La Poste, Paris. La Poste Agences, Bureau et Point relais.

Catherine S - 2023-04-06

Accueil et accompagnement hors pair lors de l’achat de mon nouveau téléphone. Tout est fait pour faciliter le changement de forfait et la prise en main du nouveau téléphone. Si je rencontre un problème, je sais que j’aurais toute l’attention de l’équipe téléphonie. L’offre était la plus avantageuse. Très bonne surprise

X Dmb - 2023-04-12

Les plus grands incompétents de France Facteur qui ne livre pas les bonnes lettres. Colissimo qui ne rempli pas les avis de passage (les rares fois où il y a un avis). Lettres suivies non suivies. Une honte, à éviter au maximum

Montassar Ben Younes - 2023-04-19

Le personnel qui s'appelle Daniel est impoli Ni bonjour ni rien , directement qu'ce que tu veux ... et c'est déjà ses collègues ont remarqué ça avec pas mal des clients

Jimmy Nutini - 2022-05-14

Je n'ai pas aimé pas assez de personnels.

Marine Masson - 2023-04-05

Employé.e.s mous/molles , accueil glacial, 45minutes d’attentes, aucune gestion des files d’attente quelque soit le guichet ce qui provoque des embrouilles entre usagers à bout de patience, et quand on arrive enfin au comptoir la personne préposée s’en va sans plus d’explication et on attend, encore, 5 à 10min pour qu’une autre vienne remplir sa mission... La file du guichet banque n’en fini pas de s’allonger pendant qu’un préposé reste bien planqué derriere son guichet Pro vide. A votre place, j’aurais honte. Plusieurs dames âgées sont venues et reparties sans avoir été renseignées pendant les 45 min où j’attendais, personne ne leur proposait ne serait-ce qu’un siège.

Xavier Huftier - 2023-04-04

Franchement une personne qui acccueille les clients.... Enfin normalement mais qui dit a peine bjr et elle s en va..... A quoi sert elle ?

Teeva Facchini Joguet - 2023-04-20

Super accueil avec le sourire avec efficacité maximale pour envoie de mon colis! Merci la poste !

Nicolas Boyer - 2023-01-20

La honte cette poste 😂 Vous pouvez dire à la vieille au niveau des boîtes postale quelle s'achète du savoir vivre s'il vous plaît? Merci.

Marc Verner - 2021-11-27

Impeccable, excellent service postale

Joyce Mendes - 2021-12-19

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins car cela mérite un zéro. Trop de monde et personnel désagréable au possible.

C B - 2022-12-16

Cette poste , c’est une honte , que ce soit la banque postale, ou la poste .A éduquer , à former , ...tout doit être changé et revu.

Arthur A - 2023-01-23

Contrairement aux nombreux avis négatifs sur ce bureau de poste, j’ai trouvé le personnel d’une incroyable gentillesse et d’une très grande bienveillance. Encore un immense merci à Laurent et ses collègues pour leur patience !

Stephane Auvre - 2021-04-29

J ai était très bien accueilli, personnel très agréable vu le monde qu il avait ,bravo à vous

Mouru Jonn - 2022-01-18

Colis refusé et personnel désagréable. Colis relais à éviter de toute urgence !

Matthieu Baudoux - 2022-03-11

Je laisse rarement un avis, mais je dois admettre que mes deux passages à la poste rue Duc m'ont laissé un agréable souvenir, à chaque fois l'accueil était bon avec peu d'attente et j'étais orienté comme il faut dans mes démarches Merci à vous

E Z - 2021-09-10

Service déplorable. On en arriverait presque à souhaiter que tous ces fainéants soient remplacés par des automates. L'accueil serait plus chaleureux.

Nathalie Srebnik - 2022-06-17

Très bon accueil dans cette poste. Personnel très performant surtout le monsieur avec la chemise blanche. Ce n’est pas la première fois que j’ai affaire à lui ( ouverture d’une ligne et forfait téléphonique,et aussi quand je suis venu chercher un recommandé......) Merci

Joel Hervy - 2022-03-15

Personnel énervé mal accueillant franchement inadmissible!

0livier - 2021-09-04

Toujours servi rapidement. Merci.

Martina Deltufo - 2022-09-01

Il y a que des commentaires contre le staff de cette poste depuis des années. Le monsieur à lunettes est un véritable brute qui m'a menacé pour lui avoir demandé pourquoi mon nom ne figurait pas sur son logiciel, est-ce que je peux savoir pourquoi, si tout le monde se plaigne des gens à l'accueil, personne fait toujours rien et on les garde là ? C'est outrageux

Martina Del Tufo - 2022-09-01

Pire poste de toute Paris. J'ai été menacée ! Il y a un monsieur à lunettes à l'accueil qui n'est pas du tout à l'écoute. Le monsieur à lunettes n'avait pas réussi à trouver mon nom dans son logiciel (alors que le colis était bien à mon nom et tout était ok...) et quand je lui ai demandé pourquoi, il m'a répondu : "je vais me rappeler de vous la prochaine fois, ne me parlez pas comme ça,faites attention, je me rappellerai de vous vous allez voir...". Il m'a carrément menacé avec son doigt. C'est outrageux. En plus il y a avait une dame à laquelle tu poses de questions et elle ne te regarde même pas. Très malpolis. Expérience désagréable. C'est dommage d'avoir un type de service si nul dans le quartier, je ne pouvais pas tomber sur un pire service et une pire gestion. 0 côté humain mais surtout très impolis.

