quai. J'ai déjà échanger a plusieurs reprise avec les équipes du dépôts, mais le problème reviens a chaque colis. Donc, service a fuir, équipe incompétente. Et a en juger par les différents commentaires, aucune considération de la part de GLS. Ps; je regrette vraiment mon ancien livreur

Christèle-laure Lucien - 2022-10-12

Ai commandé des pièces. Site bien conçu. Livraison rapide des 8h du matin le mardi pour une commande le dimanche soir. Livreur aimable. 1etoile en moins car je n'ai pas réussi à payer avec ma carte ou celle de mon mari. Un peu galère. J'ai fini par faire un virement mais de fait je ne bénéficie pas de l'extension de garantie offerte par ma carte bancaire. Dommage

Patrick Le Calvez - 2021-12-23

Nul. Impossible de trouver l'adresse alors que les autres y arrive très bien. Support très, très à joindre.

Leroy Stephane - 2022-10-25

Rien à dire, livreur souriant et aimable contrairement à d'autres livreurs. De plus livraison arrivée un peu plus tôt que prévu. ➕➕👍

Franck Monnier - 2022-12-22

Bonjour, Nous sommes une société d'agencement intérieur et nous avons souvent affaire à des livraisons. Nous avons ce jour une livraison de votre chauffeur Mr ROCHE qui nous a déposé un colis en le jetant sur notre mobilier expo cuisine. Nous devons contrôler les colis réceptionnés car nous n'avons pas de recours auprès de nos fournisseurs. Votre chauffeur est parti sans nous prévenir de ce dépôt. Nous avons réussi à le rattraper pour lui demander d'attendre pour contrôler le colis et de ne pas jeter le sur notre mobilier. Sa réponse est stupéfiante "si vous n'êtes pas content, la prochaine fois vous irez chez SUPER U récupérer vos colis". C'est un comportement inadmissible. Nous vous demandons de venir constater et réparation de notre plan de travail qui est maintenant rayé. J'espère que vous réglerez ce problème de comportement et la réparation immédiate de notre outil de travail. sans réponse de votre part, nous prendrons les mesures qui s'imposent auprès de notre conseil.

Guillaume Messu - 2020-09-19

C’est la pire société de livraison de colis en France !

David Martin - 2022-12-02

Une catastrophe. Je suis chez moi le jours de la prétendu livraison j’attend et Le site m’indique colis livré. Mais personne n’est venue. J’appelle le service client …désastreux ils en ont rien à faire. Scandaleux des voleurs.

Alex - 2022-10-21

Les livreurs ne sont jamais à lheure. La fourchette d'horaire de livraison indiquée est systématiquement fausse. Même un pigeon voyageur serait plus efficace en livraison. Conclusion : à fuir!

Thomas Pineau - 2020-08-12

RAS. Le produit est arrivé dans les délais indiqués, en point relais comme prévu et en parfait état. Aucun problème de mon côté.

Yvanine Lemasson - 2022-10-07

Une étoile est encore c’est gentil ! Transporteur qui ne livre pas, colis qui reste au dépôt. Payer un transporteur en express pour avoir un colis sous 6 jours, je me demande pourquoi ils sont encore présent cette agence. Une secrétaire qui ne comprend rien. A fuir !

Hélène Navier - 2022-10-14

A éviter Absolument! 0 une belle bulle pour GLS! 1/5 c'est déjà de trop! Cette entreprise est mal gérée: pas d'informations, pas de suivi correct, mes colis ont été laissé dehors: pas d'avis de passage... Je recommande de ne pas utiliser GLS: JAMAIS!

Lu Svc - 2020-09-04

Colis non déposé au point relais, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone... Franchement c'est un catastrophe ! Quand je lis les commentaires, je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas ! C'est inadmissible pour une société de service... vous êtes vraiment ZERO !

La Cabane - 2022-09-07

Et bien, on peut difficilement faire pire en terme de service de livraison ! Comment cette entreprise arrive encore à exister ? Vous n'avez pas honte, chers employés, de donner cette bien piètre image ? La direction n'existe t elle pas ? Peut être vous faudrait il quelques personnes compétentes au milieu de cet amas de débiles profonds !

Vivi F. - 2020-08-01

Une étoile mais zéro pointé !! Colis jamais arrivé à destination mais leur site indique livré et impossible de leur adresser un mail. Une honte ce service de transport !! A éviter...

