Hermès, Montpellier. Hermes Agences, Bureau et Point relais.

Les Instants De Vie - 2022-12-09

Le magasin ne repond pas au téléphone. Cela fait littéralement trois jours que j'essaye d'appeler en général vers le matin aux heures d'ouverture. Je souhaite avoir des informations sur liste, stock au magasin avec les tailles avant de m'y rendre. je trouve ça scandaleux pour un magasin de luxe. Comme cela ne pas répondre aux clients qui téléphone. Si vous ne voulait pas répondre ne m'étais pas une ligne directe.

Hitomi Oshima - 2022-10-30

Ici, ils présentent leurs beaux produits modernes et élégants d'Hermès. Les vendeurs sont très gentils, attentionnés, serviables et sympathiques. Il y a toujours beaucoup de clients impatients qui attendent d'entrer dans la boutique.

Hugo Gracia - 2022-10-31

Très mauvaise expérience, je viens pour réparer des bracelets et des renseignements pour les livraisons de cadeaux à Noël du fait de mon jeune âge on ne me prend de haut on ne me considère pas comme un client normal qui d’après les normes devrait être plus âgés il serait peut-être temps de rappeler aux vendeuses qu’elles ne sont pas les propriétaires de Hermès. Je déconseille la boutique.

Denis - 2022-11-02

J'ai acheté plusieurs fois dans cette boutique Hermès. Le personnel disponible et toujours de très bon conseils et la qualité des produits irréprochables bien sûr, à l'image de la prestigieuse marque (française) ! Merci à vous.

Amel Tantane - 2022-07-28

Suite à l’achat de bracelet le mois dernier , j’ai été en boutique aujourd’hui afin de récupérer ma facture sur place étant donné que ma facture initiale m’a pas été envoyé ni par mail ni donné le jour de l’achat pour cause de panne informatique. La vendeuse d’un certain âge qui se trouvait à la caisse m’a réimprimé ma facture très aimable de prime abord , et avant de partir m’a tendu la facture en me disant je cite  « Tenez pour votre assurance » très déplorable comme sous entendu venant d’une employée d’une boutique Hermès.

Gerard Caire - 2022-11-12

Très bon accueil. Des gens courtois et attentifs aux attentes du client.

Lucas Mazzilli - 2022-08-26

Incapable de commander un produit sur internet car soi-disant "boutique indépendante" (pourquoi nommé votre boutique Hermès alors ?) Retour pour échange impossible. Les consignes données aux vendeurs sont clairement à revoir dans cet établissement qui de ce fait, ne mérite pas le blason de la marque.

Chantal Braye - 2022-11-20

Vendeuse absolument pas à la hauteur de la marque, après une attente de 30 minutes au froid, je demande un carré en donnant le nom de celui ci et la composition exacte, appartenant à la collection automne /hiver2022 homme, la vendeuse m explique qu il s agit de la collection précédente et ne prend même pas la peine d aller en réserve pour vérifier ! J attends de cette maison un minimum de service et que la vendeuse connaisse un peu les produits qu elle est censée proposer aux clients! Très déçue de Hermès Montpellier qui n a pas la stature d autres boutiques Hermès en Europe……à travailler Mme La responsable de la boutique !

Jerome Chevallier - 2022-08-26

Du choix de la qualité de bons conseils et équipe très sympa !

Alexis Magholian - 2022-08-06

J’ai téléphoné pour avoir la disponibilité d’un Bracelet on m’a répondu oui je suis aller après 30min on m’a dit c’est déjà vendu pour me proposer autre chose très déçu du method j’ai signaler ça sur plus la vendues est devenu très désagréable elle m’a demandé de la commander sur le net en une minute elle a tout rangé comme elle nous dit vous pouvez partir dommage pour une marque connu avoir des salariés comme elle

Jean-baptiste Bernard - 2022-07-29

Très bien conseillé sur de nombreux bracelets et quelques foulards. La dame qui m’a conseillé était très gentille et patiente 😉

Marlene Laf - 2022-05-04

Très belle boutique à l 'image de sa marque . Les vendeuses sont accueillantes, à l écoute et professionnelles . Mention spéciale à la responsable qui est une personne charmante et de très bons conseils Je recommande vivement !

Zezette Mounette - 2022-07-13

Servi par une jeune fille très agréable en fin de journée et c'est ce qu'on attend dans ces magasins de luxe. D'une paire de chaussure je suis passé à acheter une bague Une dame nous a encaissé tout en parlant à une autre des vendeuses ....aucune éducation....je pense qu'elle pensait être à un commerce lambda....je ne demande pas qu'on me cire les pompes mais quand on sert des clients on reste avec le client ... J'irais ailleurs notamment sur la boutique de Lyon ....grande classe... Mme Bouvet

Philippe Muraillet - 2022-06-14

Très bon accueil dans le magasin Hermès Montpellier. Personnel très prévenant, de très bon conseils. Très belle expérience. Merci.

Marie Prouget - 2022-11-20

Malgré le monde présent dans le magasin je souhaitais souligner la qualité de l'accueil.

