Hermès, Strasbourg. Hermes Agences, Bureau et Point relais.

Tuyen Le - 2022-12-10

Nous avons été reçu par Benjamin. C’était une expérience exceptionnelle. Benjamin a été très professionnel et d’une aide précieuse. Cela fait plaisir d’être accueilli de la sorte. Merci pour cet achat d’exception et encore merci Benjamin pour cette bienveillance!

Güneş Engin - 2022-11-20

J'ai toujours eu une bonne expérience dans les boutiques Hermès, mais j'en ai vécu une très agréable et mémorable dans cette boutique. Bien que ce soit un petit magasin, la variété de produits était assez grande et je n'ai jamais fait la queue lors de mes deux visites consécutives. Je tiens à remercier Madame Julie Condemi, l'incroyable vendeuse, qui m'a gentiment proposé les produits que je cherchais et a répondu à toutes mes questions, même s'il était assez tard lors de ma première visite. En plus d'être une personne de très bon goût et élégante, j'ai apprécié la conversation intellectuelle que nous avons partagée sur Istanbul et les villes européennes. Lorsque des magasins haut de gamme comme Hermès choisissent de travailler avec des personnes aussi qualifiées, ils augmentent vraiment la valeur de leur marque. Bravo Hermès ! Je reviendrai certainement dans ce magasin lors de mes visites à Strasbourg.

En - 2022-11-06

Très bonne expérience avec le magasin. J'ai visité le magasin deux jours de suite pour revenir et échanger les ceintures que j'ai achetées à Paris car ma sœur a changé d'avis sur la taille des ceintures. Le premier jour s'est déroulé en présence d'un responsable commercial du magasin de Bordeaux qui a aidé le magasin de Strasbourg à l'ouverture d'un nouveau magasin. C'est une personne tellement experte et gentille. Fondamentalement, tous les magasins donnent la priorité au local en premier (ce qui a du sens) et je pense donc que les touristes auront du mal à obtenir des sacs / articles en cuir du magasin Hermès à moins qu'ils n'aient un record de ventes fréquentes avec Hermès puisque le sac / article en cuir est limité . Le deuxième jour a été suivi par un élégant SA et le directeur adjoint d'un joli magasin, tous deux étaient vraiment bons et patients à ma demande. Je vous apprécie vraiment les gars pour les belles expériences, je reviendrai au magasin lors de ma prochaine visite à Strasbourg. :))

Sandra Simon - 2022-11-13

Extrêmement bien reçus par Ana Alonso qui est d’un professionnalisme exemplaire (sans en faire trop). Avenante, spontanée et très aimable, elle connaît son métier parfaitement. Comme toujours une expérience très agréable.

Hsu Daphne - 2022-11-13

La meilleure expérience Hermès que j'ai jamais eue. Ma commerciale est Claire, elle a été très accueillante, patiente, chaleureuse et gentille avec nous. Je suis allé dans de nombreux magasins Hermès dans de nombreux pays et celui-ci est de loin le meilleur. Merci Claire !

Laurent Lecornu - 2022-10-12

Je me suis rendu ce jour pour faire l'échange d'une ceinture. Agent de sécurité extrêmement aimable, les conseillères top. Une mention spéciale pour celle qui c'est occupée de moi. Par contre le monsieur avec un badge qui à reçu une dame, je dirais prof.. qui n'est pas foutu de saluer la clientèle...c'est la base chère monsieur. Vu l'attente et le monde, je pense qu'une tasse de café eût été apprécié

Régine Boré - 2022-12-08

Bjr,bien déçue 😥 de cette nouvelle boutique à Strasbourg,dommage.... J'ai voulu acheter mon parfum (rouge Hermès)et réponse de l'hôtesse d'accueil !!bien sympa, le personnel est en pose déjeuner, revenir plus tard??mercredi 7 décembre à 12h45. RB

Mickael - 2022-12-02

Prise en charge rapide. Ça change de l’ancienne boutique. En espérant que ça reste ainsi à long terme.

Maik & Ecaterina Schlöffel & Muracicovscaia - 2022-09-18

Un personnel aussi charmant que vous trouverez rarement dans le monde chez Hermés. Professionnel à toutes les étapes avec des recommandations impressionnantes pour les restaurants spéciaux à Strasbourg. Excellente connaissance des produits avec les meilleurs conseils. De plus, le gars de la sécurité était super et très poli. Continuez les gens qui ont une telle attitude puissante et positive et une orientation client.

Xangelreix - 2022-11-06

Contrairement à Louis Vuitton, cette succursale Hermès est ouverte toute la journée et il n'est pas nécessaire d'attendre devant la boutique pour être admis. Vous pouvez vous rendre directement en agence et faire le tour en toute autonomie en attendant un vendeur. C'était très agréable, d'autant plus qu'on n'avait pas l'impression d'être constamment observé.

