Hermès, Biarritz. Hermes Agences, Bureau et Point relais.

S D - 2022-12-02

Je me suis rendu à la boutique de Biarritz ce jour pour y acheter un cadeau de Noël. Je souhaitais voir la collection de bague pour homme ainsi que les bracelets. Le vendeur qui m’a accueilli n’était pas du tout motivé. J’ai ressenti cela du fond du cœur, un grand blond avec des lunettes Pas du tout sympathique, ni conseillé et encore moins professionnel. Dommage chaque fois que je me rends dans cette boutique, il n’y a pas de choix, et cela fait plus de six mois que je recherche une bague pour homme et chaque fois c’est la même version. Nous n’avons pas de bague pour homme ainsi que des bracelets . Je me retourne sur la boutique de Bordeaux . Bien dommage habitants Biarritz de ne pas pouvoir profiter de choix d’une boutique de luxe. Dommage je n’y reviendrai plus. Merci pour votre compréhension, j’espère que mon message sera pris en considération je trouve que le personnel manque de professionnalisme et de gentillesse.

Eric Benghozi - 2022-09-03

Hermès est le seul magasin où vous entrez prêt à dépenser 7 000 euros pour un sac et vous sentez que vous ne méritez pas d'y être client. La seule entreprise complaisante que je connaisse. Honnêtement il y a d'autres grands fabricants de sacs qui feront plaisir à votre femme là-bas pour éviter d'être traitée comme une voleuse... Choisis sagement…

Madeleine Rigonnet - 2022-10-18

Vous avez un excellent accueil Personnel souriant, très aimable, avenant. Très vite vous vous sentez en grande confiance.

Ruth Lindseth - 2022-08-30

Magasin Hermès très mignon, pittoresque et confortable, maintenant l'un de mes préférés. Mon expérience d'achat d'un sac et d'autres accessoires avec Pierre et Adrien Hochart a été fantastique ! Service très amical et professionnel. Je vais revenir. Merci!

Adrien Lavalette - 2022-08-17

Belle boutique, un peu petite pour accueillir tout le monde mais cela reste convenable. Une conseillère de vente qui a répondu à mes attentes et a commandé la pièce que je souhaitais pour me la faire livrer chez moi puisqu’elle n’était pas disponible en boutique.

Frederic Leterrier - 2021-08-27

Écoute amabilité conseils qualité des produits on aimerait y faire son shopping tous les jours que dire de plus ...

Luc Chean - 2022-07-25

Un magasin super super classe la réception est excellente et le vendeur exceptionnel je le conseille vivement par rapport à d’autres boutiques qui ne sont à mon goût pas du tout du standing de la marque Bravo et merci pour l’accueil et le professionnalisme . Vous avez un client nouveau et fidèle . Merci beaucoup monsieur Hochart

Deborah Couck - 2022-08-08

Merci à l’ensemble de l’équipe de Biarritz pour sa gentillesse. Merci en particulier à Nathalia, pour son écoute et ses conseils qui m’ont permis de vivre une fabuleuse expérience.

Marine Poincot - 2022-05-09

Bonjour, Je souhaite faire ce commentaire pour remercier la directrice de la boutique Madame Racu pour le service client que j'ai reçu. Je suis ravis de retrouver ma montre après réparations. Merci à vous Madame et à la maison Hermès. Bien à vous, Marine

Cyril Gurgel - 2022-08-12

Une jolie boutique et un personnel sympathique au cœur de Biarritz.

Pierre Lacaze - 2021-06-18

Parfait, comme d'habitude. Accueil et service top. Une boutique et un personnel des plus sympathique.

Fabienne Bk - 2021-12-22

Bon accueil...un peu surfé Beaucoup de personnel pour la surface de vente

Alexandra B - 2022-02-26

Accueil lamentable, 2 vendeuse à l’étage en train discuter tourne même pas la tête vers vous. Une autre qui vous dit d’emblée que elle n’a pas de taill, sans vous demander la taille. On doit faire quoi pour l’acheter ?! Supplier?! Bande de têtes à claques

Dominique Vincent - 2021-11-20

Parfait comme d'habitude

C - 2022-02-26

De passage sur Biarritz pour quelques jours j’ai eu un petit coup de cœur pour une paire de baskets dans leur vitrine … donc je suis rentré pour faire mon achat et au vu de leur accueil juste pour avoir un bonjour et quelques informations je peux vous dire que je n’y mettrai plus jamais les pieds. Accueil catastrophique pour avoir le moindre petit renseignement il faut les supplier. Elle savait déjà qu’il n’y avait pas ma taille sans même regarder 🥲 Elle nous a informé qu’il y avait que des petites tailles mais quand mon ami lui demande si il y a du 40 Elle me dit qu’il risque du 44 donc soit elle a un problème avec les tailles soit Elle n’a pas aimé nos têtes . Vraiment dommage de recevoir des clients de la sorte. Je pense que certains devraient changer de métier est plutôt ce coincé dans des bureaux de recevoir de la clientèle car je pense que c’est un vrai métier

Sophie Michel - 2022-10-12

Un peu choqué de se faire mettre dehors du magasin alors que je souhaitais faire un achat car il était 13h et que le vendeur devait partir en pose déjeune !

