Mondial Relay - Agence de Lyon, Saint-Pierre-de-Chandieu. Mondial Relay Agences, Bureau et Point relais.

Fayçal Drai - 2023-01-17

Nickel ! Rapide et efficace. N’oubliez pas que ce sont les personnes qui rencontrent des problèmes avec leur colis qui laissent le plus de commentaires. C’est pourquoi je me suis promis de faire l’inverse à chaque fois que je reçois un colis sans problèmes 🤣. Donc ne craignez rien et patientez. Au pire contactez les ! Pour ma part j’ai toujours obtenu une réponse en -24h.

Nathalie Descloux - 2022-12-22

J’ai mon colis qui est bloqué chez vous et cela depuis plusieurs jours 6 jours exactement et la personne que j’ai eu au téléphone me répond que vous avez plusieurs colis à scanner. Oui mais Noël approche et j’ai commandé à l’avance pour ne pas être confronté à ça . Et malheureusement, aujourd’hui je sens bien que la personne qui doit recevoir ce colis pour noël devra s’en passé a cause de mondial relay. Je trouve très très….. regrettable. Et à l’avenir je me passerais de vos services à bon entendeur salut ! A fuir !!!!

Divine Ngindu - 2022-12-09

Depuis le 24/11 date à laquelle j’ai appelé vos services, pas de nouvelles. Je vous informe que si mon colis a été ouvert et que des articles ont été volés je porterai plainte. Je le retrouvé aujourd’hui le 1/12 toujours sans nouvelle et sans information concernant un colis de 25kg avec mes affaires d’hiver. Je suis une étudiante en droit qui vient d’emménager seule est-ce que vous réaliser à quel point c’est problématique ou les 26,90€ vous ont obstrué tous sens moral ? Je demande également une demande de remboursement, parce que oui 26,90€ pour moi c’est beaucoup, et j’apprends que ce n’est pas possible ? Vous mettez des mesures sur votre site et on est sanctionner en les respectant ? Je perd 26’90€, je perds mon colis et je devrais ne rien dire ? patienter jusqu’à quand ? D’ici à ce que mon colis arrive mon colis arrive avec vos services on sera au printemps. Je suis extrême tu dessus, choquée.

Anaïs Serraille - 2022-11-17

Livraison de mon colis à 20 km de mon point relais de base en plein centre ville alors que nous sommes en périphérie lyonnaise ! Soit disant pas d'autre point relais disponible plus près, sauf que quand je vérifie il y en a 7 (et bien disponible) ! Cela arrangeait certainement le chauffeur !!! Et bien sûr aucun moyen de le rapprocher. Ce n'est pas la première fois, à fuir !!!

Johan Laplanche - 2022-12-24

Voilà ce qu'il se passe lorsqu'on utilise Mondial Relay pour envoyer un colis ! Même si l'envie ne m'en manque pas, je ne les appelerai pas de divers noms d'oiseaux mais cela serait mérité ! Une honte qu'un colis arrive dans cet état ! J'oserais même pas le poser dans un casier ou le poser chez un commerçant si je travaillais dans le transport ! A quoi bon! Vous avez fait votre travail là ! Même pas une étoile - dix 🌟 ! 🤬

Franck G. - 2023-01-18

Le système de dépose de colis automatique est bien pratique. Il est accessible du lundi au samedi en libre service.

John John - 2023-01-23

Je mets une étoile pour ne m'as mettre zéro. Colis envoyé le 29 décembre ( MacBook air) qui n'a jamais été réceptionné. Enquete qui dure alors que le colis a été ouvert et volé. C'est un scandale car vous me remboursez 25 euros ! Valeur 800 euros du colis ! Vous ne m'aviez pas propose d'assurances ! De plus, c'est monnaie courante et aucune mesure n'est prise chez mondial relais , complice et voleur!! Dépôt de plainte effectué, je vous conseilles d'éviter mondial Relay si vous tenez à vos biens et si vous souhaitez un service fiable.

Jean Pierre Charbonnier - 2022-12-12

Très efficace et complaisant. M'a imprimé étiquette mondial Relay alors qu'il ne propose pas encore ce service. Merci pour votre sens du commerce. Bravo

Nicol Raymond - 2022-10-22

très bon service ... complet ... ludique d'utilisation ... rapide

Kev B.c - 2023-01-30

Comme beaucoup, je viens lire les commentaires sur la map de google après l'échec de Mondial Relay. J'aurai sans doute une réponse automatique pour aller faire ma réclamation sur le formulaire en ligne. Quentin Benault, recommande t-il ses services à Lyon pour ses proches ?