Bertrand Rollet - 2022-10-05

Rien à dire, c'est Hermès. Sans aucun doute le dernier vrai lieu de luxe. Pas ce luxe qui s'affiche de manière ostentatoire, le plus souvent contrefait, mais ce dernier luxe à la française, tout en élégance, raffinement, originalité et intemporalité. Nous ne sommes ni chez LV, ni chez V et ni chez G. Nous sommes chez H, avec une grande majuscule. Regardez ne serait-ce que les vitrines sans cesse renouvelées. Qui à part Hermès ? Personne... Et cette nouvelle boutique qui promet d'être grandiose. Hermès est éternel ..

Taiba Almousawy - 2022-09-19

Extrêmement poli, amical et offre une expérience de luxe absolue. Notre assistante commerciale, Julie était un vrai délice. Nous étions extrêmement heureux. Je reviendrais certainement dans cette boutique.

Lysiane - 2022-12-10

Après 20mn d'attente sans aucun vendeur pour accéder à ma demande je suis partie..... dommage pour la maison Hermes qui devrait mettre d'avantage de personnels pour la cliente.

Dominique Gimmler - 2022-11-17

Ma boutique préférée ,le bonheur des yeux ,du beau ,de la qualité.

Najet Zamouri - 2022-10-14

Très bien traité si tu achetés sinon regard et suivi comme une pestiféré

Dylan Offmeyer - 2022-11-11

Toujours un bonheur d’y allé et faire de superbe cadeaux

A W H - 2022-06-26

Accueil très chaleureux de la part du portier et puis plus rien ! Je souhaitais faire l'acquisition d'une paire de sandales que je n'ai pu faire puisque j'ai attendu 20 minutes dans la boutique et qu'absolument personne ne m'as pris en charge. Je suis donc partie.

Sanaa E - 2022-04-16

Toujours un plaisir

Cato X0 - 2022-02-26

trop plein. sinon d'accord

Celine Hiblot - 2022-08-15

Le personnel est très sympathique

طيف أرواح - 2022-09-09

Le meilleur endroit de ma vie, j'aime leur hospitalité

Shirley Adams - 2022-06-16

J'ai eu de très bonnes expériences avec cette boutique. Oui, il y a souvent du monde et vous devrez peut-être attendre, mais lorsqu'un conseiller commercial sera prêt pour vous, vous aurez toute son attention. J'ai acheté des articles auprès de nombreux conseillers commerciaux, et tous ont été attentifs et gentils. Je suis très heureux d'avoir accès à cet endroit après un récent déménagement en France - mon expérience avec l'équipe ici est bien meilleure que celle que j'ai eue aux États-Unis.

Adj Isabelle - 2022-04-22

Très agréable accueil .. servie et renseignée par tatania ( la perfection) merci ..

Violaine Klipfel - 2022-02-18

Accueil très moyen, on vous fait attendre alors qu'il y a des vendeuses qui s'ennuient. Ensuite la vendeuse vous sert d'un ton hautain sans doute que notre présentation n'était pas assez bien pour elle .... bref à fuir. Allez chez Cartier, ils sont bien plus accueillants car eux ont compris que l'habit ne fait pas le moine ....

L G - 2022-08-01

Accueil très chaleureux par le gentil vigile. Personnel très sympathique et de très bons conseils.

Ali Adam - 2020-09-10

Super accueil

Saysana Thirakoune - 2022-08-26

Véritable castastrophe l’expérience la plus horrible un service pitoyable et un accueil très décevant

Sophie Cim - 2022-01-21

Personnel sympathique et à l'attention de ses clients. Je recommande

Famille Seguin - 2022-01-18

Quelle Élégance !!! Hermès Strasbourg aura réussi l impossible pari de me livrer mon Ambre Narguilé actuellement indisponible presque partout et ce avec une célérité qui me laisse sans voix… un envoi exempt de toute critique tout auréolé d’élégance et de délicatesse dont beaucoup de points de vente Hermès devraient s inspirer tant cela était parfait

F Topaze - 2022-09-25

Accueil glacial, une vendeuse condescendante. Décevant pour une maison de luxe !!! Prenez exemple sur LV en face !

Marie-hélène Baumert - 2021-11-17

Excellent accueil, disponibilité et conseils avisés de la part de la conseillère de vente... Je recommande.

Sam Chams - 2022-02-26

Service excellent et aimable la fois où j'ai magasiné là-bas!

K L (anton) - 2022-06-11

L'accueil n'est pas chaleureux et peut être un phénomène individuel.

