Agence Chronopost Jonage, Jonage. Chronopost Agences, Bureau et Point relais.

Adoum Abdelkader - 2023-03-16

Tout se passe dans le relationnel. Et l’aura du livreur dégage une note très positive. Un gentil garçon très correct et très poli . Que du bonheur et ce sont dès personne comme lui qui égaient notre journée. Je lui souhaite beaucoup de bonheur , et une bonne continuation.

Jp Sanphi - 2023-02-10

Excellente expérience. Rapidité, informations par SMS et mail, j'ai décalé ma livraison d'un jour. Bon suivi. Au final un créneau de livraison d'une heure et un livreur très aimable. Parfait ! Continuez dans cette voie.

Tchiliwili Lepingouin - 2022-10-20

2 jours que je laisse sonner le téléphone plusieurs fois plus de 20minutes au numéro officie de Chronopost et personne ne répond… c’est lamentable… colis égaré sur la plateforme de Jonage depuis 5 jours, on finit par me répondre 2 jours après sur un ultime appel, pour me dire qu’il faut attendre encore 10 jours pour lancer la recherche, et qu’il faut que ce soit en plus l’expéditeur qui se charge de l’appel!!! Bref… autonomie = 0, service = 0, réactivité = 0… en gros quand vous avez un problème vous n’êtes pas leur priorité. Dommage qu’on soit obligés de mettre minimum 1 étoile car elle n’est même pas méritée!!! A qui lira ce message et voudra bien m’aider…

Kathia Hervier - 2023-04-05

Colis livré en temps et en heure. Procédure respectée (validation colis par code), ceci apporte + de sécurité quant à la bonne livraison à la bonne personne. Je recommande cette compagnie de livraison pour un colis ayant une valeur importante :)

Kévin Jourdan - 2022-10-21

Si encore on pouvait mettre zéro…. 2 fois en une semaine que le livreur fait le même coup marqué que j’ai choisis un point relais le lendemain de la date de livraison… si on paye un service c’est pas pour rien. Livreur pas du tout professionnel si il n’est pas capable de livrer des colis qu’il change de métier. Bande d’incapables

Zamor Cedric - 2022-09-28

Livraison dans les temps . Appelle avant son arrivée. Remets le colis et vous fait signer le bordereau de livraison bonne journée. Rapide Efficace et Respectueux

Jet1322 - 2023-03-09

Merci aux deux personnes qui ont pris en charge mon dossier le 08/03 au soir. Elles ont fait l'effort d'aller chercher un colis au dépôt alors qu'il n'était pas virtuellement disponible, après m'être fait baladé par le service client. Encore un grand merci à cette jeune femme et ce jeune homme pour leur compréhension.

Christian Cadoux - 2023-01-17

Livreur sympathique et efficace, les remarques concernent le suivi, le colis devait être livré samedi 14, pas de nouvelles, j ai donc actionné le suivi du colis qui annonçait la livraison pour le 16, pas de nouvelles, j ai appelé , le répondeur m a signalé que le numéro de colis N était pas un numéro Chronopost. Seul le service envoi de colis, m'a permis de parler avec un conseiller compétent qui lui a pu finalisé la livraison

Particulier 2710 - 2023-02-17

Lamentable !!! Quel service de m… Cela fait 3 semaines que j’attends mon colis qui en est transit à Jonage selon les dires du suivi internet. J’appelle tous les jours depuis 3 semaines pour avoir des nouvelles, aucune personne est capable de me donner une réponse et voilà que maintenant il est notifié que le colis va repartir à l’expéditeur. Société de m… incapable de suivre un dossier ni de répondre aux clients !!!!

