La Poste, Gaillard. La Poste Agences, Bureau et Point relais.

Anthony Treyer - 2024-01-05

J'ai commandé un courrier en poste restante, le suivi m'indique qu'ils l'ont reçu le 28 décembre, je m'y rend le 2 janvier pour le retirer et ils ne trouvent pas le courrier, ils me disent de repasser (?) J'appelle le numéro de service après-vente pour avoir plus d'information et je fais une réclamation, ils me répondent par mail le lendemain que je dois contacter l'expéditeur car ils ne peuvent rien faire. L'expéditeur me dit qu'ils ont bien envoyé ce courrier et chez eux le suivi est noté qu'il est bien arrivé à cette poste le 28 décembre. J'y retourne pour la 2e fois le 5 janvier, la dame ne trouve de nouveau pas le courrier, j'insiste en leur montrant que le suivi indique bien que le courrier est là depuis 1 semaine et que l'expéditeur le confirme, elle va se renseigner auprès de sa collègue, elle lui dit d'aller voir dans le locale destiné au poste restante et elle trouve finalement mon courrier... Je ne comprend pas ce manque de professionnalisme, mon courrier était bien là depuis le début, il y avait qu'a mieux regarder dans vos locaux ??? Incompréhensible

Houria C - 2024-01-12

Je sors de la poste, première et dernière fois, accueil froid, une jeune femme brune (a l’air négligé et aux cheveux gras )s’approche je lui dis que c’est pour un colis à récupérer je lui montre ma pièce d’identité , elle marmonne une question je lui réponds comment? Elle répond sèchement nan rien. Je n’ai jamais vu ça vraiment… plus jamais !!!

Samuel Lippmann - 2023-12-23

Je mets 2 car comme d’habitude 10 personnes en attente, bien entendu pas de parking et surtout le colis n a rien a faire a la poste car j avais demandé à ce qu il ne soit pas livré à la poste et en relais colis pour éviter ça! Malgré tout merci car a la personne qui m à aide car très agréable ! Même si 15 minutes pour trouver le colis

Francis Martelli - 2024-02-07

accueil sympathique, personnel professionnel, pas d'attente! je ne comprends pas les avis 1/5. ce n'est que du problème du courrier, et le personnel fait le max pour trouver des solutions!

Emiliano Ventura - 2023-11-20

Je vais à la poste car je dois toujours envoyer une boîte en Italie, j'ai besoin d'un employé noir, qui pèse à juste titre le colis 10kg ET 1 GRAMME, il me dit qu'il pèse un gramme de plus donc au lieu de payer 39 euros je devrais payer 56 euros. Tout cela à mon avis parce que j'étais italien, le seul adjectif que j'ai pour cet employé. Honteux

Cami C - 2023-11-18

Toujours pareil. Longues files d'attente et employés qui travaillent comme s'ils détestent leur travail et l'humanité. Je ne comprends pas comment ils laissent passer ça en sachant qu'il y aura beaucoup d'autres personnes qui veulent travailler. On se sent dans le tiers monde.

Fab Gnon - 2023-11-22

Pour récupérer un colis non recommandé , colis simple , en fournissant le numéro du colis , ils demandent la carte d’indentité , que je présente .. Mais ils veulent la prendre pour aller derrière , au stock des colis ... pour aller chercher le colis .... pour ne pas oublier le nom selon eux ... Hors une personne non habilité ne peut demander et encore moins prendre une carte d’identité et la mettre hors de vue de la personne , ne serait que pour quelque minutes Une carte d'identité contient des données à caractère personnel. Tout accès doit être justifié. le code pénal est clair , seules les personnes habilités peuvent demander et prendre une carte d'identité et surtout la prendre des mains de la personne !! que font il de cette carte , c'est lors de ce genre d'action , que certains volent l'identité des gens ... La poste n'a pas le droit de prendre une carte d' identité , flûte !

Nelly T. - 2023-12-27

Poste défraîchie, pas mal d'attente mais personnel très serviable et sympathique. Bonne ambiance.

Frontalier Suisse - 2024-01-19

Utilisateur quasi quotidien ,Très bon accueil et de bon conseil merci .

V F - 2023-10-04

Je ne sais pas si c'est le facteur qui a changé mais il ne fait plus attention à sa distribution de courriers ! Nous avons reçu à plusieurs reprises des courriers destinés à nos voisins et les avons remis dans les bonnes boîtes aux lettres. Mais quand vous vous apercevez que certains ouvrent des enveloppes confidentielles sans même regarder le nom sur l'enveloppe cela devient grave !! Que le facteur soit plus vigilant à ce qu'il fait svp !!! Nous sommes très fâchés et mécontents.