Capu Cine - 2022-11-23

Parfait. Message reçu au préalable pour que je donne un lieu de dépôt en cas d'absence. Dépôt respecté et SMS du livreur reçu dans la foulée. Très satisfaite

Pascale Leroux - 2020-08-21

J ai attendu toute une journée une livraison programmée et ....personne n est passée. De plus on me dit en message qu il y aurait un problème avec mon colis , de voir avec le fournisseur ...alors que la livraison était programmée la veille . C est à ne rien y comprendre .

Seikiki - 2021-02-04

Un peu vieux mais c'est pas le but pour ce genre de lieu, accueil sympathique, indications moyenne pour les impatients (pas moi du coup)

Ferdinand Bonicalzi - 2021-02-17

ZERO, ZERO, dommage on ne peut pas mettre zéro, voir une note négative. Il a dix minutes encore un passage sans sonner et en laissant directement l'avis de passage, alors que je n'ai pas bougé de chez moi de puis ce matin . Vous avez le droit d'aller en point relais. Pratique inadmissible quand elle est systématique.

Elodie Maniere - 2020-11-11

Encore une livraison avec GLS et encore une catastrophe.....C'est à se demander si les mecs qui livrent partent vraiment en tournée pour essayer de nous livrer ou si ils font juste un petit tour de camion et vous disent ensuite qu'ils ont pas trouvé votre adresse.....Ah oui, et si on vous donne notre numéro de téléphone, c'est pas pour rien!!!!!!

Julie Balsaux - 2023-01-11

Les livraisons sont toujours impeccable avec un livreur poli et très compréhensif ( même quand un petit chiot se fait la malle quand il arrive :) )

Jeff Bernier - 2022-11-23

Tout c’est bien passer à par qu’il allait le livrer chez mon voisin … le numéro est pourtant écrit sur ma boîte au lettre .

Julien Frogeul - 2021-04-14

3 emes colis déposé au point relais en affirmant que je suis absent alors que jetais présent chez moi. Nul nul

Stephane Mirko - 2023-01-11

Très bien, et le suivi du colis en direct assez précis quant à la position. Je recommande Gls .

Maëlle Dagorne - 2022-11-23

Toujours le même livreur (ce qui est appréciable) très agréable, souriant et arrangeant quant aux modalités de livraison.

Joey Robinson - 2022-10-11

Livraison rapide, prévenu par SMS, livreur cordial. Bémol: la livraison était prévu entre 12h et 15h, mais le livreur est arrivé dès 11h. Heureusement j'étais déjà présent. Il serait bien de pouvoir programmer la livraison dans un point relais lorsqu'on est absent.

Antoine Michelet - 2022-10-03

Livreur pas très poli, sans doute pressé par son travail mais la politesse doit être présente malgré tout. Livraison rapide.

Pleushy - 2020-10-30

Jamais eu de problèmes de livraisons, service impeccable avec sourire, amabilité et très rapide. Le livreur qui vient rue de Brest est super, je suis gardien et je vois beaucoup de sociétés de livraisons et GLS est une des meilleures.

Carlos Manuel Costa Vasconcelos - 2020-12-11

Et bon, retard après retard... et une énorme manque de organisation, car mon voisin a reçu son colis et moi je l'attends toujours.

Morgane Arkns - 2020-05-07

Il serait bon de se procurer une bonne dose d'amabilité pour certains livreurs. J'espère ne plus jamais avoir à faire à GLS quand je commande quelque chose. :) Je me demande du coup comment sont fait les recrutements..!

Antoine R - 2022-09-29

Pour laisser des avis de passage sauvage dans les boites aux lettres, il y a du monde. En revanche, pour sonner chez les gens pour les livrer correctement il n'y a plus personne. Il est honteux de rester chez soi pour réceptionner un colis pour que vous ne soyez même pas capable de le livrer !!!!!

Estelle Chr - 2022-10-10

Dommage qu'on ne puisse mettre aucune étoile. Service minable. Commande d'un colis le 25/9, livraison prévue le 30/9: pas d'appel, pas de passage alors que j'étais présente chez moi, on me dit que le colis n'a pu être livré "faute d'information sur le lieu de livraison". Silence radio pendant 4 jours. Je reprogramme une livraison en point relais, le colis est soi-disant livré, mais à mon passage: pas de colis. Et selon le point relai, c'est fréquent... Appel du service téléphonique: ils ne peuvent rien faire, à voir avec le fournisseur! Minable, pitoyable, scandaleux. Je n'ai pas mon colis et ai perdu 50€.

Breton Sandrine - 2023-01-08

Très bon service. Rapide, soigné et souriant. Merci

Severine Lucas - 2021-02-15

Nul !! Retard de livraison, pas aimable au téléphone. Ils sont en faute et se permettent d'être désagéables