Magaly Robbez - 2023-02-03

Chronopost Jonage c'est do n'importe quoi. Cela fait des semaines que j'attends un colis. Je finis par recevoir un message qu'il est bloqué à Jonage. Puis qu'il est transit... donc j'attends patiemment, et finalement en les appelant le fameux robot m'annonce que le colis a été retourné à l'expéditeur. Quel service ! Et ce n'est pas le premier soucis que j'ai avec eux

Jean Claude - 2022-11-04

Je ne comprends pas que les sites marchands travail encore avec Chronopost. A chaque fois c'est la même chose non respect des horaires le suivi en temps réel ne fonctionne pas. Encore une livraison de loupé. Leurs concurrents font beaucoup mieux.

Evelyne Sibut - 2023-02-22

J'ai été pariculièrement bien livrée. Le colis était très lourd et le livreur, sans que je ne demande quoi que ce soit, l'a déposé au pied de la porte d'entrée. En plus, très poli. Parfait !

Xtrem Bandage - 2023-01-16

Colis en attente chez eux depuis plusieurs jours. J’ai pris 2 jours de congés exprès et je ne suis toujours pas livré. Chronopost fidèle à sa réputation.. NUL!

Mydann54 - 2022-05-11

Vraiment des incapables... Quand le colis n'est pas livré abîmé (avec contenu abîmé forcément) ils reconduisent la livraison parce que soit disant il n'y a personne pour la réception à mon domicile, une vraie blague. Après c'est la guerre pour réussir à avoir mon colis... Je me passerais bien d'eux si j'avais le choix.

Samir Laghmiri - 2022-10-29

pas possible de mettre 0, dommage. Pas professionnel du tout. Si vous avez le choix pour vos réceptions de colis optez pour une autre entreprise. Toute la chaine est défectueuse. Il y a des boîtes qui m'étonneront toujours par leur longévité tant leur médiocrité est sans égale.

C P - 2023-02-13

Très rapide, très pratique. Un grand merci. Merci aussi et surtout au livreur, qui, malgré le froid matinal, apporte les paquets avec un grand sourire.

Betty - 2023-02-25

Le fait de pouvoir reprogrammer la livraison est géniale et la ponctualité dans les horaires annoncés, Top. Merci pour votre professionnalisme. Et bon courage aux livreurs pour tout le travail qu'ils doivent abattre chaque jour.

Jimmy Garcia - 2022-09-27

Le livreur qui passe à Morestel est toujours d'humeur souriante et agréable. Très serviable également. C'est un plaisir de se faire livrer par des personnes comme cet homme.

Muriel Vif - 2022-10-19

Service déplorable ! Une enveloppe envoyée en Chronopost a été laissée simplement insérée dans la fente de la boîte aux lettres, à la vue de n'importe qui ! En plus, l'agent s'est permis de signer pour la personne en l'indiquant en tant que réceptionnaire ! Du grand n'importe quoi !

Naw Khc - 2022-10-05

A chaque fois que mon colis doit être livré par cette société il n’arrive jamais ! Soit on me le vole soit on le dépose ailleurs que chez moi c’est vraiment insupportable ! Je comprends même pas comment les marques bossent encore avec des incompétents comme eux

Ma_ Li69 - 2022-11-23

Leurs incompétence professionnels est à sont paroxysme j'ai pas de mot pour qualifier cette entreprise . sa sert à rien d'avoir des outils informatiques et des laboratoires équipés comme un vaisseau spatiale si vous savez pas livrer un colis d'un point A à un point B plus d'une semaine et ils savent toujours pas où est mon colis

Claire Becker - 2022-05-05

PIRE SERVICE du monde, il faudrait pouvoir mettre 0 étoile Le livreur sonne, je réponds que je descend, le temps d'arriver en bas de l'immeuble, il est parti et déclare que j'étais absente!!! Il faut maintenance aller chercher en bureau de poste un colis pour lequel j'ai payé une livraison à domicile et les horaires d'ouverture ne sont pas compatibles avec mes horaires de télétravail. Menteurs et malhonnêtes, c'est HONTEUX Et le service client s'en fiche complètement et ne propose AUCUNE SOLUTION

Tom - 2023-01-05

Mon colis est sensé être géré par cette agence de Jonage visiblement incapable de faire leur travail, deux semaine que l’on me dit tout les jours au téléphone que je recevrais mon colis le lendemain, chose qui n’est jamais arrivé jusqu’à ce jour, là personne que j’ai eu au téléphone ose me demander si je veux allez chercher mon colis dans cette agence a 90km de chez moi, maintenant je serais qu’il ne faut pas payer la livraison rapide avec chrono post et passer par d’autre société de transports plus professionnels.