Henri Des - 2024-01-11

Je suis venu dernierement a cette poste en France et laissez moi vous dire que le service etait impecable et courtois. J'ai vraiment ete aide et assiste dans mon envoie postal ainsi que conseille a l'excellence sur les options. Parking facile, personels aimables, que demande le peuple! Merci a toutes l'equipe et un grand bonjour a la jeune stagiaire interimaire! A tres vite l'equipe! Henri le Suisse

Marie Eychenne - 2023-12-21

Incroyable!!! On se croirait dans un sketch des inconnus!!! Arrivée 15min avant la fermeture, je me suis faite jeter dehors alors que j'étais en train de finaliser l'envoi de mes colis parce qu'il était 12h30!!! Ce vieil homme idiot et antipathique a même dit qu'il allait appeler la police et demandé à sa collègue de procéder à mon identification car je n étais pas sortie à 12h31!! Monsieur, je comprends qu'il y ait des horaires de fermeture à respecter mais qu'avez vous fait au cours du quart d heure que j ai passé dans cet infâme bureau de poste pour aider vos collègues et vos clients à envoyer leurs colis?? Rien!! Cet homme ne mérite pas d'avoir un emploi (ni même d exister!) Vu son agressivité sa stupidité et son manque de compassion! Tout le monde n'a pas la chance d'avoir votre rythme de travail monsieur et ne peut se permettre de faire 2 aller retour dans la journée pour aller à la poste. Je souhaite beaucoup de courage à la dame très gentille et compétente qui m'a aidée pour supporter cet affreux collegue!!

Raphael The Cook - 2023-08-30

Je mis suis rendu à nouveau cet après-midi,3 fois en 7 jours, Dans cette officine. J'ai eu affaire à un individu prétentieux,arrogant et malpolie !!! Je tiens à souligné que jusqu'à preuve du contraire la Poste reste un service d’utilités publique,ou ce genre d'individu n'a pas sa place. Je ne remettrai jamais les pieds de ce lieu ! Je vais par ailleurs soldé puis fermée mon compte ! Quand ont veut faire de la banque,il faut en maitrisée les code.

Charlene Tartarin - 2023-08-23

Ce bureau de poste est exécrable. Je suis fortement déçue pour une première tentative avec eux. Colis que j’attends depuis des jours et qui change de date de livraison tout le temps pour au final ne pas sonner à l’adresse indiquée !! Et au passage ne laisser aucun avis de passage !! Nul ! Décevant ! Et ce n’est pas la première fois. Revoyez les priorités de vos facteurs !!!

Angelique Miege - 2023-08-28

Une personne vraiment exécrable à la poste de Gaillard. Je suis venu pour un recommandé je n'avais pas fini d'expliquer mon cas qu'il devenait désagréable et vite passé à quelqu'un d'autre. Un regard très déplacé et une réponse très froide. Il s'appelle il me semble JP je ne vous le conseille absolument pas. Si c'est pour avoir un accueil aussi mauvais il vos mieux changer de personnel. Je ne recommande absolument pas cette poste à éviter.

Chapi Chapo - 2024-01-04

Les pires facteur/livreur de France sont à Gaillard. Pas d'avis de passage pour la moitié de mes colis et le peu de colis livrer ont été enfoncé de force dans ma boîte au lettre

Bestreel Ouaza - 2023-10-10

D un laxisme, j ai jamais autant souffert pour récupérer un colis. Indépendamment de ma volonté, je dois récupérer mes colis dans cette officine...C est mon deuxième colis, pour le premier j ai du passer 3 fois à partir de la date inscrite sur l àvis de passage...Pour le second, je suis déjà à la seconde fois et c est pas gagné...Comment c est possible, j en peu plus de cette incompétence professionnelle...

Laetitia Perard - 2023-10-19

Ici ils n'ont visiblement pas compris ce qu'était la "priorité pro"... Temps d'attente totalement déraisonnable... Professionnels passez votre chemin !

Cissou Keren - 2023-06-08

Accueil exécrable , personnel absolument mal poli, désagréable au plus au point. Je fais référence au monsieur. J’ai voulu réceptionner un colis, seule ma pièce d’identité a toujours fonctionner pour récupérer mon colis. Il n’a même pas pris la peine de relever mon nom pour me donner mon colis, il voulait le numéro de suivi n’étant plus de batterie sur mon téléphone, j’ai dû rentrer chez moi , y retourner pour enfin le récupérer alors que ma pièce d’identité suffit largement pour la récupérer. Il m’a expédié manquant complètement de professionnalisme et en faisant vraiment preuve d’impolitesse. C’est désolant .