Maxime_29 Despretz - 2022-04-19

Un grand merci à Pierre qui nous a reçus. Merci pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Au delà de l’achat (magnifique et qualitatif), nous avons passé un très agréable moment grâce à sa disponibilité et à son expertise. Nous lui adressons nos chaleureux remerciements. Pour le clin d’œil … #paristoulouseencouple #futurkellyowner

Kristina Gariboldi - 2022-05-31

J'adore Hermès, mais j'ai eu la pire expérience chez Hermès Biarritz que j'ai jamais eue chez n'importe quel Hermès. Je suis un client avec une liste d'achats et SA dès notre entrée dans le magasin nous a informé qu'il n'avait rien. Et je n'ai même pas posé de questions sur Kelly ou Birkin. Le désir d'acheter quelque chose d'eux avait disparu.

Lvs - 2021-12-18

Je vais chez louis vuitton à Bordeaux d'habitude. 645 euros une petite ceinture avec 3 trous lol complètement tapper.

Louis Peralta - 2022-07-28

Je tiens à remercier Jean-Charles pour cet accueil en magasin, de très bon conseil, je reviendrai avec plaisir faire des achats chez vous. Encore merci.

Ana�s Caimons - 2022-10-04

Comme à la maison

Gl - 2021-08-13

Super boutique, une incontournable a biarritz!

Madeleine Breuil - 2022-03-05

Parfait merci

Camguilhem Serge - 2021-12-08

Un très bel accueil: de l'ouverture de la porte à la fin de son achat. Une belle prise en charge du client par une équipe qui a le sens du client et de son service en l'accompagnant sans le pousser à l'achat. Bref, une qualité de prestation en ligne avec la qualité perceptible de la marque Hermés. Merci.

Schamaun Hugo - 2021-08-18

Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Rosana Cas - 2021-09-26

J'ai beaucoup aimé l'attention que j'ai reçue et l'aide avec laquelle il m'a été plus facile de choisir mon écharpe. Contente!

Gwendoline Cola - 2021-09-27

Je suis venu samedi après-midi à 14 heures 30 chez Hermès de Biarritz. Un très bon accueille sauf une vendeuse qui asperge le magasin de parfum, comme si ont sentait mauvais, c'est vraiment très très moyen. Je ne suis pas persuadée que les 3 autres Dames ont accueillis de la sorte.

Alexandre - 2021-02-26

On est accompagné de notre entrée à notre sortie, et conseillé avec patience. Moment agréable merci Amélie.

Youcef Azzi - 2022-02-26

Accueil horrible

Artem Slizunov - 2022-07-27

le plus mignon Hermès de France

Olivier Bacquié - 2021-03-29

Vendredi en arrivant à biarritz pour le week-end n ayant plus de boutique à toulouse nous nous précipitons en famille pour choisir un cadeau pour les 21 ans d une de mes filles après avoir regardé l’es colifichets au ré de chausse Ont demande les bijoux en argent et nous montons au 1er deux personnes montent avec nous pendants que mon épouse regarde les maillots de bain avec une personne à l axant russe qui lui conseille de regarder sur le net pour plus de choix pendant ce temps ma fille essaye des bagues et demande a voir un sautoir la jeune fille charmante s exécuté et sort un plateau de sautoir et là l autre vendeuse de manière très sèche nous explique qu’il nous reste 4 minutes pour choisir je suis surpris de la manière de nous le dire et de l horaires elle me répond que c était 18.30 comme tous les hermès la jeune vendeuse enregistre mes recherches sur son i pad et nous dis à demain et nous quittons le magasin sous les excuses de la jeune fille et du portier de retour le lendemain par mal chance nous retombons sur la vendeuse russe qui ne se souvenait pas de nous et la jeune fille nous voit et reprend la main et s occupe de nous tout en s’excusant encore pour la veille voilà n ayant plus de boutiques hermès à toulouse je me faisais une fête de trouver un cadeau chez hermès j ai était très déçu par l accueil de cette personne peut-être en attendant l arrive des russes sur biarritz il vaudrait peut-être mieux que cette personne soit en télé travail pour l images de la maison

Jeaan Philippe Marcon - 2021-03-06

Service à la hauteur de la marque, personnel très professionnel.

Christian Lafayette - 2021-01-17

Accueil toujours aussi chaleureux, c’est à chaque fois un réel plaisir d’y venir.