Randy Nkn - 2023-01-13

Déplorable, colis reçu mais le carton n'était pas protégé, avec des manettes et la console visible... Ne livre pas à la date annoncée. Heureusement pas de vol mais les colis "reconditionné" peuvent être très facilement voler

Pascal R. - 2023-02-14

Service pitoyable, 50 km pour récupérer un colis qu'on ne me livre pas et on m'annonce que l'on ne peut pas me le remettre alors que je présente le mail que le service "commercial" m'a envoyé pour le retirer !!! Pour finir je n'ai jamais été livré et me suis fait rembourser par Amazon qui heureusement fonctionne bien mieux que Chronopost.

Laurie's Cover - 2022-08-17

Devant recevoir mon colis à mon domicile, à deux reprises (alors que présente dans mon logement), ils ont dit qu'il n'y avait personne à mon domicile... J'ai donc demandé à le retirer dans l'Agence de Jonage, et là, gros sketch. On commence avec "Non votre colis n'existe pas", puis " Ah bah je comprends pas, en fait il existe mais c'est pas à votre nom". Bref 30 minutes à batailler pour reprendre Mon colis. J'ai eu de la chance de tomber sur un agent débrouillard et pour le coup très sympa. Heureusement, parce que je pense que cela aurait été 1 seule étoile.

Emmanuel Testelin - 2022-12-29

Le livreur m'a appelé car je n'étais pas à la maison et nous avons trouvé un arrangement en mettant le colis dans ma boite. Un vrai pro. Le top

Severine Fuster - 2022-12-20

Incompétents, de mauvaise foi, vous dites que vous êtes passé sauf que l interphone est relié au tel donc nous savons que c'est faux. On se déplace à l'agence 3 h colis ben on sait pas . Derrière un colis vous avez des professionnels qui attendent pour pouvoir bosser. embauche si vous manquez de mains ou recruter des gens sérieux.

Pat Bras - 2023-04-06

Quand je lis les avis de tout le monde je me rends compte que je ne suis pas la seule victime de leurs incompétences ! 6 jours de retard, colis toujours indisponible et ils ne savent pas me répondre ! J'appelle tout les jours et rien ne change. Merci Chronopost ! Vous pouvez avoir honte ! Maintenant je vais continuer à attendre en espérant le recevoir. Un conseil, évitez d'avoir à faire à eux.

Norberto Crespo - 2022-04-14

Nul, j'attends un colis depuis 3 jours et toujours rien. Assistance téléphonique incapable d'aider. C'est une expérience qui malheureusement est récurrente Bref passez par un autre service d'expédition si vous pouvez.

Marie-hélène Adam - 2022-12-22

et si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais ! lundi 12 décembre, commande du cadeau de ma petite-fille expédié l'après-midi même. Livraison le 14 par Chronopost. Message de Chronopost Jonage le 14, livraison reportée au 15, OK. Attente toute la journée, aucune nouvelle, pas moyen de les joindre. Le 16, on arrive à joindre un conseiller qui nous propose une livraison le 17 en point de proximité (on part le 17 après-midi pour 10 jours dans la famille avec les cadeaux). On partira sans celui de notre petite-fille qui n'est pas arrivé. Et ce matin, l'expéditeur m'apprend que j'ai retourné le produit et me rembourse, alors que c'est Chronopost qui l'a retourné sans me prévenir et ma petite-fille n'aura pas son cadeau à Noël !!!!! Des menteurs et des incompétents !!!!!!!!!!!!!! Je suis dégoûtée