Valentin Auffrais - 2023-09-11

Personnel sympathique et disponible

Blenda M - 2023-08-26

Première fois que je m’y rends et vous pouvez être sûr que ce sera la dernière fois, le monsieur âgé qui y travaille est extrêmement désagréable et mal poli, on ne m’a même pas laisser retirer le colis de MON propre mari alors que j’avais la carte d’identité en pdf, le mail de confirmation et le suivi de la commande, on vous traite comme du bétail, pensez à engager du personnel plus professionnel et plus aimable car là c’est une véritable catastrophe.

C. C - 2023-07-19

Tout le monde était très gentil. Je ne comprends pas les autres commentaires négatifs. Le personnel était très serviable et gentil.

Bardin Caroline - 2023-12-03

Je suis venue chercher un colis car je m’étais fait livrer chez quelqu’un. N’ayant pas anticipé la procuration en ligne on m’a dit que j’en aurais pour deux minutes. Ça en a pris 30 car cela ne marchait pas en ligne tellement le service est performant (…)! Pendant ce temps-là mon bébé de 7 mois s’est mis à piqué une colère comme cela peut arriver pour ceux qui ont été ou sont parents … surtout quand il sent sa maman stressée de la situation… et une dame (corpulence forte, blanche, brune, air aigri) est alors venue me voir me priant de m’occuper de mon bébé qui pleurait (« avez-vous un mouchoir »? Et j’en passe !!! Me faisant la leçon que la priorité était mon bébé. Même ses collègues semblaient un peu mal à l’aise …). Celle-ci ne se rendait pas du tout compte de la situation mais s’est permise de me faire la leçon comme si j’étais une mauvaise mère: je devais absolument faire cette procuration sinon je ne pouvais pas avoir mon colis et donc pas de cadeau de Noël pour ma fille de 3 ans qui elle aussi attendait elle sagement à côté. Cela était tellement scandaleux la façon dont j’ai été traitée que deux personnes ( une première a « incendié » cette personne lui disant que cela n’était ni plus ni moins horrible de me traiter de la sorte, et une autre de porter plainte). Je ne vais pas me lancer dans une procédure qui n’aura pas de lendemain mais simplement pour dire que cette Poste vous promet un service nul, des gens frustrés et qui en plus ne sont pas du tout poli et professionnel. À éviter (il n’y a qu’a lire les autres commentaires qui sont tout à fait juste : file d’attente, manque d’humanité et j’en passe !) J’imagine que le Directeur va me répondre avec des commentaires tout à fait « bateaux » malgré que cela ne date pas d’hier !!! Il faudrait peut-être passer à l’action et non réagir avec mollesse !

No Fntr - 2023-09-14

Colis même pas mis en boîte au lettre, ensuite ma mère va pour le chercher et elle a pas le droit alors que le facteur n’a même pas fait son travail. Vraiment très mauvais travail.

Alexandr Badrajan - 2023-11-13

Éviter cette endroit,Personne incompétente pour 4 employés ils y’a que 1 qui bosse,je été servi par un dame de origine Africaine qui a été ou malades ou pas du tout envie de travailler…

Fabrice Verrecchia - 2023-07-15

Bonjour, Un colis a été présenté par le facteur le mercredi 12.07 à mon domicile ; colis non déposé car interphone absent, impossible de m'appeler ; avis de passage déposé dans ma BAL indiquant que le facteur allait repasser le lendemain donc le 13.07 (et sonner à l'interphone qui n'existe toujours pas .... ;-) Le 13.07 : pas de passage, pas d'avis de passage.. [point négatif] Le 14.07 : férié Le samedi 15.07 : direction la Poste de Gaillard à 08h45 pour ouverture des portes à 09h00 Repect de l'heure d'ouverture : parfait ! Acceuil : parfait ! Malheureusement, colis impossible à récupérer ce samedi car il y a le tour de France...........! [point négatif x2] Hein ?! Cela fait beaucoup de points négatifs.....pour l'agence de Gaillard même si elle n'est pas totalement responsable de la mauvaise gestion des services de La Poste de manière généralisée !

Magalie Pasche - 2023-06-03

employés très agréables et très professionnels , font du mieux pour nous aider...

Mala - 2023-04-21

J'ai appelé toute la matinée. Impossible de rester en attente, il faut rappeler toutes les cinq minutes pour avoir le même message comme quoi tout le monde est occupé

Mardept - 2023-04-17

Si c'était possible je donnerais un 0. Employés mal poli. Service pitoyable de la part des livreurs et employés. Les colis ne sont pas déposé à la bonne poste et en plus faut qu'on aille les chercher à l'autre bout de la ville.