Stéphanie Demonac - 2022-12-29

Je trouve toujours plus pratique de passer par mondial relay. Les points relais se sont multipliés et c'est très agréable de pouvoir envoyer des colis à moindre cout.

Karine Tison - 2023-01-24

jamais eu de probleme, rapide, et les colis arrivent en bon etat

Chrystel Lanvin - 2022-12-06

Nous avons déposé trois colis dans un locker sans que nous soyons avertis que celui-ci était en panne ! Pourtant il nous a était signalé que les colis étaient bien pris en charge. C'est en appelant au bout de 10 jours de retard que nous avons appris que ce locker n'était pas fonctionnel ! impossible de joindre un responsable ni de faire quoi que ce soit, à chaque fois on nous demande de rappeler d'ici 30 minutes ou on nous raccroche au nez !

Dehersemaeker Céline - 2022-07-31

Inadmissible!! Dommage d’être obligée de mettre une étoile! Service déplorable.

Melliane 69 - 2022-09-10

Borne Point relais colis accessible et pratique. On choisit envoi ou retrait. Soit on scanne, soit on note un code de retrait. Super facile, et rapide. Ou bien, on passe à l'accueil. Personnel accueillant.

Aurélie Roux - 2023-01-08

Toujours un super accueil , service rapide retours réception nikel !

Pauline Blrd - 2022-12-10

Très déçue de Mondial relay… qui est visiblement très peu consciencieux sur le choix des commerces points-relais avec lesquels ils travaillent. Aucune réponse satisfaisante concernant la réception de mon colis et aucun effort commercial. De plus, l’un des conseillers a été extrêmement désagréable au téléphone. Je ne passerai plus par Mondial relay pour mes colis !

M. - 2022-11-24

Le peu de fois où j'ai à rentrer à l'agence j'ai eu "affaire" avec Colette et franchement toujours souriante avenante et hyper agréable. Une vraie petite perle :) !

Laure Boutruche - 2022-11-29

mon colis est parti depuis 20 jours et à ce jour toujours pas livré quand on appelle le 09 c'est toujours le même refrain, colis livré ce jour loooollll où est mon colis ?????? vous êtes tout simplement des arnaqueurs qui volent le colis des gens !!!!!!! je vous préviens que je porte l'affaire pour incompétence, pour escroquerie à la gendarmerie et devant les médias vous méritez d'être un site fermé

Beverly Nsiku - 2021-08-26

Equipe tres desagreable

Severine Musa - 2022-12-17

Je demande un point de collecte Mondial Relay a Vaulx en Velin village ( du côté de l eglise , magasin Metro ... Lidl ...) je dois aller collecter les colis a Decines a HA presse et il y a tellement de monde que il y a une longue queue dehors .... il y a suffisamment de monde au village de Vaulx en Velin pour justifier un point de collecte ...faites le calcul ....

Poke Station - 2022-11-10

Masse de colis perdus/volés ! Et vous ne faites rien !!! Va falloir vous bouger ! Un dépôt de plainte à la gendarmerie est prévu très bientôt contre ce Hub de Lyon et la société MONDIAL RELAY ! Vous allez devoir rendre des comptes !

Evandro Silva - 2022-12-23

Livraison un peu en retard mais ça très bien passé.

Angelique Colas - 2022-10-14

Mon colis est probablement perdu ou volé vu la taille du colis …. J’ai appelé plusieurs fois laissé des mails mais rien n’y fait . Sachez juste que ce colis contenait des jouets pour l’anniversaire d’un enfant autiste qui sont compliqués à trouvés . Ca n’avait que peu de valeur mais une grosse déception pour l’enfant . On ne peut pas perdre un colis aussi gros . Il serait peut être temp de chercher les personnes mal intentionnées dans vos employés ! Et nous dire que vous vous en occupez pour ne rien faire derrière c’est trop facile . C’est honteux !

Laserdance - 2022-11-16

Colis sûrement perdu et un livreur/voleur qui le marque comme livré au point relais...magnifique.. je travail en recrutement je connais le genre de personnes que vous employez en logistique... colipost , colissimo et autres .. malheureusement avec la période faste qui va arriver ça va recruter en masse toute sorte de profils...maintenant je mettrai mondial relay dans la liste.

Flo Byberzerk - 2023-01-22

Deux colis passent par la plate-forme et deux fois des problèmes. Les litiges ça existe mais quand c’est constant faut se poser des questions. On lache un billet pour la livraison et vous faites pas votre boulot.