Marion Bertrand - 2022-08-05

Expérience hélas peu étonnante depuis 2 ans leur service est des plus incompétents. Colis en attente de livraison aujourd’hui à mon domicile, aucun appel à été passé au numéro de téléphone que j’ai demandé à être changé le livreur a décidé d’aller le mettre dans un point relai au hasard pas du tout proche de chez moi avec des horaires de travail incompatibles. Il serait temps de faire preuve de professionnalisme que se soit de la part de votre service client, livreurs etc

Alice Smith - 2023-03-02

Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. C’est une honte. Mon colis a été volé une première fois, l’assurance prend en charge le vol, et effectue un nouvel envoie qui aujourd’hui se balade encore. Le service client est totalement incompétent et ne parle a peine français. Aucune aide. Entre les livreurs et le service client, c’est un réel massacre. Heureusement que vous ne traitez que des colis et ne travaillez pas au prêt d’être vivants. Incompétent est le mot d’ordre. C’est désolant.

Mélissa Garcia Ayari - 2022-06-16

J'ai mis une étoile car faut en mettre une ... mais ni leur livreur sont aimable ni leur agence est compétente pour livrer un colis ... bientôt 10 jours qu'ils ont mon colis et qu'ils attendent noël pour me le livrer à croire

Mickael Lucas - 2022-08-06

Le colis aurait dû être livré le 5 mais le livreur n'a pas suivi les consignes que j'avais indiqué, appeler ma femme. Je me suis donc rendu directement au centre de traitement et j'ai pu récupérer mon colis, personnel accueillant et serviable. Merci anniversaire sauvé !

Richard Abot - 2020-09-14

Plus d'une heure d'attente en plein soleil pour seulement deux personnes avant moi. Très mauvais traitement des clients par l'accueil

Clemence Massart - 2022-05-31

Ne livre jamais dans le bon point relais, je choisi un point relais à 5 min de chez moi vu que je suis à pied, ils ont finalement décidé de le mettre dans un point relais à 1h à pied de chez moi !!! super pratique bande d’imbecile !! et bien sûr je ne fais plus la livraison à domicile puisque qu’ils le mettent toujours en point relais même quand je suis chez moi 👏 plus jamais

Marie Buffard - 2022-05-27

MINABLE, j'ai attendu 12 mn devant la porte et sonné 4 fois. J'ai du aller chercher le gardien du site. On m'ouvre enfin sans excuse . Et là le hiérarchique nous interrompt pour donner des consignes . Le hiérarchique ne connaît pas la relation client une fois leur réunion terminée . J'ai enfin pu récupérer mon colis. Inimaginable je n'avais jamais vu cela

C4rs Lyon - 2023-02-14

Vraiment pas sérieux. Dépose les colis en point relais, en justifiant que c'est le client qui a appelé pour donner cette consigne. J'attends toujours l'appel ! Deux fois pour 2 colis différents !

Siham Md - 2022-04-26

PIRE PIRE PIRE PIRE AGENCE QUI PUISSENT EXISTER. Je paye une livraison express 48h et maintenant 1 semaine que j’attend mon colis, Chaque jour j’appelle le service client et on me mène en bateau pour me dire que le colis sera livrer le lendemain, et bien sûr le lendemain aucun colis. Votre service est PITOYABLE VOUS DEVRIEZ FERMEZ VIVE MONDIAL RELAIS VOUS ÊTES NUL NUL NUL. Vraiment désastreux…

Christian Lamare - 2023-01-17

Très bien mais le livreur était un peu trop pressé. Mon vidéophone sonne, je réponds "j'arrive", je sors aussitôt je retrouve mon colis à ma barrière et le chauffeur était déjà parti. Le colis était correct et les délais excellents.