Nelly Patron - 2022-10-22

Toujours parfait ! ♥️

Enzo Loisel - 2022-07-19

Très bon accueil, de qualité et une équipe très agréable!!

Jiuhao Kaixin - 2022-05-04

Ce magasin ne mérite pas de clients. Les ventes arrogantes continuent d'interrompre les clients. Refuser d'aider les clients. Même si vous habitez sur place, ils vous diront d'aller dans d'autres magasins Hermès. La femme la plus âgée du magasin devrait être la propriétaire. Quand elle est venue me voir, elle m'a dit que le magasin était à elle. La deuxième phrase est. Nous ！n'avons ！pas ！de ！sacs！ Pour nous, vous êtes une patronne. Il faut bien parler pour rassurer les invités. Et pour elle. Nous n'avons pas. Tout simplement pas. Comme ses collègues, elle a dit aux clients d'aller dans d'autres magasins. Ne reviendra jamais. même si je vis ici👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Emmanuelle Verger - 2022-08-06

La boutique hermes montpellier n’a pas de téléphone pour les joindres?!

Amélie R - 2022-06-11

Boutique avec très peu de choix, la vendeuse blonde à la caisse a été très arrogante avec nous. En demandant des renseignements pour un article à 400€, la vendeuse en nous prenant de haut nous a dit ce n’est pas un achat d’un mas ou d’une maison ne croyez pas que c’est garantie à vie pour une somme comme ça, 400€ c’est rien ! Dit-elle. Très dommage pour une marque de luxe, en venant dans ce genre de boutique on cherche à avoir un service parfait en reflet avec l’image de la marque ! Elle nous a dégoûtée d’Hermès Montpellier, nous n’y retournerons plus !

Lopez Jimmy - 2022-05-24

Accueil parfait, personnes chaleureuses et souriantes. A la hauteur du prestige de la marque

Samir Smiraoui - 2022-08-04

Agreablement surpris de la prise en charge des vendeuses je ne suis pas un consommateur de luxe donc j'appréhendais avant d'entrer dans la boutique mais ca cest super bien passer si vous etes comme moi un non initié n'hésitez pas a entrer dans la boutique

Khadija Jaafari - 2021-10-21

Magasin a fuir les vendeurs sont très hautains vous rester dehors et ne pouvez même pas rentrer même à la banque c’est pas aussi sécurisé surtout que le magasin en lui même quand vous rentrez ne vous donne même pas envie je suis rester dehors plus de 10 minutes en me disant si des qu’un vendeur se libère on vous fera rentrer et lui il faisait quoi !!!!! Plus jamais je n’y mettrais les pieds et tout les mauvais commentaires qui ont été mis sont bien vrai

Colette Schumacher - 2022-03-06

Il n y a pas Hermes Paris est de loin le meilleur

Pascale Benoit - 2022-01-03

Univers magnifique. On se laisse emporter par ces sublimes articles de haute qualité

C. Chiv - 2022-02-04

Personnel hautain pour deux sous. Jamais de disponibilité produit (refus de vente déguisé?)

Boushra Benyezza - 2022-03-12

Accueil très agréable et pro mention particulière à cette jeune femme conseillère en vente avec joli accent 😍

Agnes Reitan - 2022-05-30

Belle boutique et une équipe très professionnelle à l’écoute de sa clientèle. La maison Hermès a une politique bien particulière pour sa maroquinerie et les sacs iconiques sont denrées rares. Cependant Hermès Montpellier met tout en œuvre afin de satisfaire sa clientèle et il est bien rare qu’une recherche bien précise ne puisse aboutir …sauf en rupture de stock chez la maison HERMÈS France . J’ai eu plusieurs occasions de me rendre à Paris, dans chacune des boutiques Hermès, et je n’ai pas eu le sentiment d’y être mieux reçue, bien au contraire . Alors oui, je soutiens et félicite cette boutique en espérant la garder longtemps dans notre région, c’est une chance ! Agnes L.

Eliotsg - 2021-12-28

Le service n’est pas à la hauteur de la qualité des articles proposés. Le vendeur, bien qu’agréable, semble perdu, hésitant, donne des informations non véridiques sur un produit… Cette boutique de Montpellier n’est donc pas au niveau de la maison Hermès.

Sand Sand - 2022-03-09

Déçue par la qualité de la maroquinerie . J'ai acheté une montre qui était le rêve pour moi et beaucoup d'economies. Le premier vracelet orange s'est use en 3 ans . La vendeuse l'a carrément jeté à la poubelle quand je suis allée racheter un bracelet taupe. J'étais jeune je n'ai pas réagi j'ai toujours regretté de ne pas l'avoir récupèré....Au bout de un an les petits passants se sont complètement abimés. Au prix du bracelet c'est honteux. Le luxe a un prix soit mais à un tel prix on souhaite une qualité irréprochable j'ai dépassé les délais pour faire intervenir une quelconque garantie. Si l'accueil est super il faut que les vendeurs n'oublient pas qu'ils vendent du très haut de gamme à des personnes qui économisent souvent pour se l'offrir...