Alex Calibur - 2022-05-15

Une fois de plus chez hermès Strasbourg aucun accueil on nous ignore tout simplement j ai fait un petit tour et suis répartie pourtant j étais venue dans l objectif d acheter Cliente régulière de la marque mais je dois acheter en Allemagne ou dans les autres villes lors de mes voyages Quand la boutique va t elle réagir car cela dure depuis des années on attend un service à la hauteur du prestige de la marque Prenez ex sur votre boutique en face LV ils savent accueillir

Philippe Normand - 2021-11-11

Bons conseils

Anick Belorgey - 2021-10-21

Excellent accueil, jolie boutique, personnel très professionnel et chaleureux

Jean-sébastien Zimmer - 2022-02-12

Excellent accueil malgré 20 minutes d’attente un samedi en fin de journée. La visite peut être rapide et efficace si toutefois les badauds ne soient pas chronophages et sans intérêt particulier pour la marque ni les produits Merci à l’équipe de Strasbourg

Mustang Ford - 2021-10-15

20 minutes seul dans la boutique attendant que l'on vienne vous renseigner. je ne peux pas critiquer l'accueil, il n'y en a pas eu.

Béatrice Baguenard - 2021-02-15

Equipe vraiment très professionnelle et extrêmement gentille. Un endroit d'exception où malgré tout, l' équipe fait en sorte de vous faire passer un moment détendu. Merci!

Laura Bezza - 2022-03-05

Attente extrêmement longue avant de pouvoir pénétrer dans la boutique puis attente encore plus longue dans le store avant qu’un employé soit disponible pour valider l’achat … après coup, le bijou offert à mon ami ne s’avérait pas être à la bonne taille. Le SAV au téléphone m’informe se renseigner de la disponibilité de l’article et me rappeler dans les plus brefs délais au maximum dans les 48H pour me tenir au courant de la situation. 10 jours après et restée sans nouvelles. je réitère mon appel au SAV qui m’indique qu’en réalité la personne que j’avais eu au téléphone a oublié de me rappeler mais que le bijou est disponible en boutique. Soit. Nous nous rendons sur place dans la foulée et finalement l’article n’était en réalité pas en stock … pour une enseigne pareille le service n’est pas à la hauteur.

Romane Davy - 2021-10-02

Les agents de sécurité sont sympathiques..

Eric Lienhart - 2022-08-31

Accueil et conseils au top

Laurent Mataut - 2022-02-03

L’accueil et le service sont déplorables dans ce magasin… Pas du tout à la hauteur des exigences de la maison!

Conte Didier - 2021-03-24

Toujours un très bon accueil personnalisé, une écoute, des conseils adaptés et un moment des plus agréables dans un environnement où la qualité prime avant tout.

Peggy Kohler - 2021-10-01

attente interminable le mardi AM devant le magasin les personnes de la sécurité discutent entre eux ils font sortir 2 pers ne disent rien vous laissent à attendre ss aucun info sans compter que ma fille y était il y a qq semaines elle a attendu pour aller acheter un bracelet ils servaient des boissons aux personnes devant eux et elles rien du tout pourtant nous sommes des fidèles clientes de la marque mais nous irons à Bâle ou sur internet dommage !

Margareth Ferrand - 2021-12-08

Dix minutes pour être pris en charge de manière agressive alors que 2 vendeuses étaient disponibles au rez-de-chaussée. Suite à cette manière de faire, l'achat ne sera pas finalisé

Mu Ku - 2022-04-19

Ne repartez plus jamais Une employée aux cheveux courts m'a demandé pourquoi je n'avais pas de sac tout le temps au service des clients et pourquoi je ne pouvais pas vous vendre. Je ne suis pas venu si loin pour entendre ta farce, je suis venu faire du shopping Ne vous méprenez pas !

Valentine Milichko - 2021-12-23

Le service est vraiment médiocre !!! 5 étoiles pour la qualité du produit, 3 étoiles pour son emballage (4 au total). Ma grand-mère atteinte d'Alzheimer emballe mieux les foulards : Premièrement, l'employée du magasin utilise des sacs WRINKLED ; Deuxièmement, l'emballeur a laissé tomber mon écharpe achetée sur le sol et l'a fourrée dans une vieille boîte mince (je pense qu'elle a déjà été utilisée plusieurs fois auparavant). Le sentiment que pour 400 euros j'ai été servi comme dans une table de nuit. Le sentiment d'acheter une belle écharpe (à ma collection) a été gâchée par le manque de professionnalisme du personnel.

Ellie Kim - 2021-10-04

Les assistants commerciaux sont très antipathiques et arrogants. Je n'ai jamais rencontré ce genre de manque de respect dans une boutique Hermes. c'était le pire magasin dans mon expérience visiter le Hermes

Chao Zhang (话大的没有我去不了的地方) - 2021-12-15

Il suffit de regarder par la fenêtre