Camille Dm - 2022-10-24

J'ai récupéré et envoyé au moins une dizaine de colis sur ce site, la borne est pratique pour récupérer les colis rapidement et l'équipe a toujours été accueillante et polie.

Sylvie Decergy - 2023-01-17

je ne connais pas personnellement cette agence... mon point de départ étant Cergy, je n'ai pas eu de contact avec ce niveau.

Vincent Sbl - 2022-12-19

Une honte total. Ne jamais choisir mondial relay et préféré Chronopost qui est une agence sérieuse ou Colissimo de la poste. Alors par où commencer déjà 3 semaines que j'attend mon colis qui est perdu ou a été volé et le service client qui me fait tourner en rond et se fou de moi. SAV inexistant et pour avoir le service régional accroché vous. Au moins 50 appel qui abouse a rien. Je vais porter plainte contre vous mondial Relay qui est le pire service de colis au monde. Je vais vous pourrir sur les réseaux sociaux car vous me prennez pour une bille.

Elisa Lopez - 2022-01-06

Très bien facile d'accès, personnel sympa

Pierre-marie Cossey - 2021-07-21

Hyper pratique. On entre, on pose le colis et on s'en va (on peut même dire bonjour et on a toujours une réponse)

Vincent Mill - 2021-08-03

Simple et rapide, jamais d'attente.

Marie-claire “pivoines” Pivoine - 2022-01-10

bien reçu ma commande la livraison était correcte

Alexandre Alexandre - 2022-09-12

très très mauvaise experiace , 15 jours sans nouvelle du cols que j'ai envoyé !! javelle tous les jours et la seule chose que l'on me dis que veuillez nous excuser pour le retard votre demande est bien pris en compte !!nul nul nul à fuir !!

Zedasix - 2022-05-18

Un de vos livreurs entre lyon et Dijon fait des trous dans les cartons

Michael Caro - 2022-09-17

Mon colis a été perdu, bien qu'il n'a toujours pas été retrouvé, j'ai trouvé l'équipe hyper agréable et accueillante, a l'écoute. Des erreurs logistiques peuvent arriver... Merci à eux pour l'aide apportée

Vincent C - 2021-10-25

Idéal pour les colis . Heure d'ouverture interessante

Ludovic Tan-chim - 2022-01-15

Excellent service de livraison ! Rapide et sûr !

Chapka Man - 2022-11-16

Toujours de problèmes avec vous marre de m'expliquer au télephone pour finalement nous dire de vous contacter via votre service en ligne contacté nous...surtout que sa sert a rien jamais eu de dédomagement de votre part...et j'en veut pas je préfère vous faire une mauvaise pub...trop de voleurs chez vous et vous les protégé

Iris B. - 2022-10-25

Parfait, mes colis se trouvaient dans les locker, il suffit de saisir son code reçu par mail et le tour est joué. Par contre, les locker ne sont pas accessibles en dehors des heures d'ouvertures contrairement aux locker Amazon que l'on retrouve un peu partout.

Henry Saunal - 2021-04-16

Super, serviable, dynamique . Vous pouvez y aller c'est du sûr . Encore merci

Matthieu - 2022-10-02

Colis envoyé il y a 33 jours, demande d'information de ma part sur celui-ci il y a 18 jours. Colis perdu ?

Milena Pembele - 2022-09-20

Accueil chaleureux

Zeki Surel - 2021-06-18

Très bien efficace et vite merci beaucoup RELAXE LITERIE je vous conseille de y aller les yeux fermés

Jean Pascal Poirier - 2021-12-20

Très bien

Mourad Benfreha - 2021-10-22

Votre comité arrive au temps et bien conserver

Sébastien Bocle - 2022-11-15

Incapable de livrer un colis, le service client est nul et il ne comprends rien, impossible de livrer mon colis dans un point ouvert ou non saturé. (on marche sur la tête) (le formulaire de contact ne fonctionne pas)

Jean Garcia - 2022-10-24

C'est l'endroit où il faut emmener vôtre voiture audi, volkswagen , seat et skoda Si vous souhaitez qu'elle soit bien entretenu!

Jérémy Guerson - 2022-09-30

Comme malheureusement beaucoup de commentaires sur ce "HUB" mondial relay colis perdu surement pas pour tout le monde... Merci mondial relay

Jerome Chauvelin - 2021-09-14

Personnel efficace et disponible merci à eux