Charles Schmit - 2021-08-11

Excellent accueil. Gâteau et champagne. Vendeur a nos petits soins et une vente pour lui. On y viendrai tous les jours. Mais budget oblige on doit en garder pour notre voyage pour Hong Kong pour visiter ma fille après une année de Covid et quarantaine obligé.

Philippe - 2020-08-01

Fidèle au standard de la marque, personnel accueillant et très professionnel. Vivement recommandé.

Margaux Bonnemaison - 2019-01-23

Personnel qualifié, bonne recommandation au client. Ne pousse pas à l’achat. De très beau produits exposés. Rayon équitation un peu trop petit à mon goût. À savoir : le magasin sera fermé à partir du lundi 28 janvier 2019 jusqu’au 11 mars 2019.

Jojo Z - 2020-09-17

Toujours un réel plaisir, lors de nos séjours à Biarritz, de passer à la boutique Hermès. Amélie a su de part sa gentillesse, sa bienvieillance et sa générosité nous accueillir et nous conseiller sur les divers produits de la marque. C'est assez rare de tomber sur une personne comme elle et nous la remercions encore pour tout ! Et petit clin d'oeil au vigile (que l'on oublie trop souvent) pour son amabilité et humour ;) Joséphine & Jonathan Z

Fanette Leger - 2019-11-30

Très bien accueillie et conseillée sur les foulards et une bague par une charmante hôtesse. Recherche internet pour un foulard. Merci pour tout, votre gentillesse et cet agréable moment passé dans votre jolie boutique.

D. A. - 2020-09-12

Équipe très gentille et sympathique. Je recommande.

Al Duval - 2020-10-23

Accueil de qualité

Alexander D'anastasi - 2020-12-24

Personnelle au top pour faire des cadeaux

Henry W - 2017-09-14

Je n'ai jamais écrit d'avis sur Google, mais le service que ma femme et moi avons reçu ici à Hermès était si fantastique que je n'ai pas pu résister. Tout d'abord, c'était le 50e anniversaire de ma femme, donc c'était un grand jour. Nous venions de terminer notre promenade du matin, nous étions donc tous les deux en tenue de plage, tous en sueur car il faisait chaud, et nous sommes entrés ici. Eh bien, tout le monde dans ce magasin était si sympathique et gentil, ils nous ont vraiment fait nous sentir les bienvenus. Maintenant, si nous avions été à Paris, je suis POSITIF, l'expérience aurait été différente. Mais c'est le Pays basque et les gens sont très ouverts et amicaux. Nous avons dû être dans le magasin pendant deux heures et le service que nous avons reçu était exceptionnel à tous points de vue. J'ai acheté à ma femme un joli foulard et nous sommes sortis de là, sérieusement, après avoir vécu l'une des expériences de magasinage les plus mémorables que nous ayons jamais eues dans tous nos voyages partout dans le monde, des gens vraiment beaux et merveilleux ici, du directeur aux associés de vente, et même le gardien de sécurité était sympathique. Surtout, il n'y avait aucune pression pour nous d'acheter quoi que ce soit, juste super cool, patient et très décontracté. A +

Beverly Duterlay - 2020-07-31

Une expérience shopping exceptionnelle grace à Amélie qui nous a guidé pour notre première visite chez Hermès à Biarritz. Nous avons passé un moment formidable l’équipe est au petit soin pour ses clients et prend le temps de vous montrer les pièces sans vous pousser à acheter. Ce fut incontestablement une de nos meilleures expériences shopping et cela grâce à vous Amélie! Nous n’hésiterons pas à vous recontacter lors de notre prochain passage dans votre belle région!

Lauly Sinécure - 2020-07-02

Très bonne accueil vendeur attentif

Mickael De Lacroix - 2019-04-30

Accueil formidable, personnel sympathique et à l’écoute, c’est toujours un plaisir d’y aller.

Chigusa 2405 - 2019-08-19

Garden Party 30 en 2 couleurs, Bolide en 2 couleurs, Evelyn Mini, Picotin, Rodeo, et autres articles en stock. La surface de la boutique n'est pas grande, mais je pense que c'est un endroit peu connu car il est beaucoup plus facile de faire ses courses que le magasin principal de Paris.

Michelle Montgomery - 2018-11-26

Ce fut l'une des pires expériences que nous ayons rencontrées chez Hermes Biarritz. Qu'est-il arrivé à ce personnel adorable qu'ils avaient l'habitude d'avoir ? ! L'associée aux ventes ou la soi-disant directrice Sophia était impolie et abrupte et n'avait aucune intention de servir ses clients. Une expérience définitivement négative de Biarritz.

Claude Pastourel - 2018-12-06

Magasin où nous sommes toujours aussi bien accueillis merci à tout le personnel

Khawla Alkuwari - 2019-01-25

Ils étaient sympas et j'étais si heureux d'avoir trouvé le sac que je veux 🙏

Guyot Éric - 2019-01-26

Un accueil exemplaire et un service au top