Serge Tracewski - 2023-09-13

Le facteur ne fait jamais l'effort de sonner pour me remettre un recommandé comme je suis actuellement handicapé j'ai énormément de mal à me déplacer jusqu'à la poste comme tous les services publics ne fait pas son boulot

Carmen Galant - 2023-07-07

Je suis allé à la poste de Gaillard à 15h30 je voulais faire transférer de l'argent d'un compte courant remettre sur un compte de la French Bank qu'il me fallait une attestation de la French Bank Freddy monsieur c'est pas compliqué j'avais le compte sur mon téléphone la Banque Postale également celui de la French Bank il m'a dit tu comprenais pas ce que je disais et pourtant j'étais très clair et qu'il n'avait pas envie de le faire mais comment peut-on envoyer les gens- balader avec malhonnêteté je me suis pas laisser faire j'ai dit tout fort que j'allais de toute façon en parler la direction et je vais vous dire que là j'enlève je crois mon argent de la poste et puis j'arrête avec là franchement parce que c'est inadmissible mais vous embauchez qui c'est un monsieur certainement qu'il était 15h30 je répète bien j'ai fait un avis défavorable sur Collonges certains monsieur mais je crois que celui-là il était encore pire soit disant que c'est moi qui faisait scandale je crois je vais vous dire franchement que ce monsieur il avait bu et j'en suis certaine voilà j'espère que vous allez prendre les mesures qui vont avec parce que déjà les amis sont défavorables et j'ai demandé son nom ce monsieur ne n'a jamais voulu me demander son nom leur écouter je crois que je vais arrêter avec vous parce que j'ai jamais vu ça de ma vie

Christ Rr - 2023-07-05

Bonjour , je vais vous raconter une péripétie … Pour commencer. Je me suis servi de la machine pour éditer une étiquette et pour envoyer un colis. La machine n’a pas fonctionné … ensuite j’ai demandé à une conseillère de prendre le relais de m’édites un une étiquette et d’envoyer mon colis … ce qu’elle a fait .. Puis courant journée en tapant le code sur le je m’aperçois qu’il y a marqué colis remis à son destinataire à sa demande. ( comme si la fameuse personne qui m’a enregistré mon colis a fait croire que j’ai récupéré mon colis pour qu’il puisse se retrouver tout seul à l’arrière boutique, et qu’il puisse peut-être disparaître par inadvertance, sans parler que normalement tous les colis sont enlevés à 16h30 et mon colis a été déposé à 14h. Ça fait beaucoup de coïncidence ) Par la suite, je me rends à la agence De gaillard je tombe sur une conseillère que son nom de famille et madame MiLA Elle a passé 35 minutes avec le téléphone de l’agence pour joindre le service qui s’occupe des colis. Ce qui est complètement ridicule et scandaleux que les conseillers doivent se servir du même numéro que les clients et se faire raccrocher au nez plusieurs fois avant d’obtenir un conseiller… par la suite. Elle a cherché dans toute la réserve. Elle est revenue assez éprouver Elle a réussi à trouver mon colis ce qui est extraordinaire. Étant donné la situation, je tiens à remercier personnellement de son professionnalisme et de son investissement ce qui est très rare étant donné l’incompétence total de certains employés de la poste. Je remercie surtout pas à Laposte mais je remercie. Par contre Mme MILA qui, à mon sens, devrait diriger cette agence

Xavier Dupla - 2023-05-07

Ma poste préférée dans le coin ! Les employés sont serviables et les horaires vraiment pratiques. Je n'ai pas d'expérience sur la livraison de colis qui semble poser problème à plusieurs personnes mais comme bureau de poste, je recommande vivement !

Steven Hamou - 2022-12-19

Se faire refuser l’accès alors qu’on est là un bon 1/4 d’heure avant la fermeture, probablement juste parce que ces gens veulent partir avant c’est incroyable… Tout cela pour retirer un simple colis, ce qui prend maximum 2 minutes. On ne cherche pas toujours à ouvrir un compte bancaire à ces heures là! Alors que nous devons nous partir plus tôt de nos travails pour arriver avant la fermeture… Déplorable! Ceci expliquant la piteuse note sur Google… je confirme !

Ced Rick - 2023-05-11

Hyper serviable, à l'écoute et super efficaces 👍

Jeff - 2023-07-31

Rapide, efficace et aimables!