Stanislas Prinsvingel - 2021-05-19

Pris de HAUT

Clem Clem - 2021-09-24

Bonjour, Très belle boutique, un bel accueil. Et merci pour la petite touche d'histoire de Hermès 🙂 Bonne continuation.

Fkdla Roka - 2021-10-11

Simplement chic, accueil disponible et bienveillant

Jean Christophe Vidal - 2020-12-13

Nous sommes allés dans cette boutique pour offrir un cadeau à notre fille, nous avons été servi par un vendeur (le seul de la boutique), il nous a pris de haut en nous montrant que le petit prix et quand ont lui demandé si il y avait d’autres modèles il nous répond c’est plus cher alors qu’ont ni lui jamais parlé de prix. Il pensait qu’ont avait pas les moyens. Nous sommes quand même reparti avec un bracelet et une bague. Nous n’oubliez pas que l’habit ne fait pas le moine, ont aurait du vous apprendre ça ! Surtout en ces temps de crise, un client est un client !

Herve Bouix - 2021-06-26

Imposdible à joindre par téléphone. 21 tentatives sans succès alors que le disque indique qu’un collaborateur va donner suite. Invraisemblable. La Maison Hermes devrait revoir l’occtroi de cette licence sans tarder.

Emeline Vilbas - 2020-12-31

Conseiller masculin prétentieux et trop bavard que je n'ai trouvé ni intéressant, ni de bon conseil, ni même professionnel. Ce n'était même pas digne d'une expérience client en prêt à porter bas de gamme.

Volpelliere Lisa - 2020-12-24

Très bien conseillé par une conseillère qui m’a trouvé ce que je cherchais. Par contre une fois en caisse vendeuse qui n’a pas le masque sur le nez très hautaine. Dommage pour une marque comme Hermès.

Guilhem Cugnod - 2020-10-21

Conseillères et conseillers très agréables, courtois et patients. Expérience client beaucoup plus positive que dans les points de vente parisiens beaucoup plus impersonnels. Je recommande!

Lydie B - 2022-03-08

Superbe

Conciergerie Prestige - 2021-02-20

La vendeuse très agréable très à l écoute en revanche la caissière absolument pas aimable dénote par rapport au reste de l équipe elle porte son masque à moitié et son regard vous donne pas l'envie de revenir

Morgan Nadeau - 2021-01-14

Ne répond jamais Aucun suivi client Bien dommage Nuis à l’image de la marque ! Le conseiller est très hautain et non professionnel

Alexandre Loton - 2020-07-05

Magasin de la marque pas à la hauteur... Et ne prenant pas en compte le client comme certains autres magasins de la marque en France ou dans le monde. Et pourtant nous sommes de la famille de la marque... C'était un cadeau que l'on faisait, on nous a présenté le produit et hop en caisse... Bref zéro experience Pour nous faire plaisir on nous a donné des extraits de parfum, où on était censé avoir 2 fioles par paquets. A notre grande surprise, une sur deux était présentes et bien sûr entamé. Boutique que je ne conseil pas.

Jeannot Adrien - 2019-08-13

Ma taille sur un bracelet n'étais pas disponible cependant la vendeuse fut très agréable malgré cet inconvénient... J'espère toutefois être contacté rapidement par la boutique pour connaître les disponibilités du produit !

Christine Beaussier - 2021-01-23

Accueil déplorable ..... Hermes Marseillle.... pour qui se prennent -ils???? Si vous n'êtes pas une personnalité "connue" et si par malheur vous arrivez en t-shirt &jean....sans un sac Vuitton, une Bretting, et des Mauboussin au pieds....c'est mort...on vous catalogue comme clients ayant sans aucun doute un pouvoir d'achat ne correspondant pas aux exigences de la marque !!!! L'habit ne fait pas le moine, il serait temps de l'apprendre.... A bannir...

Deplanche Valérie - 2020-06-30

Nous avons offert pour la fête des mères un nouveau bracelet de montre (340€), chez Hermès Montpellier, quand on monte le nouveau bracelet, on ne nettoie pas la montre. Déjà en temps normal ce serait la moindre des choses à faire en étant dans une telle maison, en tous cas nous nous attendons a avoir un service irréprochable, ce n'est pas le cas à Montpellier. C'est honteux. Valérie Deplanche

Michèle Loria - 2020-09-05

Très bien reçu belle boutique mais manque de bijoux pas assez dans ls vitrines dommage...

Kenza Karrache - 2020-02-06

Très déçue j ai acheté des boucle d 'oreille que j ai souhaité échanger dans les délais car le fermoir ne convenait pas du tout..Système de poussoir pas fiable et fragile Impossible de les porter sans risquer de les perdre.. Le magasin n a pas voulu procéder à un échange alors que c était dans mon droit..

Antoine Jean - 2020-12-21

Très bon accueil, personnel agréable et de bon conseil

Ninja - 2019-09-01

Nouvelle belle boutique bel accueil 👍

Valerie Maler - 2020-03-02

Tres belle boutique avenue en période de fêtes juste pour voir je me suis laissée séduire par une bague ,vendeur au top ni trop ni pas assez