Rut Enka - 2022-02-20

Visite du 18/02 pour retirer un colis. Il y avait un Monsieur très aimable à l'accueil, ça s'est bien passé, colis reçu en bon état. Deux bémols : 1 - l'agence se trouve vraiment loin de tout, il faut venir en voiture, sinon le tram mais il y a un peu de marche ; 2 - on avait droit à un deuxième passage ce que nous avons demandé au livreur qui nous a appelé alors que nous étions absents. Au téléphone il a confirmé le fait de repasser le lendemain mais le colis a été déposé à l'agence pour y être retiré.

Christelle Pétrus - 2023-03-17

Au Top le livreur, souriant et accueillant, c'est très agréable. Chronopost au top aussi. Merci à toute l'équipe pour votre rapidité et vos bons services. Continuez sur la lancée 😉

Audrey Morel - 2022-08-25

"NOTRE TRANSPORTEUR A TENTÉ DE LIVRER VOTRE COLIS EN VOTRE ABSENCE", voici ce que je viens de recevoir ce jour du Mercredi 25 aout 2022. Pourtant, j'étais bel et bien chez moi! Encore un bel exemple d'incompétence du service de livraison. Soyez heureux de travailler avec autant de légèreté et que cette entreprise continue d'accepter autant d'incapacité au travail.

J. Francisco Molina - 2020-09-18

Tout va bien, très rapide

Soria Givord - 2023-03-28

Si je pouvais mettre un triple zéro je je ferai . Le livreur retourne mon colis sans l’avoir livré , c’était colis Urgent pour un musée qui doit exposer mon œuvre , le destinataire était chez lui porte grande ouverte , le numéro de telephone du destinataire était sur le colis le livreur n’a jamais appelé , j’ai payé 35 euros pour ce désastre et si je retrouve mon colis j’aurai de la chance , la plate-forme de réclamation se trouve en Afrique alors on ne peut avoir aucun responsable au téléphone , une équipe de fainéants et d’incapables de première, il ne faut surtout pas utiliser Chronopost

Mila Ravelo - 2023-02-22

Terrible, n'utilisez pas ce service pour des documents importants, les passeports de toute ma famille ont été perdus, envoyés en service Express très chère contre signature et les irresponsables l'ont mis dans la boîte aux lettres avec fausse signature. Alors on fait quoi ? Update: 17h25: Le livreur a dit au superviseur Chronopost Jonage (par téléphone) qu'il passerait chez nous aujourd'hui après midi pour vérifier où se trouve le colis et il ne s'est pas ce présenté, quel manque de respect, nous avons perdu l'après-midi de travail. C'est totalement absurde. 19h28: le livreur n'est jamais arrivé. 22/02 C'est un manque de respect absolu. J'ai besoin que mes passeports apparaissent maintenant. Je n'ai pas payé pour que mes passeports soient mis dans la boîte aux lettres, c'est une arnaque , un vol! J'ai la preuve.

Lily.léa Mokett - 2023-02-21

Des incompétents !! Colis en livraison hier … jour de congés poser car livraison entre 8h et 18h, au final personne n’est venu …. !! reprogrammer à aujourd’hui… personne ne viendra, colis bloquer pour raison inconnu !! Ont les appels ils nous disent qu’il vont lancer une enquête et qu’ils nous recontacte dans deux jours …. Ça devient du grand n’importe quoi Chronopost… si vous pouvez passer par un autre service de livraison faite le !!! Car Chronopost ne vaut rien !!!!

Le Club Des 5 - 2022-10-14

Prestataire ni sérieux ni professionnel. Déplace la livraison sans notre accord et sans nous en informer, les colis atterrissent 3 jours plus tard en point relais loin de chez nous, vous demander à être rappelé mais cela n'aboutit jamais, bref à éviter. Nous remontons ces problèmes aux grands groupes qui ont fait appel à eux pour qu'ils passent par des transporteurs fiables.

Loubna Merini - 2022-10-29

J’ai jamais vu sa de ma vie échec de la livraison alors que je suis chez moi toute la journée de plus avis de passage il n’y a rien dans ma boîte au lettre du tout ! Et je suis sensée faire comment maintenant ?????? Aucune indications 0/10