Sabrina O - 2022-06-08

Une catastrophe planétaire! Pas un pour relever l’autre… Prévoyez 3h de votre vie pour une démarche de 30seconde

Caroline Lee - 2022-04-12

tellement mal organisé, des clients odieux, une ambiance désagréable.

Annie Soulie - 2022-08-04

Heure d'ouverture et de fermeture épouvantable lorsque l'on travaille loin de Paris et même le samedi.quand on travaille 6 jours sur 7 et que l on part à 7h et qu'on rentre à 19h on ne parle même pas des jours pendant les vacances où ça ouvre à 10h

Raphael Barriol - 2022-12-13

Fermé mardi matin Content 👍

Vincent Garbier - 2022-10-22

Employé mou, impoli, sur son portable pendant une opération, et pendant ce temps, moi j'attends. Bravo... Je précise que la personne consultait ses mails afin de connaitre la prime de transport. N'importe quoi.

Jérémie W - 2021-01-11

Dans la lignée des autres bureaux du 18e. Incompétence, amour du travail bâclé et accueil pitoyable sans respect des distanciations. Je recommande chaudement 🤣

Cécilia Debry - 2022-03-01

Comme d'habitude, pas au niveau

Catherine Majersdorf - 2020-11-18

Nous avons un second digicode dans mon immeuble. Et bien évidemment la poste ne cherche même pas à l’obtenir. Résultat ils déposent l’accusé de réception dans les boîtes et s’en vont ! C’est comme ça depuis 3 ans !!

Gatien - 2021-11-03

À éviter, des bons à rien !

Mehdi Ben - 2022-09-03

Ce bureau de poste c’est la cours des miracles ! Ce matin alors que je me stationnait pour aller poster un courrier, une factrice en plein milieu de la route à commencer une crise d’hysterie sous prétexte que je l’ai dérangé alors qu’elle était sur son smartphone sur son temps de travail je suppose. Après être aller déposer son caddie elle est revenue à la charge alors que j’étais dans le commerce en face pour m’insulter et me menacer . Je n’ai jamais vu autant d’agressivité gratuite. Vous devriez revoir le comportement de vos employés qui laisse vraiment à désirer.

Fata Vukovic - 2022-06-17

Espace très accueillant et propre. Personnel aimable. Ma demande concernant la poste mobile a été résolue rapidement

Paula Neves - 2020-12-31

Trop long ce temps d’attente juste pour récupérer un recommandé Bref................

Patricia Colbaut - 2021-08-12

Je mets 1 car on ne peut pas mettre plus bas Service et employé désagréable surtout quand il est sur son téléphone et que vous l’interrompez Pour réformer son image la Poste a beaucoup à faire Pas du tout au service du client

Kat - 2020-10-07

Des incompetents comme toujours à laposte. C'est dommage mais c'est comme ça à chaque fois. J'ai un avis de passage qui dit des "cet après-midi" mais je suis sermonné parce que je ne suis pas venu le lendemain

Marc Chevalier - 2023-03-06

Très pro bravo

J V - 2022-12-06

Suite problème de localisation colis rappel rapide pour me donner la réponse

Paul Van Migom - 2022-06-16

Une grande poste avec 2 employés en sous effectif constant. La queue est interminable, c'est infernal... Faites quelque chose !

N P - 2022-02-03

⛔ Depuis septembre 2021, le facteur ne mets plus de papier dans la boîte au lettre pour indiquer que le colis est chez eux !!! Consternant...⛔

Esther Barbosa Collet - 2022-05-10

Un service déplorable. Afin de chercher une lettre recommandée pour un client, il faut montrer au facteur une procuration, alors qu’il a une autorisation écrite de la personne concernée au verso de l’avis de passage, ainsi que sa propre pièce d’identité (y compris sa carte professionnelle!). Une photo de la pièce d’identité du client ne suffit pas. Comment rester sans carte d’identité/ passeport une journée entière surtout quand on est en déplacement ou à l’étranger ? Service kafkaïen à vrai dire. Article 416 du code de la procédure civile : Quiconque entend représenter ou assister une partie doit justifier qu'il en a reçu le mandat ou la mission. L'avocat est toutefois dispensé d'en justifier.