Georges Badin - 2023-04-14

Aucune explication sur la fermeture « exceptionnelle «  de la poste . Inadmissible faute professionnelle !

Nico Sun - 2022-12-21

Nul nul ils servent a riens j’ai fait réceptionner un colis chez eux j’ai demandé à un proche d’aller le chercher car quand ils sont au lit je suis au boulot et quand ils mangent le soir je suis encore au boulot j’ai donc fait un papier signé etc avec photocopie de ma carte d’identité etc etc ils ont refusé ils demandent un papier que je n’es pas bref incompétent

Gruson Florence - 2023-01-26

Pour ceux qui critique les guichetiers les facteurs etc ... Faite le 3 jours après ont en parle c'est un travail très physique qui demande beaucoup surtout pour recevoir des gens casse couille au guichet. Se ne sont pas des chiens ... Ok y a de l'attente mais quand vous allez chez le boucher, acheter des vêtements ou faire vos courses à carrefour vous faites aussi la queue sans vous plaindre !!!! Moi je leurs dit chapeau !!! ils s'en prennent plein la gueule ou même se font agresser car un client veut de l'argent sur un compte où il n'a pas procuration ou autre ... Vous perdez 1h de votre temps mais pas la vie !!! Si elles où ils sourient pas à votre passage peut être c'est a cause du client avant vous qui n'étais pas aimable ou levé du mauvais pied et donc ont du mal a rester souriant. Alors je leurs dit chapeau a ses gens. Courage force a vous ....

Noël - 2023-01-02

La responsable, M.-Th. est absolument antipathique ! et ne sait pas sourire ! elle n'a pas ou plus sa place derrière un guichet... Depuis qu'elle a quitté son autre guichet (ou pas..., ) il faut qu'elle redescende de son piédestal qu'elle s'est construit toute seule. A force de faire partie des murs, forcément qu'on finit par avoir une ou des responsabilités.... pour autant, rester aimable et souriante envers les clients est de mise !

Francisco Piaggio - 2023-01-31

excellente attention!

Martin - 2022-06-29

Que dois je faire pour que le postier vienne toquer chez moi ou me passer un coup de téléphone pour me livrer mes colis ? Parce que perdre du temps à rester chez moi en attendant un colis important ou perdre du temps de travail pour me déplacer au bureau de poste alors que le colis n’y est pas ça va bien 2 minutes, sans compter les deux fois de suite ou ma carte bancaire n’est bizarrement jamais arrivée et les fois où je me retrouve avec du courrier qui ne m’est pas destiné… avis au facteur : change de taff Secteur Gaillard Libération

Laetitia P. - 2023-02-18

Service Colissimo virtuel ..!!!??? Plusieurs commandes passées toujours le même refrain "vous n'étiez pas présente à votre domicile " 🫣🫣, sur 2 jours ouvrables personne ne passe ..!!! Arrêtez de proposer un service que vous ne pouvez pas honorer ..!!!!

Badri Rani - 2022-11-03

Je suis client chez la banque postale depuis plusieurs années, personnel très incompétent et pas accueillant, la dame d'origine Maghrébine m'a refusé un service, alors que j'ai le droit, sans aucune explication, pour un transfert d'argent via western union à été refusé soit parce que l'ordinateur ne fonctionne, soit autre motif, pourtant c'est été uper urgent pour moi de faire cette opération

Karina Gaiduk - 2024-01-04

Des trucs incroyables 👏🏼👏🏼👏🏼

Enduloz - 2022-12-17

Un peu d’attente mais c’est normal au vu du nombre important de personnes, le personnel est courtois et à votre écoute.

Beyza - 2022-04-12

Que des incapables… je me rend à la poste car je reçois un mail comme quoi mon colis a été livré. Je me rend sur place le personnel me prend de haut, commence à hausser le ton car ils ne l’ont pas reçu . Elle me laisse pas finir ma phrase, coupe ma parole et me parle d’un langage très familier… Bref à fuir.

Tonino Mikalef - 2023-02-27

Inadmissible! Le facteur ne sonne jamais pour remettre les lettres recommandées! Il feinte l'absence du destinataire, nous etions 10 dans ce cas ce matin! Allez vous ENFIN faire quelque chose?

Laurent Thevin - 2021-03-22

L'incompétence poussée a son paroxysme.

Marina Binta Bah - 2023-01-28

Incompétent Ne save pas changer une adresse de livraison de carte bancaire pour que j'aille aller le chercher dans la banque car ça fait plus de 3fois que je ne reçois pas la carte bancaire dans ma boîte postale incroyable avec tout le respect et diplomatie que je vous dous doit que je vous doit