H L G - 2021-12-23

Bonjour, - Depuis plus de 2 ans et pour chaque livraison de colis, aucun avis de passage du facteur qui signale pourtant, via le suivi internet, être passé (passe t il vraiment ?), aucun appel alors que mon numéro de téléphone est inscrit sur chaque colis, contraint d'aller chercher mes colis rue Duc où nous sommes toujours très mal reçus. - Avis remonté il y a plus d'un an à vos services via téléphone, aucun retour/changement depuis. - Des sociétés qui ne sont pas spécialisées dans la livraison de courrier/colis proposent des services nettement meilleurs. Bon courage, j'aurais aimé mettre 0 étoile mais impossible, dommage.

James Vigni - 2021-02-16

J'ai dû attendre plus d'une heure et demie pour envoyer un colis au Royaume-Uni.

Patrick Blake - 2020-07-27

J'ai eu une bonne expérience aujourd'hui à La Poste ici, contrairement aux avis de beaucoup d'internautes. La service était aimable, même bienveillante, et rapide. Merci !

Bérangère Lepetit - 2022-08-25

Expérience très désagréable et humiliante dans cette Poste. Je suis venue chercher ce matin un colis provenant de ma mère pour ma fille d'1 an qui fête son anniversaire (qui ne peut donc pas aller chercher seule son colis!). J'avais ma carte d'identité et celle de mon compagnon (je ne porte pas le même nom que ma fille). l'une des agentes, à peine polie et très séche, me dit qu'elle ne peut malgré ces 2 pièces d'identités pas me donner le paquet. Je suis un peu vexée mais je lui montre une copie, sur mon téléphone, de mon livret de famille (où il est bien indiqué que je suis la mère de ma fille!!). Je lui fais remarqué au passage qu'elle est très zélée. Cette agente le prend mal, me dit que la copie sur mon téléphone ne lui suffit pas et refuse toujours de me donner le paquet. Elle veut que je retourne à mon domicile (situé à un kilomètre de là) pour que je lui présente le document papier. Je suis outrée et je me plains publiquement de cette personne face aux personnes qui patientent. Dans la foulée, deux usagers habituels de la Poste viennent me voir en me disant que cette femme est orgueilleuse, adore humilier les gens et fait mal son travail. Je demande alors à voir un responsable de ce bureau de Poste. Elle a fini par me confier mon paquet après m'avoir signalé qu'elle me faisait une fleur. Elle m'a par ailleurs demandé de m'excuser face à l'agente qui m'avait humilié. Je récapitule: nous sommes en 2022 et il m'a fallu pas moins de trois documents d'identité et une "fleur" de la responsable qui a accepté un document numérique. Je suis choquée et très surprise du comportement et du mépris pour les gens de cette équipe. Je pense que ces personnes devraient changer de métier. Il y a un mouvement de "grande démission" actuellement, c'est le moment pour eux!

Daisy Maxwell - 2021-02-15

SERVICE EXÉCRABLE ! Personnel irrespectueux, amabilité inexistante ! Accueil juste inadmissible, avec une attente montre. Je suis repartie sans réelle solution. Ce qui est tout simplement INADMISSIBLE. Certains devraient tout simplement s'abstenir de travailler dans le secteur du service plutôt que d'apporter un service aussi pitoyable !

Raphaël Martin - 2020-09-18

Personnel très efficace, très peu d’attente. Chose tellement rare pour la Poste que ça mérite d’être souligné !

Paris Sandwich - 2021-12-03

Un Calvaire... Du jamais vu Pour travailler pour cette poste, il faut être âgé ou très lent. La dernière fois que j'ai vu ça, c'était en Allemagne, des retraités encore en poste 🧑‍🎄 Vivement une vraie concurrence pour la poste et ses services pour enfin les booster et les réveiller. L'espoir fait vivre 😎

Sylvia Cohen - 2022-07-05

Des années que ça dure … des années que le personnel est odieux …. Le pire la femme avec les lunettes est la pire de tous qui m’ agresse systématiquement depuis des années alors que je ne lui parle pas vu que je sais ce qui m’attend à chaque fois ! Quand déciderez vous de mettre des personnes juste normales ?! Insupportable à chaque fois que je dois y aller mais pas le choix vu que cette poste est liée à mon adresse

Tristan Roger - 2021-12-07

Le facteur n’appelle jamais. On paie une livraison pour finalement se retrouver à aller devoir chercher le colis dans une poste lointaine aux horaires minables J’en profite pour ajouter, aux employés qui répondent aux commentaires sur Google, non je n’appellerai pas votre numéro surtaxé pour littéralement répéter la même chose. Aberrant. Faites remonter, non?

Fayçal Berramdane - 2021-12-08

Ca-ta-stro-phique!!! Je n'ai jamais vu un bureau de poste aussi désorganisé. Le personnel est bien trop peu nombreux pour absorber le flux des usagers.. Résultat: des files d'attente infinies, des usagers exaspérés, des employés sous pression...bref, à éviter absolument. Que fait la direction ? Je pense qu'elle s'en moque comme de sa première chemise...